才 能 使用 網站 服務 。 為了 說明 Google 和 其他 搜尋 網站 的 不同 ， 赫哲 指出 它 並 未 提供 電子 信箱 服務 ， 所以 使用 者 對 隱私權 的 顧慮 是 「 和 提供 電子 郵件 服務 的 搜尋 引擎 比較 的話 ， 是 比較 小 的 。 」 結果 不到 一 年 ， 它 也 推出 Gmail 電郵 等 其他 需要 使用 者 輸入 個人 身分 的 新 服務 。 如今 ， 該 公司 擁有 使用 者 的 資料 ， 就 不能 如 過去 般 對 外 宣稱 自己 沒有 這 類 資料 及 沒有 隱私 資料 外洩 的 顧慮 了 。然而 ， Google 此時 最 大 的 麻煩 ， 倒 不 是 資料 外洩 ， 而是 內部 管理 階層 如何 透過 科技 抄 捷徑 ， 加速 趕上 Facebook 。 二○○七年 ， 就 在 Facebook 推出 燈塔 計畫 的 一 個 月 後 ， Google 也 在 公關 層面 上 犯 了 錯 ： 它 在 GoogleTalk 中 增加 即時 訊息 和 網際網路 電話 服務 ， 即 是 類似 社交 網絡 的 新 功能 ， 並 決定 把 任何 接到 GoogleTalk 使用 者 電話 的 人 ， 直接 定義成 使用 者 的 「 朋友 」 。 同時 也 開始 針對 這些 接到 電話 的 使用 者 「 朋友 」 寄出 Google 閱讀器 （ GoogleReader ） 訊息 ， 這 原來 是 設計給 使用 者 自行 寄給 朋友 的 軟體 。 結果 這 項 新 功能 引起 很多 批評 ， 甚至 拿來 和 Facebook 的 燈塔 計畫 比較 （ 財經 資訊 網站 Motley Fool 批評 ： 「 最近 大家 都 盲 從 Facebook 的 腳步 ， 結果 一起 走錯 。 」 ） Google 跟 之前 Facebook 所 做 的 一樣 ， 並 未 試 著 說服 使用 者 主動 加入 參加 此 系統 ， 反而 直接 剝奪 他們 自願 退出 的 權利 。 事實 上 ， Google 太 想 為 旗下 使用 者 創造 即時 社交 網絡 系統 ， 以至於 做 了 一 個 很 愚蠢 的 假設 ： 把 所有 線上 對話 ， 包括 和 離職 員工 的 對話 等 ， 都 視為 是 進入 使用 者 朋友圈 的 方式 。 由於 Google 沒 準備好 就 宣布 開放式 社群 聯盟 ， 以至於 讓 這 個 構想 不斷 地 遭到 破壞 。 因為 距離 軟體 全部 完成 還 很 遙遠 ， 甚至 無法 以 「 測試版 」 （ Beta ） 來 進行 命名 ， 它 只好 倉卒 推出 名為 「 ○．五版 」 的 開發 軟體 。 軟體 開發商 試 著 利用 這 套 軟體 進行 應用 程式 開發 ， 結果 發現 完全 不能 用 。 克魯斯 試 著 解釋 這 只 是 第一 版 軟體 ， 「 我們 不 稱 它 為 一．○ 版 。 我們 叫 它 ○．五 版 。 」 他 說 ， 「 我們 要 讓 我們 的 夥伴 協助 找出 其中 缺失 ， 並且 持續 進行 開發 補強 。 」 Facebook 也 打 「 開放牌 」 在 此 同時 ， Facebook 已經 把 燈塔 計畫 的 混亂 拋 在 腦 後 ， 持續 對 Google 和 開放式 社群 聯盟 提出 新 挑戰 ： 它 也 打開 放牌 ， 宣布 開放 Facebook 的 架構 ， 將 自己 網站 標準 授權給 第三 方 軟體 應用 程式 ， 供 其他 社交 網站 使用 。 這 一 招 迫使 開放式 社群 聯盟 ， 終 得 和 Facebook 在 整合 社交 網絡 產業 這 一 役 上 正面 交手 。 Facebook 在 微軟 泛黃 的 劇本 上 又 寫下 新 的 一 頁 ， 儘管 它 仍 把 原始 程式碼 牢牢 地 抓 在 手 裡 ， 卻 成功 改造 了 開放 這 個 形容詞 ， 並 納為 己用 。 只有 電腦 天才 和 軟體 工程師 才 有 興趣 知道 ， Google 和 Facebook 之間 到底 誰 比較 開放 的 答案 。