一 個 避開 他 上司 的 工作 。 然而 ， 這 卻 不 是 定義 問題 的 唯一 方式 ： 事實 上 更 好 的 方法 是 讓 他 的 上司 換 工作 。 尚 於是 又 回到 了 獵人頭 公司 ， 請 他們 替 他 的 上司 找 另 一 個 工作 。 幾 天 之後 ， 尚 的 上司 收到 另 一 家 公司 提供 的 工作 機會 ， 他 決定 要 接受 。 此外 ， 尚 之後 也 被 選定 去 接替 他 上司 的 位置 。 藉由 對 問題 的 重新 定義 ， 尚 找到 了 一 個 具有 創意 的 解決 方法 。 愛因斯坦 及 英費爾 （ Einstein & Infeld , 1938 ） 認為 ， 「 對 一 個 舊 問題 能 有 不同 的 視角 ， 需要 具有 創造性 的 想像力 ， 而 這 也 是 能 使 科學 進步 的 徵兆 。 」 下 一 個 例子 正 為 此 作 了 一 個 很 好 的 說明 。 一 個 由 田納西 科技 大學 的 工程師 所 組成 的 團隊 ， 在 研究 如何 改進 汽車 安全性 時 發現到 ， 車禍 發生 時 人員 的 安全 保護 問題 總是 圍繞 在 如何 將 人 固定 在 座位 這 主題 上 ― 以免 人 衝撞到 車窗 玻璃 造成 傷害 。 然而 ， 這 群 工程師 卻 將 問題 中心 的 人 移轉到 車子 上 ， 努力 改善 車 內 空間 安全 使得 發生 碰撞 時 對 人員 造成 的 傷害 減到 最 低 （ Stein , 1989 ） 。 訊息 處理 時 的 心智 表徵 ， 與 問題 的 定義 明顯 地 相關 。 一 個 問題 的 呈現 方式 會 影響到 對 記憶 中 訊息 的 搜尋 ， 日常 生活 知識 與 問題 有 何 相關 ， 以及 決定 採用 常規 解決 的 難易 程度 。 關於 心智 的 呈現 ， 我們 常 觀察到 視覺 的 想像力 能 使得 問題 的 解決 更 具有 創意 （ Ghiselin , 1985; Shepard , 1978; Weber & Perkins , 1992 ） ： 比如說 愛因斯坦 因 觀察到 光束 路徑 這 視覺 形象 而 發展出 相對論 中 的 其中 一 部分 理論 。 針對 創造性 發明 所 做 的 實驗 研究 證實 心像 的 運用 使得 原本 相異 的 部分 得以 被 整合 （ 例如 拳頭 、 輪子 ） ， 因而 達到 創造 新 物品 的 目的 （ Finke , 1990; Smith , Ward , & Finke , 1995 ） 。 假如 思考 的 「 視覺 形象化 」 對 創意 特別 有用 ， 那 是 因為 形象 是 容易 變化 的 ， 同時 也 可 呈現出 一 個 問題 的 多重 面貌 ， 能夠 很 快 被 處理 ， 而 不會 像 語言 表徵 （ représentation verbale ） 那樣 被 定義 嚴謹 地 侷限住 （ Kim , 1990 ） 。 選擇性 編碼 選擇性 編碼 （ encodage sélectif ） 的 能力 關係 著 能否 在 周 遭 環境 中 注意到 與 待 解決 問題 相關 的 訊息 。 通常 ， 具有 創意 的 人 能 看到 其他 人 所 看 不 到 的 地方 。 就 舉 發明 「 超強 瞬間膠 」 （ Super Glue ） 的 例子 來 說明 。 當時 柯達 公司 （ Eastman Kodak ） 有 一 組 研究 人員 正 從事 不同 化學 產品 對 保護 飛機 擋風 玻璃 的 測試 ， 目的 是 要 改善 玻璃 對 大氣 中 微粒 衝擊 的 抗力 。 在 他們 塗抹 測試 編號 401 的 產品 之後 ， 便 接著 測量 玻璃 的 光 折射 ， 以便 知道 折射 結果 對 飛行員 造成 視覺 扭曲 的 影響 。 不久 ， 他們 驚訝 地 發現 竟然 無法 將 這 層 塗抹 在 昂貴 測試 儀器 上 的 東西 取下 。 