棒 的 茶會 ， 提供 酥皮 點心 和 切成 四 份 的 起士 配 醃 黃瓜 三明治 。 在 會場 裡 打瞌睡 的 那些 股東 現在 都 醒 了 ， 正 精神奕奕 地 端 著 盤子 享用 點心 。 「 他們 都 是 單身漢 ， 」 剛才 那 位 沒有 電腦 的 老太太 向 我 解釋 ， 她 的 名字 是 安．康伯 ， 年 過 八十 的 她 住在 倫敦 北部 ， 現在 是 靠 過世 丈夫 多 年 前 購買 的 股票 配息 度過 晚年 。 安是 和 住在 倫敦 西南部 的 朋友 莫拉 ．奈特 一起 出席 股東會 。 安告 訴 我 ， 她們 兩 人 是 幾 年 前 在 一 場 股東會 上 認識 的 ， 從此 每 年 春天 都 會 一起 出席 十幾 場 股東會 。 股東會 是 女性 股東 社交 的 最佳 場所 股東會 是 她們 社交 和 聊天 的 場所 。 安告 訴 我 ： 「 英國 馬莎 連鎖 百貨公司 的 股東會 上 ， 有 一 個 女人 站起來 發言 ， 說 她 在 他們 的 百貨公司 上 買 不 到 合 她 尺寸 的 內衣 ， 這 件 事 還 被 報紙 報導出來 ！ 」 奈特 說 ， 餐飲 也 是 股東會 吸引 女性 股東 的 原因 ： 「 馬莎 百貨公司 會 為 股東 準備 午餐盒 ， 英國 石油 公司 也 是 。 」 她們 最 喜歡 聯合 利華 的 股東會 ， 因為 她們 都 喜歡 子公司 Ben & Jerry 的 冰品 。 「 我們 一定 會 去 盡情 享用 免費 的 冰淇淋 。 」 她 邊 說 邊 笑 。 （ 過去 Ben & Jerry 還是 獨立 公司 的 時候 ， 創辦人班 ． 科漢 〔 Ben Cohen 〕 總 喜歡 邊 唱歌 邊 主持 股東會 。 股東會 結束 時 ， 員工 還 會 群起 附和 他 ， 唱 著 改編 自 史摩基．羅賓森 〔 Smokey Robinson 〕 的 音樂 ， 歌詞 變成 了 ： 我 附議 。 ﹞ 女士 們 也 喜歡 福袋 和 免費 贈品 。 「 上 星期 某 一 天 ， 我們 早上 出席 得利 塗料 公司 （ ICI ） ， 下午 出席 葛蘭素史克 藥廠 的 股東會 ， 」 康伯 說 ： 「 藥廠 很 小氣 ， 他們 只 提供 一 杯 茶 。 得利 塗料 提供 籬笆 塗料 ， 剛好 我 的 籬笆 需要 粉刷 ， 所以 我 就 拿 了 一 大 堆 。 」 一 想到 這 個 活力 充沛 的 八旬 老婦 ， 滿 手 抱 著 一罐罐 油漆 的 模樣 ， 我 就 覺得 有趣 。 我 個人 認為 ， 股東會 一定 要 提供 贈品 給 股東 。 我 自己 的 戰利品 有 牙膏 、 義大利麵 、 相框 、 可以 用 很多 年 的 非 乳製品 冷凍 點心 折價券 ， 還 有 多 到 我 這 輩子 大概 再 也 不用 買 的 筆 和 筆記本 。 （ 最近 被 美國 最 大 的 殯葬 業者 國際 殯葬 服務 集團 併購 的 殯葬 業者 艾爾德伍茲 集團 〔 Alderwoods Group 〕 藉由 分贈 股東 棺木形 巧克力 來 表達 對 併購案 的 不滿 。 ） 至於 股東會 上 贈送 福袋 和 免費 贈品 給 出席 的 股東 ， 究竟 對 沒有 出席 的 股東 是否 公平 ？ 我 個人 並 不 這麼 覺得 。 贈品 的 金額 倒 還是 其次 。 如果 贈送 一些 廉價 的 小 東西 ， 能夠 吸引 更多 人 前來 和 公司 的 管理 階層 面對面 ， 那麼 就 可能 更 完善 地 服務所有 股東 。 __UNDEF__ 見聞 摘要 　 洲際 酒店 集團 教育性 __UNDEF__ 公司 不斷 重整 ， 說明 卻 不清不楚 。 娛樂性 __UNDEF__ 有趣 的 英式 鼓噪 氣氛 ： 「 這兒 ！ 