， 不斷 地 將 眼光 徘徊 在 美女 的 身 上 ， 並 產生 遐思 。 像 這樣 的 美女 即使 是 臥坐 在 針板 上 ， 也 沒有 人 會 注意到 它 。 所以 ， 她 身 下 的 沙發 是 什麼 樣子 ， 會 被 消費者 忽略 。 更何況 它 的 顏色 與 美女 身 上 所 穿 的 衣服 相同 （ 黑色 ） 。 這樣 消費者 的 目光 更 是 只 會 集中 在 美女 的 手 、 腳 指甲 （ 紅色 ） 上 。 因此 顯然 地 ， 此 一 廣告 的 目的 是 想 將 牌子 與 冶艷 美女 相連 ， 使 消費者 覺得 此 商品 應 屬於 具有 「 品味 」 需要 的 男性 消費者 。 但是 男性 是 傢俱 的 購買 者 嗎 ？ 請 讀者 自行 討論 這 個 問題 。 第七 章 消費者 記得 什麼 ？ 「 你 記得 抗戰 勝利 是 那 一 天 嗎 ？ 」 「 我 記得 ， 因為 那 天 正好 是 我 媽媽 的 生日 九月 九日 。 」 「 你 知道 聯軍 在 那 一 日 登陸 法國 的 嗎 ？ 」 「 我 記得 ， 因為 有 一 個 電影 叫 《 六月 六日 月 斷腸 時 》 。 我 年青 的 時候 ， 看 了 那 個 講 諾曼地 登陸 的 故事 ， 好 感人 。 所以 我 記得 是 六月 六日 。 」 我們 每 一 個 人 從 懂事 開始 ， 就 不斷 的 被 要求 要 記住 許多 的 事情 或 東西 ， 我們 每 個 人 可能 都 想出 一 套 可以 幫助 我們 記憶 的 方法 。 現在 我 想 請 你們 暫時 放下 這 本 書 ， 拿出 一 張 紙 來 ， 寫下 你 自己 常用 的 一些 幫助 你 記憶 的 方法 。 在 下 一 頁 我 將 提到 一些 書本 上 總結下來 的 記憶法 ， 你們 可以 參照 一下 ， 看看 自己 有沒有 發明 了 什麼 新 方法 。 中國人 讀書 的 方法 常 是 「 死 讀書 」 。 死 讀 是 什麼 意思 呢 ？ 用 記憶 研究 的 述語 ， 它 就 是 用 強記法 （ rote ） 。 不 先 去 了 解 書 中文字 的 意義 ， 用 反覆 背誦 的 方式 ， 把 一 個 句子 強行 記下 。 這 種 方法 ， 想必 是 三 歲 就 能 背誦 唐詩 的 小孩 所 採用 的 記憶 方法 。 在 中國 的 文獻 中 ， 很少 教 人 如何 記住 事情 的 。 也許 我們 以為 只有 用 反覆 背誦 這 個 痛苦 的 方法 ， 才 能 記住 事情 。 在 外國 的 文獻 中 郤 有 許多 有關 教 人 如何 記憶 的 記載 。 下面 我們 來 討論 幾 種 ： 1 押韻法 （ rhymes ） 將 原先 沒有 關係 的 東西 用 韻音 連接 在一起 。 這 種 押韻法 對 記憶 有 先後 次序 的 東西 特別 有用 。 因為 如果 我們 記憶 錯 了 ， 把 次序 一 顛倒 ， 韻 就 被 破壞 了 。 就 覺得 不 順口 了 。 林海音 在 她 的 「 城 南 舊事 」 中 ， 所 寫 她 小時候 唸 的 押韻 完語 ： 「 一 去 二三里 ， 煙林 四五 家 ， 亭台 六七 座 ， 八九十 枝 花 」 ， 就 是 用 押韻 來 幫助 記數 目字 的 。 2 位置 安排法 （ Loci ） 將 想要 記住 的 一些 東西 ， 安排 在 腦海 中 一 個 自己 非常 熟悉 的 地方 的 不同 位置 上 。 要 記事 時 ， 就 在 腦海 中 先 呈現 存放 這些 東西 的 那 個 熟悉 的 地方 形像 。 