」 ❷ 擷取性 的 失誤 是 經常 做 的 動作 忽然 取代 了 想要 做 的 動作 。❸ 例如 ， 你 正在 演奏 一 首 歌 ， 這 首 歌 與 另 一 首 你 比較 熟悉 的 歌 很 相像 。 結果 不知不覺 地 ， 你 跳到 比較 熟 的 那 首 歌 。 或是 ， 你 本 是 要 去 房間 換 衣服 ， 然後 吃 晚餐 ， 結果 換 了 衣服 後 ， 卻 上床 睡覺 （ William James 在 1890年 曾 做 此 報導 ） 。 或是 ， 你 在 電腦 打好 字 後 ， 忘 了 存檔 就 把 電腦 關掉 。 或是 ， 你 在 星期天 要 開車 去 買 東西 ， 結果 跑到 了 辦公室 。 擷取性 的 失誤 發生 在 兩 個 動作 系列 有 很 類似 的 開端 ， 而且 一 個 系列 已經 很 熟 但 另 一 個 系列 並 不 很 熟 ， 一般 都 是 很 熟 的 動作 影響到 不 熟 的 動作 。 ❖ 記述性 的 失誤 我 過去 一 個 學生 有 一 天 到 外面 慢跑 。 回家 時 ， 就 把 流汗 濕透 的 上衣 脫下 ， 包成 一 團 。 本 想要 把 它 丟進 洗衣桶 裡 ， 結果 把 它 投進 馬桶 內 。 記述性 的 失誤 是 很 普通 的 失誤 。 本來 預定 要 做 的 動作 和 其他 的 動作 很 類似 ， 除非 行動 順序 記述 得 很 完整 、 很 正確 ， 否則 ， 本來 預定 的 動作 能 適合 其他 的 可能性 。 如果 這 個 學生 把 他 本來 計畫 做 的 動作 在 心 裡 描述為 ： 「 把 汗衫 丟進 桶 上方 的 開口 」 ， 如果 他 能 看到 的 桶 只 有 洗衣桶 ， 那麼 他 內心 的 記述 就 毫無 曖昧 之 處 。 但是 這 個 記述 也 與 把 汗衫 丟進 馬桶 的 動作 吻合 ， 因此 引發 了 丟進 馬桶 的 動作 。 我們 稱 這 種 失誤 為 記述性 的 失誤 ， 是 因為 他 心 中 對 計畫 做 的 動作 的 記述 不 夠 準確 。 記述性 的 失誤 通常 是 做對 了 動作 但是 搞錯 了 對象 （ 亦即 ， 丟 衣服 的 動作 是 本來 就 要 做 的 ， 但 丟進 馬桶 是 搞錯 了 對象 ） 。 顯然 的 ， 本來 的 對象 和 錯誤 的 對象 愈 相似 ， 記述性 的 失誤 愈 可能 發生 。 當 我們 分心 、 無聊 、 同時 做 其他 事 、 緊張 情況 等等 場合 ， 較 易 犯 這 種 失誤 。 動作 的 對象 和 錯 的 對象 在 空間 上 愈 接近 ， 記述性 的 失誤 也 愈 容易 發生 。 相當 多 的 人 發生 過 這 種 失誤 。 有 一 次 在 百貨公司 看到 兩 個 售貨員 同時 在 打電話 要 核對 顧客 的 信用卡 。 其中 一 個 在 另 一 個 的 背後 伸過去 拿 表格 填寫 。 完畢 後 把 電話 聽筒 放 在 另 一 個 售貨員 所 用 的 電話 上 ， 結果 切斷 了 那 個 售貨員 的 電話 。 有 個人 本 欲 把 蓋子 蓋上 裝 糖 的 杯子 ， 結果 蓋 在 咖啡 杯子 上面 （ 兩 個 杯子 的 開口 一樣 大 ） 。 有 個人 本 要 把 橘子汁 倒入 玻璃杯 ， 卻 倒入 旁邊 的 咖啡杯 。 有 個人 本 欲 把 米 從 一 個 玻璃 罐子 倒進 量杯 ， 結果 卻 把 蔬菜油 倒進 量杯 （ 米 和 油裝 在 玻璃 罐子 ， 並列 在 櫃 上 ） 。 