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Displaying extended context for query match # 15,087 in text YL201500089
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自己 回神 , 強迫 將 已 飄離 的 心思 拉回 到 目前 所 討論 的 主題 , 運用 全人 聆聽 , 坐正 並 專注 於 老師 或 說話 者 正在 談 的 內容 。 最後 , 要 成為 有效能 的 聆聽 者 , 必須 能 覺察到 任何 會 干擾 聆聽 能力 的 因素 。 若是 看 不 到 說話 者 的 臉 或是 坐 在 十分 吵雜 的 環境 中 , APD 患者 就 應該 要求 更換 座位 或 請 大家 轉移到 較 安靜 的 環境 。 同樣地 , 當 APD 患者 正在 做 事 , 而 別人 持續 與 他 對話 , 若是 他們 處在 吵雜 的 環境 中 , 或是 說話 時 , 看 不 到 對方 的 臉 , 這時 APD 患者 就 需要 提醒 說話 者 做 一些 調整 。 APD 患者 在 聽 不 懂 訊息 或是 想要 確認 他們 所 得到 的 訊息 是否 正確 時 , 必須 要 放膽 請 說話 者 重複 或 把 剛才 說 過 的 內容 再 說清楚 。 我們 必須 能夠 區辨 那些 會 干擾 聆聽 或 專注力 的 因素 , 包括 環境 和 個人 , 然後 試 著 調整 。 這 需要 特別 的 訓練 , 尤其 是 對於 那些 不好意思 或 羞於 表達 的 人 。 APD 患者 本身 同時 也 要 對於 所 發生 的 誤解 和 誤會 負起 責任 , 而 不 是 一味 地 將 所有 的 過錯 歸咎於 障礙 本身 。 許多 APD 患者 在 經過 學習 之後 , 都 很 驚訝 地 發現 原來 聆聽 與 理解 的 成功 與否 大部分 都 在 他們 的 掌控 之下 。 這 帶給 他們 一 種 自我 授權 的 感覺 , 同時 也 提昇 了 他們 的 自我 形象 和 自尊心 。 他們 不必 因著 這 項 障礙 成為 無助 的 受害 者 , 因為 在 聆聽 和 與 人 對話 時 , 他們 可以 控制 自己 的 聆聽 行為 。 更 高 層次 的 操控 : 後 設 認知 及 後設 語言學 的 策略 我們 知道 聽 知覺 歷程 不只 包含 能夠 聽見 和 分辨 聲音 , 由 下 往 上 的 歷程 因素 , 如 聽力 缺陷 , 當然 會 影響 我們 的 理解力 。 而 與 思考 、 語言 及 計劃 相關 的 由 上 往 下 因素 也 同樣 地 影響 著 我們 的 聆聽 與 理解 。 這些 由 上 往 下 、 後 設 認知 以及 後 設 語言學 的 要素 可以 使 我們 得到 更多 聽 知覺 的 訊息 。 後 設 認知 的 策略 為 了 彌補 APD 而 採行 的 積極 聆聽 原則 , 就 某 種 層面 來 說 , 應該 屬於 後 設 認知 的 策略 。 也就是說 , 我們 可以 藉由 改變 認知 或 專注 行為 以 利於 更 有 效率 的 聆聽 。 其他 已 被 證實 對 APD 有效 的 後設 認知 策略 包括 : □ 自我 指導 及 複誦 這 項 策略 教導 APD 患者 一 個 步驟 接著 一 個 步驟 ﹁ 說出 ﹂ 聆聽 任務 的 過程 : 1. 首先 , 指導 者 大聲 說出 句子 或 問句 的 同時 , 一邊 示範 著 目標 行為 , 如 : 這 堂 課 真的 很 難 聽懂 。 我 應該 要 坐正 、 看 著 說話 者 , 並 注意 聽取 關鍵字 。 到底 這 段 對話 的 主題 是 什麼 呢 ? 這 段 對話 的 關鍵字 是 什麼 呢 ? 這些 關鍵字 的 意思 是 什麼 呢 ? 這 帶給 我 什麼 訊息 呢 ? 我 是否 漏掉 任何 的 訊息 ? 如果 我 真的 漏掉 了 , 哪些 之前 學 過 或 讀 過 的 東西 , 可以 幫助 我 彌補 這些 缺漏 呢 ? 我 可以 從 這些 訊息 中 得到 什麼 結論 呢 ? 我 的 結論 合理 嗎 ? 是否 符合 現在 談論 的 主題 ? 我 的 結論 以及 對應 的 行動 是否 正確 ? 2 .
