不論 規模 多 大 ， 都 不能 否認 效率 不佳 。 安全性 等 技術 ， 委託 專門 企業 進行 專業 處理 已 成 未來 趨勢 。 提供 鏡射 （ mirroring ） 技術 （ 將 同 一 網站 分散 在 世界 多 處 ， 可 防止 過度 集中 於 同 一 處 ， 以 建立 快速 連結 環境 的 技術 ） 、 支援 技術 等 特殊 技術 也 是 新興 企業 容易 活躍 的 領域 。 五 、 附加 價值 業務 　 這裡 所謂 的 附加 價值 業務 ， 是 指 資料 中心 運作 上 所 需 的 其他 各 種 業務 及 特殊 技術 。 包括 對 使用 者 的 系統 整合 與 提供 資訊 、 資料 中心 事業 本身 的 營運 與 銷售 活動 等 。 過去 ， 系統 整合 業者 為 建立 與 使用 者 之間 的 管道 ， 會 提供 一 至 五 項 的 功能 ， 但 隨著 開放 水平 分工 結構 的 進展 ， 逐漸 分離 與 分工 （ 相對 地 ， 從事 這些 附加 價值 業務 的 企業 ， 藉著 品牌 和 信用 ， 由 單一 企業 提供 「 一 次 購足 」 式 服務 的 傾向 在 日本 相當 熱門 ） 。 提供 資料 中心 設備 和 連結 服務 的 企業 ， 與 這些 附加 價值 企業 的 合作 也 日趨 重要 。 在 網路 泡沫 時代 ， 資料 中心 產業 以 強勢 姿態 快速 成長 ， 但 泡沫 破滅 後 ， 陷入 激烈 生存 競爭 之中 。 連 營業額 超過 一千億 日圓 ， 擁有 近 五千 家 優良 客戶 ， 在 業界 中 最 著名 的 Exodus 公司 也 難逃 倒閉 命運 。 這 是 網路 泡沫 時代 高成長 企業 共通 的 過度 負債 所 導致 ， 並非 因為 資料 中心 本身 的 需求 消滅 。 但 最近 也 有 人 認為 這 有利於 AT&T 、 奎斯特 通訊 公司 （ Qwest Communication ） 等 大規模 通訊 業者 所 從事 的 資料 中心 事業 。 這 可 視為 掌握 連結 優勢 的 企業 ， 活用 其 資金 ， 進行 垂直 發展 的 例子 。 不過 ， 在 安全性 等 特殊 技術 領域 ， 新興 企業 的 開放 水平 分工 仍 有 極 大 的 發展 潛力 。 資料 中心 產業界 未來 垂直 與 水平 如何 攻防 ， 動向 令 人 注目 。 日本 行動電話 的 網際網路 連結 服務 和 入口 網站 方面 ， 也 出現 了 同樣 的 結構 轉換 。 傳統 的 行動電話 市場 ， 各 家 企業 也 同時 從事 網路 服務 供應商 和 行動電話 入口 網站 事業 ， 享受 了 龐大 的 利益 。 二○○二年 一月 ， NTT DoCoMo 開放 網路 服務 供應商 的 iMod 網 ， 這 是 NTT 接受 總務省 的 指示 而 採取 的 行動 ， 在 健全 市場 競爭 上 備受 期待 ， 但 感覺 為時已晚 。 因為 網路 服務 供應商 和 入口 網站 已 逐漸 形成 一 人 獨贏 的 局面 ， 形成 某 種 形態 的 聯盟 似 不可 少 。 當然 ， 在 個人電腦 入口 網站 領域 獨領 風騷 的 雅虎 ， 垂直 發展 的 可能性 也 相當 高 。 日本 的 電力 自由化 雖 落後 於 先進 國家 ， 但 已 開始 導入 開放 水平 分工 政策 ， 將 發電 、 送 電 、 配電 等 功能 分離 ， 以 促進 健全 的 競爭 （ 不過 ， 由於 加州 大 停電 和 安隆 倒閉 等 事件 ， 短期 內 可能 仍 有 一些 波折 ） 。 一般 產業 的 結構 水平化 資訊 產業 是 以 網路 為 基礎 ， 因此 外部性 容易 發揮 功能 ， 而且 較 適合 開放 水平 。 