， 這 種 轉變 更為 明顯 。 二○○○年 的 狀況 顯示 ： 這 個 產業 愈來愈 集權化 。 五 大 唱片 公司 占據 了 大部分 市場 ， 獲得 豐厚 利潤 。 我們 都 知道 ， 到 了 二○○一年 ， 納布斯特 出現 。 到 了 二○○五年 ， 這 個 產業 已經 大不相同 ， 新力 和 博德曼 合併 （ 變成 新力 博德曼 ） ， 淘兒 唱片 聲請 破產 ， 而 青少年 也 不再 成群 到 唱片行 買 最 新 的 專輯 ， 其他 四 大 唱片 公司 營收 總和 還 不到 二○○一年 的 四分之一 。 這些 營收 都 跑到 哪兒 去 了 ？ 營收 並 沒有 轉到 P2P 業者 手 中 ， 而是 消失 了 。 海星型 組織 可能 還 沒 賺到 錢 （ 只 有 一 個 大 例外 ， 我們 會 在 下 一 章 討論 ） ， 但 卻 已經 減少 了 產業 整體 的 收入 ， 這 就 是 分權 的 第六 項 原則 ： 當 產業 變 得 分權 時 ， 整體 的 利潤 會 減少 。 一旦 海星 出現 ， 就 該 向 高 獲利 揮手 說 再見 了 ， 這 就 是 為什麼 海星 席捲 產業 時 ， 你 得 密切 關注 的 原因 。 避開 陷阱 ， 從 問對 問題 開始 當然 ， 竅門 在於 巨變 發生 之前 就 能 事先 預測出來 。 就 像 法國 投資 者 ， 在 還 沒有 準備好 的 時候 ， 要 分辨 海星 與 蜘蛛 並 不 容易 ， 尤其 沒有 問對 問題 時 ， 這 正 是 米高梅 和 其他 唱片 公司 的 失誤 ： 一再 落入 跟 法國 投資 者 一樣 的 陷阱 裡 。 當 法國 投資 者 ， 或是 西班牙 將軍 或 五 大 唱片 公司 的 領導人 遇到 一 個 開放 系統 ， 他們 張大 眼睛 仔細 觀察 ， 一旦 沒有 看到 中樞 神經 系統 ， 他們 要不 就 是 將 這 個 系統 拋諸 腦 後 ， 要不 就 是 把 它 當成 一 隻 無關緊要 的 蜘蛛 。 那麼 ， 要 如何 避開 法國 投資 者 的 陷阱 呢 ？ 先 從 問對 問題 開始 。 1. 有 沒 有 人 當家 ？ 高壓 強制 系統 要 依賴 秩序 與 階層 ， 永遠 都 會 有 個 金字塔 ， 也 永遠 都 會 有 人 當家 作主 。 總之 ， 如果 你 看見 一 位 執行長 ， 很 可能 你 看到 的 就 是 蜘蛛 ； 但 另一方面 ， 開放 的 系統 就 不會 有 人 坐 在 金字塔 的 頂端 。 顯然 ， 米高梅 有 執行長 ， 他 發號施令 ， 決定 要 進入 哪些 市場 ， 採取 哪 種 策略 ， 接下來 要 追殺 哪 家 P2P 公司 。 這裡 有 階層 體系 ， 也 有 明確 的 責任 歸屬 ， 就算 是 執行長 也 要 向 董事會 報告 。 另一方面 ， 阿帕契人 不會 有 任何 集權式 的 決策 ， 更 別 說 有 當家 主人 了 。 南坦 可以 提出 建議 ， 但 他們 不會 命令 任何 人 。 同樣 ， 威爾森 創辦 了 戒酒 無名會 ， 但 他 很 快 就 不 干預 協會 的 運作 。 電子 騾 不只 沒有 執行長 ， 就 連 是 誰 發明 的 也 沒 人 知道 。 而 到 最後 ， 法國 投資 者 終 會 明白 — — 對不起 ， 葛瑞森 — — 網際網路 沒有 總裁 。 2. 有 沒 有 總部 ？ 每 個 蜘蛛型 組織 都 有 個 實體 的 總部 。 總部 是 如此 不可或缺 ， 因此 ， 如果 我們 不 知道 某 家 公司 是否 真的 存在 ， 我們 通常 都 會 去 檢查 是否 有 個 具體 地址 。 