位 創辦人 該 署名 給 哪 家 公司 ？ 創辦人 在 驚喜 之 際 ， 隨口 說出 ： 「 怎麼 這麼多 零 ？ （ what a googol !
 
） 」 不管 哪 種 說法 才 是 事實 ， 在 資金 與 知識 的 累積 上 ， Google 都 正 快速 地 向 這 個 目標 前進 ， 並 把 所有 的 對手 都 遠遠 拋 在 腦 後 。 微軟 公司 — — 上 個 世代 的 典範 企業 — — 雖然 還 保有 些許 領先 ， 但 眼看著 少年家 快速 追趕 上來 ， 即便 努力 邁開 腳步 ， 但 也 難免 氣喘 吁吁 了 。 這 是 google 對 業界 的 衝擊 。 __UNDEF__ 二○○四年 時 ， Google 創下 了 八十億 個 網頁 索引 的 紀錄 之後 ， 便 不再 公布 紀錄 。 經過 五 年 之後 ， Google 已經 是 地球 上 「 儲存 」 最多 資訊 的 公司 ， 或 至少 是 「 認識 」 最多 人類 知識 的 公司 。 從 我 個人 觀點 ， 我 認為 Google 充分 詮釋 了 這 個 世代 的 核心 觀念 ： 「 連結 」 、 「 互動 」 、 「 快速 」 、 「 精準 」 ， 而 商機 也 正 存在 於 這些 元素 的 彼此 碰撞 與 反應 之中 。 這 是 google 對 商業 的 衝擊 。 __UNDEF__ 從 搜索到 DNA 序列 ， 從 古書 到 社交 網站 ， Google 似乎 無所不在 ， 而且 還 將 繼續 擴大 。 傳播 大師 麥克魯漢 （ Marshall Mc Luhan ） 在 提出 科技 決定論 時 ， 曾經 指出 ， 「 我們 塑造 工具 ， 工具 也 反過來 塑造 我們 」 ， 「 因為 傳播 模式 足以 形塑 人類 經驗 。 」 這 句 話 放 在 Google 身 上 一樣 適合 。 我們 開始 習慣 說 「 google 一下 」 ， 雖然 官方 苦口婆心 用盡 方法 解釋 Google 不 是 動詞 ， 不 希望 Google 之 名 被 大眾 如此 使用 。 但 不能 忽略 的 事實 是 ： 我們 開始 習慣 在 約會 之前 ， 先 查 一下 對方 背景 、 我們 開始 在 吃飯 之前 ， 先 看看 網路 有無 惡評 、 我們 甚至 把 自己 的 名字 打進 那 行 著名 的 長格 ， 看看 自己 是 不 是 和 什麼 奇怪 的 字眼 或 新聞 連 在一起 。 毫無 疑問 地 ， Google 已經 成為 現代人 生活 經驗 的 重要 成分 ， 而 當 我們 在 不斷 用 滑鼠 點擊 塑造 Google 的 同時 ， 我們 又 被 Google 塑造成 更加 渴求 資訊 的 動物 。 這 又 是 Google 對 人類 文明 的 衝擊 了 。 __UNDEF__ 宛若 科幻 電影 裡 的 終極 武器 ， 每當 Google 啟動 ， 整 個 宇宙 就 要 震盪 一 次 。 這樣 的 衝擊 裡 ， 如果 你 是 攻擊 的 一方 ， 恭喜 你 ， 但 也 請 你 把握 每 次 機會 ， 不斷 緊跟 Google 腳步 向 前 衝 。 如果 你 是 防守 的 一 方 ， 雖然 為 你 捏 把 冷汗 ， 但 更 請 好好 看清楚 Google 前進 的 方向 ， 衝擊 過後 ， 一定 還是 會 有些 美妙 的 事情 發生 。 前言 來不及 理解 的 超級 企業 ？ 如果 Google 自滿 於 網路 搜尋 事業 的 成功 ， 只 做 網路 搜尋 的話 ， 那 它 的 故事 就 會 變 得 很 簡單 。 但是 Google 追求 所有 形式 的 資訊 ， 這 使得 故事 變 得 更 長 ， 更 複雜 ， 也 更 有趣 。 Google 最初 創立 時 即 懷抱 著 遠大 的 理想 ： 他們 想 整合 全 世界 的 資訊 。 