謎 ， 不過 家長 也 可以 且 應該 將 解 謎 的 內容 ， 再 和 孩子 定期 一起 複習 與 討論 。 以下 是 我 所 採取 的 一些 解 謎 步驟 ： 一 、 洗脫 解謎 的 壞 名聲 。 我 會 告訴 這 個 孩子 ， 我們 即將 要 討論 他 的 強項 和 弱項 ， 我 跟 任何 一 個 孩子 都 可能 做 這樣 的 討論 。 這 種 討論 一點 都 不 奇怪 ， 因為 每 個 孩子 都 有 自己 的 強項 和 弱項 ， 每 個 人 遲早 都 得 面對 自己 的 弱點 ， 並 想 一 想 補救 的 辦法 — 越 早 開始 越 好 呀 ！ 既然 你 現在 遇到 了 一些 問題 ， 正好 可以 趁 現在 開始 認識 你 的 腦袋 和 它 的 特色 。 二 、 讚揚 強項 。 在 討論 某人 的 弱項 之前 ， 總 應該 先 從 讚揚 他 的 優勢 開始 。 每當 我 讚揚 人 的 時候 ， 內心 是 完全 誠實 的 ， 沒有 什麼 比 虛假 的 讚美 更 傷人 了 。 我 談到 正面 的 事情 時 ， 會 試 著 舉出 明確 的 證據 。 我 不會 只 告訴 一 個 十 歲 大 的 女孩 說 她 很 有 科學 頭腦 ， 只 會 談到 她 生物 考試 表現 得 多麼 傑出 。 同樣地 ， 也 不要 只 對 某 個 少年 稱讚 他 的 木工 手藝 精巧 ， 應該 說 他 最近 蓋 的 那 棟 樹屋 真是 美輪美奐 。 當 你 拿 孩子 和 其他 孩子 比較 時 ， 他們 的 感受 最 強烈 。 所以 我 可能 還 會 說 ： 「 阿丹 ， 真的 很少 、 很 少 有 孩子 擁有 像 你 這樣 搭蓋 樹屋 的 天賦 。 」 三 、 描述 弱項 並 加以 侷限 。 我 總會 利用 數字 ， 將 孩子 的 弱點 以 簡短 的 列點 表現 ， 然後 告訴 孩子 ： 「 這些 是 你 需要 努力 的 地方 ， 就 是 這些 腦部 的 小 毛病 在 搞鬼 ， 有時候 讓 你 做 事情 不 順 。 有 三 件 事 是 你 要 試 著 克服 的 ： 第一 ， 你 在 語音 方面 有 些 問題 ， 我們 稱 這 種 語音 為 音素 （ phoneme ） 。 你 的 大腦 沒有 辦法 將 它們 區分 得 很 清楚 ， 這 有點 像是 收音機 受到 太多 干擾 ， 聲音 聽起來 有點 模糊 。 語音 的 問題 讓 你 閱讀 的 速度 沒辦法 更 快 ， 也 影響到 拼字 。 第二 ， 你 寫字 的 時候 手指頭 不見得 很 聽話 ， 我們 稱 這 個 為 書寫 動作 問題 。 你 握 筆 很 吃力 ， 寫字 時 手指頭 上 的 小 肌肉 似乎 不 太 能 收到 腦部 發出 的 訊息 ， 因此 寫字 變 得 費時 費力 ， 所以 你 才 討厭 寫字 ， 換做 任何 人 都 一樣 。 最後 ， 你 變 得 鬱鬱寡歡 ， 對 自己 很 擅長 的 事情 也 不再 感興趣 ， 以前 那 都 是 你 很 喜歡 做 的 事情 呀 ！ 現在 的 你 大概 有點 沮喪 吧 ？ 有 可能 是 學校 的 事 讓 你 心情 不 好 。 你 很 希望 當 個 頂尖 的 好學生 ， 可是 你 現在 真的 很 氣餒 ， 我 可以 體會 。 ﹂ 當 學生 知道 自己 的 弱點 數量 有限 時 ， 會 發現 問題 其實 沒有 那麼 嚴重 ， 瞭解 自己 並 不 是 無藥可救 。 我們 侷限 了 缺陷 的 範圍 ， 明確 地 告訴 孩子 究竟 要 克服 哪些 東西 ， 而且 事情 依然 有 希望 ， 困難 是 可以 克服 的 。 