會 散播 到 聽眾 當中 ， 感染 聽眾 的 情緒 。 注意 經驗 豐富 的 政壇 老手 ， 或是 傑出 的 宗教 導師 ， 看 他們 如何 煽動 人群 ， 這 和 演講 者 的 「 高能量 狀態 」 有 很 大 的 關係 ， 他們 總是 充滿 活力 與 熱情 。 ●  若是 要 真正 強調 某 個 重點 ， 就 把 這 一 句 話 或 幾 個 字 說出來 ， 暫停 一下 ， 然後 再 說 一 次 。 這 種 「 重複 」 的 手法 強而有力 ， 在 演講 過程 中 應該 謹慎 使用 。 ●  絕對 不要 使用 長長 的 清單 列表 ， 比如說 ， 「 接下來 的 一 小時 ， 我 要 討論 以下 十 點 … … 」 大家 立即 的 反應 ， 大概 是 希望 聽眾席 上 有 人 大叫 「 失火 了 ！ 」 務必 使用 比較 小 的 數目 ， 像是 ： 「 我 會 舉出 四 個 主要 的 原因 ， 說明 我們 為什麼 必須 改變 全球 營運 的 模式 。 」 曾經 有 人 向 小 羅斯福 總統 問起 演講 的 準則 ， 他 說 ， 有 三 個 基本 的 規則 ： 一 、 走向 講台 ， 面帶微笑 ； 二 、 說出 要點 ； 三 、 坐下 。 或許 ， 最 有效 的 建議 就 是 花錢 請 演講 教練 指導 ， 上 幾 堂 課 。 這 將 會 是 值得 花 的 錢 ， 可以 使 你 變成 更 有 影響力 的 演說家 ， 一生 受用 不盡 。 切勿 喋喋不休 找 工作 面試 或是 回答 記者 的 問題 ， 和 演講 並 不會 差 得 太 遠 。 你 同樣 需要 活力 充沛 ， 需要 慢慢 講話 。 有時候 ， 你 需要 為了 強調 重點 而 重複 某 一 句 話 ， 還 有 ， 你 也 需要 適時 暫停 一下 。 不同 之 處 在於 ， 演講 的 時候 ， 你 已經 知道 自己 要 說 什麼 ， 但 訪談 的 問題 可能 殺 得 你 措手不及 。 你 留神 聽 一 個 問題 ， 然後 盤算 怎麼 回答 ？ 沒 那麼 容易 ！ 但 你 可以 使用 老套 的 手法 ： 複述 問題 ， 換取 時間 ， 只要 別 做 得 太 過 火 就 行 了 。 無論 你 是 在 求職 面談 ， 或是 回答 地方 小報 記者 的 問題 ， 隨時 都 要 想當然 耳 認為 ， 自己 說 過 的 話 都 留在 紀錄 上 。 就 這樣 ！ 你 不 希望 在 報紙 上 看到 或 在 廣播 中 聽到 的 事 ， 那 就 千萬 別 說出口 。 絕對 沒有 所謂 「 非正式 、 不 公開 」 這 回 事 ， 尤其 是 在 今天 的 世界 。 只要 有 記者 在場 ， 最好 總是 想像 自己 站 在 法庭 的 證人席 上 。 那 並 不 意味 著 你 應該 生硬 拘謹 ， 或是 毫無 笑容 。 在 大多數 的 情況 下 ， 任何 問題 最 好 的 答案 ， 往往 是 簡短 而 直接 的 答案 。 切勿 喋喋不休 ， 拚命 解釋 ， 這 只 會 讓 你 看起來 像 在 辯解 什麼 。 有時候 ， 你 可能 需要 接受 電視 節目 或 單元 的 訪談 。 這 種 情況 通常 需要 請 你 前往 某 個 攝影棚 ， 戴上 隱藏式 耳機 ， 看 著 攝影機 的 鏡頭 ， 不見得 是 和 主持人 面對面 ， 因為 對方 可能 在 另 一 個 地方 的 攝影棚 裡 。 現場 直播 的 電視 訪談 往往 採用 這 種 做法 ， 對於 缺乏 經驗 的 新手 而言 ， 可能 會 慌張 失措 ， 狼狽不堪 。 