正 是 活用 網路 外部性 所 得到 的 結果 。 另一方面 ， 網路 外部性 的 進展 ， 也 帶來 了 所謂 「 一 人 獨贏 」 的 現象 ， 也 就是 看起來 無視於 與 整體 的 關係 ， 僅 追求 自己 利益 的 市場 構造 與 企業 策略 。 在 網路 外部性 未 受到 理解 的 領域 中 ， 藉著 活用 網路 外部性 ， 比較 容易 形成 獨占 現象 。 但是 要 對抗 擁有 磐石 般 力量 的 獨占 企業 ， 也 唯有 活用 網路 外部性 的 策略 。 網路 外部性 如果 完全 滲透 至 企業 內 ， 在 每 一 個 領域 都 能 如 微軟 般 獲得 超乎 尋常 的 成功 。 活用 網路 的 外部性 ， 因為 網際網路 爆炸性 地 普及 ， 以及 與 使用 者 人數 的 立方 成 正比 而 擴大 的 成本 效能比 ， 使 它 的 有效性 不斷 提高 。 但是 ， 在 網際網路 普及 之前 ， 已 存在 著意識 形態 的 歷史 背景 。 為了 理解 網路 外部性 真正 的 有效性 ， 雖然 有些 費事 ， 但 仍 有 必要 追溯 本質 來 探究 一 番 。 這 種 本質 也 就 是 引進 所謂 「 競爭 原理 」 的 外部 要素 來 發展 的 概念 。 過去 日本 企業 的 經營 ， 特別 是 資訊 科技 方面 ， 有 不少 知識學 自 西方 。 不過 在 學習 的 過程 中 ， 也 會 「 將 外 轉 內 」 、 「 將 橫 轉縱 」 般 ， 配合 日本 的 情況 來 修正 。 例如 ， 在 追求 封閉性 關係 的 同時 ， 產生 了 關係 企業 、 綜合 企業 集團 等 固定 的 企業 間 關係 ； 在 業務 上 ， 採取 獨力 經營 （ 否定 委外 服務 ） ； 在 企業 內 則 孕育出 終身 雇用 和 年功 序列 制度 。 這些 都 是 否定 「 外部性 」 與 「 橫向 」 的 關係 ， 以 「 內部性 」 與 「 縱向 」 關係 為 導向 的 結果 。 此外 ， 否定 企業 購併 之類 的 事業 流動 和 人才 流動 ， 也 是 否定 外部性 ， 以 內部性 為 導向 的 結果 。 甚至 ， 業務 流程 不 透明 ， 依 默契 或 習慣 處理 ， 或 使 過程 複雜化 的 傾向 也 是 如此 。 總之 ， 促進 競爭 只 是 口號 ， 實際 上 組織性 的 排除 競爭 ， 也 是 重 內部 輕 外部 ， 重 上下 輕 左右 的 必然 結果 。 這 種 日本式 的 經營 方式 ， 在 網際網路 不斷 促進 全球化 之 際 ， 很 清楚 可以 預料到 ， 根本 不 具 發展性 。 不論 資訊 科技 、 經營 、 組織 運作 、 製造 、 金融 等 各 方面 ， 任何 人 都 可 看出 在 運作 中 將 面臨 的 困難 。 相對 地 ， 京都式 企業 資金 效率 較 高 ， 活用 資訊 科技 機能 ， 很 自然 地 將 最 進步 的 作法 引進 經營 和 組織 之中 ， 以 發揮 最 高 效能 ， 因而 獲得 了 卓越 的 業績 。 人才 高度 活性化 也 令 人 印象 深刻 。 當然 ， 這些 企業 充分 活用 網路 外部性 的 基本 策略 ， 更 發揮 了 卓越 的 效能 。 它們 與 傳統 日本 企業 的 形象 、 文化 都 有 明顯 差異 ， 絕 不 可 忽視 。 為什麼 保守 的 古都 能 產生出 全 世界 最 尖端 的 經營 策略 呢 ？ 這 值得 深入 探究 。 為了 避免 在 這裡 簡略 敘述 可能 招致 誤解 ， 因此 留待 後頭 章節 中 逐一 驗證 假說 ， 讀者 們 也 可以 一起 來 思考 。 