許多 年 的 時間 。 等到 開始 做 研究 調查 時 ， 想必 大多數 受 訪 者 早已 忘記 這 個 新聞 事件 的 關鍵 細節 。 有鑑於此 ，德殊曼 和 丹尼爾森 便 著手 設計 了 一 套 「 救火隊 」 調查法 （ Firehouse Research ） 。 他們 先 針對 正在 探討 的 三 大 新聞 事件 ， 設計出 系列 標準 問卷 ， 訓練 研究生 如何 進行 電話 訪問 ， 以便 能 快速 蒐集到 民眾 的 反應 。 而 快速 蒐集 民眾 反應 的 成本 很 低 ， 他們 分別 在 美國 密西根州 首府 蘭辛市 、 威斯康辛州 麥迪遜市 （ 德殊曼 為 密西根 州立 大學 教授 ， 丹尼爾森 在 威斯康辛 大學 任教 ） ， 和 加州 帕洛阿圖市 （ 這 兩 位 學者 曾 在 當地 修讀 博士 學位 ） 等 地 親自 抽樣出 數百 位 民眾 。 成功 架構出 這 種 快速 蒐集 民眾 反應 方法 之後 ， 德殊曼 和 丹尼爾森 就 可以 在 重大 新聞 事件 發生 後 ， 立即 進行 約 二十四 小時 的 電話 訪問 工作 。 而 「 救火隊 」 調查法 也 廣 被 其他 新聞 事件 擴散 學者 所 使用 。 可以 說 ， 新聞 事件 對 傳播 學者 而言 ， 變化 之 神速 ， 好比 「 黑腹 果蠅 」 之於 對 遺傳 學者 一樣 的 重要 （ Rogers , 2000 ） 。 德殊曼 和 丹尼爾森 發現 ， 報紙 、 廣播 電台 、 電視台 是 大多數 人 獲知 重大 新聞 事件 的 第一 個 媒介 或 管道 ， 較 人際 關係 溝通 網絡 更為 優先 。 而 大眾 傳播 媒體 ， 特別 是 報紙 ， 在 提供 社會 大眾 重大 新聞 更 詳盡 具體 的 資訊 上 ， 也 扮演 著 重要 角色 。 「 約 有 三分之二 的 受 訪 者 曾經 參與 有關 這 個 重大 新聞 的 討論 。 」 德殊曼 和 丹尼爾森 進一步 指出 ： 隨後 大多數 人 會 再 轉換到 媒體 報導 上 ， 其中 又 以 電視 為主 ， 以 確認 重大 新聞 ， 並 取得 更多 詳細 資訊 。 整體 而言 ， 這 兩 位 傳播 學者 詳細 記錄 了 新聞 事件 如 閃電 似 快速 擴散 的 特性 ， 其 擴散 過程 只 需 幾 個 小時 ， 較 其他 像是 農業 、 教育 和 醫藥 領域 的 技術 創新 擴散 ， 動輒 需要 好幾 個 月 或 多 年 時間 實在 快 多 了 。 至於 較 早 就 獲知 重大 新聞 的 人 ， 其 教育 程度 和 社會 地位 比 稍 晚 才 知道 的 人 也 來得 高 （ 見 第五 章 ） 。 最後 ， 德殊曼 和 丹尼爾森 根據 在 三 所 大學 所在地 進行 三 大 新聞 事件 研究 後 ， 得到 以下 結論 ： 「 其 擴散 過程 遠 比 我們 所 想像 的 有 規律 。 」 不久 ， 其他 新聞 事件 擴散 研究 學者 也 發現 了 像 他們 一樣 的 擴散 模式 （ Rogers , 2000 ） 。 突出性 　 新聞 事件 擴散 的 快速 ， 也 標示 著 事件 擁有 極 高 的 新聞 價值 ， 例如 一九六三年 美國 總統 甘迺迪 遇刺 事件 ， 一九八一年 天主教廷 教宗 若望保祿二 世 （ John Paul II ） 遇刺 事件 。 當時 大眾 傳播 媒體 ， 尤其 是 廣播 電台 和 電視台 ， 為 社會 大眾 即時 大量 報導 該 重大 新聞 ， 然後 這 消息 也 成為 街頭巷尾 每 個 人 談論 的 焦點 。 略為 遜色 一些 的 ， 是 每日 報紙 上 的 頭條 新聞 ， 主要 以 大眾 傳媒 為 擴散 途徑 。 再 其次 ， 一些 價值 較 低 的 新聞 事件 ， 像是 昨晚 市議會 通過 挖建 下水道 的 議案 ， 即使 媒體 予以 報導 ， 但 也 只有 在 少數 關心 該 特定 議題 的 人 之間 談論 和 傳播 而已 （ Greenberg , 1964 ） 。 所謂 突出性 （ Salience ） ， 是 指 一般人 眼 中 新聞 事件 的 重要 程度 。 決定 新聞 事件 是否 重要 的 關鍵 有 哪些 ？ 一般來說 ， 傳播 媒體 經過 自己 的 專業 判斷 後 ， 傳遞給 社會 大眾 的 訊息 是 有 強烈 暗示 作用 的 ， 這些 暗示 包括 ： 是否 用 新聞 快報 __UNDEF__ （ 即 插播 方式 ） 的 方式 報導 ， 以 顯著 標題 出現 在 新聞 報導 或 新聞 畫面 的 上方 ， 以及 新聞 報導 的 時間 長短 、 新聞 版面 的 多少 。 此外 ， 許多 觀眾 以是 不 是 明星 人物 為 重大 新聞 事件 的 判斷 標準 ， 像是 NBA 美國 職業 籃球 明星 球員 「 魔術 強森 」 （ “ Magic ” Johnson ） 、 美國 總統 或 教宗 等 ， 或者 說 是否 直接 影響到 他們 的 生活 ， 是否 對 當地 產生 某 種 程度 的 影響 來 判斷 。 一 個 被 社會 大眾 認為 是 突出性 的 新聞 事件 ， 一般人 都 會 主動 採取 以下 行動 ： 尋求 事件 更多 細節 以及 把 事件 轉告 他人 ， 甚至 是 素不相識 的 陌生人 。 當 一般人 得知 戴安娜 王妃 車禍 身亡 、 小 約翰 甘迺迪 墜機 死亡 、 或者 是 九一一 恐怖 攻擊 事件 等 重大 新聞 事件 後 ， 由於 事件 本身 非常 突出 ， 吸引 了 一般人 的 注意力 。 甚至 連 主動 告知 陌生人 這 種 異質性 溝通 網絡 也 同步 啟動 ， 就 可 解釋 為什麼 這些 具有 相當 突出性 的 新聞 事件 會 擴散 得 如此 快速 ， 特別 是 會 以 人際 溝通 管道 擴散出去 （ Rogers , 2000 ） 。 突出性 的 程度 賦予 了 每 個 新聞 事件 的 不同 特色 。 每 個 人 對 新聞 事件 的 突出性 認定 也 不 一樣 。 例如 ， 天主教徒 當然 把 預謀 刺殺 教宗 視為 突出 的 新聞 事件 ， 而 非 天主教徒 則 未必 這樣 認為 ； 如果 印度教徒 得知 印度 諸 神 竟 喝 了 他們 供奉 的 牛奶 ， 一定 會 奔相 走告 這 重大 消息 ， 而且 極 有 可能 從此 牛奶 成為 不可或缺 的 祭品 （ Singhal et al .
 
