公司 後 ， 我 當 了 六 個 月 的 獵人頭 顧問 ， 由於 這 次 經驗 ， 我 知道 怎麼樣 才 能 更 有效 地 找到 工作 。 在 我 這 一 波 求職 宣傳 結束 後 ， 有 好幾 家 公司 希望 我 去 上班 。 其中 一 份 工作 是 主持 高科技 行銷 部門 ， 直接 向 這 家 大 公司 （ 麥道 公司 ） 的 行銷 副總裁 報告 。 正 如同 我 先前 所 說 ， 我 當時 住在 加州 的 帕薩迪那市 ， 而 麥道 公司 位於 亨廷頓灘 ， 離 我 家 一 個 多 小時 的 車程 。 我 常常 在 開車 的 時候 聽 錄音帶 ， 免得 無聊 。 我 也 思考 很多 事情 ， 其中 一 件 事 就 是 杜拉克 的 論點 ： 擔心 飯碗 不保 的 恐懼 心情 和 卓越 的 表現 是 相互 矛盾 的 。 我 知道 他 說 得 對 。 我 也 知道 那 天 在 教室 裡 發言 的 經理人 也 很 清楚 自己 在 說 什麼 。 如今 我 會 認為 那些 經理人 和 高階 主管 做 得 對 ， 無論 他們 個人 或 他們 的 事業 要 為 此 付出 什麼 代價 ， 不過 丟掉 飯碗 的 風險 會 影響 他們 的 家庭 。 即使 他們 都 百分之百 同意 杜拉克 的 話 ， 但 如果 期望 每 位 主管 無論 面對 什麼 樣 的 處境 ， 都 會 採取 杜拉克 的 哲學 ， 也 不盡 合理 。 我 明白 必須 想 辦法 驅除 這樣 的 恐懼 ， 或 至少 能 應付 這樣 的 恐懼 ， 才 能 解決 這 兩 個 相互 衝突 的 問題 。 於是 我 想 ， 那麼 ， 我 為什麼 不 害怕 呢 ？ 首先 完全 是 出於 無知 。 我 過去 只有 在 軍 中 的 工作 經驗 ， 但 現在 我 已經 知道 真實 的 狀況 了 ， 為什麼 我 還是 不 害怕 ？ 答案 是 ， 我 仍然 很 有 自信 。 但 我 的 自信 從 何 而 來 呢 ？ 我 終於 明白 ， 我 的 自信 來自於 我 相信 ， 第一 ， 我 不會 因為 無能 而 丟掉 飯碗 。 更 重要 的 事 ， 我 覺得 如果 我 丟掉 飯碗 ， 我 也 知道 怎麼樣 找到 新 工作 。 畢竟 我 在 四 年 內 找 過 三 次 新 工作 ， 而且 每 一 次 薪水 都 更 高 。 我 後來 決定 為 企業 主管 寫 一 本 書 ， 幫助 他們 擬定 求職 計畫 。 我 認為 ， 如果 企業 主管 有 把握 找到 新 工作 的話 ， 他 就 比較 不會 讓 丟掉 飯碗 的 恐懼 影響到 他 所 作 的 決策 。 由於 這 個 推論 過程 ， 加上 杜拉克 在 課堂 上 講 的 話 ， 促使 我 寫 了 第一 本 書 《 企業 主管 就業 指南 ： 如何 找到 一 份 很 棒 的 工作 》 這 本 書 一炮而紅 ， 成為 暢銷書 ， 在 美國 各 地 都 獲得 好評 。 《 芝加哥 論壇報 》 （ Chicago Tribune ） 尤其 對 這 本 書 讚譽 有加 ， 甚至 說 這 本 書 和 其他 同 類 的 書 都 很 不 一樣 。 不過 ， 儘管 這 本 書 非常 成功 ， 卻 在 兩 個 行業 中 遭致 強烈 批評 。 人力 資源 從業 人員 氣壞 了 ， 因為 我 勸告 讀者 繞過 他們 ， 直接 聯絡 可能 的 新 上司 。 我 告訴 讀者 ， 除非 你 想 在 人力 資源 部門 工作 ， 否則 人力 資源 經理 （ 或 過去 所謂 的 人事 經理 ） 沒有 權 僱用 你 。 他們 只有 權 將 你 拒 之 門 外 ， 或 阻止 你 見到 真正 有 權 僱用 你 的 主管 。 