他 接著 駁斥 企業界 合理化 這 種 酬勞 差異 的 主要 論點 ： 由於 最 高 主管 領導 企業 創造 卓越 的 績效 ， 因此 有 資格 拿 高薪 ， 或 必須 用 這麼 高 的 薪水 ， 才 能 網羅到 條件 優異 的 主管 人才 。 杜拉克 斷然 表示 ， 這 完全 是 胡說八道 。 他 指出 ， 許多 公司 的 最 高 主管 即使 經營 績效 低於 平均 水準 ， 或 甚至 讓 公司 陷入 嚴重 的 財務 困境 或 甚至 破產 ， 仍然 坐領 荒謬 的 高薪 。 至於 需要 用 高薪 來 吸引 條件 最 好 的 主管 這 件 事 ， 杜拉克 以 好幾 家 知名 公司 為 例 ， 他們 的 經營 績效 都 非常 好 ， 但是 執行長 的 薪水 卻 沒有 那麼 高 。 我 唯一 記得 的 例子 是 艾維斯 租 車 公司 （ Avis-Rent-A-Car ） 總裁 湯森 （ Robert Townsend ） ， 幾 年 前 他 因為 推出 「 我們 更加 努力 」 廣告 而 聲名大噪 ， 在 他 擔任 總裁 期間 ， 對 艾維斯 的 成功 有 很 大 的 影響 。 杜拉克 的 結論 是 ， 企業 主管 應該 為 自己 的 薪水 多寡 負責 。 他 說 ， 湯森 把 艾維斯 經營 得 很 成功 之後 ， 卻 拒絕 加薪 ， 他 的 理由 是 ， 就 他 想要 達成 的 目標 而言 ， 他 所 展現 的 領導力 其實 不 夠 好 。 杜拉克 也 告訴 我們 ， 許多 最 有 效能 的 企業 主管 在 公司 碰到 困難 時 ， 都 自動 減薪 。 我 在 《 提升 組織力 》 （ Up the Organization ） 這 本 書 中 讀到 有關 湯森 拒絕 加薪 的 描述 。 有 一 次 在 董事會 中 ， 湯森 報告完 他 在 前 一 年 不可思議 的 優異 成績 後 ， 董事長 要求 湯森 先 離開 會議室 。 湯森 拒絕 了 ， 他 說 ： 「 如果 我 離開 會議室 ， 你們 會 為 我 加薪 ， 但 對於 我 現在 正 努力 做到 的 每 一 件 事情 而 言 ， 這樣 做 會 適得其反 。 」 杜拉克 也 提到 ， 在 軍 中 ， 高階 將領 經常 要 負責 作 攸關 生死 的 決策 ， 他們 在 戰時 可能 要 領導 數十萬 、 或 甚至 百萬 大軍 ， 管理 價值 數百萬 美元 的 庫存 和 設備 ， 而 他們 的 年薪 只 有 十萬 美元 ， 也 沒有 分紅 。 當然 ， 通貨膨脹 發揮 了 作用 。 今天 ， 高級 將領 的 最 高 年薪 為 十六萬九千九百九十五．五六 美元 ， 而 最 低階 的 士兵 年薪 為 一萬四千一百三十七．二○ 美元 ， 最 高階 的 將領 和 最 低階 的 新兵 薪資 比為 十二：一 。 請問 貴 公司 執行長 和 基層 新人 的 薪資 比 為 何 ？ 不幸 的 是 ， 我 當時 沒有 記下 杜拉克 的 其他 例子 ， 但是 一定 沒有 幾 個 企業 主管 能夠 和 艾佛森 （ Ken Iverson ） 相提並論 ， 艾佛森 曾經 是 身價 數十億 美元 的 紐可 公司 （ Nucor Corporation ） 的 執行長 ， 當時 紐 可 是 美國 三 大 鋼鐵 公司 之 一 。 拒絕 加薪 的 執行長 艾佛森多 年 前 就 已 退休 。 事實 上 ， 他 已經 在 二○○二年 與 世長 辭。 不過 ， 艾佛森 擔任 紐可 執行長 的 時候 ， 這 家 全美 第三 大 鋼鐵 公司 在 衰退 的 鋼鐵業 中 ， 持續 締造 高 獲利 。 紐可 七千 名 員工 的 待遇 堪稱 鋼鐵業 最佳 ，然 而 他們 所 生產 的 每 噸 鋼鐵 中 的 勞工 成本 卻 是 業界 最 低 。 