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。 此外 , 也 應該 問 一下 主管 下列 問題 : ● 你 的 日常 工作 責任 是 什麼 ? ● __UNDEF__ 主管 希望 你 參加 哪些 部門 會議 ? 建議 你 去 見 哪些 特定 的 人 ? ● __UNDEF__ 如果 有 需要 , 連繫 他 的 最 好 方式 是 什麼 ? 舉例 來 說 , 他 要 你 直接 去 他 的 辦公室 跟 他 說 , 還是 比較 偏好 語音 留言 , 或 最好 是 電子 郵件 ? ● 你 要 如何 記錄 你 的 工作 ? 他 要 你 多久 一 次 或 用 什麼 形式 來 報告 你 的 專案 進度 ? ● 你 應該 怎麼樣 提出 新 的 建議 ? 新 想法 或 新 做法 ? ● __UNDEF__ 如何 評估 你 的 績效 表現 ? 如果 在 這 個 第一 次 會議 中 談定 了 什麼 事情 , 確認 你 和 主管 兩 個 人 對 接下來 的 事情 進行 方式 都 有 共識 。 如果 你們 兩 個 對 事情 認知 不同 , 朝 不同 方向 做 事 , 你 所有 希望 讓 他 對 你 有 好 印象 的 努力 , 包括 對 公司 的 行業 領域 有 廣泛 的 了解 以及 非常 有 創意 的 想法 等等 , 最後 都 會 白費 , 沒有 結果 。 務必 要 先 找出 他 希望 你 做 的 事 , 然後 想 辦法 把 事情 做 得 超乎 他 的 預期 。 讓 主管 覺得 你 需要 他 , 這樣 可以 讓 你 和 主管 建立 和諧 關係 。 在 一 開始 就 讓 他 知道 , 你 已經 準備好 並且 願意 被 領導 , 願意 和 他 同甘共苦 。 畢竟 , 一 個 簡單 的 事實 就 是 , 他 比 你 有 更多 年 的 經驗 , 因此 可以 提供 很 寶貴 的 生涯 建議 。 還 有 哪些 事情 可以 幫助 你 有 正確 的 起步 ? 這裡 還 有 一些 提醒 :1. 要 謙虛 雖然 主管 對 你 的 進一步 生涯 發展 有 責任 , 也 不要 用 理所當然 的 態度 建議 主管 應該 怎麼 做 。 相反 的 , 你 應該 專注 研究 怎麼 做 , 可以 讓 主管 的 日子 更 好過 。 你 也 應該 對 公司 的 目標 有 貢獻 , 讓 你 主管 也 能 讓 他 的 主管 感到 滿意 。 2. 要 務實 要 隨時 謹記 在 心 , 主管 也 是 個 凡人 , 也 會 犯錯 。 他 不 是 故意 要 讓 你 的 日子 難過 。 你們 兩 個 人 在 同 一 個 團隊 裡 , 不要 過度 敏感 或 挑剔 。 不 帶 評斷 地 小心 傾聽 , 要 真心 地 努力 去 了 解 主管 的 立場 , 並且 耐心 地 解釋 你 的 想法 。 如果 你 對 什麼 事情 不 太 清楚 , 直接 請 他 說明 , 而 不 是 期望 他 會 讀懂 你 的 心 。 3. 要 誠實 如果 做錯 什麼 事 , 直接 認錯 , 並 詢問 主管 你 可以 怎麼 補救 或 修正 這 個 情形 。 不要 被 逮到 你 編 了 一 大 堆 謊言 與 藉口 , 這 會 嚴重 地 影響 你 這 個 人 的 可信度 。 4. 尊重 主管 的 時間 和 主管 談話 時 要 有 準備 , 可以 事先 準備 問題 清單 , 而且 不要 針對 任何 特定 主題 討論 太 久 。 如果 主管 知道 你 找 他 的 時間 都 控制 得 很 好 , 他 會 更 願意 和 你 碰面 。 5. 