嘗試 了 幾 次 之後 ， 他們 向 總工程師 庫佛 （ Harry Coover ） 博士 求救 ， 向 他 解釋 了 發生 的 情形 並 擔心 因此 而 毀損 了 一 具 造價 昂貴 的 儀器 。 幸好 ， 庫佛 從 他們 對 編號 401 產品 的 經驗 中 得到 了 自 另 一 個 角度 思考 的 結論 ： 的確 ， 他們 可能 損失 了 一 具 光線 折射 儀器 ， 但 他們 也 發現 了 至今 人們 所 知 最 強力 的 黏合劑 ， 它 可以 黏合 金屬 和 玻璃 。 就 是 這 選擇性 編碼 的 能力 使得 超強 瞬間膠 得以 被 發現 ： 柯達 公司 中 的 化學 研究 小組 後來 便 致力 於 膠水 的 生產 ， 而 不再 做 擋風 玻璃 的 研究 了 。 選擇性 比較 隱喻 ， 在 差異 中 察覺到 相似性 是 天才 的 徵兆 。 ― 亞里斯多德 選擇性 比較 （ comparaison sélective ） 指 的 是 能 在 不同 領域 中 觀察到 相互 間 的 類同性 ， 使得 待 解決 的 問題 得到 線索 。 這 當中 ， 我們 用 的 是 類比 （ analogie ） 和 隱喻 （ métaphore ） ， 而 這 也 常 被 認為 是 創造性 思考 的 起點 。 在 這裡 我們 舉出 幾 個 經由 類比 而 產生 創造性 觀點 的 例子 （ Dreistadt , 1968; Ochse , 1990 ） 。 例如 ， 凱庫勒 （ August Kekulé ） 從 蛇 自咬 尾巴 的 影像 發現 了 苯 的 環狀 分子 構造 ； 克卜勒 （ Johannes Kepler ） 自 鐘錶 的 運轉 瞭解到 星體 的 運行 方式 ； 貝爾 （ Alexander Graham Bell ） 則 是 製造 了 一 個 與 人 耳 構造 相仿 的 電話機 ； 達爾文 （ Charles Darwin ） 在 構思 他 的 進化論 時 也 對 一些 隱喻 的 資料 做 了 許多 研究 ； 詹姆斯 用 隱喻法 來 架構 他 的 心理 功能 理論 （ 如 思考 被 比為 一 股 「 洪流 」 ） （ Gruber & Davis , 1988 ） 。 巴隆 （ Barron , 1988 ） 則 以 實徵 方式 驗證 ， 認為 隱喻 測驗 （ 符號 等值 測驗 〔 Test d ’Équivalence Symbolique 〕 ） 結果 與 有 創意 成就 的 作家 、 建築師 、 藝術家 及 企業家 之間 有 著 重要 的 相關性 。 哥登 （ W .
 
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Gordon ） 提供 了 一 個 具有 創意 的 技術 ， 這 個 稱作 「 集思廣益 」 （ synectiques ） 的 技術 是 藉由 不同 類型 的 類比法 來 尋找 新 概念 ， 例如 ： 與 人 有關 的 、 直接 的 、 象徵性 、 虛構 的 類比 。 （ Rouquette , 1973 ） 。 值得 注意 的 是 史皮爾曼 （ Spearman , 1931 ） 提出 的 說明 ， 他 認為 創意 活動 必須 先 能 辨識 兩 個 初始 概念 間 已 存在 的 基本 關係 ， 進而 再 將 之 轉用 於 另 一 個 情境 中 ， 使 之 能 「 衍生出 一 個 與 之前 的 概念 有關 ， 但 卻 是 全新 的 主張 。 」 從 這 個 觀點 來 看 ， 創意 的 基礎 即 是 「 相關 的 法則 」 ， 是 類比 和 隱喻 思考 的 中心 機制 。 這 機制 使得 兩 組 項目 的 關係 能 被 抽離出 ， 並 運用 在 另 一 個 情境 裡 。 對 史皮爾曼 而言 ， 相關 法則 是 智力 核心 g 因子 的 基本 要素 之 一 。 由 此 來 看 ， 創造性 智力 是 一 個 基本 重要 的 主題 ， 直接 和 g 因子 有關 。 選擇性 組合 聯想 組合 遊戲 似乎 是 生產性 思考 中 最