三二七 國債 到底 會不會 升息 。 很多 證券 專家 事 後 承認 ， 「 做夢 也 沒有 想到 會 升息 ， 而且 一 升 就 是 五 個 百分點 。 」 至於 市場 上 的 多空 絞殺 更 是 失去 約束 ， 雙方 都 在 保證金 不足 、 惡意 操縱 價格 等 方面 存在 諸多 的 違規 行為 。 對 管金生 的 審判 結果 要 到 一九九七年 二月份 才 出來 ， 他 被 判處 有期徒刑 十七 年 。 有意思 的 是 ， 全 世界 的 人 都 知道 他 是 因為 三二七 國債 事件 而 被 捕 的 ， 但是 對 他 的 指控 罪名 則 是 受賄 和 挪用 公款 ， 上海市 第一 中級 人民 法院 的 刑事 判決書 指控 ， 管金生 利用 職權 ， 先後 三 次 受賄 二九‧四萬 元 ， 此外 還 挪用 公司 公款 二百四十萬 元 供 他人 進行 營利 活動 ， 「 犯罪 情節 特別 惡劣 」 。 管金生 是 中國 企業史 上 獨特 的 「 法罪 錯位 」 1 現象 又 一 個 犧牲 者 ， 這 位 從 江西 小 山村 裡 走出來 的 股市 梟雄 功敗垂成 ， 無語 向 天 ， 他 沒有 委託 辯護人 ， 也 拒絕 法院 為 其 指定 辯護人 。 1 __UNDEF__ 法罪 錯位 ： 任何 一 場 改革 都 無 先例 可 循 ， 因而 在 變革 的 年代 ， 很多 改革 行為 在 一 開始 都 是 對 現有 體制 的 突破 ， 因而 先天 帶有 違法 、 違規 的 特質 。 這 使得 改革 者 必須 冒 絕大 的 風險 。 而 當 其 變革 行動 受到 質疑 時 ， 當政 者 往往 不 願意 對 其 行為 進行 直接 辨正 — 很 顯然 ， 這 將 對 現有 體制 構成 更 大 的 挑戰 ， 於是 假借 另外 的 罪名 達到 處置 的 實效 ， 便 成 了 最 便捷 和 保險 的 選擇 。 事實 上 ， 在 人類 歷史 上 所有 的 大 變革 時期 ， 「 法罪 錯位 」 幾乎 是 普遍 的 現象 。 中國 三十 年 企業史 中 ， 企業家 落馬 無數 ， 而 喊冤 申屈 之 聲 不絕於耳 ， 一些 被 定罪 的 企業家 往往 犯事 於 東 ， 卻 獲罪 於 西 ， 這 就 是 非常 隱秘 的 「 法罪 錯位 」 現象 。 1995 註解 1 海爾 是 第一 個 有 系統 地 推出 「 星級 服務 管理 」 的 中國 企業 ， 它 建立 了 一 套 高 標準 、 精細化 的 服務 管理 模式 ， 其中 包括 詳盡 熱情 的 諮詢 服務 ， 產品 出現 問題 ， 四 小時 內 答覆 ， 二十四 小時 內 維修 ， 免 材料費 、 送貨費 、 安裝費 等等 。 它 還 總結 了 「 一 、 二 、 三 、 四 」 模式 。 一 即 「 一 個 結果 ： 服務 圓滿 」 ； 二 即 「 二 條 理念 ： 帶走 用戶 的 煩惱 ， 留下 海爾 的 真誠 」 ； 三 即 「 三 個 控制 ： 服務 投訴率 小於 十萬分之一 ， 服務 遺漏率 小於 十萬分之一 ， 服務 不 滿意率 小於 十萬分之一 」 ； 四 即 「 四 個 不 漏 ： 一 個 不 漏 地 記錄 用戶 的 問題 ； 一 個 不 漏 地 處理 用戶 反映 的 問題 ； 一 個 不 漏地 覆查 處理 結果 ； 一 個 不 漏 地 將 結果 反映到 設計 、 生產 、 經營 部門 」 。 海爾 建立起 遍佈 全 國 的 龐大 服務 網路 ， 這 成為 海爾 電器 多 年 稱霸 中國 家電業 的 核心 競爭力 。 2 到 二〇〇七年 底 為止 ， 當選 過 中共 中央 候補 委員 的 企業家 只有 四川 長虹 的 倪潤峰 和 江蘇春蘭 的 陶建幸 兩 人 。 