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夥伴 大為 振奮 。 在 金革 尚未 代理 這些 音樂 產品 之前 , 在 台灣 市場 , 一 場 音樂會 的 DVD 平均 一 年 大約 有 八百 到 一千 張 的 銷售量 , 但 金革 第一 年 就 創下 單一 產品 一 年 銷售 超過 一萬 張 的 紀錄 。 同仁 們 瘋狂 地 推廣 , 真是 讓 顧客 也 跟著 一起 瘋狂 ! 即時 應變 , 讓 金革 避開 唱片 市場 不景氣 的 風暴 , 再 創 業務 高峰 。 即時 應變 , 再 創 佳績 由於 單 張 唱片 和 DVD 愈 做 愈 多 , 公司 也 面臨 了 大量 存貨 的 問題 。 同一 時間 , 我 成立 自營 門市 , 由 業務 主管 鄭凱仁 負責 展店 和 管理 , 但 存貨 數量 依然 不 減 。 畢竟 門市 不同於 直銷 業務 , 沒辦法 讓 單一 顧客 一 次 購買 幾萬 元 的 音樂 商品 , 助益 有限 。 我 注意到 , 辦 信用卡 送 贈品 , 在 當時 非常 普遍 , 腦子 裡 閃過 一 個 點子 , 如果 把 金革 的 存貨 拿去 當 開卡禮 呢 ? 應該 值得 嘗試 。 金革天才 業務 陳日新 , 當時 躍躍欲試 , 我 就 成立 了 專案 行銷 部門 , 交給 他 負責 。 第一 個 成功 的 個案 是 , 中信銀 的 信用卡 積點禮 , 陳日新 成功 賣光 了 「 陳志遠 的 音樂 交響詩 」 三千多 套 。 緊接著 進入 量 身 訂做 的 贈品 市場 , 又 成功 拿下 左岸 咖啡 加購禮 的 案子 。 當時 統一 食品 推出 左岸 咖啡 , 他們 希望 一炮而紅 , 編 了 很多 廣告 預算 。 陳日新 帶 著 江世文 密集 拜訪 提案 , 以 法國 左岸 的 浪漫 音樂 打動 了 廣告 公司 。 最後 定案 的 促銷 手法 是 , 買 兩 罐 左岸 咖啡 , 可以 用 八十九 元 加購 一 張 「 左岸 情歌 音樂 」 。 結果 , 經過 一 個 促銷期 , 居然 成功 賣出 十萬 張 CD , 這 個 行銷案 在 極 不景氣 的 唱片 市場 投下 一 大 震撼彈 。 在 商場 上 , 「 量 身 訂做 」 是 很 流行 的 商品 模式 。 金革 就 以 所 代理 的 音樂 內容 , 幫 顧客 量 身 訂做 , 專門 拜訪 需要 大量 贈品 的 廠商 。 日後 包括 裕隆 汽車 、 豐田 汽車 、 福特 汽車 的 賞 車禮 , BMW 的 回 廠 維修禮 , 富邦 證券 、 寶來 證券 、 元大 證券 、 國泰 人壽 、 新光人壽 、 台新 銀行 、 LA New 皮鞋 … … 一個個 都 變成 了 我們 的 禮品 客戶 。 這 項 業務 尤其 受到 玉山 銀行 的 親睞 , 當時 玉山 銀行 推出 「 教師卡 」 , 他們 部門 經理 看到 金革 為 老師 量 身 訂做 的 音樂 , 愛不釋手 , 陳日新 巧妙 地 在 音樂 開頭 加入 下課 鐘聲 , 老師 們 聽 了 特別 有 感覺 , 每 年 教師節 還 沒 到 , 就 先 打電話 問 玉山 銀行 今年 有 沒 有 音樂 贈品 。 每 次 最少 三萬 張 玉山 教師卡 CD 的 訂單 , 使 玉山 銀行 成 了 唱片業 難得 的 大戶 。 這 個 生意 模式 因為 銷售 對象 都 是 單一 企業 , 客戶 訂 多少 量 , 就 生產 多少 , 完全 沒有 存貨 的 壓力 。 對 客戶 來 說 , 外面 一 張 正版 CD 售價為 三百多 元 , 但 他們 大 批 訂購 , 除了 可以 量 身 訂做 , 整體 設計 完全 按照 顧客 的 期望 呈現 , 價錢 還可以 壓到 一百 元 以下 。 這 種 交易 , 對 買賣 雙方 都 有利 。 