拳頭 的 手腕 或 在 背後 扭住 整 隻 手臂 。 通常 一 個 人 在 站 著 時 才 會 抑制 手臂 ； 事實 上 ， 我們 尚未 發現 有 人 坐 著 時 擺出 這 種 姿勢 的 。 但 如果 是 緊握 手腕 ， 卻 是 站 著 或 坐 著 都 能 採用 的 姿勢 。 我們 發現 ， 最 常 見到 這 種 姿勢 是 在 人 坐 著 ， 兩 隻 手臂 擱 在 桌 上 的 時候 。 喔 ， 人們 敢 做 什麼 ？ 會 做 什麼 ？ 終日 忙忙碌碌 ， 卻 不 知 自己 在 做 什麼 。 — 莎士比亞 ， 捕風捉影 （ Much Ado About Nothing ） 厭煩 我們 通常 原諒 使 我們 厭煩 的 人 ， 但 絕不 原諒 那些 厭煩 我們 的 人 。 — 拉‧羅什福科 （ La Rochefoucauld ） ， 道德 箴言錄 （ Maxims ） 身為 聽 者 要 知道 ， 無論 你 滿意 或 厭煩 ， 當 說 者 患有 「 喋喋不休 」 症 時 ， 就 像 演員 得 了 舞台 恐懼症 一樣 令 人 害怕 。 總之 ， 在 一 個 非正式 的 場合 對 一 小 撮 人 說話 時 ， 我們 常常 忽略 兩 種 可能 的 反應 而 令 人 厭煩 不已 。 一 個 懂得 吸引 聽眾 的 人 ， 一定 會 記得 聽眾 表示 缺乏 興趣 的 姿勢 ， 而 這些 姿勢 可以 幫助 你 意識到 別人 對 你 所 說 或 所 做 的 事 感到 厭煩 。 你 可以 繼續 使 他們 厭煩 ， 或者 改變 方式 ， 想 辦法 讓 他們 對 你 的 見解 感興趣 。 □ 敲 桌子 ， 跺腳 一 個 人 用 手 在 你 桌 上 敲 著 單調 的 節奏 ， 無非 是 想 告訴 你 他 的 感覺 。 用 筆 敲打 的 人 也 傳達 著 同樣 的 訊息 。 當 這 兩 種 姿勢 配合 著 腳跟 在 地板 上 打拍子 、 腳 抖動 或 腳尖 輕拍 時 ， 你 會 感到 一 種 真正 令 人 神經 緊張 的 節奏 ， 而 這 種 節奏 是 不會 中途 斷掉 的 ， 它 是 一 種 持續 不斷 的 砰 、 砰聲 。 無疑 的 ， 這些 重複 敲打 的 聲音 中 ， 至少 有 一 種 會 在 某 個 時候 激怒 你 ， 或許 你 還 會 由於 自己 扮演 過 類似 的 角色 （ 敲敲打打 ） ， 而 感到 內疚 。 這 是 種 不耐煩 的 姿態 。 精神科 醫師 相信 ， 我們 在 沒有 耐心 或 焦慮 的 時候 ， 會 想 回復到 過去 生活 經驗 中 自己 覺得 很 有 安全感 的 情境 中 ， 比如 在 子宮 裡 。 而 那裡 母親 的 心跳 令 人 感到 舒適 ， 因此 我們 在 煩躁 時 會 製造 重複 的 聲音 ， 非 語言 地 傳達 自己 的 需要 。 我們 有 位 同事 稱 一 位 勞工 談判 者 為 「 強打 者 」 ， 因為 他 的 手 不停 的 在 最近 的 一 塊 木頭 上 敲 得 砰砰 響 ， 而 他 的 心理 狀態 可 由 其 敲擊 的 輕重 及 速度 的 快慢 很 容易 便 可 觀察出來 。 當 他 對 進行 的 事 感到 厭煩 時 ， 敲打 的 速度 十分 的 快 ， 只 見 四 根 指頭 輕輕 的 敲 著 ， 聲音 小 得 幾乎 快 聽 不 見 。 如果 他 的 爭論 快 接近 尾聲 ， 並 對 該 提議 做 最後 的 考慮 時 ， 又 會 恢復 原來 的 快速 重擊 ， 或者 一邊 用 中指 敲打 桌 上 別的 東西 ， 一邊 研究 它 ， 好像 在 說 ： 「 讓 我 再 看看 。 