四 、 注入 樂觀 的 態度 。 許多 有 輸出 失效 的 人 都 對 未來 感到 悲觀 。 在 解 謎 的 階段 ， 我 會 試圖 注入 對 生活 和 對 學校 的 積極 態度 ， 並 把 焦點 放 在 將來 看好 的 發展 上 。 有時候 我 會 告訴 孩子 ， 很多 人 覺得 做 大人 比 小孩 容易 ， 並 說 ， 「 你 很 可能 也 會 這麼 覺得 。 」 譬如 ， 我 會 告訴 某 個 有 語言 障礙 的 女孩 ， 憑 她 優秀 的 數學 能力 、 社交 才華 和 領導 天賦 ， 將來 前途 肯定 是 一 片 光明 。 我們 會 談到 她 將來 可 考慮 從事 的 事業 ， 幫助 她 瞭解 只要 肯 努力 堅持 下去 ， 事情 就 能夠 且 會 變 得 更 好 。 五 、 建立 並肩 作戰 的 友好 關係 。 解 謎 的 這 個 部份 ， 能 讓 大人 對 學生 的 學業 表達 持續 恆久 的 關心 ： 「 大寶 ， 我 很 關心 你 接下來 幾 年 的 發展 。 我 要 你 知道 ， 有 問題 隨時 都 可以 來 找 我 。 我 不會 批評 你 或 跟 你 講 大 道理 ， 只 想 跟 你 站 在 同 一 陣線 。 我 希望 能 提供 任何 自己 認為 必要 的 建議 ， 當 你 猶豫不決 的 時候 ， 我 也 很 樂意 幫 你 想 辦法 ， 只要 告訴 我 該 怎麼 幫 你 就是了 。 」 對於 努力 想 克服 輸出 失效 ，且 迫切 渴望 他人 協助 或 引導 的 學生 ， 這 類 聲明 無異於 一 劑 強心針 。 我 相信 只要 稍 做 調整 ， 解 謎 的 步驟 也 可以 對 身陷 生產力 低潮 的 成人 產生 很 大 的 幫助 。 好 的 導引 者 可以 幫助 他們 重新 找回 自己 的 軌道 ， 重新 檢視 自己 的 強項 和 弱項 ， 並 對 未來 培養 樂觀 、 積極 的 態度 — 不論 年齡 為 何 。 替 輸出 另 尋 出路 如果 能 擁有 其他 一些 能力 的話 ， 在 某 種 程度 上 可 降低 輸出 失效 帶來 的 副作用 。 若 正規 的 學業 未 能 如意 ， 還是 有 些 其他 的 方法 可以 挽回 自尊心 。 以下 就 是 幾 種 孩子 常見 的 替代 輸出 項目 ： ‧ 體育 ‧ 音樂 演奏 ‧ 收集 珍藏 ‧ 在 學校 或 社區 裡 扮演 領導 角色 ‧ 拜師學藝 ‧ 藝術 或 工藝 活動 ‧ 付出 關懷 （ 動物 、 老人 、 嬰幼童 等 ） ‧ 科技 專長 及 提供 諮詢 對於 有 輸出 失效 的 孩子 ， 白天 在 學校 裡 尤其 應該 給 他們 機會 擔當 重職 。 有 幾 份 很 有意思 的 研究 報告 顯示 ， 許多 在 學業 上 不 順遂 的 兒童 ， 他們 最 美好 的 回憶 多半 都 是 有 機會 替 學校 服務 的 時候 。 這 類 學生 多半 覺得 自己 是 學校 裡 的 次等 公民 ， 應該 多 讓 他們 有 機會 去 保健室 或 輔導室 幫忙 ， 或 去 視聽室 幫忙 控制 燈光 和 音效 ， 去 電腦 教室 幫忙 解決 疑難雜症 ， 幫忙 田徑 教練 計時 ， 輔導 學弟妹 的 功課 … … 這些 經驗 都 能 提供 成就感 ， 並 讓 他們 脆弱 的 自尊心 能夠 重振 士氣 。 其他 補救 之 道 有些 孩子 需要 更 精細 、 專業 的 協助 。 譬如 有 語言 障礙 的 孩子 可能 要 找 經驗 老道 的 口語 語言