那裡 有 許多 的 空缺 在 找 人 ， 我 願意 去 蘋果 電腦 公司 上班 嗎 ？ 「 聽起來 很 棒 ， 請問 是 哪 一方面 的 工作 ？ 」 所有 厭倦 的 感覺 突然 被 我 心 中 大大 的 YES 霓虹燈 所 替代 ， 蘋果 電腦 需要 我 ， 需要 我 ， 我 被 徵召 去 工作 了 。 這 份 工作 是 管理 一 個 測試員 的 團隊 。 「 測試 者 是 什麼 意思 ？ 」 我 在 電話 裡 問 。 人力 資源 公司 的 小姐 解釋 測試員 檢查 別人 創造 的 產品 ， 看看 有 沒 有 毛病 。 「 他們 付錢 給 人家 做 這 種 事 ？ 」 真 有趣 ， 我 都 是 自己 檢查 自己 的 產品 ， 當然 ， 我 從來 沒有 和 二 人 以上 的 團隊 工作 過 。 這 個 軟體 測試 的 想法 很 吸引 我 ， 我 可以 很 舒服 的 坐 在 陽傘 下 審查 別人 的 鉚釘 ， 而 不 是 自己 在 那裡 猛 敲 鉚釘 。 我 可以 應用 我 寫 程式 的 技巧 ， 卻 不用 真正 在 那裡 寫 程式 。 這 聽起來 好像 很 有趣 。 同時 「 管理 」 很 吸引 我 ， 我 從來 沒有 做 過 ， 也 不 曾 看 別人 做 過 ， 但是 它 看起來 像 發號施令 。 我 最 喜歡 發號施令 了 。 詹姆斯 ， 測試 者 。 詹姆斯 國王 ， 測試 經理 ， 聽起來 很 順耳 。 我 知道 我 最好 馬上 學學 什麼 叫 經營 管理 。 去 蘋果 公司 的 路 上 ， 我 買 了 一 本 《 一 分鐘 經理人 》 （ The One-Minute Manager ） ， 它 很 薄 ， 可以 很 快 翻過去 ， 我 在 等待 面試 前 把 它 瀏覽完 。 踏入 蘋果 公司 的 大門 是 我 人生 第一 次 走進 辦公 大樓 ， 第一 次 看到 辦公室 小 隔間 和 會議室 ， 第一 次 看到 有 嘉年華 會 大小 的 爆玉米花機 放 在 走廊 中 讓 人 隨意 取食 。 想想 看 ， 在 充滿 溶化 牛油 香味 的 地方 工作 （ 後來 才 發現 ， 牛油 會 刺激 你 的 眼睛 ， 你 聞到 牛油味 就 想 吐 ） 。 我 很 擔心 我 的 衣著 ， 我 沒有 西裝 ， 但是 四周 看 一 看 ， 我 的 衣著 倒 很 合適 ， 每 個 人 的 穿著 都 跟 我 差不多 。 在 會議室 ， 我 回答 兩 個 傢伙 問 我 的 問題 ， 並且 給 他們 看 我 寫 的 電腦 遊戲 程式 。 當 他們 問 我 管理 的 事 時 ， 我 就 把 《 一 分鐘 經理人 》 上 的 東西 現 炒 現 賣 的 搬 了 出來 ， 當 他們 問 我 測試 的 問題 時 ， 我 說 了 每 一 個 電腦 程式 設計師 會 說 的 話 ： 「 我 測試 過 自己 的 產品 。 」 這 不 是 個 很 好 的 回答 ， 但是 當時 我 並 不 知道 ， 他們 也 不 知道 ， 那 個 房間 中 沒有 人 知道 什麼 是 軟體 測試 ， 當時 也 沒有 大學 科系 在 考 軟體 測試 或 授予 學位 。 它 是 現代 科技 新 長出 的 一 枝 。 新 企業 對 加勒比 海盜 的 心智 來 說 再 完美 不過 了 。 測試 領域 像 西班牙 大陸 美洲 一樣 ， 荒野 一 片 ， 任 你 開發 。 當 僱主 不 知道 他們 需要 什麼 樣 的 人才 時 ， 他們 需要 的 就 是 像 我 這樣 會 自己 開發 新 東西 的 人 。 