的 知識 ， 一 個 內在 的 知識 。 假如 檢查 人類 如何 使用 他們 的 記憶 、 如何 找回 他們 的 資訊 ， 我們 會 發現 許多 的 範疇 （ categories ） ， 其中 有 三 個 範疇 很 重要 ， 分別 說明 如 下 ： 1 .
 
__UNDEF__ 沒有 特殊 意義 事物 的 記憶 。 要 記 的 事物 沒有 特別 意義 ， 也 與 已 知 的 事物 沒有 什麼 特別 關係 。 2 .
 
__UNDEF__ 有 關係 事物 的 記憶 。 要 記 的 事物 本身 的 關係 有 意義 ， 或 與 已 知 的 事物 之間 有 關係 。 3 .
 
__UNDEF__ 經過 詮釋 的 記憶 。 要 記 的 事物 可以 從 人 的 解釋 系統 演繹出來 ， 所以 無須 記 這 事物 本身 。 ❖ 沒有 特殊 意義 事物 的 記憶 沒有 特殊 意義 事物 的 記憶 指 的 是 無須 了 解 為什麼 ， 無須 知道 內涵 ， 而 只 須 記住 要 做 什麼 。 例如 學 英文 字母 和 繫鞋帶 ， 而 九九 乘法表 的 記憶 也 屬於 這 類 。 其他 如 操作 現代 電話 系統 所 需 的 密碼 ， 和 使用 現代 技術 所 須知 的 程序 ， 像 「 要 把 這 程式 輸入 電腦 時 ， 先 把 磁片 放入 Ａ槽 ， 再 打 Alt 、 Control-Shift-X 、 Delete鍵 」 ， 這 是 生存 於 現代 社會 須知 的 一 項 死記 。 死記式 的 學習 有 些 問題 。 第一 ， 死記 的 資料 沒有 什麼 特別 意義 ， 所以 學起來 花 時 費力 。 第二 ， 萬一 遭遇到 困難 ， 死記 的 行動 順序 對 困難 的 原因 和 如何 去 解決 沒有 提供 幫助 。 固然 有些 事 需 靠 死記 （ 像 學 英文 字母 ） ， 大部分 多 不用 這 種 學習 方法 。 可惜 ， 當今 很多 教育 制度 還是 用 這 種 方法 教學 ， 包括 學習 如何 使用 電腦 、 如何 煮 菜 、 如何 用 一些 新 的 （ 設計 欠佳 的 ） 科技 產品 。 大多數 的 心理學家 認為 要 學 沒有 特殊 意義 的 聯想 或 順序 是 不 太 可能 的 。 人們 創造出 某 種 人造 的 、 不 令 人 滿意 的 組織 設法 幫助 學習 一樣 沒有 明顯 組織 的 材料 ， 難怪 學習 的 效果 欠佳 。 不管 這樣 的 學習 是 不可能 也好 ， 或是 困難 也好 ， 結局 都 是 一樣 的 ： 這 不 是 好 的 學習 方法 。 因此 ， 在 學 英文 字母 時 ， 我們 利用 音調 、 韻律 來 導致 一些 局限 ， 減輕 對 記憶 的 負荷 。 人們 如果 用 死記 的 方式 學 電腦 或 作業 ， 效果 一定 不佳 ， 因為 他們 沒有 了 解 每 一 樣 行動 的 理由 ， 如果 出 了 問題 ， 他們 不 知 如何 去 解決 （ 除非 他們 把 答案 也 死背 下來 ） 。 雖然 死記 的 方法 有時 是 必要 的 且 具有 效率 ， 在 緊急 狀態 下 ， 能 不 經 思索 ， 即速 反應 （ 如 高速 噴射 戰機 駕駛員 在 緊急 狀況 下 的 反應 ） 。 一般 說來 ， 死記 的 學習 方法 很 沒有 效果 可 言 。❖ 有 關係 事物 的 記憶 世界 上 大部分 的 事物 都 具有 某 種 意義 的 組織 ， 這 就 減輕 了 記憶 的 負荷 。 