這 件 事 嗎 ？ 如果 答案 為 「 是 」 ， 就 繼續 聽 下去 吧 。 如果 另一半 抱怨 你 在 車道 上 停車 ， 你 也許 會 認為 她 這麼 說 是 合理 的 ； 但是 如果 她 批評 你 對 老闆 說話 的 方式 ， 你 也許 覺得 要 怎麼 對 老闆 說話 是 你 自己 的 事 。 進一步 想想 看 ， 至少 先 聽聽 伴侶 的 看法 、 不要 覺得 需要 防衛 自己 ， 會 讓 事情 變 得 更 輕鬆 一些 ！ 如果 有 人 批評 你 ， 就 停 在 那 個 主題 上 ， 不要 轉到 自己 另 一 個 不同 的 批評 上 ， 也 不要 互相 抱怨 。 「 哦 ， 是 嗎 ？ 嗯 ， 你 自己 又 怎麼樣 呢 ？ 我 要 你 把 垃圾 拿出去 ， 你 從來 就 沒 做到 ！ 」 「 我 不 在乎 你 晚餐 討厭 吃 什麼 ， 也許 你 就 像 我 所 要求 的 ， 偶爾 打掃 一下 你 的 房間 ， 我 就 會 比較 願意 煮 一些 你 喜歡 吃 的 ！ 」 在 你 讓 批評 者 說出 他 的 抱怨 後 ， 對 你 可以 同意 的 表示 贊成 ， 但 至少 表現出 感謝 他 的 關心 。 「 是 啊 ， 我 最近 真的 有點 彆扭 ， 對不起 。 」 「 所以 ， 你 認為 我 一直 比較 喜歡 辛蒂 勝過 約書亞 ？ 」 「 是 ， 我 的確 輾過 了 你 停 在 車道 上 的 腳踏車 ， 我 會 買 一 輛 新 的 給 你 。 」 好 ， 所以 我 說 的 是 ： 當 某人 開始 批評 你 時 ， 最好 在 為 自己 辯白 前 先 聽 他 說完 ， 認同 他 的 看法 。 但是 這 一 點 也 不 像 「 減掉 十 磅 很 容易 嘛 ！ 不 吃 甜食 就 可以 了 ！ 」 那麼 簡單 ！ 當 某人 開始 批評 你 ， 特別 是 跟 你 很 親近 的 人 ， 要 你 笑 著 點頭 說 ： 「 哦 ， 所以 你 認為 我 是 一 個 自私 又 不 敏感 的 畜生 ？ 我 明白 了 ， 你 可以 再 多 說 一點 嗎 ？ 」 不 是 那麼 簡單 的 ！ 傾聽 別人 對 你 的 批評 ， 對 任何 一 個 人 來 說 都 非常 不 容易 。 然而 變 得 防衛性 ， 只 會 讓 事情 更 糟 ！ 為 了 避免 你 這麼 做 ， 試 著 訓練 自己 成為 一 個 有 反應 的 傾聽 者 （ 注意 去 聽 、 感謝 對方 所 說 的 ， 而且 認同 他 所 說 的 ） ， 這 是 需要 練習 的 ， 但是 你 可以 讓 它 成為 一 種 習慣 。 主動 用心 傾聽 能 幫助 你 不 做 過度 反應 。 把 焦點 放 在 討論 的 事情 上 ， 試 著 傾聽 別人 的 批評 中 有沒有 要求 你 要 為 他 做 什麼 ， 而 不 是 污衊 了 你 的 部分 。 當 席德 對 南茜 說 ： 「 我 希望 我們 不要 每 個 星期 都 吃 魚 ！ 」 她 就 開始 抱怨 他 是 多麼 挑剔 、 難 討好 ： 「 你 總是 抱怨 。 」 她 說 ： 「 有 一陣子 你 不 吃 肉 ， 現在 不 就 是 你 要 的 ？ 」 席德 很 震驚 ， 他 從來 沒有 抱怨 過 南茜 的 烹飪 技巧 ， 他 只是 不 喜歡 她 煮 的 魚 而已 ！ 他 難道 沒有 權利 說 他 喜歡 的 東西 是 什麼 嗎 ？ 