進入 辦公室 後 ， 老闆 發覺 自己 的 語氣 使 屬下 十分 不安 時 ， 他 立即 說明 並非 自己 有意 要 用 那 種 嚴厲 的 語調 說話 ， 只不過 是 急 著 要 他 幫忙 解決 一 個 問題 。 我們 問 這 位 抽菸 者 接下來 可能 採取 什麼 動作 ， 他 回答 說 ： 「 點 一 根 菸 。 」 我們 對 抽菸 的 人 做 了 很多 年 的 實驗 ， 為 了 肯定 他們 在 緊張 中 的 反應 ， 便 讓 他們 坐 在 一 張 「 電椅 」 （ hot seat ） 上 ， 故意 問 一些 問題 並用 錄影機 錄下來 。 在 「 電椅 」 旁邊 ， 放 了 一 個 巨型 的 高月腳 煙灰缸 ， 以 此 無言 地 傳達出 他們 在 椅 上 坐 著 時 可以 抽菸 。 總之 ， 我們 有意 讓 接受 實驗 的 人 感到 面前 鏡頭 的 壓力 ， 同時 問 一些 無關緊要 的 問題 。 在 這 種 情況 下 ， 他 不會 像 平常 那樣 悠哉 的 一 根 接 一 根 的 抽 ， 然而 在 答 過 問題 回到 原位 後 ， 卻 會 馬上 點 一 根 菸 。 絕少 例外 的 ， 當 一 個 人 在 抽菸 中 心情 突然 變 得 十分 緊張 時 ， 他 會 熄掉 香菸 或是 把 它 擱 在 煙灰缸 上 任 其 燃燒 ， 直到 緊張 解除 為止 。 □ 坐立不安 我們 懷疑 有 讀者 在 當 學生 的 時候 沒 被 老師 說 過 ： 「 你 能不能 好好 坐 著 ？ 」 大部分 人 都 會 回答 ： 「 好 的 ， 如果 你 能 說 些 有趣 的 事 。 」 在 感覺 壓力 的 情況 下 ， 人們 在 椅子 上 會 坐立不安 的 動來動去 ， 直到 覺得 舒服 為止 。 問題 不 在於 椅子 ， 而 在 所 處 的 環境 。 參加 實驗 的 人 提供 了 許多 有關 「 坐立不安 」 的 資料 。 我們 發現 大部分 的 人 坐立不安 時 多半 是 為了 下列 的 原因 ： (1) 太 疲倦 ； (2) 對 對方 所 說 的 話 不 感興趣 ， 無法 專心 的 聽 ； (3) 生理 的 反應 告訴 他們 一 個 特別 的 時間 已經 到 了 ， 譬如 ， 午餐 的 時刻 已 到 ， 或者 該 休息 了 ； (4) 他們 的 坐椅 不 太 舒服 ； (5) 他們 在 想 別的 事 。 做 老師 的 如果 不 知道 學生 對 他 所 講 的 到底 聽進 多少 ， 那 就 是 一 位 失敗 者 。 而 如果 觀 者 沒有 反應 ， 就 表示 坐立不安 者 有時 已 進入 另 一 種 狀態 ， 因此 聽而 不 聞 。 □ 說話 時 以 手 掩 嘴 達爾文 曾 寫道 ： 「 以 手 掩 嘴 （ 參見 圖 47 ） 是 一 種 『 吃驚 的 姿勢 』 。 有時 一 個 人 對 他 所 說出 的 話 感到 抱歉 或 吃驚 時 也 會 這麼 做 。 這 動作 好像 是 希望 能 制止 我們 所 說 的 話 ， 雖然 這 話 已經 出口 。 」 執法 的 官員 更 使 我們 確信 ， 這 個 姿勢 傳達 一 種 由 自我 懷疑到 完全 說謊 的 情緒 。 許多 父母 都 很 熟悉 這 個 姿勢 ， 小孩 被 問到 他們 所 做 的 事情 時 ， 常 會 有 這樣 的 反應 ， 他們 在 回答 時 ， 幾乎 一定 是 用 一 隻 手 或 兩 隻 手 掩住 嘴巴 附近 。 