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簽到簿 、 打卡鐘 、 或是 偶爾 查勤 一下 , 甚至 打電話 追蹤 也 行 。 你 也 要 很 清楚 各 項 工作 的 截止 時間 , 如果 有 一 件 工作 應該 在 星期五 結束 之前 完成 , 你 下 指令 的 時候 要 很 清楚 明確 , 是 你 的 工作 時間 結束 之前 , 還是 你 員工 的 工作 時間 結束 之前 。 同時 , 你 也 要 確立 清楚 的 溝通 管道 , 這 名 員工 應該 要 能夠 與 公司 其他 同仁 、 客戶 、 供應商 等 人 , 在 正常 上班 時間 可以 見面 溝通 , 如果 不能 天天 見面 , 至少 一 個 星期 也 要 有 幾 天 可以 當面 溝通 。 你 也 可以 要求 , 希望 電話 或 電子 郵件 應該 要 多 快 時間 內 做出 回覆 。 多 人 分擔 同 一 份 工作 如果 你 有 不只 一 位 員工 做 同 一 份 工作 , 要 把 事情 管理 得 很 有 效率 , 的確 有點 讓 人 困惑 。 可能 的話 , 你 要 開 個 會 , 把 兩 個 人 一起 找來 , 三 個 人 一起 講 清楚 誰 負責 什麼 部分 , 並且 把 工作 時間表 確認下來 。 你 要 事先 告訴 他們 , 他們 換班 時 就 必須 通知 你 。 要 把 話 說清楚 , 雖然 他們 可以 把 工作 分開來 進行 , 他們 兩 個 人 必須 負責 達到 這 個 工作 職務 的 要求 , 如果 有 一 個 人 出 了 什麼 紕漏 , 另 一 個 人 就 要 負責 善後 。 要 確認 這 兩 個 人 做 同 一 件 工作 , 是 很 好 的 搭配 。 如果 他們 做 事 的 方式 不 一樣 , 就 需要 一 個 在 中間 做 整合 的 人 , 你 要 確認 兩 人 不會 用 自己 的 方式 做 了 重複 的 工作 。 臨時工 臨 時工 是 滿足 短期 需求 與 兼差 工作 需求 的 好 方法 , 你 可以 選擇 一 家 瞭解 你們 產業 特性 的 人力 派遣 公司 , 並且 詳細 了 解 他們 挑選 人員 的 流程 方法 , 這樣 你 就 可以 對 他們 的 人選 比較 放心 。 進用 了 臨時工 之後 , 對待 他們 要 像 其他 員工 一樣 , 雖然 他們 不 是 正式 的 員工 , 並 不 表示 他們 就 沒有 價值 或 不 重要 , 你 要 幫助 臨時工 適應 學習 曲線 。 你 應該 確認 人力 派遣 公司 與 臨時 員工 都 了解 工作 需求 , 也 要 限制 臨時 員工 不可以 把 工作 帶回 家 , 因為 他們 可能 隔天 就 不會 來 上班 了 。 此外 要 注意 , 很多 臨時 員工 最後 有 機會 變成 正式 的 全職 或 兼職 員工 , 所以 要 把 眼睛 張開 , 不要 錯過 好 員工 。 臨時工 也 是 你 留意 、 挑選好 員工 的 最佳 機會 之 一 。 管理 不 在 辦公室 的 員工 有時候 , 你 可能 必須 管理 位在 不同 地區 的 員工 、 遠距 工作 者 、 特約 工作者 、 外包 工作者 等 , 這些 種類 的 員工 的確 帶來 不同 管理 實務 上 的 挑戰 。 遠距 工作 者 遠距 工作 的 方式 , 是 一 種 讓 有 價值 的 員工 開心 又 能 替 你 省 成本 的 合作 辦法 , 但 前提 是 , 員工 本人 必須 很 有 紀律 , 即使 在 辦公室 之外 也 能 把 工作 辦妥 。 管理 遠距 工作 者 的 關鍵 步驟 : 設定 清楚 的 目標 、 截止 時間 與 工作 期許 。 