的 事 。 我 並 不會 一 次 把 所有 東西 都 忘掉 ， 我 是 最先 忘記 沒有用 的 ， 重要 的 東西 則 是 深藏 在 心 中 不易 忘 的 。 這 個 遺忘 幫助 我 掌握 主題 ， 使 我 準備好 可以 學 新 的 細節 。 ● 遺忘 給 了 我 一 個 關鍵性 的 距離 。 一旦 我 覺得 和 某 個 主題 有 更 大 的 距離 ， 我 就 可以 比較 冷靜 的 評估 它 ， 決定 我 下 一 步 應該 學 什麼 。 當 遺忘 發生 時 ， 我 告訴 自己 ， 假如 我 學 過 一 次 ， 我 當然 可以 學 第二 次 。 每 個 人 都 會 遺忘 ， 又 不 是 只有 我 ， 所以 沒 什麼 好 大驚小怪 。 我 已經 發展出 一 套 圖書館 採用 的 那 種 交互 參考 系統 ， 我 需要 再 學 某 個 東西 時 ， 可以 很 快 的 上手 。 投入 和 撤出 捷徑 在 我 讀 《 6502 組合 語言 程式 設計 》 那 本 書 時 ， 我 發現 一 個 使 我 自己 不 害怕 、 不 恐懼 的 方式 ， 但 當時 我 並 不 知道 它 是 一 種 技術 。 我 無法 對 別人 解釋 這 個 方法 ， 甚至 對 自己 都 不行 ， 我 那時 還 無法 系統化 的 用 它 。 今天 ， 它 已經 有 個 名字 了 ： 投入 和 撤出 （ Plunge In and Quit ） 。 這 是 另 一 個 駕御 交替 原則 的 方法 ， 也 是 循環式 學習 的 主要 戰術 。 投入 和 撤出 是 當 你 碰到 一 個 難題 ， 不 知 如何 處理 它 時 ， 最 好 的 方法 ， 甚至 當 你 知道 你 已經 可以 處理 了 ， 還是 應該 採用 這 個 戰術 。 它 包含 三 個 部件 ： 1 .
 
沒有 承諾 。 把 你 要 做 的 這 件 事 的 可能 預期 成果 放到 一 邊 ， 不 承諾 一定 會 有 什麼 好 成果 出來 。 2 .
 
從 最 難處 下手 。 不要 擔心 ， 不要 計畫 ， 跳下去 就 做 。 3. 如果 感覺 不 對 ， 就 停止 。 你 可以 停手 ， 因為 你 沒有 做 任何 承諾 ， 記得 嗎 ？ 這 個 跟 「 有始有終 」 、 不要 「 虎頭蛇尾 」 的 態度 有 多 大 的 差別 呀 ！ 下面 是 幾 個 投入 和 撤出 的 行動 實例 。 躺椅 我 的 躺椅 壞掉 了 ， 本來 在 椅子 側邊 有 支 扳手 ， 可以 調整 腳墊 的 高低 和 靠背 的 角度 ， 使 人 坐起來 最 舒適 ， 那 天 我 聽到 彈簧 「 啪 」 一 聲 ， 只 見 扳手 鬆垮垮 的 掛 在 外面 ， 好像 一 支 折斷 的 翅膀 ， 躺椅 就 不能 調整 高度 了 。 我 太太 說 ： 「 去 修好 它 。 」 我 對 她 解釋 我 不 是 個 夠格 的 躺椅 修理員 。 一 個 星期 以後 ， 她 又 說 ： 「 去 修好 它 。 」 我 又 再 解釋 裡面 有 複雜 的 齒輪 彈簧 什麼 的 ， 像 只 瑞士 手錶 似的 ， 我 怎麼 知道 該 怎麼 修 ？ 我 是 個 電腦 軟體 測試員 呀 ！ 一 個 月 以後 ， 她 再 說 ： 「 修理 它 。 」 最後 ， 不得已 ， 我 把 躺椅 翻過來 ， 果然 ， 裡面 有 複雜 的 機械 ， 就 像 我 告訴 她 的 一樣 ， 但是 我 注意到 有 個 東西 鬆鬆 的 掛 在 彈簧 的 末端 ， 在 它 旁邊 是 個 同樣 形狀 的 凹槽 。 