圍 在一起 看 的 電視機 叫做 「 電子 壁爐 」 。 他 說 「 冷 」 的 意思 是 ， 在 攝影機 前面 很 難 表現出 溫暖 而 親切 的 模樣 。 新聞 主播 和 晨間 節目 主持人 都 是 專業 高手 ， 看 他們 的 表現 ， 好像 沒 什麼 大不了 ， 但 實際 上 可 不 輕鬆 。 甚至 常常 上 電視 ， 在 攝影機 前面 的 時間 遠遠 超過 其他 團體 的 政客 ， 在 電視 上 也 不見得 討人喜歡 ， 事實 上 ， 他們 的 表現 差 得 遠 呢 ！ 最 重要 的 是 ： 為了 在 電視 上 表現 良好 ， 你 必須 有 極 大 的 人格 魅力 ， 很少 人 擁有 這 種 特質 ； 或者 你 必須 是 有 造詣 的 演員 ， 在 攝影機 前 能夠 表現出 極 佳 的 形象 ， 讓 自己 看起來 很 有 魅力 。 每 個 代言人 必須 朝 這 個 方向 努力 。 能夠 在 攝影機 前面 成功 的 人 ， 本身 必須 非常 喜愛上 鏡頭 ， 或 至少 讓 觀眾 看起來 如此 。 候選人 假裝 不 出來 ， 你 的 財務長 或 執行長 當然 也 無法 假裝 ， 能夠 成功 打動 電視 觀眾 的 人 ， 就是 絕對 喜愛 面對 攝影機 ， 並且 趁機 宣傳 的 人 。 我 說 的 喜愛 是 發自 內心 的 。 天生 就 能 做 得 自然 的 人 ， 簡直 有如 鳳毛麟角 ， 大多數 的 人 （ 包括 政客 ） 看起來 既 生硬 又 不 自然 。 總而言之 ， 除了 付錢 請 知名 演員 代言 之外 ， 公司 最佳 的 代言人 就是 願意 花 很 長 時間 在 攝影機 前 磨練 演技 ， 也 願意 花 一點 時間 接受 專家 指導 的 高階 主管 。 註 1 麥克魯漢 在 《 傳播 工具 新論 》 （ Understanding Media: The Extension of Man ） 一 書 中 把 媒體 分成 熱性 和 涼性 兩 種 型態 。 __UNDEF__ 在 聚光燈 下 世界 上 那麼多 偉大 的 行銷 點子 ， 假如 你 無法 清晰 表達 ， 對 別人 來 說 根本 沒有 價值 。 我們 其實 很 早 就 有 面對 一 群 人 講話 的 經驗 了 ， 大多數 人 都 是 以 這樣 的 方式 開始 ： 幼稚園 時候 的 「 秀寶貝 ， 說 故事 」 1 。 可 記得 我們 曾經 多麼 喜歡 ， 即使 當年 沒有 幻燈片 、 簡報 軟體 Power Point 以及 各 種 影音 設備 ？ 遺憾 的 是 ， 在 長大成人 的 過程 中 ， 不 曉得 從 什麼 時候 開始 ， 很多 人 竟然 對 上台 講話 產生 恐懼感 。 而且 ， 公開 演講 竟然 名列 「 十 大 恐懼症 排行榜 」 ， 引起 憂慮 、 驚慌 ， 甚至 不惜 任何 代價 也 要 避免 上台 的 心態 。 如果 你 屬於 害怕 演說 的 人 ， 就 要 設法 克服 。 要是 缺乏 能力 與 熱情 ， 無法 面對 各 種 大小 團體 （ 從 一兩 個 人 到 坐滿 整 個 大禮堂 的 聽眾 ） ， 以 強有力 的 方式 表達 你 的 論點 ， 你 就 不可能 成為 有 影響力 的 專業 行銷 人才 。 你 必須 隨時 能夠 說服 大家 ， 公司 辛辛苦苦 賺來 的 收入 應該 要 有 某 個 百分比 撥到 行銷 計畫 上 ， 雖然 那些 行銷 計畫 往往 無法 立即 回本 。 而 你 的 聽眾 所 要 購買 的 ， 本質 上 就 是 你 ， 他們 買 的 是 你 實現 計畫 的 能力 。 