面試 結束 後 ， 我 來到 外面 ， 繞 著 大樓 走 了 兩 圈 。 這 就 是 適合 我 的 地方 ， 我 想道 ， 我 會 把 它 搞 得 天翻地覆 ， 大幹 一 番 。 拜託 ， 拜託 ， 請 一定 要 僱用 我 。 兩 天 後 ， 他們 僱用 我 了 。 我 後來 發現 除了 我 以外 ， 還 有 另 一 個 候選人 ， 但是 他 的 條件 太 好 ， 超越 職務 的 需求 （ 這 表示 他們 不 願 付 那麼多 的 錢 僱用 他 ） 。 但 我 得到 這 個 工作 最 主要 的 理由 是 面試 的 那 位 經理 很 喜歡 我 ， 我 說服 他 我 可以 很 快 上手 ， 他 需要 的 是 可以 接受 他 指導 的 人 ， 我 流露出 需要 有 人 指導 的 熱忱 ， 我們 兩 人 一拍即合 。 假如 我 的 教育 是 個 航海記 的話 ， 那麼 在 進入 蘋果 電腦 公司 以前 就 像 在 港灣 裡 打水 一樣 ， 從 蘋果 電腦 ， 我 的 教育 才 真正 揚帆 出海 。 被 人 需要 的 感覺 真 好 一 聽到 被 蘋果 僱用 時 ， 我 的 疲倦 、 反胃 統統 不見了 ， 完全 沒有 治癒 過程 ， 馬上 恢復 健康 。 這 教會 我 什麼 叫 「 熄火 」 （ burnout ） ： 當 我 覺得 沒有用 、 不 受 尊重 時 ， 我 像 一 顆 放 太 久 的 生菜 一樣 枯萎 了 。 在 戴爾 的 公司 ， 大部分 時間 我 是 獨自 工作 ， 在 學校 ， 我 也 是 一 個 人 獨自 工作 ， 我 現在 知道 寂寞 是 造成 我 熄火 最 主要 的 原因 。 進入 蘋果 公司 之前 ， 我 會 認為 我 自己 很 懶 ， 但是 在 進 蘋果 公司 之前 ， 我 也 不 是 任何 團隊 不可或缺 的 團員 。 之後 幾 年 裡 ， 我 發現 我 可以 很 高興 的 每 週 工作 八十五 小時 ， 只要 周邊 的 人 認為 我 有用 、 尊敬 我 。 我 必須 感覺到 它 ， 而 不 是 自己 去 想 。 我 的 心智 在 跟 人類 接觸 後 欣欣向榮 。 被 需要 和 被 尊重 像 蜜糖 似的 ， 它 是 心靈 的 燃料 。 我 不再 沉溺 ， 我 找到 了 貿易風 ， 它 在 蘋果 電腦 的 研究 發展部 吹 著 。 這 和 自我 教育 有 絕大 的 關係 ， 我 學習 的 動機 絕大部分 來自 對 朋友 、 家人 、 同事 及 所有 的 客戶 有所 幫助 （ 包括 可能 讀到 我 所 寫 的 東西 的 人 ） 。 我 需要 感受到 我 的 研究 和 我 在乎 的 人 之間 的 連接 ， 我 在 蘋果 電腦 有 感受到 這 個 連接 ， 知道 我 是 被 需要 的 ， 而 在 學校 裡 沒有 。 這 為什麼 有 關係 ？ 假如 社交 生活 對 我 很 重要 ， 我 為什麼 要 跟 老師 、 校長 爭辯 ， 挑戰 我 周邊 的 系統 ？ 我 不 是 應該 做 個 急於 取悅 人 的 人 、 不 應該 惹人厭 ， 不 是 嗎 ？ 答案 是 ： 我 不 喜歡 跟著 群眾 走 ， 我 喜歡 跟 小 團體 幾 個 知心 的 人 一起 走 。 這 兩 者 有 極 大 的 差別 ， 群眾 是 不用 大腦 只 盲目 追隨 領袖 的 ， 但 出獵 的 小 團體 每 個 人 是 獨立 的 合作 伙伴 。 最初 的 加勒比 海盜 也 是 幾 個 志同道合 的