有 意義 的 事物 與 我們 已經 有的 知識 串連 起來 ， 使 我們 可以 了解 、 詮釋 、 整合 新學 的 事物 ， 我們 就 能 應用 規則 和 局限 來 幫助 自己 了解 哪些 東西 可以 組合 在一起 。 有 意義 的 組織 能 整合 表面 上 看來 紛亂 、 毫無 關聯 的 事物 。 還 記得 第2 章 裡 討論 的 「 心智 模式 」 嗎 ？ 一 個 好 的 心智 模式 具有 提供 對 事物 解讀 的 能力 。 且 看 下面 一 個 例子 ， 它 說明 了 對 一 件 看似 不 自然 的 工作 ， 如果 加以 有 意義 的 解讀 之後 ， 就 變 得 很 自然 。 請 注意 ， 適當 的 解讀 也 並 不 隨手 可 得 ； 它 本身 也 是 一 種 知識 ， 也 須 去 發現 。 有 一 位 名叫 田中 先生 的 日本 同事 對 記住 如何 操作 摩托車 左邊 扶手 上 方向燈 的 開關 有 困難 。 其 操作法 是 要 往 右 轉 時 ， 把 開關 向 前 ； 要 往 左 轉 時 ， 把 關關 向 後 。 操作 本身 很 清楚 明確 ， 可是 移動 方向 本身 卻 無 自然 的 意義 。 田中 先生 一直 認為 既然 開關 是 設 在 左扶 手 上 ， 那麼 把 開關 向 前 推 應該 是 示意 要 左轉 。 也就是說 ， 他 把 「 左扶 手 上 的 開關 」 和 「 左轉 」 配對 起來 。 因此 之 故 ， 他 老是 忘 了 要 轉彎 時 ， 應該 怎樣 操作 方向燈 。 大多數 的 摩托車 有 另外 一 種 不同 的 安排 ： 要 右轉 時 把 開關 往 右 轉 90 度 ， 要 左轉 時 往 左 轉 90 度 。 這 種 配對 學起來 就 容易 多 了 ， 因為 這 是 一 個 很 自然 的 配對 。 田中 先生 摩托車 開關 的 設計 ， 相對 地 就 很 難 學 。 為 了 解決 這 個 問題 ， 田中 先生 想出 一 個 辦法 重新 詮釋 。 要 右轉 時 ， 左 扶手 需 向 前 移 ； 要 左轉 時 ， 左 扶手 需 往 後 移 。 這麼一來 ， 開關 的 操作 方向 和 扶手 移動 的 方向 就 相同 了 。 一 個 自然 的 配對 ， 於是乎 建立 了 ， 田中 先生 再 也 沒有 困難 。 這 個 例子 說明 了 一 件 操作 起初 看來 很 不 自然 ， 但 經過 重新 加以 不同 的 詮釋 後 ， 該 操作 程序 就 變 得 自然 合 邏輯 ， 且 易學 、 易用 。 有 意義 的 關係 是 必要 的 ， 而且 還要 是 對 的 關係 。 上面 的 例子 告訴 我們 ， 如果 沒有 適當 的 詮釋 ， 就 很 難 記得 開關 的 操作 方向 ； 有 了 它 ， 就 輕而易舉 。 田中 先生 對 開關 操作 的 解釋 其實 沒有 真正 解釋 什麼 ， 它 只是 讓 他 在 兩 者 之間 找出 一 個 關係 來 幫助 他 操作 。 他 的 解釋 對 他 的 操作 是 有 必要 的 ， 但 與 理解 卻 無 關係 。 ❖ 經過 詮釋 的 記憶 現在 我們 談 的 是 一 個 不同 的 、 比較 強而有力 的 內在 記憶 ： 那 就 是 理解 。 就 如 我 在 第2 章 的 說明 ， 人 是 解釋 的 個體 。 解釋 和 對 事物 的 詮釋 是 人類 行為 表現 的 基礎 ， 用來 了 解 外界 和 學習 與 記憶 。 在 這兒 ， 心智 模式 扮演 很 重要 的 角色 。 心智 模式 簡化 學習 ， 原因 之 一 是 細節 不必 學習 ， 在 必要 時 ， 細節 可以 推演出來 ， 這 對 處理 非 期盼 事件 的 發生 很 有 價值