什麼 叫做 破釜沉舟 ， 那 一剎那 ， 我 懂 了 。 一九八九年 五月 十一日 ， 金革 唱片 股份 有限公司 成立 ， 第一 次 大會 就 在 太平洋 聯誼社 的 會議室 召開 ， 全 省 經銷商 和 工作 人員 共計 四十餘 人 參加 。 在 這 次 會議 上 ， 不 只 是 看到 我 自己 的 希望 ， 也 看到 了 金革 的 未來 ！ 第四 部 飆出 業績 的 高音 偉大 的 樂團 總 需要 一 根 靈巧 的 指揮棒 ， 掌棒 的 指揮 必須 深度 了 解 每 一 位 樂師 ， 才 能 引導 指揮 樂師 們 極致 的 演出 ， 奏出 美麗 感人 的 樂章 。 第十二 章 公司 應該 是 大家 的 寶貝 老闆 是 什麼 ？ 不過 是 率先 看見 一 塊 可以 下手 開墾 蠻荒 之 地 的 人 而已 。 別 想 一 個 人 獨 占 一切 ， 必須 和 每 個 夥伴 分享 ， 如此 夥伴 才 會 愈來愈 有勁 ， 公司 環境 也 會 愈來愈 溫馨 ， 不知不覺 人生 就 豐富 起來 了 ！ 在 金革 成立 的 第一 個 暑假 ， 雖然 創下 超過 一般 「 推銷 」 公司 十 倍 的 業績 ， 但 要 繼續 成長 ， 就 要 複製 更多 領導人 。 除了 外縣市 的 經銷商 外 ， 台北 的 班底 幾乎 都 是 工讀生 。 當時 我 培養 了 一些 很 優秀 的 幹部 ， 重要 的 成員 包括 陳信樺 、 曾文正 、 池恩 、 張大光 等等 ， 這些 人 都 十分 傑出 ， 也 歷練出 足夠 的 經驗 。 雖然 每 個 都 是 難得 的 幹部 ， 但 畢竟 年紀 輕 ， 有的 還 在 讀書 。 做好 自己 的 工作 沒 問題 ， 但 說到 獨力 領導 一 家 公司 ， 還 真是 有點 困難 。 當時 企業 流行 整 廠 輸出 ， 許多 大 工廠 因為 台灣 人工 和 土地 取得 的 成本 愈來愈 高 ， 紛紛 到 國外 設廠 ， 而 最 有 效率 和 簡單 的 做法 就 是 整 廠 輸出 。 看到 這 個 趨勢 的 我 ， 開始 思考 如何 讓 我 的 業務 方式 也 「 整 廠 輸出 」 到 各 縣市 。 於是 ， 我 就 把 所有 開早會 的 方式 、 業績 競賽 的 推動 、 內勤 人員 的 重視 和 教育 等 訣竅 ， 編成 教材 並 錄音 。 計劃 讓 有 企圖心 的 金革 業務 同仁 晉升為 主管 ， 用 同 一 套 模式 在 各 縣市 成立 分公司 。 經理人 要 像 一 艘 不 沉 的 船 我 心 裡 很 清楚 ， 金革 要 擴大 ， 就 必須 提拔 更多 主管 來 領導 更多 人 。 主管 不能 隨波逐流 ， 要 像 一 艘 堅固 的 船 ， 方向 明確 ， 立場 堅定 ， 上 了 競爭 激烈 的 市場 才 夠 看 。 主管 除了 執行 領導 外 ， 還 有 一 個 重要 的 功能 是 救援 。 推銷員 每 天 都 會 面對 許多 新 挑戰 和 業績 壓力 ， 若 意志力 不 夠 堅定 ， 生命力 較 弱 ， 隨時 都 有 可能 陣亡 ， 陷入 做 不 下去 的 危機 中 。 當 推銷員 快 陣亡 的 時候 ， 就 像 不會 游泳 的 人 掉到 海 裡 ， 拚命 掙扎 。 在 這 個 時候 ， 不管 他 抓到 什麼 都 會 跟著 沉下去 ， 周圍 意志 不堅 的 人 ， 也 會 受 他 影響 ， 被 他 拉下去 ， 跟著 一起 陣亡 。 業務 人才 的 招募 培養 很 不 容易 ， 若 不幸 發生 這 種 事 ， 對 公司 的 傷害 很 大 。 