好奇 的 媒體 ， 所以 事先 在 股東會 通知書 上 告知 投資人 ， 只 能 邀請 一 位 來賓 進場 ， 入場 手續 是 先 到 先 進場 ， 並 從 早上 八點 開放 進場 ， 比 正式 的 會議 要 早 兩 個 小時 ！ 為了 確定 有 位子 可 坐 ， 所以 我 乾脆 就 不 吃 早餐 直接 去 排隊 。 其實 是 因為 我 認定 迪士尼 一定 會 和 其他 公司 一樣 ， 會 在 股東會 上 提供 食物 。 但是 我 錯 了 ， 進場 之後 ， 我 只 看到 咖啡 和 柳橙汁 ， 卻 沒有 看到 早餐 。 到 目前 為止 ， 我 的 股東會 經驗 告訴 我 ， 股東會 通常 不會 超過 一 、 兩 個 小時 （ 波克夏 ． 海瑟威 除外 ） ， 所以 我 想 我 可以 撐到 午餐 時間 。 因為 迪士尼 公司 總是 愛 吹捧 自己 管理 群眾 的 能力 非常 好 ， 我 也 真的 很 佩服 迪士尼 樂園 的 遊客 管理 技巧 ， 總是 能 讓 這麼多 遊客 心甘情願 地 大排長龍 。 因此 我 很 訝異 地 發現 ， 迪士尼 的 股東會 隊伍 竟然 這麼 凌亂 ， 公司 竟然 沒有 派 人 前來 管理 ， 大概 是 因為 股東 不 是 來 消費 的 ， 所以 股東 最好 失去 耐性 而 放棄 ， 迪士尼 一點 也 不 在乎 吧 ！ 不過 ， 看起來 沒有 人 打算 離開 。 現場 的 三千多 位 股東 都 想 看 一 看 ， 麥克 ． 艾斯納 會 如何 對付 這 個 （ 對 他 來說 ） 「 世界 上 最 不 歡樂 的 地方 」 。 因為 根據 已 預先 收到 的 選票 顯示 ， 至少 三分之一 的 股東 並 不 贊成 艾斯納 再度 擔任 董事 。 通常 公司 的 董事 都 會 獲得 絕大多數 的 贊成票 ， 所以 這樣 的 票選 結果 顯然 是 對 艾斯納 的 管理 發出 再 明確 不過 的 訊息 。 諷刺 的 是 ， 等 我 終於 進入 會議室 時 ， 廣播 系統 正在 播放 的 卻 是 輕鬆 愉快 的 兒童 歌曲 〈 只要 一 湯匙糖 ， 幫助 我 吞下 苦藥 〉 。 腹背 受敵 的 迪士尼 執行長 講台 非常 大 ， 而且 電視 工作 小組 的 人 打 的 燈光 ， 把 整個 講台 襯托 得 像是 犯罪 現場 似的 。 我 在 一 大 群 巨型 米奇 之間 穿梭 ， 終於 找到 座位 坐 了 下來 。 我 身旁 坐 的 是 某 位 基金 分析師 ， 他 會 出席 這 場 股東會 ， 是 因為 美國 有線電視 巨擘 Comcast 打算 收購 迪士尼 ， 而 這 家 基金 公司 從 這 場 收購 行動 中 找出 一些 獲利 的 契機 ， 看來 艾斯納 不僅 面臨 內憂 ， 同時 還 有 外患 。 出席 的 股東 比 我 在 其他 股東會 上 常 看到 的 年齡層 低 ， 這裡 的 股東 平均 大約 四十 歲 左右 。 大部分 的 人 眼睛 都 盯 著 正 前方 的 三 個 螢幕 ， 正在 播放 的 是 迪士尼 舊 卡通 ， 內容 是 米奇 在 狂風 暴雨 中 指揮 著 樂隊 ， 所有 演奏 者 在 風雨 中 都 已經 東倒西歪 了 。 我 忍不住 想 ， 播放 這 部 卡通 難道 是 在 暗示 ， 這 就 是 艾斯納 的 現況 ， 即使 面臨 多方 挑戰 他 還是 堅決 不 願 放棄 。 當 卡通 結束 時 ， 大家 都 以為 艾斯納 要 上台 了 ， 結果 不 是 ， 廣播 接著 莫名其妙 地 播放 了 英國 童謠 〈 狼人 出沒 注意 〉 。 當 腹背 受敵 的 執行長 上台 時 ， 很 明顯 就 可以 知道 他 的 親信 在 哪裡 ， 因為 只有 會議室 左側 傳出 鼓掌 的 聲音 。 