有 些 東西 的 設計 看來 就 是 會 引起 失誤 。 一 長 排 外表 相同 的 開關 當然 會 招引 記述性 的 失誤 （ 想 控制 一 個 開關 ， 結果 用到 另 一 個 看來 類似 的 開關 ） 。 這 類 失誤 處處 發生 ── 工廠 、 飛機 或 家 裡 。 當 不同 的 動作 具有 類似 的 記述 時 ， 失誤 就 容易 發生 ， 尤其 是 當 使用 者 對 動作 已經 很 熟 所以 沒有 全神貫注 ， 或是 有 其他 重要 的 事 要 做 。 ❖ 環境 刺激 產生 的 失誤 「 我 正在 給 訪客 安排 一 個 房間 。 我 在 房間 外面 壁凹 處 的 電話 打給 祕書 ， 告訴 她 房間 號碼 。 雖然 祕書 的 電話 號碼 我 記得 很 熟 ， 結果 我 卻 誤 將 這 房間 的 號碼 當作 電話 號碼 打 。 」 人 的 行為 很多 是 自動化 的 ， 例如 用 手 撥開 一 隻 飛蟲 。 自動化 的 動作 是 受 外界 環境 驅使 ── 由 感官 得來 的 訊息 引發 。 這 因 外界 引發 的 動作 有時 會 介入 正在 進行 的 行動 順序 ， 結果 做出 本來 沒有 計畫 要 的 動作 。❖ 聯想 的 失誤 「 辦公室 的 電話 在 響 。 我 拿起 聽筒 回答 說 ： 『 請 進來 。 』 」 如果 外界 環境 的 訊息 有時 會 引起 動作 ， 內在 的 念頭 和 聯想 也 同樣 會 引起 動作 。 電話鈴 響 和 敲門 的 聲音 都 同樣 意味 要 向 人 作答 。 另外 ， 觀念 和 想法 之間 的 關聯 也 會 引起 失誤 。 你 心 中 在 想 一 件 不可 告 人 的 事 ， 結果 卻 脫口而出 ， 非常 難堪 。 佛洛伊德 對 這 方面 的 失誤 很 感興趣 。 ❖ 忘 了 動作 目的 的 失誤 「 在 飯廳 工作 之前 ， 我 得 先 去 房間 一下 。 我 朝 房間 的 方向 走 ， 可是 想 不 出 為什麼 要 去 那裡 。 我 還是 一直 往 房間 的 方向 走 ， 希望 到 了 那裡 後 ， 某些 事物 會 提醒 我 。 到 了 房間 之後 還是 想 不 起來 要 做 什麼 。 所以 我 就 回去 飯廳 ， 馬上 想起 我 的 眼鏡 需要 擦 乾淨 。 終於 鬆 了 一 口 氣 ， 走回 房間 ， 拿 了 一 條 手帕 把 眼鏡 擦 乾淨 。 」 比較 常 發生 的 失誤 之 一 就 是 忘 了 本來 要 做 的 事 。 更 有趣 的 是 有時 只 忘 了 一 部分 ， 就 像 上面 的 例子 ， 目標 忘 了 但 動作 還 記得 。 提供 我 這些 失誤 資料 的 一 個 人 ， 他 有 次 走去 廚房 ， 打開 冰箱 ， 卻 忘 了 他 要 做 什麼 。 這 種 忘 了 動作 目的 的 失誤 是 因為 產生 目標 的 機制 有點 變 得 衰退 。 說 得 通俗點 就 是 健忘 。 ❖ 模式 的 失誤 「 我 從 學校 跑到 家 裡 ， 跑 得 很 快 ， 自信 破 了 記錄 。 到 家 時 ， 天色 已 黑 、 看 不 清 碼錶 上 的 時間 。 我 在 房子 附近 走動 讓 身體 涼下來 ， 同時 更 想 知道 我 剛剛 花 了 多少 時間 。 於是 我 想起 如果 按 碼錶 右上方 的 鈕 ， 錶面 一 個 小 燈會 亮 ， 可 用 它 來 讀 時間 。 心喜 之餘 ， 按下 該 鈕 照明 ， 看到 的 時間 是 零 秒 。