另外 一 群 對 書 中 內容 不 太 滿意 的 人 是 組織 心理學家 。 我 告訴 讀者 他們 為什麼 應該 騙 過 心理 測驗 ， 並且 解釋 應該 怎麼 做 。 我 指出 ， 雖然 對 公司 而言 ， 心理 測驗 很 有用 ， 但 對 個人 而言 ， 或許 不見得 有 什麼 好處 ， 因為 他們 仰賴 百分比 來 分析 測驗 結果 。 這 表示 總是 有 一些 人 作 了 測驗 之後 ， 雖然 測驗 結果 顯示 他們 不會 有 好 的 表現 ， 他們 後來 卻 表現 得 最 出色 。 我 還 用 下列 的 例子 來 證明 我 的 觀點 。 其中 一 個 成功 的 例子 是 我 的 西點 軍校 同學 ， 他 當時 正好 失業 ， 想要 應徵 二十一世紀 福斯 公司 的 副總裁 職位 。 他 過去 完全 沒有 在 大 公司 擔任 高階 主管 的 經驗 ， 也 沒有 在 電影業 工作 過 。 但 他 遵照 這 本 書 中 的 觀念 ， 得到 了 那 份 工作 。 如果 你 以為 我 建議 你 在 履歷表 上 撒謊 ， 就 大錯特錯 了 。 事實 上 ， 絕對 不可以 捏造 履歷 ， 因為 你 終究 會 被 逮到 ， 但 更 重要 的 是 ， 這 是 不道德 、 也 不 正確 的 行為 。 我們 在 後面 的 章節 會 談到 倫理 道德 的 重要性 ！ 二十 年 後 ， 我 在 母校 （ 當時 已經 改名為 克萊蒙 研究 大學 ） 為 研究生 上課 時 ， 說明 了 我 的 求職 理論 。 我們 一 星期 上 一 次 課 ， 我 講完 課 後 的 第二 個 星期 ， 其中 一 個 學生 宣稱 他 運用 了 我 的 直接 郵寄 方式 後 ， 對方 邀請 他 飛去 他們 公司 面談 。 兩 度 東山再起 我 先前 說 過 ， 杜拉克 教導 我們 ， 害怕 丟掉 飯碗 ， 就 無法 善盡 管理 者 的 職責 。 我 受教 於 他 門下 時 ， 發現 他 甚至 把 這 個 觀念 寫進 我們 的 教科書 《 管理 的 使命 、 責任 和 實務 》 中 ， 書 上 的 說法 是 ： 「 活 在 恐懼 丟掉 工作 和 收入 的 陰影 中 ， 就 沒辦法 好好 承擔 工作 責任 ， 展現 成果 和 績效 。 」 我 相信 他 的 理論 ， 但 我 不 認為 有 人 測試 過 這 個 理論 。 不過 有 個人 顯然 完全 沒有 這樣 的 恐懼 ， 而且 也 確實 展現 了 非常 高 的 績效 。 我 不 認為 他 曾經 運用 我 書 中 的 技巧 ， 而且 事實 上 他 還 曾經 兩 度 丟掉 最 高 主管 的 工作 ， 但 仍然 站穩 腳步 ， 開創 成功 的 事業 。 這 個 人 名叫 羅勃茲 （ Leonard Roberts ） 。 他 第一 次 丟掉 飯碗 ， 是 被 佛羅里達 的 連鎖 速食店 阿爾比 （ Arby's ） 炒 魷魚 。 羅勃茲 是 在 阿爾比 生意 非常 慘淡 時 當上 執行長 ， 當時 阿爾比 每 年 的 營業額 都 下降 一○％ 到 一五％ 。 羅勃茲 上任 後 果然 扭轉 乾坤 。 他 承諾 會 以 金錢 和 協助 來 支持 和 服務 加盟店 ， 而且 說到 做到 ， 加盟店 也 鼎力 支持 他 作為 回報 ， 於是 業績 直線 上升 。 但 阿爾比 當時 的 老闆 為了 追求 更 高 利潤 ， 威脅 著 要 取消 羅勃茲 承諾 加盟店 的 協助 ， 並且 拒絕 發放 羅勃茲 答應 屬下 的 紅利 。 同時 ， 他 指派 羅勃茲 擔任