的 形態 或 價值 。 但是 對 知識 工作者 來 說 ， 在 對 的 時間 有 對 的 想法 就 會 導致 成功 、 財富 和 快樂 。 知識 在 現代 經濟 扮演 重要 的 角色 ， 包括 科學 、 工程學 、 醫學 、 法律 、 政治 、 財經 、 新聞 、 行銷 、 科技 、 藝術 （ 包括 文學 、 圖像 或 表演 ） ， 任何 顧問性 、 學術性 的 工作 以及 其他 無數 的 職業 。 任何 工作 或 作業 都 可以 變成 知識性 工作 ， 端看 你 怎麼 處理 它 。 高德沃西 （ Andy Goldsworthy ） 就 是 一 個 很 好 的 例子 ， 他 的 藝術 是 把 自然 的 東西 ， 如 棍棒 、 石頭 、 葉子 、 冰柱 排列 組織 起來 ， 雖然 他 出身 於 農場 長工 ， 有時 他 把 自己 的 藝術 與 挖 馬鈴薯 相提並論 ， 但 真相 是 他 是 個 加勒比 海盜 ， 有 很 好 的 想法 ， 以 他 獨特 的 方式 工作 。 知識 工作 有時 很 難 管理 ， 公司 常 會 用 設定 詳盡 的 作業 規則 、 工具 與 流程 等 過度 的 管理 束縛 創意 。 但 一 家 成功 的 公司 不會 把 想法 機械化 或 控制 想法 ， 他們 會 創造 一 個 環境 ， 支持 和 鼓勵 實驗 與 問題 解決 。 我 很 幸運 ， 碰到 的 都 是 好 經理 ， 替 我 打造 最 優良 的 環境 ， 假如 有 老師 也 這樣 為 我 做 的話 ， 我 會 留在 學校 中 。 知識 工作者 創造 可以 取悅 他們 客戶 的 智慧 財產 （ 在 我 的 情況 ， 我 提供 忠告 、 觀察 、 分析 、 參考 資料 、 訓練 、 教練 ， 有的 時候 是 軟體 ） 。 這些 產品 可以 用 書寫 方式 、 親自 解說 ， 或 附 在 其他 的 產品 之中 。 知識 工作者 碰到 一 個 大 問題 ： 工作 過量 ， 需要 知道 的 知識 累積如山 ， 一直 堆高 。 實在 太多 了 ， 來不及 學 ， 太多 的 技術 讓 你 來不及 成為 專家 。 它 不只 太多 ， 還 改變 得 太 快 ， 沒有 人 能 把 千百萬分之一 的 知識 塞進 他 的 大腦 中 ， 即使 塞進去 ， 很 快 也 過時 了 。 同時 ， 大學 的 訓練 是 一 段 很 短 、 固定 時間 的 教育 ， 通常 跟 產業界 脫節 。 我 實在 看 不 出來 大學 的 訓練 如何 能 解決 今天 知識 工作者 所 面臨 的 教育 問題 。 這 對 海盜 來 說 正好 。 歷史 上 的 海盜 會 成功 ， 就是 因為 國家 的 海軍 沒辦法 每 天 巡邏 加勒比海 和 南海 ； 現代 的 海盜 學者會 成功 ， 有 一 部分 是 因為 現代 大學 不能 提供 足夠 的 教育 給 學生 。 我們 用 熱情 做 無止盡 的 學習 ， 以 此 對付 過量 的 訊息 ， 我們 聚焦 在 真正 有 興趣 的 問題 上 ， 我們 的 能力 在於 毫不 畏懼 的 面對 混亂 和 複雜 。 在 蘋果 電腦 ， 我們 把 新進 的 大學 畢業生 當做 受 過 毫無 企業 可 用 教育 的 人 。 我們 假設 他們 可以 讀 和 寫 ， 僅 此 而已 ， 他們 在 大學 裡 學 的 對 我們 來 說 只是 皮毛 而已 。 他們 在 學校 裡 並 沒有 學到 最 新 的 軟體 工程 的 想法 ， 也 沒有 學到 什麼 最 新 的 科技 。 