雖然 紐可 名列 《 財星 》 五百 大 企業 ， 但 企業 總部 只有 二十四 名 員工 ， 執行長 和 第一線 員工 之間 只 有 四 個 管理 層級 。 艾佛森 剛 當上 執行長 時 ， 紐可 搖搖欲墜 。 他 把 紐可 公司 打造為 高 獲利 的 鋼鐵 巨人 ， 他 採用 的 方法 正好 和 杜拉克 所 說 的 高階 主管 與 員工 的 薪資 比 有關 。 當 鋼鐵業 在 一九八二年 幾乎 崩潰 時 ， 鋼鐵 工人 的 人數 一 夕 之間 從 四十萬 降為 二十萬 人 。 紐可 也 不得不 將 鋼鐵 產量 減少 一半 ， 但 艾佛森 卻 沒有 精簡 任何 人力 。 他 為何 能 避免 其他 鋼鐵 公司 都 不得不 採取 的 行動 ？ 艾佛森 堅持 管理 階層 大幅 減薪 。 部門 主管 的 減薪 幅度 最 高 達到 四○％ ， 在 艾佛森 堅持 下 ， 高階 主管 減薪 幅度 更 達 六○％ 。 當時 《 財星 》 雜誌 五百 大 企業 的 執行長 個個 都 坐領 百萬 年薪 ， 艾佛森 卻 將 自己 的 年薪 從 四十五萬 美元 減為 十一萬 美元 ， 減薪 幅度 高達 七五％ 。 後來 單單 這樣 ， 還 不足以 因應 危機 ， 於是 艾佛森 把 每 星期 工作 天數 從 五 天 減為 四 天 ， 後來 又 減為 三 天 。 這樣 做 表示 紐可 的 工人 領到 的 工資 平均 會 減少 二五％ 。 「 你 知道 這樣 做 很 傷感情 ， 」 艾佛森 說 ： 「 但是 ， 當 我 巡視 各 個 工廠 時 ， 從來 沒有 聽 過 任何 員工 抱怨 這 件 事 ， 一 次 都 沒有 。 」 當 員工 充分 明白 他們 的 領導人 也 大幅 減薪 後 ， 他們 會 有 這樣 的 反應 也 就 不足為奇 了 。 艾佛森 說 ： 「 只有 這樣 做 才 對 。 當然 ， 這 不 是 刻 在 石頭 上 、 牢不可破 的 規則 。 有朝一日 ， 如果 我們 為 了 拯救 紐可 ， 不得不 裁員 時 ， 我們 也 只有 裁員 ， 但是 必須 在 我們 試 過 其他 所有 辦法 之後 ， 才 走到 這 一 步 。 我們 稱 之 為 『 同甘共苦 』 。 當 景氣 好 的 時候 ， 我們 分到 好處 ； 景氣 變 差 的 時候 ， 領導人 也 必須 分擔 痛苦 。 對 我們 所有人 而言 ， 尤其 是 對 領導人 而 言 ， 必須 把 職責 置於 個人 利益 之上 ， 當然 也 必須 在 我 的 個人 利益 之上 。 」 在 這 方面 ， 杜拉克 也 以身作則 。 毫無 疑問 ， 他 充分 發揮 自己 的 天份 ， 從 輔導 企業 和 著書 論述 上 ， 累積 了 大 筆 財富 ， 然而 他 一直 住在 克萊蒙 的 中產階級 社區 中 一 棟 簡樸 的 房子 裡 。 有 人 曾經 指出 ， 杜拉克 原本 大可 創辦 「 杜拉克 集團 」 ， 大量 培養 徒子 徒孫 ， 充分 運用 自己 的 名聲 ， 打造出 全 世界 最 大 的 企管 顧問 公司 。 但是 他 沒有 這樣 做 ， 因為 他 很 清楚 自己 想 做 什麼 ， 以及 他 一生 中 想 對 社會 有 什麼 貢獻 。 他 獲得 的 財富 只不過 是 他 設定 目標 和 作出 貢獻 後 的 副產品 罷了 。 杜拉克 的 這 番 談話 正 充分 反映 了 他 想 教導 我們 的 觀念 — — 管理 者 和 領導人 的 責任 及 擔當 。 他 完全 無法 明白 ， 當 企業 表現 不佳 或 需要 裁員 時 ， 最 高 主管 怎麼 還 能 坐領 高薪 ？ 事實 上 ， 前面 例子 中 有 擔當 的 領導人 只不過 是 杜拉克 舉 的 眾多 例子 之 一 ， 但 我 印象 最 深 的 是 ， 這