正確 呢 ？ 首先 讓 我們 看看 市場 營銷 是 什麼 吧 ！ 市場 營銷 的 定義 市場 營銷 是 指 廠商 在 將 一 項 商品 從 自己 手 中 轉移到 消費者 （ 或 購買 者 ） 手 中 的 這 個 過程 中 ， 所 進行 的 任何 活動 ， 通常 這些 活動 也 稱為 營銷 策略 。 一 項 市場 營銷 活動 事實 上 是 一 項 交換 行為 ， 其中 涉及 兩 個 單位 。 其 一 是 製造 或 負責 銷售 某 一 項 商品 的 廠商 ， 另 一 單位 是 購買 及 使用 這 項 商品 的 消費者 ， 他們 雙方 彼此 進行 如 左 圖 所 示 的 交換 活動 ， 被 交換 的 是 一些 有形 及 無形 的 東西 。 從 廠商 手 中 轉移到 消費者 手 中 的 有形 的 東西 是 「 商品 」 本身 ， 這 項 商品 通常 經過 一定 的 「 渠道 」 來 進行 轉移 。 有時 這 個 「 渠道 」 只 有 一 個 環節 （ 廠商 經 零售商 將 商品 送到 消費者 手 中 ） ， 有時 它 有 二 個 或 多 個 環節 （ 例如 ， 廠商 經 批發商 ， 再 經 零售商 ， 再 到 消費者 ） 。 至於 廠商 轉移給 消費者 無形 的 東西 則 是 這 項 商品 所 能 帶給 消費者 的 價值 。 這 種 無形 的 轉移 多 靠 廠商 利用 各 種 「 銷售 推廣 」 方法 來 傳播 信息 ， 讓 消費者 了解 商品 的 價值 。 「 銷售 推廣 」 的 方法 很多 ， 廣告 是 其中 之 一 。 消費者 在 交換 過程 中 把 有形 的 金錢 轉移到 廠商 手 中 ， 付出 商品 的 「 價格 」 。 他 同時 也 轉移 了 一 項 無形 的 東西 給 廠商 ， 那 就 是 他 的 滿意 程度 。 消費者 願意 付 廠商 所 訂 的 價格 來 購買 某 一 項 商品 ， 就 是 表示 他 預期 此 項 商品 的 價值 是 值得 他 所 付出 的 金錢 的 ， 這 是 一 種 滿意 的 表示 。 這 種 滿意 也許 是 短暫 的 ， 當 他 用 過 商品 之後 ， 也許 會 不 滿意 商品 真實 所 給予 的 價值 ， 那時 消費者 就 不會 再 去 購買 這 項 商品 ， 沒有 重複 購買 就 是 消費者 間接 的 告訴 廠商 他們 對 商品 的 價值 不 滿意 ， 認為 其 不值 所 付出 的 價格 。 市場 營銷 策略 之 要素 由 上面 的 這 個 圖表 中 ， 我們 可以 體會出 在 銷售 一 項 商品 時 ， 廠商 可以 策劃出 一 套 市場 營銷 策略 來 使 自己 的 商品 能 很 快 地 ， 很 順利 地 轉移到 消費者 手 中 ， 使 自己 得到 最 大 的 利潤 ， 同時 也 使 消費者 得到 最 大 的 滿意 。 一 套 市場 營銷 策略 通常 包括 四 部份 的 組合 ， 通稱為 市場 營銷 的 四 大 要件 ： 商品 策略 改進 商品 本身 ， 使 它 能 在 最 低 的 成本 下 ， 更 能 滿足 消費者 的 需要 ， 受 消費者 所 愛戴 。 價格 策略 調整 商品 的 價格 ， 使 其 在 償還 成本 的 原則 下 ， 反映出 商品 在 消費者 心目中 的 價值 ， 因而 使 消費者 更 願意 付出 這 個 價格 來 購買 。 渠道 策略 設計 最 能 將 商品 迅速 而 完好 的 轉移到 消費者 手 中 的 方法 ， 不要 消費者 花 不 必要 的 精力 去 尋找 他們 所 想要 購買 的 東西 ， 因而 使 交換 順利 快捷 的 完成 。 