是 所有 資訊 供應商 中 ， 最 具備 網路 世界 開放 精神 的 一 個 。 這 項 榮譽 更 適合 頒給 維基 百科 （ Wikipedia ） ， 它 將 組織化 的 資訊 存放 在 比 Google 更 徹底 開放 的 系統 中 — — 這 個 系統 對 所有 貢獻 者 開放 ， 同時 所有 想 編輯 的 人士 也 可 修改 。 __UNDEF__ 當 維基 百科 不斷 成長 ， 它 的 文章 成為 許多 Google 搜尋頁 中 的 重要 資訊 來源 。 二○○六年 某 項 研究 ， 透過 隨機 選擇 維基 百科 涵蓋 的 一千 個 主題 來 做 搜尋 分析 ， 結果 發現 在 Google 前 十 大 熱門 搜尋 主題 中 ， 這 個 線上 百科全書 在 搜尋 結果 中 出現 一 次 或 兩 次 的 比例 高達 八八％ ， 而且 大多 時候 攻占 了 全部 前 三 名 。 將 自己 用戶 送往 一 個 完全 非 商業化 、 開放 編輯 但 對 廣告 封閉 的 網站 這 件 事 ， 讓 Google 愈來愈 不 高興 。 在 非 Google 網站 上 放置 廣告 的 AdSense 網絡 系統 ， 也 因為 無法 滲透 維基 百科 網站 ， 而 和 它 結下 樑子 。 二○○七年 十二月 ， Google 宣布 新 服務 ， 邀請 所有 使用 者 上 傳 他們 自己 撰寫 任一 主題 的 文章 至 Google 上 。 這些 文章 被 稱為 「 Knol 」 ， 此 為 Google 自創 代表 知識 單位 的 用詞 。 Google 的 knol 實驗 ， 是 另 一 個 將 其他 網站 上 無法 進行 索引 的 資訊 移到 自己 網站 的 實例 。 內部 員工 伍迪 ． 曼柏 （ Udi Manber ） 說 ， 每 個 knol 「 代表 使用 者 首次 針對 這 主題 進行 搜尋 時 ， 所 想 看到 的 資料 。 」 這 也 剛好 是 大多數 維基 百科 使用 者 對 這 個 線上 百科全書 內容 的 看法 。 祭出 絕招 讓 網友 輕鬆 賺錢 Google 希望 以 兩 項 維基 百科 所 沒有 的 誘因 吸引 這些 作者 ： 一 是 擁有 這 則 knol 獨家 的 編輯權 ； 另 一 項 是 ， 如果 作者 願意 讓 Google 置放 的 廣告 和 這 則 knol 一起 顯示 ， 所 產生 的 營收 可以 和 作者 共享 。 如果 它 因此 成功 地 吸引 了 這些 作者 ， 一切 就 簡單 了 ：knol 將 成為 主要 出現 在 Google 搜尋 結果 上 的 資訊 來源 ， 藉 此 以 留住 使用 者 ， 否則 他們 會 轉戰到 沒有 廣告 的 維基 百科網站 上 。 維基 百科 的 極度 開放 作風 ， 反而 成為 Google 收集 knol 的 最 大 幫手 。 維基 百科 的 管理 者 和 仲裁 者 查爾斯 ．麥修 （ Charles Matthews ） 指出 ， 每 個 人 都 可 合法 複製 未 受到 版權 保護 的 維基 百科網頁 內容 ， 只要 將 內容 貼 在 新 的 knol 服務 上 ， 加上 簡單 的 作者 名字 ， 然後 放上 廣告 ， 就 可以 「 一路 笑 著 去 銀行 領 錢 」 。 Google 員工 曼柏 則 清楚 預言 knol 可能 會 強化 該 公司 喜愛 獨斷 控制 資訊 的 負面 印象 。 「 我們 不 想 建立 內容 的 圍牆 花園 ， 」 他 以 明顯 的 防禦 語氣 說 著 ， 「 Google 將 不會 要求 任何 內容 的 獨家 使用權 ， 也 會 讓 這些 內容 可以 在 任何 搜尋 引擎 上 進行 搜尋 。 」 在 此 情況 下 ， Google 避免 了 獨家 使用 的 情況 ， 同時 也 可 宣示 真正 開放 的 政策 。 但 這 並 非 常態 。 