。 」 意思 也 明指 在 競爭場 上 ， 智慧 的 重要性 與 不可 取代 性 。 《 實戰 智慧館 》 的 基本 精神 就是 提供 實 戰 經驗 ， 啟發 經營 智慧 。 每 本 書 都 以 人人 可以 懂 的 文字 語言 ， 綜述 整理 ， 為 未來 建立 「 中國式 管理 」 ， 鋪設 牢固 的 基礎 。 遠流 出版 公司 《 實戰 智慧館 》 將 繼續 選擇 優良 讀物 呈獻給 國人 。 一方面 請 專人 蒐集 歐 、 美 、 日 最 新 有關 這 類 書籍 譯介 出版 ； 另一方面 ， 約聘 專家 學者 對 國人 累積 的 經驗 智慧 ， 作 深入 的 整編 與 研究 。 我們 希望 這 兩 條 源流 並行不悖 ， 前者 汲取 先進 國家 的 智慧 ， 作為 他 山 之 石 ； 後者 則 是 強固 我們 經營 根本 的 唯一 門徑 。 今天 不 做 ， 明天 會 後悔 的 事 ， 就 必須 立即 去 做 。 臺灣 經濟 的 前途 ， 或 亦 繫於 有心 人士 ， 一起 來 參與 譯介 或 撰述 ， 集 涓 滴成 洪流 ， 為 明日 臺灣 的 繁榮 共同 奮鬥 。 這 套 叢書 的 前 五十三 種 ， 我們 請到 周浩正 先生 主持 ， 他 為 叢書 開拓 了 可觀 的 視野 ， 奠定 了 紮實 的 基礎 ； 從 第五十四 種 起 ， 由 蘇拾平 先生 主編 ， 由於 他 有 在 傳播 媒體 工作 的 經驗 ， 更 豐實 了 叢書 的 內容 ； 自 第一一六 種 起 ， 由 鄭書慧 先生 接手 主編 ， 他 個人 在 實務 工作 上 有 豐富 的 操作 經驗 ； 自 第一三九 種 起 ， 由 政大 科管所 教授 李仁芳 博士 擔任 策劃 ， 希望 借重 他 在 學界 、 企業界 及 出版界 的 長期 工作 心得 ， 能 為 叢書 的 未來 ， 繼續 開創 「 前瞻 」 、 「 深廣 」 與 「 務實 」 __UNDEF__ 的 遠景 。 4 追根究柢 經營 管理 ， 成本 分析 ， 要 追根究柢 ， 分析到 最後 一 點 ， 我們 台塑 就 靠 這 一 點 吃飯 。 — 王永慶 所謂 「 成本 分析 ， 要 追根究柢 ， 分析到 最後 一 點 」 ， 指 的 是 他 念茲在茲 的 單元 成本 。 台灣 一般 企業 使用 的 是 單位 成本 （ Unit cost ） ， 他們 把 單位 成本 區分為 固定 成本 與 變動 成本 ， 固定 成本 是 指 在 一定 業務量 範圍 和 時間 範圍 內 ， 其 總額 不 隨 業務量 變化 而 變化 的 成本 ， 譬如 ： 工廠 租金 、 機器 折舊 、 廣告 費用 等 ； 而 變動 成本 與 固定 成本 相反 ， 是 指 在 相關 範圍 內 隨著 業務量 的 變動 而 變動 的 成本 ， 譬如 ： 直接 人工 、 直接 材料 等 。 一般 企業 僅 分析到 此 為止 。 王永慶 認為 ， 成本 分析 只 做到 單位 成本 ， 既 不 夠 深入 ， 又 不 夠 徹底 ， 無論如何 都 必須 分析到 影響 成本 因素 的 最 根本 處 ， 也 就 是 要 做到 單元 成本 的 分析 。 何謂 單元 成本 呢 ？ 以 財務 費用 為 例 ， 就 應該 再 細分為 原料 的 財務 費用 、 製造 的 財務 費用 、 成品 的 財務 費用 、 營業 的 財務 費用 。 如果 只 以 財務 費用 為 單位 成本 ， 那麼 分析 工作 勢必 無法 再 深入 。 王永慶 說 ： 「 構成 一 項 產品 的 單元 成本 可能 有 數千 種 ， 每 一 種 都 有 它 發生 變化 的 不同 因素 ， 我們 要 追蹤 現狀 是否 合理 。 