做法 ， 也許 就 會 在 市政府 的 階梯 上 焚燒 她 的 肖像 。 她 要 如何 跟 這些 人 對談 ？ 出人意料 地 ， 連 這 種 焚燒 肖像 的 行為 ， 艾發瑞 — 羅德瑞茲 也 欣然 接受 。 「 我 信任 這 種 關係 的 真實性 ， 」 她 告訴 這些 激進 團體 ， 「 當 我 提出 一 個 構想 時 ， 你們 可以 看 著 我 ， 說 『 這 絕對 是 我 聽 過 最 白痴 的 主意 ， 妳 是 怎麼 搞 的 ？ 』 如果 你們 認為 我 做 的 每 件 事 都 完美 無瑕 ， 那 我們 就 真的 有 問題 了 。 」 當 「 事情 的 發展 讓 他們 覺得 有 需要 警告 我 」 時 ， 艾發瑞 — 羅德瑞茲 感到 欣慰 ， 「 他們 就 會 告訴 我 ， 『 我們 要 到 市政府 去 ， 還要 在 台階 上 燒 妳 的 肖像 』 ， 我 就 會 說 ， 『 好 吧 ， 這 次 我 做 了 什麼 了 ？ 』 然後 他們 會 解釋 ， 我 就 說 ， 『 沒 錯 ， 我 是 做 了 這些 事 ， 如果 這些 事 讓 你們 氣 到 那 種 地步 ， 就 儘管 去 做 吧 ， 去 燒 肖像 ， 謝謝 你們 提醒 我 』 。 你 知道 ， 我們 之間 的 關係到 了 這樣 的 程度 ， 才 可能 彼此 這樣 說話 ， 這 當中 包含 著 足夠 的 尊重 。 」 想像 一下 ， 在 他們 焚燒 你 的 肖像 之後 ， 你 還 能 繼續 跟 他們 對話 ， 而且 還 尊重 他們 ， 這 就 可以 想見 ， 他們 彼此 的 信賴 與 信任 有 多 深厚 。 __UNDEF__ 這 種 信任 帶來 了 豐碩 的 成果 。 艾發瑞 — 羅德瑞茲 讓 舊金山 成為 美國 第一 座 對 十八 歲 以下 的 孩子 提供 全面 健康 照顧 的 城市 。 不過 ， 就 在 艾發瑞 — 羅德瑞茲 攀上 成就 的 巔峰 時 ， 她 「 擔心 自己 變成 了 魅力型 領導 的 那 種 人 ， 超越 於 我們 所 設計 的 政策 及 系統 之上 。 當 情勢 變成 談論 我 多過於 談論 正在 發生 的 事情 時 ， 我們 就 走到 危險 的 路 上 了 。 」 艾發瑞 — 羅德瑞茲 從 包萍 身 上 得到 了 啟發 ， 選擇 離開 。 最後 ， 她 選擇 擔任 舊金山 善念 機構 的 執行長 ， 她 非常 了解 ， 這 個 組織 必須 回頭 重視 它 的 意識 型態 。 艾發瑞 — 羅德瑞茲 現在 正 忙著 發展 圈子 ， 從 該 機構 的 各 個 階層 邀請 參與 者 ， 授權 他們 進行 重要 的 公司 決策 。 艾發瑞 — 羅德瑞茲 維持 她 一貫 的 催化 者 角色 ， 她 拒絕 被 視為 領導人 。 事實 上 ， 你 很 難 在 善念 機構 的 網站 上 找到 她 的 名字 。 她 知道 ， 套 句 老子 的 說法 ： 「 最 好 的 領導人 是 人們 根本 不 知道 他 的 存在 ， 次 好 的 領導人 ， 人們 遵從 他 並 認同 他 ， 最 糟 的 是 ， 人們 唾棄 他 9 。 」 霍夫曼 ： 當 我 遇見 某人 時 ， 第一 件 事 就 是 畫 網絡圖 … … 不過 ， 並非 所有 催化 者 都 會 隱身 幕後 。 事實 上 ， 霍夫曼 就 很 難 被 忽略 。 你 很 容易 在 他 的 網站 上 找到 他 ， 霍夫曼 對於 名字 被 放 在 那兒 一點 都 不會 感到 不好意思 。 不過 ， 霍夫曼 網站 上 可 不 是 只有 霍夫曼 ， 對 他 來 說 ， 他 做 的 事 都 是 在 建立 連繫 。 