不過 ， 只有 遠大 的 理想 並 不 值得 注意 ， 因為 這 也 是 矽谷 每 一 家 小型 新創 公司 的 共同 之 處 。 讓 Google 與眾不同 的 地方 是 從 一九九八年 成立 之後 的 快速 成長 ； 而 這 個 快速 成長 反過來 為 公司 提供 了 資本 、 人才 、 技術 和 品牌 知名度 ， 使得 Google 創辦人 希望 整合 全 世界 資訊 的 狂想 ， 成為 實際 可行 ， 可 按部就班 進行 的 工作 項目 。 二○○三年 ， 公司 成立 不過 五 年 ， 「 google 」 這 個 流行 的 動詞 ， 已經 被 美國 方言 協會 正式 承認 。 Google 快速 地 成為 一 種 普遍 現象 ， 這 表示 Google 已經 取得 了 掌握 資訊 的 主動權 。 Google 也 在 很多 方面 的 拓展 得到 很 大 的 進展 ， 其 進展 之 順利 遠 超乎 我們 觀察 其 發展 細節 或 帶來 衝擊 的 能力 。 本 書 在 探討 Google 如何 成長 和 擴張 ， 並 了解 早期 技術 上 的 決策 如何 讓 公司 進行 無 限制 的 拓展 ； 同時 從中 了 解 Google 對 所有 資訊 的 追求 ， 如何 為 它 帶來 所向無敵 的 力量 ； 最後 更 將 剖析 Google 的 力量 如何 影響 每 個 人 的 一般 興趣 ， 不論 其 結果 是 好 或 壞 。 在 不同 產業 樹敵 、 結盟 Google 一．○ 版 重點 在 搜尋 網頁 。 Google 二．○ 版 則 很 明顯 地 已經 不再 侷限 於 網頁 。 圖書 、 新聞 和 影像 是 Google 增加 的 三 大 類 資訊 ， 但 卻 讓 它 和 圖書 出版 、 報紙 和 電視 娛樂 等 三 個 產業 產生 了 衝突 。 在 其他 產業 中 ， Google 有時候 扮演 密探 的 角色 ， 有時候 扮演 每 一 個 人 的 友善 盟友 。 舉 無線 通訊業 為 例 ， 二○○八年 初 ， 它 手 上 擁有 充沛 的 現金 ， 有 足夠 的 錢 和 Verizon 、 AT&T 與 其他 廠商 競爭 ， 一起 爭奪 數十億 美元 的 聯邦 政府 頻譜 標案 。 Google 最後 投入 四十七‧一億 美元 在 它 其實 並 不 想要 的 頻譜 標案 上 。 一 位 Google 的 經理 稍後 形容 其 團隊 可能 會 贏得 此 標案 的 焦慮 心理 ： 「 我們 不停 地 按下 瀏覽器 上 『 重新 整理 』 的 按鍵 ， 來 查看 是否 有 其他 廠商 提 更 高 的 標價 ， 最後 幸好 還是 其他 廠商 得標 了 。 」 而 自從 Google 決定 主導 並 聯合 多 家 企業 組成 聯盟 ， 生產 內裝 Google 設計 軟體 的 新 手機 之後 ， Google 也 成為 這 個 規模 可觀 且 持續 成長 的 領域 的 盟友 。 Google 的 成長 並 不 因 自豪 而 停滯 ： 當 它 在 努力 之後 還 無法 取得 新 市場 時 ， 它 便會 投入 大量 資金 購併 擁有 該 市場 的 公司 。 知名 的 例子 有 ： 當 YouTube 基本 上 主導 了 線上 影音 服務 市場 時 ， Google 則 在 二○○六年 投入 十六‧五億 美元 予以 購併 。 Double Click 同樣 主導 了 網頁 上 橫幅 廣告 （ Banner ） 的 網路 市場 ， Google 也 在 二○○八年 投入 三十一億 美元 進行 購併 。 雖然 Google 全力 擴展 網頁 搜尋 以外 的 市場 ， 不斷 推出 自己 研究室 開發 的 新 服務 ， 同時 購併 具備 市場 領導 地位 的 其他 公司 ， Google 管理 大部分 事業 的 方法 還是 維持 和善 純真 的 做法 。 Google 的 高層 主管 不會 使用 商業 上 常見 的 軍國主義 修辭 ， 例如 不 經 修飾 的