盡量 自己 解決 問題 只有 在 已經 試 過 所有 方法 都 沒有用 時 , 才 把 問題 帶去 見 主管 。 去 見 主管 時 , 先 準備 一 個 在 他 的 協助 下 可以 執行 的 解決 方案 。 要 聰明 地 選擇 和 主管 爭論 的 主題 , 要 非常 小心 地 決定 , 是 不 是 真的 有 必要 讓 主管 花 時間 和 你 討論 某 件 事 , 還是 乾脆 最好 提 都 不要 提 ? 6. 要 友善 最好 讓 主管 真心 地 喜歡 你 這 個 人 。 如果 主管 發表 了 讓 你 感到 憤怒 的 政治 見解 , 或是 你 根本 沒 請教 他 卻 自以為是 地 針對 你 的 個人 生活 提出 建議 , 只要 點頭 並 微笑 就 好 。 你 不 需要 贊成 他 的 意見 , 但 也 不 需要 表示 反對 。 應該 隨時 維護 主管 的 感受 。 如果 情況 合宜 , 你 可以 讚美 他 的 領帶 或 簡報 表現 , 如果 他 為 了 爭取 你 的 利益 而 做 了 任何 努力 , 要 大力 地 感謝 他 。 做 些 他 喜歡 的 事 , 說 些 他 喜歡 的 話 , 但 一定 要 真誠 地 心甘情願 地 做 這些 事 。 主管 可以 在 一百萬 公里 以外 就 聞出 什麼 事情 不對勁 , 相信 我 , 他 絕對 不會 高興 的 。 即使 你 主管 並 不 是 那 種 你 會 想 和 他 做 朋友 的 人 , 你 還是 可以 專注 在 你 喜歡 的 部分 , 他 身 上 一定 也 有 讓 你 喜歡 的 特點 , 總之 , 要 盡 你 所 能 和 主管 建立 正面 的 工作 關係 。 7. 當 一 個 「 能 做 事 」 的 員工 主管 要 你 做 的 事 , 可能 的話 , 都 要 接受 。 永遠 都 不要 讓 「 我 沒有 時間 」 這 句 話 , 從 你 嘴巴 冒出來 。 如果 你 知道 有 哪些 事情 應該 做 , 不必 別人 督促 , 就 主動 去 做 ; 如果 主管 在 一 群 人 之間 請求 幫助 , 盡量 當 第一 個 志願軍 。 主管 會 很 快 看見 你 是 團隊 的 資產 , 而且 是 他 可以 信賴 的 人 。 關於 「 能 做 事 」 有 一 個 很 重要 的 警告 : 必須 設定 一 個 合理 的 界線 。 勤奮 工作 與 讓 別人 占 你 便宜 之間 , 有 一 條 很 細 的 界線 。 很多 主管 即使 是 好 主管 , 都 患有 「 愛下 指令 症候群 」 。 如果 你 曾經 幫 主管 影印 一 份 文件 , 卻 發現 他 自己 辦公室 裡 就 有 一 部 全錄影印機 , 你 就 知道 我 在 說 什麼 了 。 愛下 指令 症候群 最 明顯 的 地方 就 是 用 很 兇 的 口氣 下 一 堆 命令 , 比如 「 做 這 、 做 那 ; 把 這 個 拿給 我 、 把 那 個 拿給 我 ; 告訴 這 個 人 ABC 、 問 那 個 人 有關 XYZ 的 意見 … … 」 很 快 地 , 你 會 發現 自己 花 了 太多 時間 在 愚蠢 的 瑣事 上 , 而 沒有 時間 把 自己 真正 的 工作 完成 。 要 治療 主管 的 愛下 指令 症候群 , 可以 告訴 他 , 如果 他 同意 你 正在 趕給 執行長 的 報告 比較 不 重要 , 可以 晚點 再 做 , 你 很 樂意 幫 他 影印 。 主管 自己 就 會 發現 , 他 也 應該
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