能夠 真誠 相對 不 是 更 好 嗎 ？ 這 種 內在 的 對話 ， 正 是 阻止 了 我們 欣賞 對方 看法 的 障礙 ， 也 增加 了 過度 反應 的 可能性 。 如果 席德 可以 聽 南茜 說 一 分鐘 ， 而 不 是 聽 自己 受傷 的 感受 ， 他 也許 會 了解 ， 要 每 天 想 晚餐 吃 什麼 是 很 麻煩 的 事 ， 再 加上 要 考慮 配偶 及 孩子 的 口味 ， 而 這些 口味 又 常常 會 變 ， 他 也許 就 會 開始 了 解 為什麼 妻子 會 反駁 了 。 如果 她 以 一 種 「 非常 」 煩惱 的 方式 表達 自己 的 感受 （ 席德 想 ： 我 只不過 說 我 希望 我們 不要 一直 都 吃 魚 而已 ！ ） ， 那 就 是 一 種 充滿 憤恨 的 訊號 。 如果 ， 不管 你 多 努力 要 成為 一 個 很 有 耐心 的 傾聽 者 ， 而 批評 仍然 像 攻擊 那樣 出現 ， 又 該 怎麼辦 呢 ？ 試 著 記得 ： 「 表達 」 可以 舒緩 憤恨 。 如果 批評 是 以 一 種 不雅 或 冒犯 的 方式 出現 ， 你 有 權利 對 那 個 表達 的 態度 做 反應 ， 如果 你 聽 不 下 某人 以 一 種 攻擊 的 方式 指責 你 ， 只要 說出 你 想 躲開 的 原因 就 好 了 。 「 我 不 喜歡 被 人 叫做 蠢蛋 （ 或是 狗狼 養 的 之類 的 字眼 ） 。 」 「 如果 你 能 少 用 一些 髒 字 的話 ， 我 會 試 著 聽聽 你 的 建議 。 」 事實 上 ， 那 個 「 不雅 」 的 字 就 是 罵人 的 話 ， 更 好 更 具體 的 說法 是 ： 「 如果 你 可以 不 說 我 是 多麼 自私 的話 ， 我 會 試 著 聽 你 的 建議 。 」 或者 「 如果 你 讓 我 知道 你 要 的 是 什麼 ， 而 不 是 說 我 是 多麼 糟糕 的 一 個 人 。 」 這 種 說法 會 讓 事情 降溫 ， 使 你們 了解 彼此 嗎 ？ 也許 不會 。 但是 有時候 ， 你 必須 讓 別人 知道 你 的 底線 是 什麼 。 b 「 他 為什麼 要 把 每 件 事 都 說絕 了 ？ 」 潔西 希望 只要 能夠 在 一 天 內 ， 不 聽到 佛瑞德 抱怨 辦公室 沒 人 欣賞 他 的 話 ， 就 是 千幸萬幸 了 ！ 有時候 她 覺得 自己 想 大叫 ， 如果 他 不 是 只 想 著 自己 寶貴 的 生涯 ， 也許 他 會 多 贏得 她 及 孩子們 的 感激 ， 當然 ， 她 沒有 這麼 說 。 他 只 會 發脾氣 、 悶悶不樂 ， 因此 每當 佛瑞德 開始 批評 時 ， 潔西 只是 靜坐 一 邊 、 陷入 痛苦 的 沉默 裡 。 山姆 希望 雪兒 每 次 因為 家事 和 孩子 負擔 太 重 時 ， 不要 像 潑婦 罵街 一樣 。 不 是 說 她 沒有 權利 抱怨 ， 只 是 她 一直 不斷 地 說 ， 好像 停 不 下來 ！ 有時 他 想 表示 同情 她 的 處境 ， 是 並 不 容易 ， 她 會 說 房子 亂死 了 、 孩子 令 人 頭疼 ， 然後 就 一直 說 一直 說 ， 包括 每 個 細節 ， 卻 沒有 真正 說到 重點 。 最 糟 的 、 也 是 山姆 擔心 的 是 ， 她 老是 抱怨 同樣 的 事情 ！ 「 蘇西 沒有 朋友 ！ 」 「 蘇西 對