世界 上 那麼多 偉大 的 行銷 點子 ， 假如 你 無法 清晰 表達 ， 對 別人 來 說 根本 沒有 價值 ， 而且 ， 你 通常 只有 極 短 的 準備 時間 ， 就 要 能夠 讓 每 一 個 人 聽懂 ， 從 你 自己 的 助理 到 公司 的 執行長 ， 而 他 或許 一 年 只 能 給 你 兩 次 ， 每 次 五 分鐘 的 時間 。 雖然 我 沒有 治療 演說 恐懼症 的 藥方 ， 但 我 倒是 可以 提供 幾 個 祕訣 ， 有助於 改善 你 的 技巧 。 ●  從頭到尾 ， 完全 熟悉 你 的 資料 。 不斷 練習 你 要 演講 的 內容 。 等到 你 認為 自己 練習 夠 了 ， 再 做 一 次 。 生來 就 有 演說 天賦 的 人 ， 其實 少之又少 。 你 可以 把 演講 想成 是 一 項 運動 ， 而 你 要 努力 成為 精通 的 行家 。 你 必須 多 做 ， 熟能生巧 。 大多數 人 之所以 緊張 不安 ， 是 因為 他們 的 經驗 不 多 ， 而且 事實 上 能 推 就 推 ， 盡量 逃避 。 正確 的 做法 恰恰 相反 ， 演講 必須 變成 你 的 第二 本 能 。 而且 ， 有 機會 ， 就 盡量 把握 。 ●  多半 時候 ， 逐字 讀 稿 並 不 是 正確 的 做法 。 雖然 這樣 讓 你 可能 感覺 比較 放心 ， 但 你 的 聽眾 通常 會 厭倦 煩悶 、 無聊 透頂 。 有 一 個 比較 好 的 做法 是 使用 3 × 5 吋 大小 的 提示 卡片 ， 摘要 寫上 你 想要 談論 的 重點 。 不必 害怕 手 裡 拿 著 卡片 ， 也 不要 覺得 不好意思 。 你 可以 帶 著 卡片 ， 在 台 上 走來走去 ， 甚至 在 演講 的 過程 當中 ， 一 張 一 張 扔 在 地板 上 ， 有點 像是 名嘴 賴特曼 （ David Letterman ） 每 天 晚上 把 他 的 「 十 大 排行榜 」 卡片 丟出 窗 外 那樣 2 。 表現 一點 特殊 才華 也 不錯 ， 不要 把 自己 弄得 太 嚴肅 。 掌上 卡片 可以 靈活 運用 ， 而且 對於 大大小小 從 二十 人 到 二千 人 的 團體 都 有效 。 ● 訓練 演講 的 一 個 好 方法 ， 可以 從 圍 著 一 張 桌子 的 小 團體 開始 。 你 甚至 可以 坐 在 大家 中間 ， 大多數 的 人 通常 會 對 這樣 的 安排 感覺 相當 輕鬆 自在 。 經過 一些 練習 之後 ， 你 可能 就 會 想要 站 在 桌子 的 一 端 。 多 累積 一點 信心 之後 ， 你 就 可以 走上 講台 ， 或是 登上 舞台 。 慢慢 來 ， 始終 保持 輕鬆 自在 。 即使 每 次 只 前進 一 小 步 ， 長期 下來 就 會 有 明顯 的 進步 。 ●  常常 有 人 問 我 ， 到底 是 應該 乖乖 站 在 講台 後面 ， 抑或 是 走來走去 ， 還是 兩樣 都 做 呢 ？ 答案 是 ： 看 狀況 。 每 個 場所 都 不 一樣 ， 有時候 ， 你 非得 站 在 講台 後面 不可 ， 因為 麥克風 固定 在 講台 上面 ， 或者 是 燈光 只 集中 打 在 講台 附近 的 區域 。 身為 演講 者 ， 你 需要 先 適應 整個 舞台 設置 ， 再 決定 怎麼 做 效果 最好 。 要是 拿 不 定 主意 ， 那 就 站 在 講台 後面 。 沒有 人 會 單單 因為 你 站 在 哪裡 而 記住 你 的 演講 內容 。 如果 美國 總統 幾乎 每 次 都 站 在 講台 後方 ， 你 為什麼 不能 ？ ● 只要 情況 許可 ， 在 演講 之前 幾 個 小時 ， 先 到 指定 的 地點