, 1999 ） 。 戴安娜 王妃 車禍 身亡 強烈 撼動 了 無數 世人 的 心 ， 在 倫敦 地區 超過 一百萬 人 綿延 三 英里 送 她 最後 一 程 ， 數 以 百萬 計 的 民眾 緊盯 電視 不 放 ， 人們 購買 有關 戴安娜 著作 達 幾百萬 冊 之多 ， 同時 由 艾爾頓‧強 （ Elton John ） 特別 為 紀念 戴安娜 而 改編 的 「 風 中 之 燭 」 （ Candle in the Wind ） 一 曲 ， 也 成為 當時 最 暢銷 的 音樂 唱片 （ Brown et al .
 
, 1998 ） 。 到底 是 什麼 原因 造成 了 世人 對 戴安娜 車禍 身亡 事件 的 共同 傷感 ？ 其中 一 個 原因 是 「 類 社交 互動 」 （ parasocial interaction ） ， 也就是說 一般 民眾 和 傳播 媒體 __UNDEF__ （ 即 傳播 溝通 ） 中 的 人物 產生 了 「 私人 」 的 互動 （ Singhal & Rogers , 1999 ） 。 年輕 女性 更 容易 和 戴安娜 產生 較 高 程度 的 類 社交 互動 ， 所以 她們 也 特別 喜歡 收看 戴安娜 葬禮 的 電視 新聞 （ Brown et al .
 
,1998 ） 。 環境 變數 　 除了 上述 認知 上 的 突出性 外 ， 個人 能否 從 人際 溝通 管道 獲知 新聞 事件 的 發生 ， 將 視 環境 變數 而 定 ， 比方說 ， 新聞 發生 時 ， 他 或 她