接著 , 當 指導 者 大聲 說出 句子 或 問句 時 , 由 APD 患者 做出 這些 動作 。 如此 引導 APD 患者 利用 訊息 的 關鍵點 以 做出 適切 、 正確 的 結論 。 3 .
APD 患者 大聲 地 自我 指導 , 同時 完成 動作 。 4 .
APD 患者 輕聲 地 自我 指導 , 同時 完成 動作 。 5 .
APD 患者 內心 無聲 地 自我 指導 , 同時 完成 動作 。 透過 這些 步驟 , APD 患者 學會 先 計劃 要 聽 什麼 樣 的 訊息 , 如何 聆聽 及 如何 做 結論 或 推論 。 有 些 APD 患者 能 很 自然 的 執行 自我 指導 , 這 是 很 有趣 的 現象 。 若 仔細 聆聽 , 我們 通常 會 聽到 APD 兒童 小聲 地 對 自己 重述 這些 關鍵 的 訊息 。 這裡 的 重點 是 教導 APD 患者 在 他們 聆聽 有 困難 或 必須 聆聽 或 記住 許多 訊息 時 , 能夠 小聲 並 自動 地 執行 自我 指導 。 另外 一 個 相關 的 策略 — 複誦 , 意指 大聲 或 小聲 地 重複 關鍵 的 訊息 。 大部分 的 人 從 電話簿 中 查詢 電話 號碼 , 並 試 著 記住 這 組 數字 時 , 都 會 使用 這 個 策略 。 複誦 能夠 幫助 並 加強 APD 患者 記憶 多重 步驟 指令 和 訊息 中 的 要點 。 □ 自律 及 解決 問題 的 能力 這 個 策略 就 是 指導 APD 患者 如何 分析 及 解決 溝通 困難 的 情形 : 1 .
第一 步 是 分析 情形 並 確定 問題 的 本質 。 如 : 學生 在 聆聽 老師 的 說話 時 , 有 困難 嗎 ? 2 .
為 解決 問題 設定 合適 的 目標 。 如果 學生 的 問題 是 在 聆聽 老師 的 說話 時 有 困難 , 那麼 合適 的 目標 即 是 ﹁ 能夠 清楚 的 聽見 老師 說話 ﹂ 。 3 .
為了 達到 目標 , 需要 設計 行動 計劃 。 如果 這 位 學生 是 因為 附近 有 發出 雜音 的 暖氣機 而 聽 不 清楚 老師 的 話 , 或許 他 的 座位 應該 要 更換到 另 一 個 地方 , 這 就 是 行動 計劃 , 以 達到 ﹁ 能夠 聽 得 更 清楚 ﹂ 這 個 目標 。 4 .
行動 計劃 必須 能 有效 地 執行 , 而且 還要 能 評估 執行 後 的 結果 。 座位 的 調整 ︵ 遠離 暖氣機 並 移到 更 靠近 老師 的 位置 ︶ 是否 能 幫助 這 位 學生 聽 得 更 清楚 呢 ? 如果 答案 是 肯定 的 , 就 代表 這 是 合適 的 行動 計劃 , 也 解決 了 問題 。 這 位 學生 也 可以 為著 所得 的 成功 給 自己 一 個 鼓勵 。 假若 答案 是 否定 的 , 那麼 也許 要 嘗試 不同 的 計劃 了 。 俗話說 ︰ 給 他 魚 , 不如 給 他 一 根 釣魚竿 。 教導 APD 患者 自行 檢視 溝通 問題 及 解決 辦法 比 期待 別人 來 做 有用 得多 。 這 將 會 使 APD 患者 成為 主動 的 聆聽 者 或 學習 者 , 並且 將 之 類化 到 實際 的 情況 中 。 □ 自我 反省 、 寫 日記 初學 問題 有效 解決 策略 的 APD 患者 , 在 溝通 時 很 難 辨識
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