這兒 ！ 」 贈 　品 __UNDEF__ 沒有 （ 只有 美國 地區 的 工商 名錄 ） 。 飲 　 食 會 後 早午餐 提供 酥皮餅 、 三明治 等 。 觀 　 點 只有 正在 合併 或 進行 大幅 重組 的 時候 ， 企業 才 會 舉辦 特別 股東會 （ 美國 以外 的 英語系 國家 稱為 「 臨時 股東 大會 」 ） 。 第20 站 __UNDEF__ ↓ ↓ 花旗 集團 退休 董事長 的 表揚 大會 背景 說明 ： 我 持有 花旗 銀行 信用卡 很多 年 了 ， 卡片 上 印有 我 的 照片 ， 這 是 防止 盜刷 的 好 方法 。 花旗 會 定期 寄給 我 新 卡 ， 但 用 的 還是 那 張 舊 照片 ， 所以 信用卡 上 的 照片 看起來 比 我 本人 年輕 。 幾 年 之後 ， 花旗 開始 不斷 地 寄給 我 廣告 信 ， 內容 是 有關 如何 「 保護 」 我 的 信用 。 但是 ， 每 一 次 寄來 的 信封 上 卻 總是 標明 著 「 內 附 支票 」 ， 只要 兌現 支票 即可 開始 使用 這 項 服務 。 我 已經 打 了 幾 次 電話 給 客服 人員 ， 請 他們 不要 再 寄給 我 這 個 東西 了 ， 但 我 的 信箱 還是 不斷 地 出現 這 類 垃圾 郵件 。 在 忍無可忍 的 情況 下 ， 我 寄 了 下列 這 封 信 給 當時 花旗 銀行 的 執行長 ： 我 今天 收到 了 貴 銀行 「 信用 保護 服務 」 （ Citibank Credit Protector ） 的 廣告信 ， 信封 上面 還 寫 著 「 內 附 支票 」 。 這 封 信 擺明 了 是 在 引誘 別人 來 盜用 我 的 身分 ， 而且 我 曾經 多 次 通知 貴 銀行 不要 再 寄 這 封 郵件 來 給 我 了 ， 卻 完全 不 受到 重視 。 於是 我 只好 出 此 下策 ： 寄上 這 個 信封 上 清楚 寫 著 「 內 附 性病 檢測 報告 」 的 信 給 你 。 因為 貴 公司 並 未 提供 您 完整 的 地址 ， 我 只好 寄到 我 所 能 找到 花旗 銀行 的 收發室 ， 也就是說 ， 在 你 收到 這 封 信 之前 ， 將 會 有 不少 人 看到 這 個 信封 。 也許 你 在 收到 信 後 ， 就 能 了解 隱私 被 攤 在 陽光 下 會 有 什麼 感受 。 我 用 紅 筆 在 信封 上 寫上 「 內 附 性病 檢測 報告 」 幾 個 大字 ， 然後 寄出去 。 結果 呢 ？ 我 從此 再 也 沒有 收到 這 類 惹人厭 的 廣告 信 了 。 但是 幾 年 之後 ， 當 我 決定 買進 花旗 的 股票 時 ， 他們 的 隱私權 原則 還是 滿 令 人 擔心 的 ， 不過 花旗 的 股利 很 吸引人 ， 而且 我 也 想 參加 花旗 的 股東會 ， 看看 他們 的 股東 提案 會 是 什麼 情形 ， 所以 還是 決定 出手 。 一般人 如何 才 能 進入 音樂 聖殿 「 卡內基 音樂廳 」 呢 ？ 你 可以 不斷 練習 ， 成為 一 位 偉大 的 音樂家 。 你 也 可以 買 幾 張 花旗 的 股票 ， 等 著 出席 該 公司 一 年 一 度 在 卡內基 音樂廳 舉辦 的 股東會 。 我 就 是 選擇 後者 。 於是 ， 我 在 二○○六年 四月 的 某 個 早晨 ， 哆嗦 地 在 曼哈頓 的 人行道 上 排隊 ， 等 著 進入 卡內基 音樂廳 。 隊伍 前進 的 速度 跟 冰河 移動 一樣 緩慢 ， 因為 花旗 集團 董事長 山帝 ． 威爾 （ Sandy Weill ） 主持完 今天 的 會議 後 將 宣告 退休 ， 所以 出席 的 一千 名 股東