然而 ， 二○○八年 五月 初 ， MySpace 和 Facebook 共同 宣布 了 將 更 廣泛 應用 使用 者 個資 的 計畫 。 接著 ， Google 宣布 推出 Google Friend Connect ， 讓 使用 者 資料 可以 運用 在 其他 網站 ， 這 算是 社交 網絡 裡 最 開放 的 一 步 。 此外 ， 利用 Facebook 開放給 軟體 開放商 的 程式 設計 資訊 ， Google 推出 可 讓 Facebook 會員 把 所有 個人 擁有 的 資料 轉出 ， 並 應用 在 其他 網站 的 服務 。 對 它 而言 ， 這 步 棋 下 得 高明 ， 因為 這 等於 公開 測試 Facebook 對 開放 的 承諾 。 結果 Facebook 失敗 了 。 它 宣稱 自己 必須 「 謹慎 處理 使用 者 隱私 問題 」 ， 而 阻止 Google Friend Connect 去 讀取 該 網站 資料 。 這 個 決策 引起 了 許多 評論家 的 憤怒 。 Tech Crunch 網站 創辦人 麥克 ． 阿靈頓 （ Michael Arrington ） 寫道 ： 「 Facebook 怎敢 如此 大膽 ， 告訴 我 說 不能 讓 Google 讀取 我 個人 的 資料 ！ 」 「 開放 」 這 個 滑溜 的 形容詞 ， 又 讓 Google 的 朋友 和 敵人 在 另 一 場 戰爭 中 各自 表述 。 二○○七年 十一月 ， Google 在 另 一 個 被 封閉 網路 主導 的 產業 ， 也 就是 行動電話 產業 中 推出 新 服務 ， 宣布 組成 開放式 手機 聯盟 （ Open Handset Alliance ） ， 由 三十四 個 創始 會員 廠商 所 組成 ， 將 聯合 開發 新 行動電話 標準 Android3 。 這 項 對 外 宣示 闡明 此 聯盟 將 全方位 開放 的 主題 ： 「 開放 的 軟體 、 開放 的 設備 、 開放 的 產業 生態 系統 。 」 Google 也 宣布 參與 即將 舉行 的 聯邦 通信 委員會 （ FCC ） 頻譜 競標案 ， 將 建立 足以 和 現有 業者 系統 競爭 的 自有 行動 網絡 。 行動 通訊 業者 將 Google 的 宣示 ， 視為 所有 業者 都 亟需 開放 的 改變 徵兆 。 一 年 前 ， Google 專門 處理 特殊 專案 的 經理 克里斯 ． 沙卡 （ Chris Sacca ） ， 曾 收到 許多 來自 行動 通訊 業者 的 抗議 ， 因為 Google 已經 迂迴 繞過 行動 通訊 業者 對 第三 方 軟體 開發商 的 嚴格 控制 ， 將 自己 的 軟體 直接 提供 消費者 ， 例如 免費 提供 Google 手機 地圖 （ Google Mobile Maps ） ， 而 不 需要 得到 行動 通訊 業者 的 允許 。 沙卡 隨後 在 牛津 大學 演講 時 ， 公開 讓 行動 通訊 業者 難堪 。 他 詳細 地 告訴 聽眾 ， 有關 電信 營運商 試圖 維持 通訊 網路 封閉 狀態 的 做法 ， 「 他們 把 自己 卡在 你 和 你 所 需要 的 應用 程式 之間 。 我 認為 這 背後 的 意義 非常 可怕 。 」 沙卡 的 評論 被 全球 新聞 媒體 披露 ， 使得 許多 內部 同事 因 害怕 行動 通訊 業者 會 進行 報復 ， 對 他 非常 不滿 。 他 形容 自己 當時 在 公司 的 處境 宛如 被 「 打入 冷宮 」 。 不過 ， 沙卡 發現 有 些 同事 也 勇於 打破 行動 通訊 業者 築起 的 藩籬 ， 這 群 志願軍 開始 密會 ， 並 努力 促成 了 開放式 手機 聯盟 。 然而 ， 這 距離 對於 行動 通訊 業者 產生 影響力 的 前景 仍 遙遠 。 二○○七年 夏天 ， Google 對 聯邦 通信 委員會 提議 ， 要求 未來 頻譜 標案 的 得標 廠商 容許 使用 者 在 新 網絡 上 自由 選擇 自己 的