他們 的 訓練 不 實際 ， 他們 的 理論 知識 （ 如果 他們 還 記得 任何 課堂 上 教 的 東西 的話 ） 一般來說 是 沒用 的 。 這時 成功 意味 著 什麼 ？ 很 簡單 ： 知識 工作者 會 成功 ， 不 是 基於 他們 知道 什麼 ， 而是 他們 怎麼 學習 。 這 個 差別 有如 家庭 儲藏 食物 的 房間 和 超級市場 ： 我 不會 在 我 家 的 儲藏室 塞滿 一 年 所 需 的 每 一 種 食物 ， 即使 我 做 得 到 ， 食物 也 不 新鮮 了 。 我 是 在 有 需要 時 到 市場 買 ， 市場 上 有 各式各樣 新 產品 ， 隨時 要 ， 隨時 有 。 我 只要 住在 市場 附近 ， 有錢 ， 就 不會 餓死 。 我 只要 知道 如何 利用 系統 ， 也 永遠 可以 找到 我 要 的 資訊 。 學習 的 超級市場 是 線上 的 、 Google 的 方式 ， 或者 它 是 藏 在 我 同事 的 心 中 ， 當 我 緊急 需要 時 ， 可以 寫 電子 郵件 向 他 求救 。 這 是 我 個人 的 藏書室 ， 有 兩千多 本 ， 大部分 我 沒 讀 過 ─ 但是 它們 隨時 準備 在 那裡 ， 萬一 我 要 用 就 有 。 這些 都 是 海盜 學者 的 學習 方式 ， 我們 為 自己 探索 ， 我們 可能 從 老師 或 制式化 的 上課 大綱 中 學習 ， 卻 是 依 自己 的 步調 和 自己 的 時間 而 學 。 我們 在 學科 領域 之間 來回 穿梭 ， 只要 學習 ， 不管 這 是 哪 一 科 的 疆界 。 我們 不 輕易 相信 ， 我們 有 自己 的 信仰 和 哲學 。 我們 創造 自己 的 世界 模式 ， 或是 從 別的 思想家 那裡 取得 我們 認為 適合 的 。 我們 為 自己 的 錯誤 負責 。 「 沒有 出獵 ， 就 沒有 收穫 」 是 老 海盜 的話 ， 它 正 是 我 從 工作 中 學習 的 最佳 注腳 。 我 問 自己 ： 客戶 想 從 我 身 上 得到 什麼 ？ 我 發現 我 必須 知道 他們 要 什麼 ， 才 能 對 他們 做出 最 好 的 服務 ， 我 的 教育 是 跟隨 著 客戶 的 需求 走 。 並 不 是 立即 的 需求 ， 臨渴掘井 是 來不及 的 ， 我 必須 事先 計畫好 ， 我 如何 能 把 我 的 工作 做 得 更 好 ？ 我 不停 的 搜尋 ， 尋找 下 一 個 大 祕密 ， 下 一 個 能 使 我 的 工作 變 得 更 好 的 想法 ， 我 尋找 能 轉換 我 事業 的 想法 。 玩 專家 的 遊戲 讓 我 以 我 弟弟 約翰 為 例 來 說明 這 是 怎麼 運作 的 。 在 我 退學 之後 ， 我 想 說服 他 也 不要 上學 ， 但是 他 並 沒有 像 我 一樣 對 學校 系統 不滿 ， 他 很 滿足 於 走 別人 替 他 規畫好 的 路線 ， 他 是 緬因 州立 大學 （ University of Maine ） 新聞系 的 畢業生 ， 也 是 學校 每 天 出刊 的 日報 的 編輯 。 但是 當 他 拿到 新聞 學位 時 ， 已經 對 把 新聞 當做 職業 厭煩 了 。 他 試 了 不同 的 行業 ， 他 寫 了 一 本 書 ， 但是 並 不 想 以 搖筆桿 為生 。 他 朝 其他 方面 發展 ， 在 鄉村 俱樂部 洗 盤子 ， 你 聽說 過 有 野心 的 洗盤 者 嗎 ？ 他 就 是 一 個 。 約翰 分析 了 洗 盤子 的 流程 ， 想 找出 最 有 效率 的 方法 ； 他 也 研究 社會 動力學 ， 教育 我 有關 廚房 工作 人員 和 外場