滿意 ， 他 是 我 見 過 吃 薯條 吃 得 最多 的 人 。 」 精心 準備 了 一 場 歡送會 卻 被 威爾 賞 了 一 耳光 ， 普林斯 還是 很 有 風度 地 說 ： 「 除了 最後 一 句 話 之外 ， 今天 還 算是 成功 嘛 ！ 」 會議 就此 結束 ， 但 他 還是 邀請 大家 留下來 和 威爾 夫婦 合影 留念 。 這 位 退休 的 董事長 和 他 的 太太 背向 台 下 ， 攝影師 則 站 在 台 上 尋找 最佳 拍攝 角度 。 我 跟著 人群 往 外 走 ， 心想 大部分 的 人 應該 都 餓 了 吧 。 花旗 竟然 完全 沒有 準備 食物 ， 這 是 我 參加 過 唯一 一 場 連 咖啡 都 沒有 的 股東會 ， 所以 大家 應該 都 是 往 外 走 ， 而 不 是 往 餐廳 去 。 在 狹窄 的 走廊 （ 兩旁 有 拉赫曼尼諾夫 與 德弗札克 等 作曲家 簽名 的 樂譜 與 書信 ） 上 走到 一半 ， 我 才 發現 自己 原來 是 跟 在 一 群 排隊 準備 和 山帝 威爾 握手 道別 的 股東 隊伍 裡 。 其中 有 些 人 是 威爾 的 朋友 ， 其他 人 則 是 一般 小 股東 ， 大概 一輩子 難得 見到 國際性 大 企業 的 大 老闆 ， 所以 得 把握 這 個 機會 和 大人物 說話 。 這 再次 證明 了 ， 股東會 是 一般 投資人 接觸 管理 階層 的 機會 。 剛才 唸 詩 的 女士 和 小鬍子 股東 都 在 我 前面 ， 我 猜 大概 要 等 很 久 才 輪 得 到 我 ， 所以 便 轉身 離開 。 臨走 前 ， 我 回頭 看 了 威爾 最後 一 眼 ， 他 笑 得 很 開心 ， 和 大家 聊 得 正 起勁 。 雖然 擔任 花旗 集團 的 董事長 暨 執行長 應該 不 是 件 輕鬆 的 工作 ， 但 我 想 他 以後 一定 會 想念 這 段 日子 。 __UNDEF__ 見聞 摘要 　 花旗 集團 教育性 __UNDEF__ 大部分 的 時間 都 是 在 談 老闆 ， 談 公司 卻 不 多 。 娛樂性 __UNDEF__ 一 小時 的 影片 、 各 種 餘興 節目 。 贈 　品 __UNDEF__ 紅色 的 雨傘 胸章 。 飲 　 食 沒有 。 觀 　 點 當 任職 已 久 的 董事長 或 執行長 退休 時 ， 股東會 很 可能 就 會 變成 他 的 表揚 大會 。 第21 站 __UNDEF__ ↓ ↓ 圖 西 軟糖 公司 小 甜點 與 小小 投資人 背景 說明 ： 小時候 過 萬聖節 時 ， 我 最 喜歡 收到 的 就是 圖西 軟糖 公司 的 糖果 。 幾十 年 後 ， 我 發現 這 家 公司 被 列為 長期 「 總報酬率 」 最佳 的 公司 ， 因為 它 的 股票 增值 、 又 會 配發 股利 。 圖西 軟糖 公司 自 一九四○年 起 開始 配發 股利 ， 而且 一九六五年 起 ， 每 年 都 固定 配發 三％ （ 每 一百 股 就 會 增加 三 股 ） 。 所以 當 它 的 股價 在 二○○五年 中 回檔 時 ， 我 終於 出手 了 。 今天 是 上學日 ， 但是 十 歲 的 安迪 和 十一 歲 的 威爾 都 獲得 爸 媽 的 同意 不用 上學 。 他們 住在 華盛頓 特區 郊外 ， 他們 的 父母 要 開車 帶 他們 前往 南方 一百 英里 遠 的 瑞奇蒙市 （ 位於 維吉尼亞州 ） ， 出席 圖西 軟糖 公司 的 二○○六年 股東會 ， 讓 小朋友 體驗 成人 的 商業 世界 。 這 兩 個 小 男孩 都 是 圖西 軟糖 公司 的 股東 ， 也 是 公司 產品 的 愛好 者 。 