我 的 感覺 就 像 猴子 實驗 中 那 隻 看 著 天花板 上 掛 著 一 串 香蕉 、 旁邊 有 一 個 紙箱 的 猴子 ， 這 隻 猴子 會 把 紙箱 推過去 、 爬上去 ， 使 自己 搆得著 那 串 香蕉 嗎 ？ 我 把 彈簧 末端 那 個 東西 放進 凹槽 中 ， 「 卡 」 一 聲 ， 躺椅 修好 了 。 流逝 的 時間 解釋 了 為什麼 我 不能 修理 躺椅 ： 五 週 ， 一旦 我 決定 去 修理 它 ， 流逝 的 時間 ： 三十 秒 。 我 錯 在 哪裡 ？ 就 像 我 跟 我 太太 承認 的 ， 我 所 犯 的 錯 在 邏輯 上 叫做 類別 的 錯誤 （ category error ） 。 我 將 修理 躺椅 的 能力 與 修理 某 一 張 特定 躺椅 的 特定 問題 搞混 了 。 在 我 決定 自己 沒 能力 修 之前 ， 我 應該 花 幾 分鐘 ， 投入 ， 試試 看 ， 不行 再 撤出 。 她 認為 我 的 錯誤 是 不 聽從 她 的 指令 。 計算機 我 曾經 替 一 家 很 有名 的 電子 計算機 公司 做 顧問 。 當 我 到達 該 公司 時 ， 另外 一 組 人員 問 我 可不可以 花 點 時間 幫 他 設計 一 個 測試 他 產品 的 策略 ， 我 對 他 的 產品 一無所知 ， 但是 我 說 ： 「 好 ， 我們 來 試試 看 。 」 走進 會議室 時 ， 我 還 不 知道 他 的 測試 策略 應該 是 什麼 ， 所以 我 就 用 了 一 個 拖延 戰術 ： 讓 客戶 先 說 。 「 請 把 你 產品 的 簡圖 畫出來 ， 」 我 說 ： 「 解釋給 我 聽 。 」 他 拿起 筆 來 ， 他 張開 嘴巴 ， 他 開始 解釋 。 十 秒鐘 之後 ， 我 有 了 我 第一 個 測試 的 主意 ， 我 在 筆記本 上 匆匆 寫下 ， 邊 寫 還 得 邊 聽 他 說話 。 幾 分鐘 以後 ， 我 的 大腦 充滿 了 測試 的 各 種 想法 ， 我 的 手 因 寫 得 太 快 ， 開始 抽筋 了 。 一 個 小時 後 ， 會議室 的 白板 上 充滿 各 種 圖形 、 各 種 符號 ， 我們 兩 人 畫出 了 一 個 測試 計算機 的 完整 計畫 。 他 對 產品 的 詳細 知識 加上 我 對 科技 和 測試 的 一般 性 知識 ， 可行性 的 想法 就 一一 流洩 而 出 。 我 假裝 我 老早 就 知道 會 有 這 個 結果 。 手機 的 轉換 系統 我 常 吹噓 投入 和 撤出 的 威力 ， 我 對 客戶 說 ： 「 帶 我 去 看 你 的 軟體 ， 讓 我 測試 它 。 」 有 一 天 我 在 手機 的 切換 系統 上 展現 了 它 的 威力 。 我 原本 是 不 知道 這 個 系統 的 ， 但是 我 不 擔心 。 他們 把 我 帶入 他們 的 實驗室 。 這 個 實驗室 教 人 嘆為觀止 ， 使 我 想起 「 科學 怪人 」 （ Frankenstein ； 譯注 ： 瑪莉‧雪萊 ［ Mary Shelley 〕 的 第一 部 科幻 小說 ， 是 美國 中學生 的 經典 必 讀 ） 的 實驗室 ， 各 種 奇怪 的 儀器 ， 整 片 牆 掛滿 了 小 手機 ， 每 支 手機 都 和 自動 撥號 的 軟體 相連 。 我 完全 不 知道 我 應該 看 些 什麼 ，