有時候 卻 聽 了 不當 一 回 事 ？ 這 種 怒氣 便是 因於 所謂 的 「 不 爽 」 。 也就是說 ， 這 是 你 在 接收 對方 訊息 當時 的 情緒 問題 。 當 你 心理 狀態 安定 時 ， 對 別人 的 言語 採 寬大 接受 的 態度 ， 稍微 過火 的話 也 不會 生氣 ， 但是 ， 一旦 因 睡眠 不足 而 焦躁 不安 ， 或 剛 被 硬 塞 一 份 棘手 的 工作 時 ， 內心 就 會 攪動 諸多 的 不安 。 例如 ， 餓肚子 也 會 影響 心理 的 安定 。 英語 中 就 有 以下 的 諺語 ： hungry man is an angry man .
 
] 人 肚子 餓 就 一 肚子 火 ） 。 當 你 心 中 盡 是 不滿 和 不安 時 ， 對 別人 完全 無 敵意 的 話 ， 都 會 覺得 是 在 攻擊 你 。 人 真的 是 很 脆弱 的 動物 。 因此 ， 不 爽 之 怒 可以 說 是 發自 於 人類 原有 弱點 的 怒氣 。 身為 人類 ， 無法 保持 恆久 不變 的 精神 狀態 ， 是 我們 的 特徵 。 當 你 偶爾 因 心情 不 爽 而 將 怒氣 發洩 在 別人 身 上 時 ， 應該 盡快 找 機會 向 對方 道歉 。 「 對不起 ， 當時 我 心情 很 不 好 ， 因為 剛 發生 ○○ 事情 ， 對 你 說 的 話 太 過分 了 。 」 說 如此 道歉 的 話 並 不 羞恥 ， 重要 的 是 ， 你 要 傳達給 對方 ： 我 的確 只是 一時 心情 不 爽 ， 並 不 是 性格 欠缺 包容力 。 12 翻 舊帳 的 發怒 方式 媽媽 斥責 小孩 ， 通常 有 兩 種 模式 ： 一 種 是 針對 當下 發生 的 事 責罵 ； 另 一 種 是 責罵 時 又 引發 別的 怒氣 ， 例如 ： 「 你 上 個 月 也 是 這樣 ， 去年 也 是 這 副 德性 ， 三 年 前 也 是 … … ， 你 生下來 就 是 這 副 德性 ！ 」 也就是說 不斷 翻過去 再 過去 的 翻 舊帳 發怒 方式 。 像 這樣 陸續不斷 連鎖式 地 回想 以前 不 好 的 種種 ， 從 一 件 回憶 引發 新 的 忿怒 ， 原本 只 是 小小 的 怒氣 ， 卻 因 陸續 挖出 新 的 怒火 ， 怒氣 不斷 累加 ， 對 自己 的 情緒 火上加油 。 這麼一來 ， 就 藥石罔效 了 。 原本 的 只 是 屬於 小小 不 愉快 或 不滿 程度 的 怒氣 ， 最後 演變成 胸口 悸動 、 汗水 直流 、 口乾舌燥 、 拳頭 握到 發冷 的 激動 狀態 。 當 你 對 眼前 的 事情 生氣 時 ， 應當 迅速 切斷 怒火 ， 將 情緒 局限 在 眼前 的 事 ， 絕對 不要 去 挖掘 類似 的 怒火 ， 這 是 不 引發 翻 舊帳 怒火 的 對策 。 三 為 社會 公理 而 發 的 正義 之 怒 我們 在 社會 上 存活 ， 抱持 「 社會 應該 自由 而 平等 」 的 想法 ， 這 就 是 「 正義 之 怒 」 。 希臘 哲學家 柏拉圖 （ Plato , __UNDEF__ 427 BC- 347 BC ） 認為 正義 是 ： 「 國家 各 個 成員 履行 各自 的 責任 義務 ， 使 國家 整體 保持 和諧 。 」 我 小時候 有 一 齣 名叫 《 月光 假面 》 的 連續劇 ， 月光 假面 叔叔 總是 擊垮 壞蛋 ， 在 我們 小孩 心 中 這 位 叔叔 正 是 不折不扣 的 社會 英雄 。 所謂 的 「 正義 」 ， 即 是 執意 護衛 正當 之 事 ， 應 是 極為 美好 的 東西 。 