： 「 孩子 們 只 是 一 句 玩笑話 ， 不要 當真 ！ 他們 講錯 話 ， 我 跟 你們 道歉 ！ 不要 生氣 ， 我們 還 要 玩 好幾 天 ， 一定 會 來 捧場 的 。 但是 現在 開始 下雨 ， 今天 大概 玩 不 成 了 ， 訂金 五百 元 就 當 賠罪 好了 ！ 」 我 話 說完 ， 就 伸出 手 要 跟 對方 的 老大 握手 。 這時 對方 忽然 改變 態度 ， 老大 用 台語 說 ： 「 你 這 個 大仔 做得 起 ， 我 欣賞 ， 我 就 交 你 這 個 朋友 ！ 」 而且 因為 剛好 下 起 大雨 ， 他 還 派 車子 送 我們 回 凱薩 大 飯店 。 主管 帶領 一 大 群 人 出去 玩 ， 除了 要 想 辦法 讓 大家 玩 得 開心 ， 還要 負責 讓 每 個 人 都 安全 地 回到 家 裡 。 身為 領導 ， 如果 在 緊要 關頭 不能 冷靜 、 低頭 ， 沒有 危機 處理 的 能力 ， 又 如何 讓 部屬 堅定 而 放心 的 跟隨 ？ 高動力 來自 好 點子 金革 經常 舉辦 各 種 業績 競賽 ， 雖然 競賽 為 公司 帶來 高 業績 和 高壓力 ， 所有 業務員 不但 不 害怕 ， 還 充滿 期待 ， 這 都 要 歸功於 公司 的 點子 王池恩 ， 他 將 競賽 設計 得 很 有趣 。 池恩 是 棒球迷 ， 大學 時 也 是 輔大 的 棒球 隊員 ， 他 把 職棒 龍 、 獅 、 虎 、 象 四 隊 的 比賽 規則 ， 運用 在 公司 的 分組 競賽 上 。 首先 ， 他 將 業績 的 數字 分級成 「 犧牲打 」 、 「 保送 」 、 「 一壘 安打 」 、 「 二壘 安打 」 、 「 三壘 安打 」 、 「 全壘打 」 … … 然後 ， 各 組 隊長 在 業務員 出門 前 要 先 排棒 ， 每 天 每 一 隊 對打 比 積分 。 業務員 很 喜歡 這樣 的 比賽 ， 每 個 人 都 想 揮出 全壘打 ， 讓 自己 的 隊伍 得分 ， 相當 投入 ， 因此 每 次 比賽 總是 陷入 拉鋸戰 。 許多 顧客 也 了解 我們 公司 的 比賽 規則 ， 經常 主動 關心 各 隊 比數 ， 還 幫忙 拉客 ， 公司 業績 因此 衝出 高於 平日 好幾 倍 的 佳績 。 說到 排行榜 的 設計 ， 就 更 精彩 了 ！ 台灣 的 股票 熱 已經 持續 多 年 ， 池恩 巧妙 地 把 每 個 業務員 的 名字 變成 各 支 股票 。 然後 ， 在 公司 內部 豎起 一 個 大 看板 ， 每 天 公布 「 股市 指數 」 。 隨著 業務員 業績 的 高低 起伏 ， 榜 上 排名 總是 變化 迭起 。 每 天 早上 八點半 ， 早 會 進行到 後 半 段 ， 池恩 就 會 宣布 當日 的 「 股市 行情 」 ， 趣味 橫生 ， 讓 大家 笑到 肚子 痛 ： 「 王 哥哥 大腸 麵線 ， 昨天 因為 加 了 新鮮 大腸 ， 又 專程 從 屏東 引進 最 新鮮 的 大蚵仔 ， 口味 大 改變 ， 顧客 大 排隊 ， 創下 業績 八萬五千 元 ， 漲停板 ！ 宗婷 褲襪 則 推出 肉感 洞洞襪 ， 穿起來 舒服 又 性感 ， 引起 顧客 大 搶購 ， 昨天 創下 六萬七千 元 業績 ， 漲停板 。 阿達 牛肉麵 為 節省 成本 ， 採用 病死牛 ， 遭到 顧客 大 退貨 ， 還 被 扭送 警察局 ， 業績 掛零 ， 非常 遺憾 今天 是 跌停板 。 