重要 。 同時 ， 競選 活動 圓滿 成功 的 每 一 項 元素 ， 也 受到 了 放大 與 簡化 。 把 選舉日 當成 一 個 終點 ， 大家 根本 沒有 時間 也 沒有 興趣 針對 預算 、 策略 、 訊息 測試 、 媒體 規劃 與 再 規劃 等 方面 ， 進行 沒完沒了 的 討論 。 更 糟 的 是 ， 競選 活動 太多 ， 也 導致 民眾 集中 注意力 的 時間 越 縮 越 短 。 因此 ， 競選 團隊 必須 集中 焦點 ， 增進 眾人 的 興奮感 ， 創造出 關於 這 位 候選人 的 正面 消息 。 設計出 一 個 令 人 無法 抗拒 的 說服力 ， 來 說服 廣大 選民 投票 給 他們 的 候選人 。 而且 ， 要 在 一 個 不可 更改 的 截止 期限 之前 完成 這 一切 。 在 競選 期間 ， 行銷 的 所有 策略 都 派 得 上 用場 ， 從 設計 獨特 行銷 重點 到 響亮 口號 等等 ， 一方面 要 對 投票 者 （ 也 就 是 他們 的 顧客 ） 有 深入 的 了解 ， 另一方面 在 行銷 公關 活動 中 如 大型 造勢 活動 、 演說 ， 更 要 凸顯 候選人 本身 令 人 難忘 且 獨具 特色 的 個性 。 只要 經歷 一 次 競選 活動 的 「 壓力鍋 」 環境 ， 行銷 人員 就 可以 學到 很多 東西 。 務必 找 個 適當 的 機會 為 某 個 出名 的 候選人 做 點 事 ， 花 些 時間 擔任 助選 志工 ， 受 點 磨練 。 因為 政治 ， 就 是 徹頭徹尾 的 行銷 。 早 在 七○年代 和 八○年代 ， 我 曾經 直接 參與 幾 位 候選人 和 全 美國 黨政 組織 （ 例如 共和黨 參議 委員會 ） 的 競選 活動 。 就 在 那 段 時間 ， 我 認識 了 保羅紐曼 （ Paul Newman ） ， 他 是 一 位 極其 高明 的 選戰 顧問 。 這時 的 他 可 不 是 電影 ︽ 虎豹 小霸王 ︾ （ Butch Cassidy ） 中 的 帥哥 ， 而是 有 一點 啤酒肚 ， 棕色 眼珠 ， 總是 自稱 「 正牌 的 」 保羅紐曼 。 保羅紐曼 對於 如何 打 選戰 的 簡單 哲學 ， 也 同樣 適用 於 任何 行銷 活動 ： 一 、  不必 理會 「 選舉人 」 這 個 名詞 。 人們 不會 早晨 起床 ， 看 著 鏡子 說 ： 「 我 真 高興 我 是 個 選舉人 。 」 其實 ， 選民 對於 你 的 候選人 ， 或是 任何 候選人 ， 根本 不會 想 太多 。 在 商業界 ， 我們 有 個 錯誤 的 信念 ， 以為 消費者 會 把 自己 想成 是 我們 公司 的 顧客 。 他們 確實 會 這樣 想 ， 不過 只是 偶爾 為 之 ， 而且 只 在 他們 有 具體 的 需求 或 問題 ， 而 我們 剛好 可以 幫忙 解決 的 時候 。 二 、  選民 漠不關心 ， 意味 著 大家 基本 上 還 算 滿意 ， 並非 他們 不 懂得 珍惜 民主 制度 ， 或是 不 愛國 。 同樣 的 道理 ， 你 的 顧客 也 不會 天天 打電話 來 說 ： 「 謝謝 你 有 在 營業 ， 我 真的 萬分 感激 。 」 沒有 聽到 聲音 ， 並 不 表示 他們 對 你 的 產品 或 服務 不 感興趣 。 三 、  根據 保羅紐曼 的 說法 ， 總歸 一 句 話 ， 競選 就 是 一 次 「 緊急 手術 」 ， 不 求 盡善盡美 ， 只 求 穩定 病情 。 選戰 的 最後 三 個 星期 ， 就是 決定 輸贏 的 關鍵 。 你 必須 竭盡所能 ， 疲勞 轟炸 各 個 廣播 頻道 ， 馬不停蹄 展開 造勢 活動 。 