因此 ， 只有 事 前 確保 他們 抓到 的 是 一 艘 堅固 的 船 ， 才 能 得救 。 身為 推銷員 的 主管 ， 不但 要 像 一 艘 有 救援 功能 的 船 ， 而且 還要 主動 發現 危機 、 主動 出手 救援 ， 不能 等到 推銷員 呼救 才 出面 協助 。 所以 ， 主管 必須 具備 很多 條件 ： 不僅 本身 就是 推銷 高手 ， 還要 會 主持 會議 ， 激勵 員工 ， 更 要 有 強烈 的 敏感度 與 親和力 ， 除了 能夠 不斷 透過 訓練 培養 員工 的 能耐 ， 當 員工 遭受 挫折 、 意志 薄弱 的 時候 ， 還 要 適時 與 其 交談 ， 給予 有力 的 鼓舞 ， 激勵 他們 再接再厲 、 屢 創 佳績 ！ 業務 是 份 簡單 的 工作 ， 但 老是 面對 顧客 的 拒絕 ， 確實 會 讓 很多 人 退縮 。 多數 業務員 多少 都 會 有 心志 薄弱 的 時候 ， 善用 實際 例子 才 能 給 員工 適時 的 鼓勵 ！ 人人 都 能 挑戰 自我 極限 金革 創辦 這麼多 年 ， 成功 挑戰 自我 極限 的 例子 不勝枚舉 。 公司 創辦 當年 有 一 個 文化 大學 的 學生 ， 患有 嚴重 口吃 。 他 工作 了 一 個 月 ， 雖然 業績 不 是 頂好 ， 但 工作 認真 ， 有 中級 水準 的 表現 。 一 天 中午 ， 他 回到 公司 ， 把 貨 退給 會計 小姐 ， 跑來 跟 我 說 不 做 了 。 我 一 問 之下 ， 才 明白 口吃 讓 他 遭遇 比 一般人 更 大 、 更多 的 挫折 。 除了 陪 他 聊天 ， 我 問 他 為什麼 明知道 自己 口吃 ， 還 跑來 做 這 種 天天 要 講話 的 工作 ？ 他 說 是 想要 挑戰 自己 ， 證實 自己 可以 和 一般人 一樣 ！ 我 對 他 這 種 氣魄 很 感 佩服 ， 立即 給予 讚美 和 肯定 ； 又 問 他 ， 第一 個 月 的 業績 其實 不 差 啊 ， 他 是 怎麼辦到 的 ？ 他 回想起 成交 過程 ， 一邊 講 ， 我 一邊 讚嘆 。 看 他 講 得 差不多 了 ， 一 臉 興奮 的 樣子 ， 我 就 說 ， 我 必須 誠實 地 告訴 他 ， 對 他 來 說 ， 這 份 工作 的 成功 或 失敗 ， 背後 代表 的 意義 ， 比對 任何 人 都 重要 。 因為 口吃 導致 他 表達 困難 ， 這 個 困難 確實 存在 ， 他 比 任何 人 都 更 需要 會話 的 訓練 ； 何況 他 來 工作 前 所 下 的 挑戰 和 決心 ， 比 任何 人 都 大 ， 如今 都 成功 了 一半 ， 卻 為 了 一點 挫折 就 放棄 ， 實在 太 可惜 ， 損失 也 太 大 。 以 我 跟 他 聊 得 這麼 開心 來 看 ， 我 可以 確定 ， 他 已經 接近 成功 。 就 跟 掘井 取 油 一樣 ， 油 就 快要 冒出 ， 只要 再 堅持 幾 天 ， 就 會 比 一般人 做 得 更 好 ， 收穫 更 大 。 我 又 說 ： 「 你 退貨 時 我 沒 看到 ， 你 去 把 貨 領出來 ， 我 就 當 這 件 事 沒 發生 過 。 我 要 等 著 看 你 完成 工作 ， 再 高興 地 來 跟 我 分享 你 的 成就 。 」 他 領 了 貨 ， 立刻 出門 推銷 ， 一直 持續 到 工讀 結束 ， 他 愈 做 愈 好 。 起飛 之前 ， 練好 基本功 另外 一 個 在 公司 工作 過 幾 個 寒暑假 的 工讀生