Google 只有 在 落在 對手 後頭 的 領域 中 ， 才 會 進行 選擇性 的 開放 ， 讓 它 老是 招致 批評 。 五 年 前 ， 也 就 是 二○○二年 ， Google 曾 準備 將 每 本 印刷 書籍 進行 數位化 掃描 ， 當時 是 個 沒有 人 會 認真 考慮 的 驚人 計畫 。 在 二○○七年 到來 前 ， 雅虎 和 微軟 也 開始 進行 類似 計畫 ， 但 Google 在 進度 上 大幅 超前 。 已 退休 的 搜尋 產業 觀察家 丹尼 ．蘇利文 （ Danny Sullivan ） 指出 ， 二○○七年 十一月 ， Google 的 書籍 掃描 計畫 內容 是 完全 不 開放 的 ， 其他 廠商 卻 已經 組成 開放式 內容 聯盟 ， 讓 掃描 書籍 的 內容 盡可能 流通 ， 但是 它 卻 拒絕 參與 這 個 聯盟 ， 並且 建立 了 無法 跨越 的 「 內容 圍牆 花園 」 ， 禁止 其他 搜尋 引擎 對 它 掃描 的 書籍 內容 做 索引 。 蘇利文 批評 Google 若要 真正 展現 開放 原則 ， 就 應該 加入 開放式 內容 聯盟 。 Google 似乎 聽到 了 這些 批評 ， 因此 在 二○○八年 三月 ， 公開 宣布 一 件 讓 使用 者 期盼 已 久 的 事情 ： Google 允許 外界 軟體 開發商 來 撰寫 讓 每 個 人 都 可 「 在 需要 的 時候 ， 讀取 所 需 書籍 資訊 」 的 書籍 搜尋 軟體 介面 。 內部 書籍 搜尋 小組 表示 ， 他們 因為 「 愛 書 」 才 開放 介面 ， 並且 想要 「 對 使用 者 分享 對 書 的 愛 （ 和 大量 累積 的 資訊 ） 。 」 其中 ， Google 所 宣稱 「 大量 累積 的 資訊 」 似是 令 人 興奮 的 分享 行為 ， 最後 卻 變成 極度 受限 的 行為 。 因為 它 僅 提供 書名頁 資訊 、 國會 圖書館 編號 ， 和 書籍 內容 縮圖 ， 卻 沒有 允許 外界 開發商 讀取 它 書籍 掃描 萃取出來 的 實際 內容 。 喬治梅森 大學 歷史 兼 新 媒體 中心 主任 丹‧柯漢 （ Dan Cohen ） ， 甚至 在 他 的 部落格 中 發表 一 篇 題為 〈 還 在 等 真正 的 Google 書籍 搜尋 服務 （ 程式 設計 介面 ） 〉 的 文章 ， 來 表達 自己 對 Google 提供 內容 太少 的 失望 心情 。 Google 在 書籍 搜尋 上 仍然 占有 競爭 優勢 地位 ， 社交 網絡 方面 則 不然 。 蘇利文 認為 ， 這 家 公司 要求 Facebook 把 網站 上 最 有 價值 的 會員 社交 資料 開放給 它 旗下 聯盟 的 做法 很 虛偽 。 他 並 指出 ， 若 真 要 如此 ， 那 它 為何 不 開放 自己 容量 位居 各 搜尋 引擎 之 首 的 索引 資料庫 ， 並 建立 容許 競爭 者 使用 的 開放式 索引 聯盟 （ Open Index Alliance ） ， 反而 容許 自己 靠 著 強大 軟體 ， 讓 其 搜尋 結果 品質 遠勝 一般 資訊 搜尋 ？ 他 並 不 是 第一 個 提出 這 種 提議 的 人 ， 維基 百科 創辦人 吉米． 威爾斯 （ Jimmy Wales ） ， 也 曾 做 過 類似 建言 。 蘇利文 認 這 是 公平性 的 問題 ： 「 如果 這 家 企業 想 透過 推動 如 開放式 社群 聯盟 和 開放式 手機 聯盟 等 方式 ， 迫使 擁有 既得利益 的 企業 開放 ， 同樣地 ， 也 應該 推動 開放式 索引 聯盟 才 公平 。 」 這 件 事 點出 ： 即便 Google 曾 承諾 做出 開放 ， 其實 也 只是 選擇性 開放 罷了 ， 原來 這 場 競爭 不 是 真正 的 比賽 ， 而 只 是 權宜性 的 牌局 ： 沒有 一 家 企業 敢 完全 開放 ，