艾斯納 以 沙啞 的 聲音 一 開始 就 說 ， 迪士尼 的 股價 在 最近 一 年 內 上漲 了 六○％ 。 但 他 沒有 提到 ， 這 波 漲幅 只是 漲回 兩 年 前 的 股價 ， 三 年 前 投資 的 股東 到 現在 還 損失 達 五成 。 他 接著 承認 ， 迪士尼 的 兩 個 子公司 ABC 頻道 和 迪士尼 商店 表現 並 不 好 。 然後 解釋 ， 迪士尼 還 沒 和 負責 製作 《 海 底 總動員 》 等 動畫 巨片 的 動畫 公司 皮克斯 續約 ， 是 因為 「 目前 合作 所 創造 的 經濟 效益 ， 並 不 符合 股東 的 最 大 利益 。 」 艾斯納 接著 開始 為 自己 辯護 ， 他 表示 迪士尼 的 董事會 在 「 現代 企業 經營 上 ， 扮演 主導 者 的 角色 」 ， 並 介紹 目前 是 主要 董事 的 前 參議員 喬治 ． 米契爾 （ George Mitchell ） 。 米契爾 花 了 很多 時間 表達 「 我們 既 坦誠 又 無 所 不 知 」 的 立場 ， 然後 才 介紹 洛伊．迪士尼 和 史丹利．高德 並 給 他們 十五 分鐘 的 時間 。 這時 燈光 打向 距離 舞台 幾百 英尺 的 右邊 ， 他們 就 在 舞台 下 的 講台 上 。 台 下 的 群眾 高聲 歡呼 ， 甚至 許多 人 站 了 起來 ， 光 是 歡呼 就 佔掉 一 分鐘 的 時間 。 大 股東 的 重擊 高德年 約 六十 出頭 ， 臉色 不 太 友善 的 抱怨 董事會 ， 對 艾斯納 所 作 的 失敗 且 代價 高昂 的 決策 ， 還 沒有 作出 任何 懲處 。 他 指出 ： 「 當 股東 們 因為 他 的 錯誤 決策 而 虧錢 時 ， 麥克 ． 艾斯納 卻 年年 坐享 高薪 。 」 他 還 說 ， 不 贊成 他 續任 董事 的 選票 「 將 是 美國 企業 史無前例 的 不 信任 投票 。 」 他 還 堅持 地 說 ： 「 麥克．艾斯納 必須 立刻 離職 」 而且 他 誓言 「 如果 董事會 沒有 任何 作為 ， 我們 還 會 再 回來 。 」 洛伊 ．迪士尼 長 得 很 像 他 的 叔叔 — — 名氣 遠播 的 創辦人 華德 ． 迪士尼 。 高德 有 一 張 生意人 的 臉 ， 但 七十多 歲 的 洛伊 則 是 長 得 有點 頑皮 的 感覺 。 但是 他 不久 就 展現出 智慧 的 一 面 ， 為 了 預防 被 其他 人 限制 發言 時間 ， 洛伊 先發制人 地 說 ： 「 如果 我們 講 得 有點 久 ， 希望 他們 不會 關 了 我 的 麥克風 。 」 接著 ， 洛伊 展現 他 對 公司 的 熱忱 ， 他 表示 ： 「 公司 對 我 而言 不只 是 一 個 事業 ， 而是 真正 的 美國 象徵 。 意義 深遠 ， 而且 對 全球 數百萬 人 都 有 重大 意義 。 」 他 非常 失望 地 看到 公司 最近 提出 的 幾 個 專案 ， 不僅 品質 低劣 又 沒有 創意 ， 他 認為 艾斯納 必須 負起 責任 。 「 我 認為 藝術 和 藝術家 不 是 商品 」 ， 他 還 強調 ， 他 喜歡 的 是 迪士尼 這 個 名字 ， 不 是 迪士尼 這 個 品牌 。 他 表示 ： 「 牛 才 需要 烙印 （ brand ， 有 烙印 與 品牌 兩 個 意思 ） ， 因為 牛隻 是 農場 主人 的 收入 來源 。 只有 沒有 創意 的 產品 ， 才 需要 靠 品牌 。 」 艾斯納 回到 舞台 ， 只有 一些 支持 者 和 反對 者 給予 零星 的 掌聲 ， 一 上台 他 就 說