的 印表機 轉銷 去 丹麥 。 這 兩 系列 的 印表機 有 六 款 機型 ， 二十三 種 不同 國家 的 組裝 架構 ， 等於 共有 一百三十八 種 套裝 模式 。 其 結果 就 是 經常 缺貨 。 為了 保持 正常 供貨 ， 又 不 讓 零售店 積壓 太多 庫存 ， 惠普 設法 改變 流程 。 先 預估 全 歐 的 總銷量 ， 把 尚未 完成 包裝 的 印表機 運到 荷蘭 的 發貨 中心 。 到 了 荷蘭 倉庫 之後 ， 只要 惠普 掌握 各 國 需求 ， 就 可 輕易 改成 各 國家 的 印表機 形式 。 以 這 種 延後 客製化 的 生產 方式 ， 只要 先 生產 六 種 印表機 的 基本 款式 包裝 ， 就 可以 很 容易 把 它 改裝成 適合 各 國 規格 的 一百三十八 款 印表機 。 雖然 惠普 還是 得 預估 全 歐 的 需求量 ， 但 綜合性 的 預估 比 個別 國家 的 預估 準確 。 結果 使得 惠普 能 以 更 低 的 庫存 成本 ， 為 歐洲 顧客 提供 高 服務 水準 。 惠普 把 這 種 供應鏈 模式 拓展到 全球 其他 五 個 發貨 中心 。 在 維持 相同 服務 水準 下 ， 透過 將 客製化 生產 延後 ， 惠普 減少 了 一八％ 的 庫存 ， 削減 了 二五％ 的 印表機 供應 成本 。 除此之外 ， 惠普 還 把 印表機 成 批 運到 發貨 中心 ， 等 客戶 下單 之後 才 開始 包裝 ， 並 配銷給 零售商 ， 而 延後 包裝 有 幾 個 好處 ： ● 從 工廠 到 發貨 中心 的 運費省 好幾百萬 美金 。 因為 零售 的 印表機 在 包裝 上 會 外加 多 層 防護 ， 從 工廠 運到 發貨 中心 的 印表機 少 了 層層 包裝 ， 每 個 貨櫃 能 裝 的 印表機 比 原來 多出 二．五 倍 。 ●  發貨 中心 用來 儲存 印表機 的 空間 也 因此 比 原先 少 了 六成 。 ●  處理 未 完成 包裝 的 印表機 ， 大幅 簡化 發貨 中心 的 後段 作業 。 ●  提供 顧客 的 使用 手冊 只有 當地 國家 的 語言 ， 不 是 多 種 語言 的 版本 。 而且 ， 因為 外箱 沒有 跨海 運輸 ， 不會 在 遠途 運輸 途中 發生 碰撞 刮傷 ， 運到 消費者 地區 時 ， 箱子 還 完整 如 新 。 戴爾 的 接單 生產 模式 戴爾 的 裝配線 利用 幾十 種 零組件 組裝出 更多 不同 的 電腦 配置 。 表 12 - 1 是 戴爾 Dimension 4600 C 桌上型 電腦 的 配置 選項 。 以 這樣 的 配置 方式 ， 可 有 接近 一億 種 組合 ， 而 這 還 不 包括 服務 和 其他 配件 的 選項 。 若要 零售商 準備 所有 的 電腦 配備 組合 — — 或 即使 只 是 一 小 部分 組合 ， 他們 都 必須 事先 預測 消費者 可能 想要 的 配置 。 組合 方式 這麼多 ， 要 準確 預測 是 很 大 的 挑戰 。 面對 不 確定 的 需求 （ 市場 還 不斷 推出 新 的 配件 ， 而 消費者 多半 喜新厭舊 ） ， 加上 庫存 成本 高昂 ， 戴爾 明白 必須 利用 桌上型 電腦 的 模組化 特性 ， 把 製程 分段 並 延後 。 透過 高效率 的 運輸 ， 戴爾可 在 幾 天 內 把 電腦 組裝好 ， 並 運到 消費者 手 中 。 戴爾 的 成功 ， 證明 消費者 為了 拿到 完全 合乎 自己 需求 的 電腦 ， 寧願 多 等 幾 天 。 因此 ， 戴爾 能 在 無 成品 庫存 的 環境 下 運作 。然而 ， 戴爾 並 沒有 把 「 接 單 生產 」 的 策略 套用 在 許多 筆記型 電腦 機型 上 。 如 二○○四年 上市 的 Inspiron 1000 只有 預設 三 種 配置 組合 ， 提供 的 客製化 選項 也 相當 有限 。 