只有 這樣 徹底 地 將 有關 問題 無 分 鉅細 一一 列舉出來 檢討 改善 ， 才 能 建立 一 個 確實 的 標準 成本 。 」 台灣 知名 的 企業 教授 陳定國 ， 曾經 服務 於 台塑 關係 企業 美國 JM 公司 多 年 ， 根據 他 的 深入 觀察 ， 王永慶 講究 的 單元 成本 是 「 剝 五 層 皮 」 ， 是 層層 深入 分析 ， 連 生產 一 磅 塑膠管 要 幾 分 錢 的 電費 、 水費 、 工資 等 ， 都 要 仔細 計算出來 。 其實 ， 單元 成本 分析 的 精髓 就 在 ： 經由 層層 計算 成本 的 過程 中 ， 找出 各 種 人 、 事 、 物 各 方面 的 不 合理處 ， 再 設法 加以 改善 ， 使 其 合理化 。 狄英 ， 〈 王永慶 談 美國 投資 設廠 〉 ， 一九八一年 八月 一日 出版 之 第三 期 《 天下 雜誌 》 ， 頁 三十二 。 王永慶 於 一九八一年 三月 十六日 ， 在 國泰 產物 保險 公司 以 「 如何 突破 當前 之 困境 」 為題 之 講詞 。 5 一 分 耕耘 、 一 分 收穫 企業 經營 ， 基本 上 和 耕耘 沒有 兩樣 。 — 王永慶 王永慶 的 這 句 話 是 指 ， 耕耘 必須 依靠 自身 努力 ， 達成 耕作 的 必備 條件 ， 才 有 收穫 可 言 。 因此 ， 收穫 之 多寡 ， 自必 和 耕耘 的 運作 智能 及 努力 成 正比 ， 這 就 是 「 一 分 耕耘 ， 一 分 收穫 」 的 道理 所在 。 他 進一步 分析 表示 ， 耕耘 和 收穫 都 有 實體 可以 觀察 、 比較 ， 因果 之間 關係 明確 ， 所以 凡是 為 求 收穫 者 ， 即 知 應 要 努力 耕耘 ， 否則 無 耕耘 即 無 收穫 ； 企業 經營 的 道理 雖然 也 和 耕耘 相同 ， 但是 管理 智慧 的 開發 ， 從 投入 人為 努力 到 獲致 實質 績效 ， 過程 相當 緩慢 ， 而且 在 其 演進 過程 中 ， 往往 缺乏 有形 的 實體 可 供 觀察 ， 故 較 不 容易 體會到 「 一 分 耕耘 ， 一 分 收穫 」 的 效果 ， 因此 難以 下定決心 勇往 追求 。 王永慶 的 這 一 段 話 ， 使 我 想起 了 昱晶 能源 科技 董事長 郭進財 的 「 種稻 哲學 」 ， 亦即 是 腳踏實地 ， 按部就班 ， 默默 耕耘 追求 每 一 過程 合理化 。 郭家世 代 務農 ， 郭進財 年少 時 經常 下田幫 父親 除草 。 他 跪立 水田 中 ， 於 烈日 下 辛勤 工作 ， 不久 即 汗如雨下 ， 腰酸背痛 ， 回頭 一 望 ， 只 做完 一 小 片 而已 。 望 著 那 無垠 的 稻田 ， 脫口 問道 ： 「 這麼 一 大 片 ， 怎麼 做 得 完 呢 ？ 」 父親 答道 ： 「 誰 說 做 不 完 呢 ？ 我 每 一 年 都 是 一步步 做完 的 。 」 從 父親 的 言行 中 ， 他 逐漸 瞭解到 家 中 稻田 年年 豐收 的 原因 。 原來 父親 從 篩選 種子 、 培植 秧苗 、 插秧 、 灌溉 、 除草 、 施肥 、 防害 到 收割 ， 每 一 過程 實實在在 ， 要求 自己 做到 最好 。 他 發現 種稻 成功 的 訣竅 就 在 ： 腳踏實地 ， 按部就班 ， 默默 耕耘 ， 不 偷懶 、 不 摸 魚 ， 而後 就 會 有 豐碩 的 結果 。 從 種稻 經驗 中 ， 郭進財 得到 經營 上 的 啟示 ： 凡事 務必 追求 過程 的 合理 ， 只要 過程 合理 ， 必 有 好 成果 ； 若 過程 不 合理