只有 在 這 個 時候 ， 大家 才 有 可能 確實 去 注意 媒體 上 的 那些 競選 說詞 。 在 這 三 個 星期 ， 大家 才 會 開始 明白 ， 隨著 選舉日 愈來愈 近 ， 他們 可能 會 真的 為了 一 個 候選人 ， 在 當天 投下 神聖 的 一 票 。 在 商業界 ， 每 一 份 行銷 信函 、 廣告 、 文宣 小冊子 以及 促銷 活動 ， 都 應該 有 個 截止 期限 ， 有 個 清楚 的 原因 ， 說服 消費者 在 較 短 的 時間 內 做出 回應 。 四 、  只有 在 走進 投票所 的 時候 ， 人們 才 會 真正 認為 自己 是 「 選舉人 」 。 然後 ， 他們 的 選擇 就 是 ： 「 我 到底 是 要 投給 豬頭 Ａ ， 或是 豬頭 Ｂ 呢 ？ 」 在 商業界 ， 你 相信 自家 的 產品 與 別 家 的 產品 之間 有 重大 的 差異 ， 但 消費者 往往 察覺 不 到 這些 不同點 。 你 所 傳達 的 訊息 是否 清楚 說明 你 有 何 特別 之 處 ， 你 有 什麼 優勢 ， 可以 說服 消費者 投下 正確 的 一 票 呢 ？ 你 需要 與 「 選民 」 保持 接觸 ， 隨時 了 解 他們 的 想法 。 如果 你 只 看 《 紐約時報 》 或是 《 華爾街日報 》 這些 上流 社會 的 報紙 ， 保證 你 不會 了解 美國 的 主流 社會 。 訂閱 一兩 份 小鎮 的 報紙 ， 最好 是 那些 和 自己 土生土長 的 家鄉 有些 距離 的 地方 小 報 。 適時 行銷 早 在 一九九○年代 初期 ， 我 就 創造 了 「 適時 行銷 」 （ Right Time Marketing ） 這 個 說法 。 意思 是 說 ， 要 在 對 的 時機 ， 把 對 的 訊息 傳遞給 對 的 人 ， 不能 太早 也 不能 太晚 。 這 是 個 非常 合乎 邏輯 的 行銷 原則 ， 也 很 容易 記住 ， 但 在 細節 方面 需要 極 高 的 精準度 與 注意力 ， 才 可能 成功 。 在 競選 活動 的 領域 ， 這 可能 就是 威力 極 大 的 「 引爆點 」 。 我 最早 的 政壇 客戶 之 一 ， 是 波士頓 的 懷特 市長 ， 他 打算 競選 連任 ， 而且 是 史無前例 的 第四 任 ， 他 很 擔心 選民 已經 對 他 沒有 感覺 了 。 我們 和 他 的 競選 顧問 合作 想出 一 個 計畫 ， 找出 前 幾 次 的 選舉 當中 ， 幾 個 選民 漠不關心 的 選區 ， 把 懷特 市長 的 訊息 特別 傳遞給 他們 ， 表達出 他 對 這些 地區 的 關懷 。 選 前 三 個 月 ， 助選 義工 來到 目標 地區 ， 挨家挨戶 拉票 。 他們 事先 準備 了 一 份 調查表 ， 列出 十 個 議題 ， 請 每 一 位 居民 看 一 看 ， 從中 選出 對 他 個人 而言 最 重要 的 三 項 議題 。 他們 將 前 三 名 的 議題 製成 表格 ， 附上 個人 的 地址 。 選前 倒數 七 天 ， 我們 發出 幾十萬 封 個人化 的 電腦 信函 ， 由 懷特 市長 署名 ， 寄給 助選 義工 曾經 拜訪 過 的 每 一 位 居民 。 這些 信函 表達出 懷特 市長 對於 自己 工作 的 熱愛 ， 以及 對於 波士頓市 的 感情 。 接著 說 ， 如果 他 再 選上 第四 任 ， 他 首先 要 處理 的 三 個 問題 將 會 是 ： 收信 者 幾 個 月 前 提到 的 三 項 議題 。 這 場 競選 活動 本質 上 建立 了 一 個 市長 與 選民 溝通 的