基層 學 起 的 年輕人 松下 曾經 遇見 過 一 個 奇特 的 年輕人 。 這 個 年輕人 才 十七 歲 ， 生長 於 富裕 的 家庭 ， 從小 立志 當 旅館 經理 。 他 在 高中 一年級 時 ， 竟 能 說服 雙親 與 學校 的 老師 ， 中途 輟學 ， 到 一 家 旅館 打掃 房間 ， 從 最 基層 學 起 ， 以便 完成 他 當 旅館 經理 的 志願 。 松下 問 他 ： 「 你 為什麼 不 等到 大學 畢業 後 ， 再 到 旅館 內 工作 呢 ？ 」 年輕人 答道 ： 「 要 成為 一 名 傑出 的 旅館 經理 人員 ， 要 學 的 東西 實在 太多 了 ， 諸如 ： 打掃 房間 、 清洗 被褥 、 水電 保養 、 環境 美化 、 服侍 旅客 、 櫃檯 接待 、 旅館 管理 、 烹調 燒煮 等等 都 得 精通 ， 等 我 大學 畢業 就 來不及 了 。 」 年紀 輕輕 就 對 自己 的 工作 有 深入 的 信念 ， 令 松下 十分 訝異 ， 也 對 年輕人 得體 的 應對 與 流利 的 口才 留下 深刻 的 印象 。 松下 說 ： 「 這 個 年輕人 給 我 上 了 一 課 。 無論 你 從事 何 種 行業 ， 最 重要 的 是 ， 必須 在 年輕 時 從 基層 學 起 。 年輕 學得 快 ， 記得 牢 。 從 基層 學 起 ， 才 能 累積 經驗 ， 培養出 實力 。 」 當今 日本 社會 極為 重視 學歷 ， 松下 對 此 大 不以為然 ， 他 強調 ： 「 決定 一 個 人 成功 與否 的 關鍵 在 實力 ， 不 是 大學 學歷 ， 而 實力 是 從 經驗 中 培養出來 的 。 」 松下 補充 說 ： 「 有 人 為了 學術 研究 或 特殊 能力 ， 必須 到 大學 或 研究所 去 學習 。 除此之外 ， 我 認為 校 外 是 一 個 更 好 的 學習 場所 ， 在 社會 上 能夠 學到 許多 寶貴 的 東西 。 」 自助 而後 人 助 的 女侍 有 一 個 婦人 在 東京 某 旅館 工作 十五 年 之後 ， 為了 安頓 年老 後 的 生活 ， 在 徵求 旅館 老闆 同意 之後 ， 計畫 自己 開 一 家 旅館 。 在 覓妥 恰當 的 地點 後 ， 所 欠缺 的 只 是 資金 了 。 有 一 天 ， 她 與 一 位 多 年 的 熟客 聊 起 開 旅館 的 事 。 婦人 說 ： 「 在 旅館 老闆 同意 之下 ， 我 決定 開 一 家 像 這樣 的 旅館 ， 我 已 找妥 場所 ， 但 資金 仍 嫌 不足 ， 您 能夠 借 我 一些 嗎 ？ 」 熟客 問 ： 「 妳 手頭 上 有 多少 資金 呢 ？ 」 婦人 答道 ： 「 我 在 這 家 旅館 服務 十五 年 的 收入 ， 省吃儉用 後 剩下 的 全 都 存起來 了 。 但 仍然 不 夠 ， 所以 希望 您 能 幫助 我 。 」 熟客 聽 她 這麼 說 ， 毫不 猶豫 道 ： 「 好 ！ 不 夠 的 部分 我 借給 妳 。 」 這 件 事情 使 松下 深受 感動 ， 暗 忖 道 ：●  在 一 家 旅館 內 兢兢業業 工作 十五 年 的 女侍 ， 與 那 位 慨允 借款 的 客人 ， 都 值得 我們 尊敬 。 ●  客人 為何 會 那麼 爽快 地 答應 資助 呢 ？ 一定 是 被 女侍 十五 年 來 辛苦 攢 錢 的 耐心 、 毅力 與 氣魄 所 感動 吧 ！ ●  輕易 得來 的 錢 ， 必定 去 得 更 快 。 