必須 辛苦 的 經營 個人 網絡 （ 譯注 ： 即 口碑 ） 或 隸屬於 很 大 的 機構 （ 譯注 ： 如 大學 ） 才 能 讓 人家 找 得 到 你 ； 今天 ， 找到 別的 心智 是 彈指 間 之 事 了 。 10 .
 
字 和 圖 … … 是 我 思想 的 家 想法 是 可以 沒有 文字 或 圖片 而 存在 的 ， 但 字 和 圖 是 強有力 的 學習 工具 ， 它們 使 思想 聚焦 。 我 練習 我 的 用字 遣詞 ， 使 它們 更 精緻 有效 ， 我 練習 之 勤 不亞於 任何 海盜舞 他 的 大刀 。 《 牛津 英語 大 詞典 》 （ Oxford English Dictionary ） 永遠 保持 連線 ， 一 按鍵 立刻 出現 ， 它 幫助 我 更 了 解 我 所 寫 的 故事 後面 那些 字 所 帶出 的 意義 。 假如 你 想 看 我 的 學習 歷程 ， 最 容易 看到 的 就 是 文字 和 圖片 。 當 我 離家 時 ， 我 隨身 帶 著 我 的 Moleskine 筆記本 （ 這 是 全 世界 最 好用 的 筆記本 ） ， 帶 著 我 的 Sharpie calligraphic 寫字筆 （ 筆 中 之 王子 ） 。 不論 我人 在 哪裡 ， 都 可以 找到 問題 馬上 開始 工作 ， 我 把 描述 這 個 問題 的 字 列成 一 張 清單 ， 畫出 流程圖 。 文字 可以 令 人 膽怯 、 引誘人 或 提高 士氣 ， 學習 一 個 新 的 科目 或 新 的 技能 通常 都 是 從 學習 這 個 領域 的 術語 開始 。 有的 時候 ， 一 個 字 可以 造成 很 大 的 差別 ， 在 我 的 領域 中 ， 探索 （ exploratory ） 、 捷徑 （ heuristic ） 和 認知 （ cognitive ） 通常 都 是 修辭學 上 的 大 砲彈 ， 它們 震撼 別的 心智 ， 因為 這 幾 個 字 在 軟體 工程師 圈 中 還 沒有 普遍 的 使用 ， 它們 代表 建構 軟體 時 的 不同 想法 。 一 個 好 的 海盜 是 幾乎 不可能 因為 受到 文字 的 震撼 而 感到 膽怯 的 。 我 有 好幾 種 方法 使 文字 臣服 ， 一 個 方式 就 是 聳聳肩 ， 把 它 稱為 不 通順 的 壞 文章 。 請 看 下面 我 的 偶像 富勒 （ Buckminster Fuller ） 所 寫 的 這 個 句子 ： 「 我們 沒有 發現 任何 人類 違抗 大自然 而 成功 的 紀錄 ， 不論 是 科學 上 或是 理解 上 能夠 把 非 同時性 ， 只 有 一 部分 重疊 ， 極 大 ─ 極少 ， 無時無刻 無所不在 轉變 ， 物理 和 後設 物理 ， 完全 互補 又 完全 不同 的 事物 包含 在 內 。 」 （ We find no re cord as yet of man having success fully d efined the universe , scientifically and comprehensively , to include the non-simultaneous and only partially overlapping , micro-macro , always and every where trans forming , physical and metaphysical , omni-complementary but non-identical events .
 
） 可憐 的 富勒 ！ 他 是 極端 聰明 的 人 ， 但 實在 是 個 很 糟 的 作家 ， 我 想 他 要 表達 的 意思 應該 是 「 任何 對 宇宙 的 描述 都 過度 簡化 了 它 。 （ Any des cription of the unive r se oversimplifies it .
 