如果 小孩 手 上 沒有 拿 任何 東西 ， 他 說 ： 「 啊 ， 糟 了 ！ 」 時 ， 一定 是 用 手 摀住 嘴 的 。 相反 的 ， 如果 是 說到 他 很 感興趣 或 很 有 自信 的 事情 時 ， 他們 會 邊 說 邊 比手畫腳 ， 或 以 擦嘴 等 動作 來 加以 補充 。 以 手 掩 嘴 的 姿勢 說明 了 說話 的 人 對 自己 說出來 的 話 毫無 把握 ， 而 企圖 將 它 一 筆 抹殺 。 這 類 姿勢 會 被 帶入 成年期 。 一 位 聯邦 調查局 的 官員 回憶起 他 和 手下 都 有 一 個 壞 習慣 ， 就 是 應 當局 的 要求 ， 他們 在 公共 場所 說話 時 ， 要 掩住 嘴 以防 別人 偷聽 。 這 習慣 不久 就 被 他 父母 發覺 ， 他們 說 ： 「 兒子 ， 你 用不著 防 我們 ， 不必 摀 著 嘴 說話 。 」 這 壞 習慣 才 漸漸 改過來 。 而 將 嘴 偏向 一邊 說話 ， 是 這 種 姿勢 的 一 個 變體 。 在 一九三○年代 的 許多 電影 中 ， 常 被 用來 描繪 罪犯 的 特徵 。 由於 犯人 被 禁止 彼此 交談 ， 因此 嘴 偏向 一邊 說話 是 諷喻 一 種 規避 規定 的 方法 ， 甚至 在 他們 被 釋放 以後 ， 仍 保持 著 這 種 習慣 。 當 人們 有意 防止 談話 被 偷聽 時 ， 也 會 用 手 摀 著 嘴 ， 並且 在 說話 時 僅 和 對方 保持 6 至 12 吋 的 距離 ， 有時 甚至 寧可 透過 手縫 說話 （ 參見 圖 48 ） ， 用 手肘 支 著 桌子 ， 前臂 形成 一 個 錐形 ， 兩 手 握 著 緊 靠住 嘴 。 他 不僅 說話 時 如此 ， 在 聽話 時 也 保持 這 個 姿勢 。 我們 還 發現 許多 人 喜歡 玩 貓 捉 老鼠 的 遊戲 ， 亦即 在 感到 適當 或 說到 重點 時 才 打開 手 ， 因此 手 在 桌 上 一 上 一下 的 。 人們 在 這 類 交談 中 若 感到 意見 不合 ， 不 是 妥協 就 是 終止 談話 。 □ 坐 著 時 猛 扯 褲子 扯 褲子 的 動作 與 做 決定 有關 。 一 個 人 想 做 某 種 決定 時 ， 他 會 猛 扯 褲子 ， 而且 在 椅子 上 也 坐立不安 ， 等到 下 了 決定 之後 ， 這 個 動作 就 會 停止 。 因此 我們 可 藉 此 作為 測量 的 標準 ， 判斷出 對方 所 做 的 決定 已 到達 什麼 程度 。 在 我們 所 觀察 的 這 種 姿勢 中 ， 只有 少數 人 以 此 傳達 心 中 的 猶豫不決 。 □ 口袋 的 零錢 叮噹 作響 森德‧費德曼 （ Sandor Feldman ） 醫生 發現 ， 人們 若 把 口袋 裡 的 錢 晃 得 叮噹 響 ， 不 是 表示 他 的 錢 太多 ， 就 是 太少 。 去 過 拉斯維加斯 賭場 的 人 ， 都 會 想起 在 擲骰子 的 地方 、 投幣 玩具 的 地方 ， 及 其他 各 處 充滿 錢 在 口袋 中 晃盪 的 聲響 。 一 位 學員 告訴 我們 說 ， 電影 明星 路易士‧梅爾 （ Louis B .
 
__UNDEF__ Mayer ） 是 他 的 朋友 ， 他 就 有 這 種 把 口袋 裡 的 錢 晃 得 叮噹 響 的 毛病 。 他 曾 問 他 為什麼 這樣 ， 他 回答 說 ： 「 好 叫 我 記住 自己 已經 快 沒 錢 了 。 」 注意 乞丐 在 要 錢 時 如何 把 罐子 裡 的 錢