舉例 來 說 ， 當 歐瑞 在 跟 霍夫曼 談話 時 ， 霍夫曼 會 很 快 脫口而出 ： 「 嘿 ， 我 認識 你 的 朋友 莎拉 ！ 」 他 曾 在 一 場 研討會 上 見 過 她 ， 莎拉 問 他 念 哪 個 大學 ， 當 他 告訴 她 時 ， 莎拉 就 聯想到 他 和 歐瑞 上 同 一 所 學校 。 雖然 莎拉 是 發現 這 個 關聯 的 人 ， 但 霍夫曼 把 這 種 關聯 儲存 在 腦海 中 ， 以 備下 回 和 歐瑞 聊天 時 可以 拿出來 說 。 他 的 大腦 就 是 這樣 運作 的 ； 他 建立 連繫 ， 喜歡 把 人們 兜 在一起 。 事實 上 ， 霍夫曼 的 連結 行為 是 強迫性 的 ， 就 像 藝術家 不能不 作畫 一樣 ， 霍夫曼 也 不能不 認識 新 朋友 。 「 有 些 人 只 相信 與 人 深交 ， 」 他 說 ， 「 但 那樣 你 最多 只 會 交到 二十 位 知心 朋友 ， 在 那 二十 個 人 之外 ， 其他 的 關係 都 是 一 種 弱 連結 ， 我 卻 在 那些 弱 連結 裡 發現 許多 價值 。 」 隨興 之 所 至 認識 人 ， 對 他 而言 很 有 吸引力 ： 「 你 可以 學到 很多 ， 你 會 碰到 真正 有趣 的 人 。 每 個 人 至少 在 頭 一 個 小時 當中 都 很 有趣 ， 而 多數 人 則 遠勝 於 此 。 」 對 霍夫曼 來 說 ， 這 只 是 他 利用 他 的 強迫 心理 的 方法 而已 ， 一切 就 是 這麼 自然 。 就 像 好 的 催化 者 一樣 ， 霍夫曼 建立 了 多元化 的 網絡 。 矽 論壇 （ Silicon Forum ） 是 一 個 領先 思想家 與 企業 主管 的 網絡 ， 他們 聚集 在一起 討論 社會 議題 ； 資訊 長 座談會 （ Chief Information Officer Symposium , __UNDEF__ 簡稱 CIO Symposium ） 則 定期 舉辦 研討會 ， 來自 頂尖 公司 的 資訊 長會 分享 他們 認為 的 重要 議題 ； 矽谷 100 （ Silicon Valley 100 ） 讓 行銷 人員 可以 將 產品 交到 「 舊金山 灣區 最 具 影響力 人士 」 手 中 。 不過 ， 霍夫曼 所 扮演 最 有趣 的 一 個 角色 是 「 催化 者 出租 」 ， 他 的 公司 石磚 （ Stonebrick ） 讓 企業 可以 成立 及 利用 分權 網絡 。 「 有時 我 真 不 敢 相信 ， 人們 真的 付錢 請 我 做 這 件 事 。 」 他 在 描述 自己 的 工作 時 說道 。 「 石磚 的 基本 構想 是 協助 企業 找到 顧客 或 夥伴 ， 並且 幫助 他們 建立 長期 的 關係 。 」 企業 雇用 霍夫曼 是 因為 他 可以 穿梭 在 複雜 的 社會 網絡 中 。 霍夫曼 不斷 描繪 關係 網絡 的 方式 ， 對 多數 人 來 說 根本 就 是 不可能 的 任務 。 「 許多 你 想見 的 人 和 你 並 沒有 直接 的 買賣 關係 ， 」 他 解釋 說 。 「 你 可能 想見 某 個 人 ， 他 不一定 是 你 的 顧客 ， 但 可能 可以 把 你 介紹給 你 的 顧客 。 或者 ， 對方 可能 會 在 三 、 四 年 後 成為 你 的 顧客 。 」 對 霍夫曼 來 說 ， 做 介紹 是 種 本能 。 對 我們 大多數 人 來 說 ， 如果 要 回想 所有 我們 認識 的 人 ， 想 搞清楚 誰 可以 從 認識 誰 當中