畢竟 ， 沒有 人 會 向 只有 郵政 信箱 的 公司 訂購 價值 不菲 的 珠寶 。 你 想 去 拜訪 米高梅 的 執行長 嗎 ？ 打包 行李 前往 洛杉磯 吧 ！ 你 想 和 電子 騾 的 領導人 見面 嗎 ？ 那 祝 你 好運 囉 ！ 一 個 海星型 組織 並 不 仰賴 固定 的 所在地 或 中央 總部 。 沒 錯 ， 戒酒 無名 會 有 地址 ， 也 會 列出 設 在 紐約 的 辦公室 ， 但 那 並 不 是 戒酒 無名 會 真正 的 所在地 。 這 個 組織 分散 在 上千 個 社區 中心 、 教會 ， 甚至 在 機場 裡 。 只要 是 一 群 成員 決定 要 碰面 的 地方 ， 戒酒 無名會 就 在 那裡 。 3. __UNDEF__ 如果 你 重擊 中樞 ， 牠 會 死 嗎 ？ 如果 你 切掉 蜘蛛 的 頭 ， 牠 就 死 了 ； 如果 你 把 企業 總部 拿掉 ， 很 可能 你 就 會 毀掉 一 個 蜘蛛型 組織 。 這 就 是 為什麼 刺客 要 追殺 國家 元首 ， 軍隊 要 入侵 首都 的 原因 。 密蘇里州 的 無名小卒 可能 反而 比較 安全 ， 不用 擔心 被 謀殺 。 海星 往往 無頭可切 。 當 西班牙人 開始 殺害 南坦 時 ， 新 的 南坦 就 會 取而代之 。 威爾森 過世 後 ， 戒酒 無名 會 依然 成長 茁壯 。 如果 唱片 公司 最後 還是 逮到 電子 騾 的 創造 者 ， 這 個 程式 依然 會 繼續 流傳 ， 好像 什麼 事 都 沒 發生 一樣 。 4 .
 
有 沒 有 明確 的 角色 分工 ？ 多數 集權式 組織會 劃分 部門 ， 部門 間 的 任務 分配 相當 固定 ， 行銷部 做 行銷 ， 人資部 做 人資 ， 以 此 類推 。 每 個 部門 的 角色 和 責任 也 相當 固定 ， 有 些 部門 會 擔任 多重 角色 ， 但 推到 最後 ， 每 個 部門 都 各 有 其 功能 。 一 個 部門 就 是 蜘蛛 的 一 隻 腳 。 在 一 個 健全 的 蜘蛛型 組織 裡 ， 每 隻 腳 都 很 穩固 ， 可以 分擔 組織 的 一 部分 重量 。 在 分權 的 組織 裡 ， 任何 事 由 誰 來 做 都 可以 。 分權 組織 的 一 個 部分 就 像 海星 的 一 條 腕 ： 毋須 向 任何 公司 的 領導人 報告 ， 只 對 自己 負責 。 如果 戒酒 無名會 的 某 個 成員 想 成立 新 的 小組 ， 或是 電子 騾 的 某 個 成員 想要 上 傳 上千 首 新歌 ， 都 可以 放手 去 做 。 每 個 人 的 職務 範圍 全 都 包 了 。 5. __UNDEF__ 如果 你 把 一 個 單位 拿掉 ， 這 個 組織 會 受傷 嗎 ？ 分權 組織 的 下屬 機構 就 跟 海星 一樣 ， 是 完全 自主 的 ， 拿掉 一 個 機構 ， 整 個 組織 通常 還是 照常 運作 。 其實 呢 ， 被 切下來 的 腕 可能 會 長成 一 個 全新 的 組織 。 將 戒酒 無名會 的 一 個 小組 從 整 個 組織 中 隔離出來 ， 彼此 都 可以 繼續 生存 ， 被 隔離 的 小組 甚至 可能 創立 一 個 新 的 戒斷 癮頭 組織 。 如果 你 毀掉 網路 上 一半 的 網站 ， 那 會 怎樣 ？ 它 還是 會 活下來 。 如果 拿掉 九五％ 的 網站 呢 ？ 一樣 ， 這 個 系統 會 持續 下去 。 事實 上 ， 它 最初 的 設計 就 是 用來 逃過 核武 浩劫 的 。 同樣 的 ， 將 P2P 網絡 切掉 一 大 塊 ， 可能 有 一陣子 歌曲 數量 會 比較