： 綠營軍 沒有 精神 和 思想 上 的 訓練 　 ， 以致 全 軍 無法 凝聚成 命運 共同體 　 。 　　 曾國藩 練 湘軍 　 ， 就 以 儒家 的 仁義 禮教 　 ， 做為 精神 和 思想 教育 的 基礎 　 。 在 操練 湘軍 的 同時 　 ， 他 熱情 洋溢 為 軍隊 開講 　 ， 一 講 就是 兩 個 多 小時 　 。 意圖 用 ﹁ 　 苦 口滴 杜鵑 之 血 　 ﹂ 　 ， 建立 士兵 的 思想 基礎 　 。 平日 他 也 以 父兄 教 子弟 的 態度 帶兵 　 ， 嚴格 要求 子弟 成材 　 ， 不准 兵勇 沾染 嫖 賭 煙酒 　 ， ﹁ 　 兵勇 感恩 　 ， 兵勇 之 父母 妻子 亦 感恩 矣 　 。 　 ﹂ 　　 他 的 主張 和 做法 也 確實 產生 很 大 的 效用 　 。 湘軍 的 組成 分子 本來 就 有 很 強 的 地緣 和 血緣 關係 　 ， 用 儒教 的 精神 帶兵 　 ， 湘軍 在 耳濡目染 之下 　 ， 久 之 也 就 能 將 曾國藩 及 軍隊 中 的 長官 視為 父兄 　 ， 進而 形成 命運 共同體 　 。 　　 孔孟 之 言 　 ， 當時 對 一般 的 老百姓 本來 就 有 很 大 的 號召力 　 ， 以 儒教 治兵 　 ， 不但 使 軍隊 如 一家人 　 ， 也 賦予 湘軍 討伐 太平天國 的 正當性 　 。 太平天國 背棄 孔孟 之 言 　 ， 而 以 上帝 為 號召 　 ， 曾國藩 即 以 ﹁ 　 背棄 名教 　 ， 毀滅 人倫 　 ﹂ 之 名 討伐 太平天國 　 ，使 師出 有名 　 。 　　 毛澤東 曾經 分析 曾國藩 成功 的 原因 　 ， 他 說 　 ， 洪秀全 提倡 上帝教 不 迎合 中國人 的 心理 　 ， 曾國藩 卻 用 迎合 中國 心理 的 手段 撲滅 了 它 　 。 ︻ 　 專家 解析 　 ︼ 　　 美國 哈佛 大學 教授 傅蘭琪 ︵ 　Wendell L French　 ︶ 曾經 針對 美國 前 五百 大 企業 的 員工 為 樣本 做 研究 　 ， 提出 了 ﹁ 　 兩 因子 理論 　 ﹂ ︵ 　two-factor theory　 ︶ 　 。 他 指出 　 ， 激勵 員工 的 因素 可以 分為 兩 大 因素 　 ，一 是 ﹁ 　 保健 因子 　 ﹂ ︵ 　hygiene factor　 ︶ 　 ； 另 一 項 因素 是 ﹁ 　 激勵 因子 　 ﹂ ︵ 　motivating factor　 ︶ 　 。 　　 ﹁ 　 保健 因子 　 ﹂ 是 指 公司 提供 的 薪水 　 、 福利 　 、 工作 環境 等等 　 。 也 就是 員工 在 工作 中 實際 獲得 的 部分 　 。 ﹁ 　 激勵 因子 　 ﹂ 則 是 指 安全感 　 ， 成就感 　 ， 滿足感 和 歸屬感 　 。 ﹁ 　 激勵 因子 　 ﹂ 雖然 不 似 保健 因子 實際 　 ， 卻 是 員工 願意 為 公司 賣命 的 主要 因素 　 。 　　 傅蘭琪 教授 等 人 在 研究 中 發現 　 ， ﹁ 　 保健 因子 　 ﹂ 最 高 只 能 激勵 員工 百分之五十 的 工作 能力 　 ； 但是 ﹁ 　 激勵 因子 　 ﹂ 對 員工 的 激勵 卻 可以 達到 百分之八十五 　 ， 甚至 百分之一百一十五 的 高 潛力 　 。 　　 除了 激勵 的 效果 ﹁ 　 保健 因子 　 ﹂ 不如 ﹁ 　 激勵 因子 　 ﹂ 之外 　 ， 在 ﹁ 　 時效 　 ﹂ 上 　 ， ﹁ 　 保健 因子 　 ﹂ 也 不如 ﹁ 　 激勵 因子 　 ﹂ 　 。 ﹁ 　 保健 因子 　 ﹂ 無法 長時間 滿足 員工 　 ， 以 加薪 為 例 　 ， 員工 只有 在 剛 加薪 的 那 一 段 時間 感到 滿足 　 ， 一 段 時間 以後 　 ， 又 覺得 不 滿足 了 　 ， 因為 員工 永遠 喜歡 把 薪水 跟 報酬 最 高 的 公司 相比 　 。 但是 ﹁ 　 激勵 因子 　 ﹂ 卻 可以 長時間 發揮 激勵 員工 的 效果 　 。 　　 從 上述 的 研究 中 可以 發現 　 ， 員工 的 潛力 通常 是 有 保留 的 　 ， 唯有 激勵 才 可以 使 員工 的 潛力 充分 發揮 　 。 其中 精神 層面 的 激勵 又 遠 超過 物質 上 的 激勵 　 。 曾國藩 率領 的 湘軍 只 用 六萬 人 的 軍力 就 可 擊潰 擁有 十萬 軍力 的 太平天國 　 ， 就是 一 個 善用 ﹁ 　 激勵 因子 　 ﹂ 的 例證 　 。 遠流 管理 諮詢 公司 大中華 地區 首席 顧問 　 詹文明 故事 五　 、 耐住性子 　　 曾國藩 的 仕途 一帆風順 　 ， 官階 在 十 年 當中 連升 了 十 級 　 ； 在 官場 中 十分 罕見 　 。 曾國藩 認為 　 ， 為 官 之 道 首 在 ﹁ 　 耐煩 　 ﹂ 　 ， 也 就 是 要 忍 別人 所 不能 忍 　 。 　　 在 一 次 湘軍 和 綠營兵 的 鬥爭 中 　 ， 可以 清楚 看出 曾國藩 耐煩 的 工夫 　 。 　　 依照 大清 帝國 的 體制 　 ， 提督 是 一 省 的 最 高 軍事 首長 　 ， 綠營兵 的 訓練 也 均 由 提督 負責 　 。 湖南 提督 鮑起豹 因 無 練軍 之 長 　 ， 因此 　 ， 湖南 的 綠營軍 都 交由 曾國藩 訓練 　 。 　　 曾國藩 對 兵士 的 操練 十分 嚴格 　 ， 習於 養尊處優 的 綠營兵 深 以為 苦 　 。 鮑起豹 有意 挑釁 曾國藩 　 ， 有 一 次 他 公然 向 士兵 說 　： ﹁ 　大 熱天 還要 出操 　 ， 不 是 跟 大家 過不去 嗎 　 ？　 ﹂ 　　 有 了 鮑起豹 帶頭 反 曾國藩 　 ， 綠營兵 開始 有恃無恐 　 ， 曾國藩 率領 的 湘軍 在 街頭 也 經常 遭到 綠營兵 的 公然 侮辱 和 拳打腳踢 　 。 有 一 次 　 ， 綠 營兵 甚至 包圍 曾國藩 的 官邸 揚言 要 殺掉 他 　 。 　　 有 人 建議 曾國藩 向 朝廷 參奏 鮑起豹 　 ， 曾國藩 卻 回答 　： ﹁ 　 做 臣子 的 不能 為 國家 平亂 　 ， 反 以 瑣碎 小 事 使 君父 煩心 　 ， 實在 慚愧 得很 　 。 　 ﹂ 不久 他 就 把 自己 的 司令部 和 湘軍 移往 他縣 　 ， 用 忍耐 的 工夫 避免 了 一 場 隨時 會 引爆 的 衝突 和 政治 鬥爭 　 。 　　 曾國藩 認為 克己 以 忍 並 不 是 懦弱 的 表現 　 ， 而是 為了 化解 危機 和 解決 問題 　 。 他 的 得意 門生 李鴻章 　 ， 曾經 向 人 透露 曾國藩 一 則 守身 用世 的 寶典 　 。 　　 有 一 個 老翁 　 ， 家 裡 來 了 一 個 客人 　 ， 他 吩咐 兒子 到 市集 買 菜 　 ， 中午 的 時候 要 招待 客人 　 。 　　 眼看著 就 要 到 中午 了 　 ， 還 不 見 兒子 回來 　 。 老翁 於是 到 路口 張望 　 ， 原來 兒子 在 田埂 上 跟 一 個 挑 擔子 的 人 槓上 了 　 ， 兩 人 互 不 相 讓 　 。 　　 老翁 見狀 　 ， 就 跟 那 個 挑 京貨 的 人 說 　 ， 請 他 下水 吧 　 ， 因為 兒子 的 個子 小