只不過 ， 麻煩 的 是 ， 當 我們 在 「 正義 」 受到 妨礙 ， 覺得 異常 忿怒 時 ， 又 該 如何 才 好 ？ 1 在 計程車 候車處 被 插隊 這 是 數 個 月 前 我 在 民營 地下鐵 某 一 站 等 計程車 時 所 發生 的 事情 ： 當時 下 著 小 雨 ， 我 同 其他 三 人 撐 著 傘 排隊 等 著 ， 突然 有 一 個 人 沒有 排隊 快步 從 一 旁 想要 搶搭 剛 停下來 的 計程車 。 「 怎麼 可以 插隊 ！ 」 我 心 裡 想 著 ， 卻 猶豫 不 知 該 如何 出聲 喝止 ， 一時 說 不 出 適切 的 話 。 就 在 這 時候 ， 排 在 我 身後 看來 像 美國人 的 一 位 男士 開口 了 ： 「 大家 都 在 等候 ， 你 應該 排到 後面 去 。 」 被 這麼 一 說 ， 那 人 剎時 露出 不悅 的 表情 瞄 了 其餘 三 人 一 眼 ， 最後 轉成 「 情況 不妙 」 的 神態 ， 悻悻然 跟著 排隊 。 它 告訴 我們 一 件 重要 的 事 。 這 名 「 插隊 先生 」 想必 平時 就 不 尊重 排隊 ， 而且 大概 都 能 得逞 ， 這 一 天 又 想 如法炮製 大剌剌 地 插隊 ， 沒想到 運氣 不 好 踢到 鐵板 ， 只好 乖乖 到 後頭 排隊 。 日本人 看到 明顯 不 正當 之 事 ， 要 去 勸止 對方 總是 很 為難 ， 這 和 向來 生活 在 集體 主義 社會 ， 彼此 睜 一 隻 眼 、 閉 一 隻 眼 ， 相互 包容 的 傳統 惡習 有 必然 關係 。 但是 ， 倘若 大家 對 不 正當 之 事 都 噤若寒蟬 ， 這些 厚顏 無恥 插隊 之 流 ， 就 不可能 改正 自己 的 惡習 。 最近 陸續 發生 勸止 陌生人 ， 人身 安全 反 受 威脅 的 事件 ， 為了 避免 無緣無故 被 人 刺 一 刀 ， 我們 更 是 裹足不前 。 更何況 以前 勸止 第三者 的 不 正當 行為 ， 往往 惹來 一些 麻煩 ， 現在 大家 更 是 避 之 唯恐不及 。 大家 抱持 這 種 態度 的 結果 ， 導致 有 人 輕蔑 遇 二 、 三 人 排隊 的 行列 ， 應 自動 排到 最後 這 種 理所當然 的 事 。 因此 ， 對於 明顯 的 不 正當 行為 ， 還是 應該 秉持 正義 之 怒 ， 稍微 環視 周遭 ， 確保 自身 安全 之後 ， 嚴正 勸止 對方 ， 這 才 是 最 正確 的 怒氣 處理 法 。 2 超級市場 內 原本 排 在 後面 的 人 擠到 突然 作業 的 收銀檯 超級市場 內 ， 大家 按 順序 排 在 結帳 中 的 櫃檯 行列 ， 原本 停止 作業 的 櫃檯 突然 開始 接受 結帳 ， 於是 ， 事情 便 發生 了 ， 有 的 人 不 理會 排 在 前面 的 人 ， 大剌剌 地 從 最 後面 趨 往 那 個 櫃檯 結帳 。 不止 一 、 二 人 ， 我 在 超級市場 就 好幾 次 目睹 過 許多 人 這麼 做 。 對於 此 一 景象 ， 應該 要 有 人 出聲 說 ： 「 請 大家 按 排隊 順序 往 櫃檯 移動 。 」 事實 上 ， 沒有 人 說出 這樣 的 話 。 大概 我們 都 認為 勸止 不 認識 的 人 ， 是 件 過分 瑣碎 的 事 。 換成 是 有 人 皮包 被 搶 或 東西 遭 破壞 ， 應該 會 有 人 勇敢 出聲 的 。 破壞 原有 隊伍 順序 ， 圖 一己 之 便 逕自 移到 別的 櫃檯 ， 顯然 是 不符