銷售 推廣 政策 尋求 與 消費者 溝通 ， 讓 商品 的 好處 及 價值 充分為 消費者 所 知道 及 接納 的 方法 。 廣告 是 屬於 這 部份 策略 中 的 一 種 方法 。 廠商 要 做到 有效 的 銷售 它 的 商品 ， 就 必須 要 不時 的 檢討 並 調整 這 四 大 項 營銷 策略 的 方針 及 期間 的 配合 。 使 它們 能 搭配 完整 的 為 消費者 的 滿意 而 努力 。 最後 達到 賺錢 的 目的 ， 這 是 市場 營銷 的 精髓 。 廣告 在 市場 營銷 的 地位 由 上述 對 市場 營銷 的 介紹 中 ， 我們 不 難 看出 廣告 只是 隸屬 在 市場 營銷 四 大 策略 之下 的 一 名 小卒 而已 。 它 與 某 一 項 商品 的 銷售量 的 直接 關係 是 相當 微弱 及 片面 的 。 一 項 商品 的 銷售量 是 與 廠商 、 整 個 市場 營銷 策略 組合 有 密切 關係 的 。 而 這 個 組合 是 包括 許多 不同 要素 一起 的 操作 及 配合 。 某 商品 銷售 量 出 問題 ， 其 癥結 究竟 在 何處 是 必須 經過 審慎 研究 才 能 揭曉 的 。 立即 將 問題 原因 歸罪 在 廣告 上 是 不 恰當 的 ， 也 是 不 公平 的 。 廣告 是 唯一 可以 說服 消費者 購買 的 工具 嗎 ？ 剛才 說 過 廣告 是 市場 營銷 四 大 策略 之 一 ── 銷售 推廣 策略 中 的 一 個 傳播 信息 的 工具 。 現在 讓 我們 進一步 來 看看 銷售 推廣 是 什麼 ？ 它 還 包括 那些 其他 工具 ？ 這些 工具 之間 關係 如何 ？ 銷售 推廣 的 定義 銷售 推廣 是 指 所有 用以 與 消費者 溝通 、 告訴 或 說服 消費者 有關 某 項 商品 的 好處 及 價值 的 活動 ， 通常 有 四 類 方法 來 進行 這 項 活動 ， 每 種 方法 所 能 造成 的 銷售 效果 都 有些 不同 ： 個人 銷售 由 廠商 僱用 銷售員 向 個別 顧客 進行 個別 說服 。 這 種 說服 對 工業 商品 的 購買 者 及 不 甚 規格化 的 消費品 購買 者 特別 有效 。 因為 在 作 個人 銷售 時 ， 銷售員 可以 因 對象 不同 而 將 說服 的 方式 及 內容 作 適當 的 調整 ， 以 達到 最 大 的 效果 。 廣告 廠商 花錢 利用 大眾 傳播 媒體 來 說服 一 大 群 消費者 有關 商品 的 好處 。 這 種 方法 對 規格化 的 消費品 而言 效果 比較 好 。 因為 廣告 是 對 一 大 群 人 傳播 信息 ， 所以 信息 內容 不可能 太過 個別化 及 特殊化 。 商品 本身 的 規格化 使 內容 比較 一般化 的 廣告 產生 較 大 的 作用 。 擬定 創作 組合 有 什麼 基本 原則 ？ 好 ， 現在 我們 看清 廣告 主題 的 重要 之後 ， 讓 我們 趕快 來 看看 創作 組合 要 如何 來 擬定 。 前面 提到 創作 組合 ， 大致 可 分為 兩 大 類 ： 文字 部份 及 非 文字 部份 。 在 一 個 廣告 中 究竟 我們 應該 用 較多 的 文字 ， 還是 較多 的 非 文字 設計 來 表達 我們 的 主題 呢 ？ 讓 我們 再 來 聽聽 鄧氏 及 巴本氏 給 我們 的 建議 吧 ！ 他們 訂下 了 以下 幾 個 基本 原則 ： 1 當 商品 的 外表 及 包裝 對 顧客 決定 購買 與否 相當 重要 時 ， 視覺 的 、 非 文字 的 表達 必須 強調 。 2 如果