戴爾 許多 低階 筆記型 電腦 委託 台灣 廠商 代工 ， 可 選 的 配置 都 很少 。 原因 是 ， 一般而言 ， 筆記型 電腦 強調 一體化 設計 ， 較少 模組化 ， 因此 不 像 桌上型 電腦 那麼 容易 為 顧客 量 身 訂製 ， 而且 筆記型 電腦 體積 不 大 ， 運輸 和 庫存 成本 較 低 ， 尤其 是 低階 產品 的 庫存 成本 更 低 。 （ 戴爾 的 高階 筆記型 電腦 系列 — — 如 Inspiron 9200 — — 就 提供 較多 硬體 配置 選項 。 ） 宣偉 提供 無數 種 漆料 選擇 宣偉 公司 （ Sherwin-Williams ） 的 家用 塗料 有 許多 種類 （ 如 室 內 ／ 室 外 ， 平光 ／ 半亮光 ／ 亮光漆 等 七 種 塗料 ） 和 一 系列 的 顏色 （ 超過 一千多 種 ） 可 供 選購 。 旗下 兩千五百 個 零售點 ， 若 想 預估 每 種 顏色 的 銷量 ， 或 囤積 所有 可能 配色 的 油漆罐 ， 根本 是 不切實際 的 做法 。 於是 ， 宣偉 公司 把 配色 的 程序 移到 後段 ， 宣偉 公司 只 提供 零售商 純白 基底漆 和 顏料 ， 加上 一 本 配色表 和 攪拌機 ， 讓 零售商 在 店 裡 根據 每 個 客戶 的 需求 完成 調色 。 這 和 班尼頓 將 衣服 延後 染色 的 模式 有 異曲同工 之 處 ， 只是 把 客製化 的 製程 移到 最 末端 的 零售點 ， 而 這時 消費者 已經 買單 了 。 顏料 成本 低 且 體積 小 （ 一 罐 塗料 中 的 顏料 只 佔 百分之二 ） ， 使得 宣偉 公司 的 庫存 成本 大幅 降低 ， 減少 從 發貨 中心 到 零售點 的 運輸 成本 ， 也 減少 零售商 囤積 存貨 的 空間 。 於是 ， 宣偉 公司 和 零售商 的 庫存 成本 都 很 低 ， 消費者 在 選購 塗料 時 也 有 無數 種 顏色 可以 選擇 。 除此之外 ， 零售商 可以 拿 白色 底漆 和 顏料 ， 根據 消費者 帶來 的 樣本 ， 調配出 符合 消費者 需求 的 色澤 ， 比如 可以 搭配 古董 窗簾 或 屋 內 現有 牆壁 顏色 的 油漆 。 如此一來 ， 就 可以 準確 預估 各 家 零售店 白色 底漆 （ 因 體積 笨重 ， 上架 時間 相對 短促 ， 而 庫存 成本 相對 高昂 ） 的 需求量 ， 因為 這 屬於 所有 顏色 的 綜合性 預估 。 至於 各 種 顏料 的 預估 ， 也 有 一定 程度 的 準確性 ， 只 需 少數 幾 種 顏料 就 能 調配出 所有 的 顏色 ， 而且 顏料 的 庫存 成本 都 很 低 。 將 勃肯鞋 準時 送達 勃肯 （ Birkenstock ） 鞋業 公司 早 從 一七七四年 起 開始 製鞋 ， 根據 德國 小村 莊蘭根堡 教堂 保存 的 檔案 ， 創辦人 約翰 ． 勃肯 （ Johann Adam Birkenstock ） 的 職業 登記 是 「 雜貨商 兼 鞋匠 」 。 一八九七年 ， 他 的 孫子 康拉德 （ Konrad Birkenstock ） 開發出 第一 雙曲型 鞋 內底 的 鞋款 ， 配上 一九○二年 發明 的 彈性 足弓墊 ， 替 公司 打下 基礎 。 一九六六年 開始 外銷 美國 ， 在 一九七○年代 形成 風潮 。 如今 ， 該 公司 在 全 世界 提供 幾百 種 款式 ， 數十 種 尺寸 和 顏色 。 款式 、 尺寸 、 顏色 繁多 ， 表示 每 個 型號 的 銷量 相對 較少 且 起伏 大 。 怎樣 把 適合 的 型號 分銷到 全 美 各 地 的 店面 ， 是 一 項 艱鉅 的 任務 。 優比速 從 二○○四年 起 為 勃肯 提供 一 套 稱作 Trade Direct 的 流動 倉庫 服務 ， 目的 是 縮短 從