你 只有 幾 秒鐘 的 時間 （ 通常 不 超過 三十 秒 ） 講 清楚 重點 ， 而且 沒有 第二 次 機會 。 那 該 怎麼辦 呢 ？ 其實 ， 最 好 的 方法 莫過於 徹底 了 解 你 的 主題 ， 並且 帶 著 事先 演練 過 、 迅速 、 切 中 要點 的 回答 來 接受 訪談 。 對於 諸如 此 類 的 訪談 ， 他們 會 預先 給 你 基本 的 問題 大綱 。 如果 是 面對面 的 訪談 ， 這 段 時間 就 會 比較 長 。 無論 是 哪 一 種 狀況 ， 你 都 必須 練習 、 練習 ， 再 練習 。 除非 你 已 是 身經百戰 的 老手 ， 否則 這 時候 可 不能 隨便 臨場 發揮 。 也 要 記得 我 最 喜歡 送給 所有 演說家 的 幾 個 字 ： HIGH ENERGY 。 這 時候 就 不必 去 管 攝影機 了 ， 目光 的 焦點 必須 保持 在 採訪 者 身 上 。 不要 看 標示 攝影 正在 進行 的 紅燈 ， 根本 就 要 忘記 攝影 這 件 事 。 從 你 走進 現場 的 那 一 刻 起 ， 直到 你 離開 的 那 一 刻 止 ， 就 要 認定 自己 一直 在 鏡頭 前面 。 除非 確定 自己 離開 攝影棚 很 遠 很 遠 ， 否則 雙手 千萬 不要 亂 擺 ， 放 在 尷尬 的 地方 。 談到 兩 隻 手 不 曉得 要 擺 哪裡 ， 有 些 人 會 像 亞當 在 伊甸園 一樣 ， 雙手 遮住 下體 ， 擺出 所謂 「 無 花果葉 」 的 姿勢 ， 而且 男人 比 女人 糟糕 ， 甚至 政壇 的 老手 偶爾 也 會 不慎 做出 這樣 的 動作 。 隨時 都 要 絕對 避免 ！ 這 是 既 軟弱 又 差勁 的 姿勢 ， 也 會 使得 任何 人 看起來 很 討厭 。 換 個 方式 ， 《 叛艦喋血記 》 （ Mutiny on the Bounty ） 有 三 個 電影 版本 ， 找 任何 一 版 來 看看 ， 把 你 自己 想成 是 電影 裡 的 布萊 艦長 。 他 走 在 甲板 上 ， 雙手 放 在 背後 ， 緊緊 握 著 ， 那樣 才 是 領導 者 的 姿勢 ！ 註 1 美國 的 幼稚園 有 Show and Tell 的 活動 ， 小朋友 帶 一樣 東西 到 班 上 ， 向 其他 小朋友 介紹 這 項 東西 。 註 2 賴特曼 是 美國 ＣＢＳ 夜間 談話 節目 主持人 ， 風格 辛辣 幽默 ， 極盡 挖苦 之 能事 。 「 十 大 排行榜 」 是 節目 的 固定 單元 ， 每 次 挑選 一 個 主題 來 發揮 ， 從 第十 名 數 到 第一 名 ， 製造 了 不少 廣為 流傳 的 笑話 。 別 瞎忙 ， 多 思考 思考 是 每 一 位 專業 行銷 人士 應該 努力 去 做 的 事 。 假如 你 不 挪出 時間 沉思 、 冥想 及 做夢 ， 你 永遠 無法 成為 行銷 業界 的 明星 。 行銷 明星 創造出 行得通 的 絕妙 點子 。 他們 之所以 會 想出 了不起 的 點子 ， 是 因為 他們 有 時間 思考 。 「 忙 人 能力 有限 ， 能 人 從來 不 忙 。 」 據說 ， 這 是 很 久 以前 一 位 中國 哲人 說 的 話 。 時代 華納 的 羅斯 懂得 這 句 話 ， 因為 他 要是 突然 發現 某 個 高階 主管 正在 思考 ， 他 就 會 當場 發 一 筆 獎金 （ 參閱 第十五 章 ） 。 思考 是 每 一 位 專業 行銷 人士 應該 努力 去 做 的 事 。 假如 你 不 挪出 時間 沉思 、 冥想 及 做夢 ， 你 永遠 無法