我 相信 只有 深入 理解 本 書 傳達 的 訊息 ， 認真 地 反覆 思考 ， 才 能 找出 讓 日本 企業 再生 的 策略 。 關於 這 一 點 ， 我 的 見解 與 分析 主要 在 第二 篇 〈 高科技 新興 企業 群起 的 古都 〉 中 論述 ， 為了 使 讀者 能夠 親身 體驗 與 應用 ， 也 希望 大家 充分 理解 第三 篇 論述 的 〈 資訊化 世紀 的 模組 與 介面 策略 〉 。 執筆 本 書 的 過程 中 ， 獲得 多 位 前輩 寶貴 的 建議 。 特別 是 在 京都 大學 經濟 研究所 教授 創業 課程 的 日置弘一郎 教授 ， 以及 吉田和男 、 中島康彥 、 Q山康生 、 若林直樹 、 岡田知弘 ， 和 東京 工業 大學 的 出口弘 等 諸 位 教授 ， 在 此 表示 謝意 。 另外 ， 也 要 感謝 嚴謹 製作 本 書 的 日本 經濟 新聞社 出版局 編輯部 的 西林啟二 先生 。 對 許多 日本 企業 而言 ， 京都式 經營 有 不少 可 供 參考 之 處 。 京都 的 企業 能夠 做到 ， 日本 其他 企業 應該 也 能 做到 。 找出 京都式 企業 擁有 的 環境 要件 ， 以及 經營 者 的 資質 、 形象 、 策略 等 的 共通點 ， 引進 自己 的 企業 內 ， 相信 能夠 產生 明顯 的 效益 。 其次 ， 在 地域 活性化 的 發展 方向 上 ， 京都 也 有 值得 其他 城市 參考 的 地方 。 日本 目前 正 面臨 前所未有 的 危機 ， 京都 這 個 維護 著 日本 一千兩百 年 風土 民情 和 精神 的 山明水秀 之 地 ， 正 強力 展開 新 的 變革 與 氣象 。 期望 本 書 能夠 將 它 的 意義 和 實況 正確 地 傳達給 讀者 。 末松千尋 　　 二○○三年 八月 於 京都 鳥羽 1 梅特卡夫 定律 ： 以 n x （ n - 1 ） 表示 ， 簡單 地 說 就是 ： 愈 多 人 使用 的 軟體 、 網路 、 標準 、 遊戲 等 ， 其 價值 就 愈 高 。 __UNDEF__ 前言 京都式 企業 創造 驚人 的 成長力 京都 ， 一 個 不可思議 的 都市 。 從 東京 移居 至 京都 時 ， 很 難 相信 這裡 仍 如此 完整 地 保留 著 日本 美麗 的 傳統 文化 ， 更 讓 人 百思不解 京都 是 如何 辦到 的 。 在 一面倒 紛紛 模仿 西方 的 今天 ， 京都 市民 卻 以 繼承 日本 的 傳統 文化 而 自豪 。 春天 的 櫻花 、 秋天 的 楓葉 等 大自然 的 美麗 和 豐富感 ， 必定 是 在 市民 不斷 努力 和 執著 之下 才 可能 實現 。 以 祇園 為 代表 的 飲食 文化 、 都市 文化 、 藝術 文化 ， 顯示 了 當地 自古以來 就 具備 極 高 的 水準 。 陶器 、 漆器 、 紡織品 、 竹藝 等 工藝品 也 令 人 著迷 ， 而且 擁有 超越 時代 的 價值 。 隨著 網際網路 的 普及 ， 在 個性化 文化 越發 被 高度 評價 的 時代 ， 京都 更加 受到 世界 讚賞 ， 相信 只 是 時間 早晚 的 問題 而已 。 在 更深 層次 的 精神 文明 方面 ， 以 佛教 為 代表 的 宗教 和 哲學 ， 存在 於 市民 生活 的 各 個 層面 。 重視 與 自然 調和 的 庭園 和 建築 藝術 ， 都 以 佛教 與 神道 的 「 萬物 有靈論 」 為 精神 基礎 。 回歸 自然 的 潮流 ， 早已 在 京都 生根 。 在 充滿 時尚 品味 的 街道 上 ， 如果 聽到 朗誦 《 般若心經 》 的 聲音 ， 你 不會 有 任何 不 協調感 ， 這 在 其他 地方 是 難以 想像 的 。 京都 的 年輕人 ， 一方面 接受 這 個