3 因 擴張 步伐 太 快 ， 紅 高粱 的 資金鏈 在 一九九八年 五月 斷裂 ， 各 地 分店 紛紛 倒閉 ， 公司 負債 三千多萬 元 ， 喬贏 「 失蹤 」 。 二〇〇〇年 前後 ， 喬贏 再次 出現 ， 宣稱 「 麥當勞 將 在 二〇一五年 消亡 ， 人類 將 進入 用 滑鼠 吃飯 的 數位 餐飲 時代 」 。 二〇〇二年 九月 ， 喬贏 涉嫌 非法 吸收 公眾 存款 三千多萬 元 ， 被 判刑 入獄 四 年 。 4 在 中外 合資 的 過程 中 ， 中國 國產 品牌 遭 棄用 現象 非常 普遍 ， 被 視為 國際 公司 消滅 本土 競爭 對手 的 策略 之 一 。 一九九四年 ， 出品 知名 洗衣粉 品牌 「 熊貓 」 的 北京 日化 二廠 與 寶鹼 合資 ， 寶鹼 支付 一‧四億 元 買斷 熊貓 五十 年 品牌 使用權 ， 隨後 將 之 雪藏 。 一九九五年 ， 中國 十 大 冰箱 品牌 之 一 的 江蘇香 雪海 與 韓國 三星 合資 ， 中方 放棄 對 當時 在 江蘇 市場 上 占有率 非常 高 的 香雪海 品牌 做 價值 評估 ， 還 同意 在 合資 三 年 後 棄用 香雪海 。 上海 家化 重啟 美 加淨 時 ， 寶鹼 、 聯合 利華 及 莊臣 等 跨國 品牌 已 陡然 坐大 ， 當年 的 國產 第一 品牌 終 不復 當年 風光 。 5 首鋼 董事長 周冠五 是 中國 改革 開放 初期 最 著名 的 企業 負責人 。 一九七九年 ， 周冠五 在 首鋼 首創 「 承包制 」 ， 被 鄧小平 樹立 為 國有 企業 改革 典範 ， 風光 了 十多 年 。 一九九五年 ， 周冠五 之 子 、 首鋼 國際 公司 總經理 周北方 涉入 經濟 犯罪 被 捕 ， 周冠五 退休 。 6 一 個 很少 被 人 關注 的 事實 是 ， 最早 在 中國 從事 網路 事業 的 人 一 開始 都 把 賭注壓 在 電子 商務 上 。 他們 認為 ， 第一 批 有 能力 使用 和 消費 網際網路 的 人 應該 是 中國 的 企業家 。 這 顯然 是 一 條 歧路 。 除了 田溯寧 、 馬雲 和 張樹新 之外 ， 一九九六年 ， 歸國 創業 的 張朝陽 做 的 第一 個 網站 也 是 「 中國 商務網 」 ， 後來 他 發現 此 路 不 通 ， 很 快 轉向 做 「 雅虎 的 中國版 」 — 搜狐 。 7 __UNDEF__ 到 一九九五年 ， 微軟 已 發展 成年 收入 高達 一百三十億 美元 的 大 公司 。 面對 新 出現 的 網際網路 和 瀏覽器 技術 ， 比爾‧蓋茲 認為 ， 決定 未來 電腦 世界 命運 的 ， 仍 是 微軟 的 視窗 技術 ， 而 不會 是 瀏覽器 技術 。 也 正 是 他 這 個 判斷 ， 讓 矽谷 的 小 公司 網景 應聲 崛起 。 8 劉氏 兄弟 指 的 是 劉永言 、 劉永行 、 劉永美 （ 後 改名 陳育新 ） 、 劉永好 四 兄弟 ， 四川 新津縣人 。 他們 不 想 在 暮氣沉沉 的 機關 養老 ， 決定 自己 創業 ， 辦良 種場 養 鵪鶉 成功 ， 成為 中國 最 大 的 鵪鶉 養殖地 。 後來 開 了 一 家 叫 「 希望 」 的 飼料 工廠 ， 成為 中國 最 大 的 飼料 集團 。 一九八七年 前後 四 兄弟 已 累積 千萬 資本 ， 可能 是 改革 開放 後 第一 個 靠 產業 發展 累積 千萬 資本 的 家族 。 請 參見 《 中國 ‧ 崛起 》 一六八 ～ 一七〇 頁 。 1996五百 強 夢想 社會 上 有 這麼多 資產 閒置 ， 是 三九 下山 摘 桃子 的 大好 機會 ， 千萬 不能 錯過 ， 過 了 這 個 村 ， 就 沒 了 這 個 店 。  — 趙新先