」 幾 年 以後 ， 這 位 談判 者 不再 處理 勞工 糾紛 時 ， 才 從 以前 的 對立 者 那兒 得知 自己 這些 洩露 內心 秘密 的 姿態 。 □ 以 手 支 著 頭 另 一 個 不耐煩 的 姿勢 就 是 手 扶 著 頭 ， 視線 朝下 （ 參見 圖 53 ） 。 這 位 仁兄 無意 隱瞞 心 中 的 感覺 ， 他 用 張開 的 手 支 著 一 邊 的 臉 ， 一 副 「 真 難過 」 的 遺憾 姿態 ， 下巴 垂 著 就 像 在 打瞌睡 一樣 ， 連 眼皮 也 下垂 著 。 □ 胡亂 塗鴉 我們 在 研究 商人 談判 時 ， 得知 一 個 人 胡亂 塗鴉 時 就是 缺乏 興趣 的 表現 。 任何 避免 直視 對方 的 動作 ， 例如 塗鴉 ， 都會 干擾 公開 的 交談 。 由於 大部分 的 塗鴉 者 都 有 欣賞 及 評鑑 自己 所 繪 的 幾何 圖形 或 抽象 藝術 的 傾向 ， 因此 必然 會 影響到 他們 的 傾聽 能力 及 談話 的 進行 。 只 有 少數 的 抽象 思考 者 可以 一邊 談話 一邊 自由 的 塗鴉 ， 如 寫 些 公式 等 。 不過 大多數 的 生意人 都 是 實際 的 思考 者 而 非 抽象 的 思考 者 ， 因此 比較 懂得 在 交談 中 保持 清醒 。 □ 目光 空洞 另 一 種 顯示 厭煩 的 姿態 是 「 對 你 視而不見 」 。 或許 你 一度 會 以為 這 個 眼神 像 死人 的 傢伙 正在 傾聽 閣下 高談闊論 ， 不一會兒 便 要 懷疑 他 是 睜 著 眼睛 在 睡覺 。 最 肯定 他 不 感興趣 的 訊號 ， 就 是 他 的 眼皮 幾乎 眨 都 不 眨 一下 。 沒有 眨眼 ， 便 說明 這 個 人 恍恍惚惚 ， 心不在焉 ， 對 周遭 的 事物 毫不 關心 或 極端 厭惡 。 接受 你 說 得 太 大聲 了 ， 我 聽 不 見 。 — 愛默生 大家 都 希望 別人 能 同意 並 願意 接納 自己 、 自己 的 思想 及 自己 大部分 的 所 做 作為 ， 只有 在 別人 對 事情 的 看法 不同 ， 而 與 我們 對立 時 才 會 驟然 驚醒 。 發生 這 種 情形 時 ， 我們 寧可 認為 是 自己 沒 把 話 說清楚 ， 導致 別人 不了 解 而 引起 的 ， 此 乃 由於 彼此 間 的 共同 聯繫 產生 基本 變化 的 緣故 。 我們 甚至 難以 「 看出 」 哪些 人 在 規避 我們 ， 哪些 人 和 自己 站 在 同 一 陣線 上 。 由於 我們 希望 來自 他人 的 反對 可以 比較 少 一些 ， 因此 通常 會 避免 遭到 對方 的 威脅 ， 而 這 要 了 解 他們 非 語言 的 傳達 就 十分 困難 了 。 在 夫妻 間 的 關係 上 ， 溝通 的 中斷 會 引起 許多 問題 ， 可是 許多 人 卻 對 「 你 怎麼 從 太太 的 姿勢 上 知道 她 厭煩 你 ？ 」 或 「 你 丈夫 如何 對 妳 表示 他 希望 單獨 靜 一下 ？ 」 等 簡單 的 問題 都 回答 不 出來 。 在 拘泥 的 文化 中 ， 如 戰前 的 日本 ， 做 妻子 的 不可以 明白 的 用 言辭 說明 她 對 丈夫 的 不滿 ， 因此 她 也許 只 能 藉著 重新 裝飾 花瓶 中 的 花 來 表達 內心 的 情感 ， 而 做 丈夫 的 就 必須 從 這些 訊號 中 得知 太太 的 想法 。 我們