只有 在 達成 這些 要求 時 , 他們 才 能 證明 自己 有 資格 成為 遠距 工作者 。 設定 一 段 試驗期 。 如果 遠距 工作 方式 對 你 的 團隊 或 對 這 個 人 來 說 都 是 陌生 的 經驗 , 雙方 應該 同意 先 來 一 段 試驗 期間 , 之後 並 討論 工作 狀況 表現 是否 合乎 要求 。 你們 雙方 可以 設定 一 個 定期 評估 的 時間 , 這樣 可以 讓 你們 雙方 都 有 機會 重新 評估 這樣 的 安排 是否 妥當 , 因為 , 你 總 不會 希望 把 他 在 辦公室 的 位置 撤掉 , 一 個 月 之後 , 這 個 計畫 行不通 , 他 還 想 回 辦公室 上班 。 立刻 處理 問題 。 一旦 你 察覺到 遠距 工作 者 的 工作 有 狀況 , 事情 可能 非常 嚴重 , 你 必須 盡快 介入 處理 這 個 案子 , 最 重要 的 是 要 讓 客戶 開心 , 必要 的話 就 換掉 這 個 人 。 當 這 個 員工 可以 用 電話 聯絡 的 時候 , 設定 預先 設定 的 聯絡 時間 。 這 很 重要 , 特別 是 其他 員工 需要 和 遠距 工作 者 直接 溝通 的 時候 。 不要 佔 對方 便宜 。 研究 顯示 , 遠距 工作 者 通常 比 辦公室 內 的 員工 做 更多 工作 , 因為 他們 比較 不會 被 干擾 , 不要 因為 這樣 就 把 工作 硬 塞給 他們 。 注意 費用 。 如果 你 的 員工 因此 有 費用 補貼 , 你 要 注意 補貼 與 工作 情形 合不合理 。 同步 管理 不同 地點 的 員工 如果 你 要 管理 的 員工 分別 位在 兩 個 或 兩 個 以上 的 地理 位置 上 , 似乎 不 太 容易 同時 把 事情 處理到 最好 , 特別 是 其中 如果 有 一 個 地點 是 你 的 主要 辦公 地點 , 你 自然 會 花 最多 時間 在 這 個 地方 , 沒有 辦法 花 同樣 的 時間 在 其他 辦公 地點 。 為 了 要 有效 管理 , 你 必須 瞭解 以下 要點 :● 要 盡可能 出現 在 每 一 個 辦公 地點 。 最好 讓 員工 對 你 的 出現 覺得 熟悉 , 也 最好 能 第一手 看到 工作 進行 的 狀況 , 以便 親自 評估 同仁 的 工作 表現 。 ● 當 你 出現 在 別的 辦公 地點 時 , 不要 只是 因為 你 要 去 公佈 壞 消息 或 指責 某 個 人 。 你 出現 的 時機 最好 是 有 好 消息 公佈 , 即使 沒有 特別 好 消息 也 可以 , 這樣 的話 , 你 的 出現 就 不會 被 員工 直接 聯想到 壞 消息 , 也 就 不會 激發 消極 的 反應 。 ● 在 每 一 個 辦公 地點 都 要 安排 一 個 可以 信賴 的 好手 , 你 不 在 的 時候 , 別人 可以 對 他 報告 工作 狀況 。 因此 , 你 也 需要 建立 一 個 溝通 的 管道 , 有 事情 的 時候 可以 有 人 負責 聯絡到 你 。 ● 你 要 有 一 個 讓 大家 都 知道 的 行程表 , 而且 不要 自己 隨意 變動 , 這樣 每 一 個 人 都 知道 什麼 時間 你 會 在 哪 個 辦公 地點 。 不過 , 偶爾 在 不同 日子 或 早 個 幾 小時 出現 也 很 重要 , 在 員工 沒有 心理 預期 時 現場 突擊 , 可能 有 機會 發現 一些 平常 不會 發現 的 問題 。 ● 在 每 一 個 地點 待 的 時間 都 要 有 計畫 , 事先
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