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, 因為 創業 與 守成 需要 的 條件 是 不同 的 。 創業 所 需要 的 時間 比較 短 , 也許 一 年 、 兩 年 , 甚至 三 年 五 年 。 而 守成 所 要 面對 的 不 是 眼前 三五 年 的 問題 , 而是 如何 永續 經營 的 課題 。 創業 和 守成 面對 的 問題 不同 , 因此 各自 需要 的 條件 也 是 不同 。 創業 時 需要 的 是 克服 環境 的 力量 ; 它 需要 企業家 個人 的 爆發力 、 更 高 的 智慧 , 以及 更多 的 投入 和 犧牲 。 許多 創業 中 的 老闆 每 天 工作 十六 個 小時 , 因為 他 背後 有 一 個 巨大 的 力量 在 催促 和 激勵 他 AB ﹁ 只 許 成功 , 不許 失敗 ﹂ 。 創業 是 很 艱鉅 的 , 但是 守成 也 不 是 件 容易 的 事 。 守成 最 困難 的 地方 在於 : 企業 的 續效 是 不 是 可以 永續 經營 ? 過去 管理學 上 對於 ﹁ 守成 ﹂ 的 解釋 和 要求 僅僅 是 ﹁ 企業 是 不 是 可 維持 既有 的 獲利 水準 ? ﹂ 但是 現在 企業 管理 對 守成 則 有 另 一 番 重新 的 定義 和 主張 : 守成 中 的 企業 必須 要 有 合理 的 成長 , 以及 不斷 對 卓越 的 追求 。 現代 的 企業 講求 ﹁ 組織 再 造 ﹂ 、 ﹁ 企業 再 造 ﹂ 正 是 這 個 原因 。 守成 階段 的 企業 , 它 的 績效 不 只 是 要 保持 過去 的 水準 , 更 重要 的 是 企業 為 了 永續 經營 , 還 必須 維持 競爭 優勢 。 企業 的 經營 績效 必須 隨 時間 的 增加 而 合理 的 提升 。 創業 的 艱辛 只 集中 在 企業 草創 前面 短短 的 幾 年 間 ; 但是 , 守成 對 企業 而言 卻 是 一 個 永遠 持續 不 間斷 的 問題 。 既然 不斷 追求 卓越 是 企業 永續 經營 的 重要 關鍵 , 那麼 企業 要 如何 才 能 保持 不斷 追求 卓越 的 熱情 ? 這 一 點 就 有賴於 企業 對 人才 的 投資 和 養成 。 過去 企業 對 員工 的 管理 稱為 ﹁ 人事 管理 ﹂ , 現在 則 稱為 ﹁ 人力 資源 管理 ﹂ 。 對 企業 而言 , 員工 已經 不再 是 單純 的 人事 問題 , 而是 組織 內 重要 的 資源 。 企業 對 員工 需要 不斷 的 投資 和 養成 , 有 了 優異 和 不斷 成長 的 人力 資源 , 企業 才 可以 保持 不斷 追求 卓越 的 熱情 和 動力 , 推動 企業 奔向 永續 經營 之 路 。 前 匯豐 銀行 資深 副總經理 陳其龍 故事 四 、 知人 貞觀 十三 年 , 事業 步入 守成 階段 的 太宗 , 深恐 事業 走下坡 , 因此 不斷 尋求 因應 之 策 。 人才 , 即 是 他 心目中 的 一 劑 良藥 。 他 說 , 太平 之後 必 有 大亂 ; 大亂 之後 必 有 太平 。 大亂 之後 即 是 太平 之 運 , ﹁ 此時 , 只有 用 賢才 , 始 能 安天下 。 ﹂ 唐太宗 並且 認為 , 他 不能 遍識 所有 的 人 , 因此 主張 建立 毛遂自薦 的 制度 。 這 個 開放 而且 有 創意 的 想法 卻 遭到 魏徵 的 反對 。 魏徵 認為 , 知人 難 , 自知 亦 難 。 而且 , 愈 是 不 光明磊落 的 人 愈 是 擅長 自我 包裝 , 強調 自己 的 才能 。 魏徵 擔心 , 建立 自我 推薦 制度 將 助長 偽裝 的 風氣 。 在 魏徵 的 反對 之下 , 唐太宗 只好 放棄 他 的 構想 。 事實 上 , 太宗 雖然 求才若渴 , 卻 仍 能 保持 一定 程度 的 冷靜 。 他 說 , ﹁ 王者 須 為 官擇 人 , 不可 倉促 任用 ; 朕 今 一言一行 , 均 為 天下 視聽 ; 如果 用 對 人 , 將 有 激勵 天下 的 作用 ; 用錯人 , 則 不善 之 人 , 則 會 效法 競進 。 用人 豈可 不慎 ? ﹂ 毛遂自薦 的 主張 既然 遭到 大臣 的 反對 , 拔擢 人才 這 件 重要 的 事 , 唐太宗 就 完全 仰賴 在 朝 重臣 了 。 ﹁ 李緯 事件 ﹂ 很 能 反映 太宗 當時 的 心態 。 貞觀 二十一年 夏天 , 唐太宗 因為 身體 不適 赴 終 南山 靜養 , 京師 則 交由 宰相 房玄齡 留守 。 唐太宗 在 靜養 期間 下令 司農卿 , 也 就 是 相當於 現在 農業部長 的 李緯 , 升任 民部 尚書 , 也 就是 相當於 現代 財經部長 的 職位 。 人事 命令 發佈 之後 正巧 有 官員 自 京師 晉見 太宗 。 唐太宗 問 他 , 宰相 房玄齡 對 這 件 人事案 有 何 看法 ? 這 位 官員 回答 : ﹁ 房 相公 只 說 , 李緯 的 鬍鬚 長 得 不錯 。 此外 並 無 他 語 。 ﹂ 太宗 聞 言 , 不久 就 調動 李緯 , 改任 洛州 刺史 。 ︻ 專家 解析 ︼ 毛遂自薦 在 現代 企業 中 指 的 是 ﹁ 自我 推銷 ﹂ 。 求職 者 ﹁ 自我 推銷 ﹂ 是 一 件 符合 人性 的 舉動 。 今天 來 應徵 工作 的 求職 者 他 的 條件 也許 只 有 八十 分 , 但是 他 應徵 的 這 分 工作 需要 一百 分 , 於是 他 就 自我 推銷 將 自己 的 條件 從 八十 分 講成 八十五 分 、 甚至 九十 分 。 企業 在 徵才 時 , 也 同樣 會 誇大 自己 的 優勢 , 道理 是 相同 的 。 但是 ﹁ 自我 推銷 ﹂ 必須 有 限度 , 不可 做 太多 超越 事實 的 陳述 , 將 黑 的 講成 白 的 。 防止 應徵 者 自我 膨脹 , 面試 者 必須 具備 足夠 的 訓練 , 從 雙方 的 對話 中 做 正確 的 判斷 。 唐太宗 用人 十分 小心 , 現代 的 企業 在 晉用 人才 也 必須 保持 謹慎 的 態度 。 晉用 的 員工 如果 與 企業 的 文化 不同 , 企業 要 往 左 , 他 偏偏 要 往 右 , 將 造成 組織 內部 的 衝突 。 用 太多 這 類 的 員工
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