只有 辛苦 賺來 的 錢 ， 才 不會 輕易 花掉 ； 以 辛苦 賺來 的 錢 當做 本錢 ， 才 會 帶來 更多 的 錢 。 明白 此 道理 ， 婦人 能 輕易 向 熟客 借到 錢 ， 也 就 不足為奇 了 。 ●  同樣 是 錢 ， 可是 經過 十五 年 積存下來 的 血汗錢 ， 與 輕易 獲得 的 錢 ， 在 價值 上 有 天淵之別 。 因此 ， 不但 有 人 願意 借 錢 給 她 ， 我 想 還 會 有 更多 的 人 會 幫助 她 。 松下 說 ： 「 不只 在 金錢 上 如此 ， 我們 在 向 別人 求教 問題 時 ， 其 道理 也 是 相同 的 。 凡事 經過 自己 搜索 枯腸 後 ， 再 向 別人 請教 ， 與 不 動腦筋 就 向 人 請教 ， 二 者 之間 ， 差別 極 大 。 」 不 為 求 財 的 眼鏡行 老闆 很 久 以前 ， 松下 接到 一 封 來信 。 「 我 是 北海道 札幌市 一 家 眼鏡行 的 老闆 ， 最近 在 雜誌 上 看到 您 的 照片 ， 發現 您 的 眼鏡 與 臉型 極 不 相配 ， 我 誠懇 地 建議 您 換 一 副 。 」 松下 客氣 地 回 了 一 封 信 ， 委婉 地 拒絕 。 不久 後 ， 他 就 把 這 件 事 忘 得 一乾二淨 了 。 十 年 後 ， 松下 應邀到 札幌市 演講 。 講完 後 ， 有 個 六十多 歲 的 聽眾 走近 講台 向 松下 說 ： 「 我 就是 十 年 前 寫信 建議 您 換 眼鏡 的 人 ， 您 的 眼鏡 仍 是 十 年 前 那 一 副 ， 無論如何 ， 讓 我 給 您 配 一 副 新 的 吧 ！ 」 由於 被 眼鏡行 老闆 的 熱忱 所 感動 ， 松下 決定 配 一 副 新 的 。 「 您 這 副 老眼鏡 戴 很 久 了 ， 您 的 視力 可能 已 有 變化 ， 如果 您 方便 的話 ， 請到 我們 店 裏 檢查 一下 ， 只要 十 分鐘 就 行 了 。 」 次日 ， 松下 抽空 赴 眼鏡行 檢查 。 到達 之後 ， 松下 發現 那 是 一 家 規模 宏大 的 眼鏡 公司 ， 生意 非常 興隆 ， 而且 所 用 的 檢查 儀器 都 是 最 精密 的 。 最 令 松下 欣賞 的 是 公司 裏 三十幾 名 的 店員 ， 他們 都 在 二 、 三十 歲 左右 ， 個個 面帶微笑 、 態度 和藹 ， 而且 精神抖擻 、 動作 敏捷 。 突然間 ， 松下 頓悟到 ： 這 家 眼鏡行 老闆 堅持 替 我 配 眼鏡 ， 絕不單 為 了 賺 一 副 眼鏡 的 錢 ， 一定 另 有 用意 。 「 老闆 ， 您 店 裏 生意 這麼 好 ， 工作 又 這麼 忙 ， 您 怎麼 有空 寫信 給 我 ， 又 怎麼 會 一直 堅持 要 我 配 新 眼鏡 呢 ？ 」 「 原因 很 簡單 ， 您 不 是 經常 到 國外 考察 或 旅行 嗎 ？ 如果 您 戴 著 那 副 老眼鏡 ， 會 被 外國人 譏笑 日本 沒有 夠 水準 的 眼鏡 公司 ， 這 一 點 我 認為 是 日本人 的 恥辱 。 」 聽完 解釋 ， 松下 為之 動容 ， 暗 忖 道 ： 「 他 實在 是 日本 第一 ， 也 是 世界 第一 的 眼鏡行 老闆 ， 他 已 把 我 的 視野 帶到 國際 商業 舞台 上 。 我 也 學到 對 生意 更 寬廣 的 見解 ： 一味 地 追求 利潤 ， 不 是 真正 的 生意 ； 誠心 地 為 顧客 的 利益 而 努力