只有 雙贏 , 生意 才 能 永續 經營 。 公播 市場 無限 大 在 台灣 , 一般人 對於 使用 音樂 內容 的 規範 , 總是 不 甚 了解 。 大家 總 以為 我 花錢 買 了 正版 CD , 想 在 哪裡 播放 就 是 我 的 自由 。 殊不知 音樂 的 使用 分為 家用 和 公開 播放 , 這 是 兩 種 不同 的 權利 。 一般人 購買 的 僅 是 家用版 , 不能 在 公共 空間 播放 , 更 不能 在 公開 的 營業 場所 使用 。 但是 , 大型 連鎖店 只要 一 播放 音樂 , 就 會 有 著作人 協會 前往 告發 , 做生意 還要 面臨 這些 法律 訴訟 , 對 經營 者 來 說 是 一 大 煩惱 。 因為 音樂 著作 的 權利 分 屬 不同 創作人 , 而 不同 的 創作人 加入 不同 的 協會 , 一般 商店 用 了 音樂 , 即使 有心 付錢 , 也 不 知道 要 付給 哪 個 單位 。 縱使 付給 最 大 的 「 中華 音樂 著作權 協會 」 ( MUST ) , 並 加入 「 國際 唱片業 交流 基金會 」 ( IFPI ) , 取得 聲音 的 播放權 , 也 難保 是 安全 的 。 更何況 , 一般 店家 採用 音響 播放 音樂 , 門市 小姐 有 可能 攜帶 自己 喜歡 的 唱片 , 在 工作 時間 播放 , 這 都 可能 觸犯 著作權法 , 而 觸犯 著作權法 就 是 刑事罪 。 對 以 服務 為 最 高 宗旨 的 金革 來 說 , 大家 的 困擾 就 等於 一 大 商機 。 我 發現 這 個 現象 , 就 召集 主管 討論 , 如何 把 金革 所有 音樂 放 在 一 個 機器 裡 , 讓 店家 只 播放 金革 的 音樂 , 不用 煩惱 著作權 違法 的 問題 。 但 金革人 都 是 文人 , 不 懂 機器 , 幾經 討論 沒有 結論 。 直到 有 一 天 , 資訊 部門 經理 陳佳永 提出 解決 辦法 。 他 建議 設計 一 台 金革 客戶 專屬 機器 , 以 隨身碟 的 方式 , 將 音樂 存在 一 個 八十 G 的 大 硬碟 裡 , 可以 儲存 超過 五千 首 音樂 , 由 金革 企畫 人員 幫 顧客 預先 做好 音樂 分類 ; 然後 把 機器 接 在 店家 音響 的 擴大器 和 喇叭 上 , 顧客 可以 使用 一 整 年 , 每 天 聽 不同 音樂 , 還可以 自由 選擇 在 不同 時間 播放 不同 音樂 。 二○○四年 , 我 正式 宣布 金革 將 大舉 進入 公播 市場 , 並 自行 開發 公播 機器 。 員工 非常 興奮 , 產品部 經理 陳建仁 和 公播部 經理 潘同助 大力 奔走 , 尋訪 廠商 。 二○○五年 , 機器 問世 , 並 由 國外部 經理 積極 聯絡 , 結合 國外 擁有 音樂 內容 公播 權利 的 廠商 , 全力 開發 市場 。 為了 成功 打入 這 個 市場 , 我 將 金革陽光 青年 黃吉鋒 調離 業務部 , 積極 投入 , 在 潘同助 的 帶領 之下 , 一起 開發 公播 市場 。 這 是 一 個 可以 永續 經營 的 業務 , 對象 都 是 大型 企業 , 客戶 經營 的 營業 場所 , 只要 使用 一 次 公播機 , 每 年 就 會 習慣性 地 繼續 使用 。 簽約 一 次 , 每 年 繳費 , 等於 顧客 只要 開發 一 次 , 就 能 永久 收費 , 之後 就 是 維繫 良好 關係 , 並 給予 服務 , 每 年 的 努力 將 不斷 累積 顧客 的 數量 。 因為 多 年 在 品牌 上 的 努力 , 公播 市場 的 客戶 對 金革 有 足夠 的 信任 , 包括 台北 一○一 大樓 、 SOGO 百貨 、
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