然後 再 找出 放 在 那些 位置 的 東西 。 各位 可能 都 有 一 個 經驗 ： 當 我們 要 一 個 號碼 三六時 ， 我們 會 想像 自己身在 一 個 自己 熟悉 的 旅館 ， 第三樓 靠近 左邊 第三 個 門 就是了 。 這麼 一 想 這 個 號碼 就 會 比較 容易 記住 了 。 3 心像法 （ mental images ） 將要 記住 的 東西 在 心目中 ， 先 形成 具體 的 形象 或 具體 形象 的 一 部份 ， 每當 要 記起 這 件 東西 就 先 記起 它 的 形象 。 例如 ， 我們 在 回想 看過 的 一 個 車 的 車牌 號碼 時 ， 我們 總是 閉起 眼睛 ， 回想 當時 看見 的 那 輛 車 。 然後 將 注意力 集中 在 那 個 心像 中 形成 的 車 的 車牌 部位 。 這樣 可以 將 號碼 說出來 。 4 組織法 （ organization ） 我們 也 可以 將要 記住 的 東西 用 各 種 方法 組織 起來 。 特別 是 當 我們 要 記 的 東西 很多 的 時候 。 我們 通常 想 辦法 將 它們 分成 許多 單位 。 這些 單位 的 組織法 可能 是 利用 它們 之間 的 共通性 或 互斥性 等 ， 也 可能 利用 他們 與 腦海 中 原有 組織 的 關係 。 像 在 本 章 一 開始 ， 說到 的 「 六月 六日 斷腸 時 」 的 例子 ， 也 是 一 種 組織 方式 。 聯軍 登陸 本身 引起 對 那 部 電影 的 聯想 。 而 這 部 電影 的 名字 幫助 記憶 了 一 個 日期 。 這 可 稱 是 對 一 個 信息 （ 聯軍 登陸 ） 的 深層 處理 （ deep proccssing ） 。 5 對 一些 關鍵 部份 的 注意 特別 注意 要 記住 的 內容 裡面 幾 個 關鍵 部份 ， 其他 部份 可以 就 這些 關鍵 來 加以 引敘 及 猜測 。 例如 ， 我們 在 考試 時 ， 一旦 看懂 題目 的 意思 之後 ， 立刻 將 我們 認為 在 答案 中 最 關鍵 的 幾 件 事 ， 用 筆 寫 在 題目 的 旁邊 來 提醒 自己 ， 然後 才 舒 一 口 氣 ， 慢慢 的 寫出 問題 的 答案 。 以上 介紹 了 五 種 幫助 記憶 的 方法 。 如果 你 發現 你 還 有 什麼 自己 特有 的 方法 ， 不 包括 在 上述 這 五 種 之中 。 請 寫信 告訴 我 。 我 很 樂意 聽聽 你 的 妙法 ， 以 增加 我 自己 的 記憶 能力 。 由 上面 所 述 的 這些 幫助 記憶 的 方法 ， 各位 可以 體會出 ， 許多 我們 看 過 、 聽 過 的 事情 或 東西 ， 在 我們 想要 用 它 的 時候 並 不一定 記得 起來 ， 有時 我們 必須 尋求 特別 技巧 來 讓 我們 記住 它們 。 同樣地 ， 我們 看 過 或 聽 過 一 個 廣告 之後 ， 如果 很 快 的 忘記 了 ， 或 在 最 緊要 的 關頭 ── 作 購買 決定 時 ， 不能 將 廣告 中 所 說 的 記起來 ， 派上用場 ， 那麼 ， 廣告 不 是 等於 白作 嗎 ？ 所以 在 這 一 章 裡 ， 我 將 和 各位 討論 如何 使 廣告 的 信息 能 在 消費者 作 購買 決定 時 被 記起來 並 被 利用 。 不少 的 消費者 行為 學家 如 拜特門氏 （ Betterman , 1979 ） 等 ， 認為 消費者 的 選擇 決定 行為 主要 是 一 種 有 意識 的 商品 信息 處理 的 行為 。 所以 它 與 人類 處理 其他 信息 的