至於 范令玲 這 個 范悶悶 檳榔攤 ， 因為 昨天 感冒 ， 全身 包成 大 粽子 ， 沒有 顧客 願意 上門 ， 只有 她 爸爸 買 了 三千八 ， 業績 跌停板 … … 」 每 天 ， 池恩 都 會 替 每 個 業務員 換 個 名字 ， 大家 都 期待 聽到 自己 今天 又 變成 什麼 ， 誰 也 不 想 讓 自己 變成 跌停板 被 糗 。 經過 池恩 的 點子 「 加持 」 ， 往往 比賽 還 沒 開始 ， 大家 就 充滿 期待 ， 當然 業績 數字 也 跟著 往 上 狂飆 。 在 金革 ， 天天 都 是 壓力 ， 但 也 天天 都 是 快樂 。 工讀生 在 外面 努力 ， 回到 公司 每 一 分鐘 都 盡情 歡笑 。 夥伴 之間 的 感情 好 得 不得了 ， 任 誰 也 忘不了 在 金革 工作 的 時光 。 池恩 又 發明 「 破萬操 」 ─ 只要 業務員 業績 破 萬，一 進 公司 就 要 大喊 ： 「 破 萬 ！ 」 這 一 喊 ， 其他 在 公司 裡 的 同事 ， 不論 男男女女 ， 全 都 要 衝 上前 圍成 一 圈 ， 一邊 對著 他 做 「 破萬操 」 ， 一邊 大聲 唸 著 ： 「 破 萬 ！ 破 萬 ！ 超 厲害 ！ 」 這 個 「 破萬操 」 已經 變成 金革 的 流行 ， 流行 的 結果 也 促使 破 萬成 了 業務 的 基本 標準 。 在 金革 打工 的 工讀生 ， 人人 業績 都 可以 破萬 。 相較 於 外面 許多 商店 ， 很多 高級 店面 一 天 業績 也 破不了 萬 。 在 這樣 良性 的 循環 之下 ， 單日 個人 業績 從 三萬 、 五萬 、 八萬 、 十萬 、 十五萬 … … 業績 的 數字 和 紀錄 一 天 一 天 往 上 推 ！ 娘子軍 溫柔 力量 大 但 不管 點子 再 好 ， 若 少 了 金革 那 群 溫柔 、 美麗 又 熱情 的 內勤 娘子軍 ， 給 大家 貼心 的 鼓勵 、 服務 和 照顧 ， 也 無法 創造出 美好 的 一切 。 金革 的 娘子軍 ， 除了 最早 的 陳淑伶 ， 其他 都 是 從 推銷 工作 轉調 內勤 的 招待 和 會計 。 她們 有 個 共同 的 特色 ─ 每 個 人 都 親和力 十足 ， 頭腦 清楚 ， 也 都 是 標準 的 好 媽媽 。 第一 任 娘子軍 湯玉琦 ， 長 得 漂亮 大方 ， 人 又 熱情 親切 ， 歌聲 一流 。 有 一 年 寒假 來 金革 工作 ， 開學 後 就 到 錢櫃 KTV 當 領檯 。 到 了 暑假 ， 我 把 她 找回來 ， 負責 招待 和 管理 業務員 的 領退貨 。 那 時候 ， 每 個 來 應徵 的 同學 都 很 緊張 ， 也 抱 著 懷疑 的 眼光 看 一切 。 但 湯玉琦 總是 自然 親切 ， 和 他們 有說有笑 。 工讀生 拿 著 報紙 一 家 一 家 去 應徵 ， 最後 選 的 當然 是 金革 。 往後 林炯伶 、 陳麗淑 、 陳玉萍 、 陳清淑 、 嚴慧貞 、 黃慧珍 、 蘇修儀 、 湯雅雯 、 陳嘉祺 … … 每 個 人 都 延續 這樣 的 態度 ， 招呼 每 個 踏進 公司 的 人 。 除了 招待 新人 ， 在 業務 工讀 期間 ， 她們 更 以 最 溫柔 的 態度 對待 所有 工讀生 ， 讓 大家 感覺 彼此 就 像 家人 一般 。 我 每 天 都 讓 她們 一起 參加 早會 ， 討論 業務 推動 的 計畫 和 活動 ， 並且 分配 需要 輔導 和 鼓勵 的 業務員 給 她們 ， 她們 個個 表現 稱職 ， 超乎 想像 。 這些 娘子軍 對 所有 金革 的 活動 都 熱情 參與 ， 自 公司 裡 、 在 電話 上 ， 不斷 為 業務員 加油 打氣 ， 給予 最 溫柔