出席 的 股東 只有 十幾 人 ， 另外 十幾 位 則 是 員工 ， 大家 全 都 擠 在 一 棟 老舊 銀行 大樓 十二樓 的 會議室 裡 。 所有人 不 分 男女老幼 ， 全 都 渴望 地 盯 著 公司 那 一 大 堆 不同 種類 的 糖果 ， 就 散放 在 窗戶 下 的 長 架子 上 。 每 個 人 都 在 想 ： 股東會 結束 時 ， 公司 會不會 讓 股東 帶 這些 「 試用品 」 回家 ？ 坐 在 我 正 前方 的 威爾 正在 專注 地 研究 那 一 堆 糖果 ， 他 說 他 在 找 看看 裡面 有 沒 有 Cry Baby Extra Sour 泡泡糖 — — 他 認為 那 是 世界 上 最 好吃 的 糖果 。 他 和 媽媽 蘇珊 還 有 蘇珊 的 朋友 坐 在一起 ， 蘇珊 的 朋友 是 一 位 投資 顧問 ， 名叫 英格麗． 韓德夏 。 股東會 開始 前 ， 我 和 這 兩 位 女士 稍微 聊 了 一下 ， 才 知道 她們 去年 都 出席 了 波克夏．海瑟威 控股 公司 在 奧瑪哈 的 股東會 。 韓德夏 說 ， 那 一 年 是 她 第十 次 出席 。 她 說 ： 「 這 個 股東會 非常 特別 ！ 」 一直 在 試 吃 糖果 的 股東 會場 就 在 我們 聊天 時 ， 圖西 軟糖 公司 兩 位 高階 主管 在 前 排 桌子 前 坐 了 下來 。 已經 八十六 歲 但 仍 精神奕奕 的 馬文 ． 葛登 （ Malvin Gordon ） 是 公司 的 董事長 暨 執行長 。 他 可能 是 上市 公司 中年紀 最 大 的 現任 執行長 （ 未 上市 公司 中 ， 有 一 位 年紀 比 他 大 將近 二十 歲 的 老闆 ： 總部 位在 丹佛 的 洛磯山 牧場 服飾 公司 執行長 傑克 ． 韋爾 〔 Jack Weil 〕 高齡 一百零五 歲 ） 。 馬文 的 太太 艾倫 是 充滿 活力 的 七十四 歲 老婦人 ， 她 身兼 公司 的 總裁 暨 營運長 。 兩 個 人 看起來 都 不 像是 愛 吃 甜食 的 人 。 馬文 照著 稿子 很 快 地 說明 今天 的 議程 。 投票 只 是 形式 ， 因為 葛登 家族 持有 超過 四成 的 普通股 （ 每 股 一 票 ） ， 及 超過 八成 的 B股 （ 每 股 十 票 ） 。 圖西 軟糖 公司 經營 一百一十 年 以來 ， 馬文 就 參與 了 一半 的 時間 ， 他 告訴 股東 公司 長期 的 願景 ， 以及 糖果業 的 現況 ： 「 同業 整合 降低 了 我們 議價 的 籌碼 。 玉米 糖漿 供應商 一 年 內 集體 漲 了 二‧五％ ， 這 不 是 預謀 是 什麼 ？ 」 他 解釋 ， 圖西 軟糖 公司 產品 漲價 有助於 公司 的 盈餘 。 在 某些 情況 下 ， 公司 則 會 縮小 產品 大小 。 （ 也就是說 價格 不變 ， 只不過 買到 的 糖果 可能 很 小 ， 要 用 放大鏡 才 看 得 到 。 ） 當然 ， 漲價 只是 提高 公司 獲利 的 方式 之 一 。 艾倫 指出 ， 其他 方式 包括 併購 其他 糖果 製造商 、 尋找 更多 銷售點 、 從 現有 產品 找出 更多 賣點 ， 哦 ， 當然 ， 還 有 推出 新 產品 。 她 微笑 地 說 ， 她 今天 將 會 介紹 好多 新 產品 ， 也 會 讓 大家 試吃 。 她 馬上 提及 Cry Baby 泡泡糖 ， 並 拿出 一 大 罐 裝滿 泡泡糖 的 玻璃罐 。 威爾 馬上 眼睛 一 亮 ， 而且 當 艾倫 告訴 他 可以 拿 一 整 罐 回家 時 ， 威爾 開心 的 不得了 。 艾倫 不斷 從 桌子 底下 拿出 一 盒 又 一 盒 各式各樣 的