不過 產業 結構 向 開放 水平 分工 發展 的 ， 並 非 只有 高科技 和 資訊 產業 而已 。 本 單元 就 來 看看 其他 一般 產業 的 開放 水平 分工化 的 動向 。 物流 方面 的 水平 發展 因 水平 分工 的 進展 ， 某 種 機能 分離 而 形成 一 個 新 的 「 層 」 （ layer ） ， 最 好 的 例子 就 是 物流 。 物流 原是 製造 廠商 和 批發 業者 的 機能 之 一 ， 但 因 水平 分工 而 以 此 為 事業 的 企業 陸續 出現 。 在 日本 ， 最 具 代表性 的 就 是 宅配業 。 以 大和 運輸 和 佐川 急便 為首 的 這 一 類 企業 ， 在 日本 全 國 建立 配送 網 ， 不論 顧客 為 企業 或 一般 消費者 ， 小 件 運送 占 了 業務 的 大 宗 。 這 種 全國性 的 配送網 ， 當然 可以 定位為 平台 。 要 建立起 全國性 的 配送網 確實 需要 龐大 的 投資 ， 而且 伴有 極 大 的 風險 ， 是 非常 困難 的 工作 。 可是 一旦 確立 之後 ， 就 可以 發揮 規模 經濟 的 效果 ， 一 件 貨物 即使 價格 僅 數百 日圓 ， 依然 可以 獲得 相當 的 利潤 。 以 低廉 的 價格 將 貨品 送至 全 國 各 地 ， 也 可以 大幅 提高 使用 者 的 便利 。 利用 此 平台 ， 可 發展成 郵件 等 各 種 物流 ， 以及 擴大至 日本 需求 相當 高 的 郵購 費用 收取 業務 ， 而且 已 成為 一 大 收入 來源 。 美國 方面 則 以 貨物 配送 業者 聯邦 快遞 最為 著名 。 美國 面積 遼闊 ， 配送 工作 遠 比 日本 困難 ， 因此 思考出 所謂 「 軸輻式 」 （ hub & spoke ） 的 平台 方式 。 過去 ， 貨物 從 收取地 直接 送往 目的地 ， 但 聯邦 快遞 改為 先 將 貨物 送往 中央 集散 據點 ， 然後 再 裝運 至 飛往 各 目的地 的 貨機 ， 如此 反而 效率 較 高 。 聯邦 已 投資 這 項 大規模 平台 ， 並 加速 其 事業化 。 日本 國內 的 7— ELEVEN 也 是 物流 成功 的 例子 。 傳統 上 製造 廠商 或 批發商 都 運用 自己 的 配送網 ， 將 貨物 送給 零售商 。 但是 便利商店 這 類 新 業種 ， 需要 多樣 而 少量 的 頻繁 配送 。 為 了 提高 效率 ， 設立 共同 配送 中心 ， 多 家 業者 將 商品 送 至 配送 中心 ， 再 以 共同 的 貨車 將 商品 配送 至 各 商店 。 這 也 是 平台 的 一 種 。 以 7 — ELEVEN 為 例 ， 雖然 這 不 是 中心 事業 ， 但是 因為 有 此 平台 而 得以 成功 ， 因此 可 說 是 一 種 開放 水平 發展 。 該 公司 利用 這 項 平台 ， 設立 了 名為 7 ‧ Dream 的 子公司 ， 打算 垂直 發展 網路 購物 的 物流 事業 。 同樣 的 結構 也 出現 在 日用品 雜貨業 的 花王 與 其他 企業 聯盟 之間 的 競爭 。 最初 ， 花王 設立 本身 的 銷售 公司 進行 直銷 ， 與 透過 批發商 進行 間接 銷售 的 獅王 等 其他 競爭 企業 相比 ， 花王 藉著 個別 小量 配送 與 活用 銷售 資料 的 優勢 ， 保持 壓倒性 的 競爭力 。 之後 ， 其他 同業 組成 聯盟 ， 超越 製造 廠商 ， 構築 所謂 「 Planet 」 的 共同 資訊 系統 網路 和 共同 配送 中心 以 對抗 花王 。 隨著 聯盟 不斷 擴大 規模 ， 花王 最後 放棄 獨自 的 網路 與 配送 體制 ， 也 加入 業界 共同 的 資訊 系統 網路 和 配送 中心 。 這 是 對抗 專利