） 」 另 一 件 我 想 做 事 是 「 把 我 的 無知 正常化 」 （ normalize my ignorance ； 譯注 ： 正常化 是 統計學 上 的 一 個 名詞 ， 把 不同 單位 的 數據 轉換成 同 一 單位 ， 以便 比較 ） ， 我 對 自己 說 ： 「 很多 人 也 不 知道 這 個 東西 的 意義 。 」 天底下 要 知道 的 東西 這麼多 ， 我 何必 為 這 個 不 知道 而 難過 呢 ？ 而且 我 怎麼 知道 作者 是 真的 了 解 他 所 寫 的 東西 ？ 這 使 我 一直 能 保持 學習 時 的 心情 愉快 ， 即使 我 不 懂 、 覺得 很 糊塗 時 ， 我 也 不 沮喪 。 最後 ， 我 用 即時 的 科技 馴服 難懂 的 字 。 今天 我 就 學會 從 國家 氣象局 （ National Weather Service ） 解讀 氣象 分析 圖 。 這 對 我 是 個 真正 的 問題 ， 因為 一 場 大風雪 就 要 來 了 ， 我 發現 指導語 說 「 在 1000 ñ 850 __UNDEF__ 百帕 範圍 大氣 雲層 厚度 的 預測圖 」 。 這 聽來 很 科技 ， 不 是 嗎 ？ 上 Google 去 查 一下 「 百帕 」 （ hPa ） 和 「 大氣 雲層 厚度 」 （ atmos-pheric thickness ） ， 我 就 在 幾 分鐘 之內 解讀 了 術語 。 它 是 指 氣團 （ air mass ） 的 平均 溫度 ， 這 個 溫度 對 氣象 圖表 的 製作 很 重要 。 當 我 讀到 大氣 壓力 時 ， 我 也 碰到 「 等 壓線 」 （ isobar ） 這 個 字 ， 發現 這 個 字 是 「 等值線 」 （ isopleth ） 的 一 種 ， 而 「 等值線 」 聽起來 很 像 酷 的 字 ， 所以 我 就 去 查 了 字典 ， 結果 發現 iso 開頭 的 字 真 有 「 相同 」 的 意思 在 內 。 這 是 我 動用 我 可以 浪費 的 時間 在 做 我 有 興趣 的 深入 查訪 。 既然 知識 吸引 知識 ， 你 的 知識 越 多 ， 就 越 容易 得到 更多 知識 。 11 .
 
系統 思考 … … 幫助 我 馴服 複雜 最後 一 個 元素 ─ 駕駛 我 的 學習 之 船 必須 知道 的 最後 一 個 環結 ─ 就 是 了解 複雜 的 系統 如何 運作 的 技術 。 我 必須 在 不 過度 簡化 的 情況 下 ， 了解 系統 底下 運作 的 簡單 機制 ， 這 叫做 「 一般 系統 思考 」 （ general systems thinking , GST ） 。 一般 系統 思考 是 複雜 和 動態 系統 如何 類化 的 科學 。 基本 上 ， 一 個 系統 是 一 套 部件 的 互動 ： 如 電腦 系統 、 大廈 、 氣象 、 語言 、 人 或 帆船 。 我們 身邊 充滿 了 系統 ， 從 最 簡單 的 單細胞 生物 到 宇宙 。 一般 系統 思考 是 能夠 看出 對 你 的 目的 很 重要 、 同時 忽略 不 重要 東西 的 能力 ， 以及 這樣 做 的 原因 和 理由 ； 它 幫助 我 將 想法 彼此 對照 ， 也 幫助 我 用 目前 的 知識 去 吸引 更多 的 新 知識 。 要 簡化 一 件 事 ， 你 必須 先 了解 這 件 事 。 我 告訴 自己 ， 最 複雜 的 織品 也 是 由 最 簡單 的 線絲 編織 而 成 ， 我 一定 可以 看 得 懂 它 的 織法 。 即使 我 錯 了 ， 到 我 了 解 我 錯 的 時候 ， 我 已經 學到 很多 東西 了 。 假如 你 在 賽車場 上 ， 贏 的 方式 之 一 是 開 得 很 快 ； 但 假如 你 了 解 車子 是 一 個 系統 ， 你 就 知道 獲勝 的 賽車手 有時 也 會 減速 ， 停下 ， 加油 。 在 比賽 中 要 找出 贏 的 策略 需要 系統 思考 。 系統 思考 是 一 個 大 的 主題 ， 下面 是 它 的 一些