至今 仍然 很 普遍 。 美 是 如何 影響 物品 使用 的 難易度 ？ 我 剛 要 著手 進行 一 項 研究 計畫 ， 調查 情感 、 行為 和 認知 的 交互作用 ， 但是 崔克廷斯基 的 研究 結論 擾亂 了 我 ， 我 無法 解釋 。 儘管 如此 ， 這些 結果 還是 激起 了 我 的 興趣 ， 而且 它們 可以 支持 我 自己 個人 的 經驗 ， 有些 經驗 在 序言 中 已 提述 了 。 我 仔細 思索 這 個 實驗 結果 時 ， 領悟到 它們 符合 我 和 研究 夥伴 們 正在 建構 的 一 種 新 架構 ， 也 符合 情感 和 情緒 研究 的 新 發現 。 現在 我們 知道 ， 情緒 會 改變 人腦 解決 問題 的 方式 ， 情緒 系統 會 改變 認知 系統 的 運作 。 因此 ， 如果 審美 可以 改變 我們 的 情緒 狀態 ， 那 就 可以 解開 這 個 謎 了 ， 讓 我 來 解釋 一下 吧 ！ 一直 到 最近 ， 情緒 依然 是 人類 心理學 中 尚未 被 充分 研究 的 一 部分 。 有 些 人 把 情緒 視為 我們 起源於 動物 演化 過程 中 的 遺留物 ， 大多數 人 則 把 情緒 看成 要 用 理性 和 邏輯 思考 加以 克服 的 一 個 問題 。 並且 大多數 的 研究 都 強調 ： 緊張 、 害怕 、 焦慮 和 憤怒 等 負面 情緒 ， 但 現今 研究 已經 完全 改變 了 這 個 觀點 。 現在 科學家 知道 ， 在 演化 上 較 高等 的 動物 比 原始 動物 更 具有 情緒 ， 人類 則 是 情緒 最 豐富 的 動物 。 此外 ， 情緒 在 日常 生活 中 扮演 著 重要 的 角色 ， 它 有助於 評價 處境 是 好 是 壞 ， 是 安全 還是 危險 。 正 如 我 在 序言 中 提到 的 那樣 ， 情緒 能 幫助 人們 決策 。 正面 情緒 和 負面 情緒 同樣 重要 ， 正面 積極 的 情緒 是 學習 、 好奇心 和 創造性 思維 的 關鍵 ， 現今 的 研究 正 轉到 這 一 方向 。 其中 有 一 項 研究 結果 特別 引起 我 的 注意 。 心理學家 艾森 （ Alice Isen ） 和 她 的 同事 指出 ， 快樂 可以 擴展 思路 並 促進 創意 思考 。 艾森 發現 當 要求 人們 解決 的 難題 需要 不尋常 的 「 跳出 框架 」 思考 時 ， 送 他們 一 份 小 禮物 （ 並 不 是 什麼 了不起 的 禮物 ， 但 足以 讓 他們 感到 愉快 ） ， 他們 就 會 做 得 更 好 。 艾森 發現 當 你 感覺 很 好 時 ， 會 更 善於 進行 腦力 激盪 ， 更 善於 檢驗 多重 的 選擇 。 讓 人們 感覺 很 好 並 不 需要 大費周章 ， 艾森 做 的 就 是 讓 人們 看 幾 分鐘 的 喜劇片 ， 或 給 他們 一 包 糖果 。 我們 早 就 知道 人 在 焦慮 時 ， 思緒 會 變 狹窄 ， 僅僅 集中 於 與 問題 直接 相關 的 方面 思考 。 在 逃離 危險 時 這 是 一 個 很 管用 的 策略 ， 但 卻 不 適用 於 解決 問題 時 思考 富 想像力 的 新 方法 。 艾森 的 研究 結果 表明 ， 當 人們 心情 輕鬆 愉快 時 ， 他們 的 思路 會 拓寬 ， 變 得 更 有 創造力 和 想像力 。 這些 和 其他 的 相關 研究 發現 都 揭示 了 美學 在 產品 設計 中 所 扮演 的 角色 ： 美觀 的 東西 使 人 感覺 良好 ， 這 種 感覺 反過來 使 他們 更 具 創意 思考 。 這樣 會 讓 東西 更 好用 的 道理 何在 ？ 很 簡單 ， 就 是 讓 人 更 容易 找到 所 面對 問題 的 答案 。 就 大多數 產品 而言 ， 如果 你 嘗試 的 第一 件 事 不能 得到 渴望 的 結果 ， 最 自然 的 反應 就 是 再 繼續 試試 看 ， 只是 多 花 點 力氣 。 在 今天 由 電腦 控制 的 產品 世界 裡 ， 重複 做 相同 的 操作 不 太 可能 導致 更 好 的 結果 。 正確 的 反應 是 尋找 別的 解決 方法 ， 而 緊張 或 焦慮 的 人 卻 很 可能 傾向於 再次 重覆 相同 的 操作 。 這 種 負面 的 情緒 狀態 使 人 把 注意力 集中 在 問題 的 細節 上 ， 如果 這 種 注重 細節 的 策略 不能 解決 問題 ， 他們 會 變 得 更加 緊張 、 焦慮 ， 注意力 也 會 更加 集中 在 那些 煩人 的 細節 上 。 相較 之下 ， 那些 有 著 正向 情緒 的 人 遇到 相同 的 問題 時 ， 傾向於 尋找 替代 的 方法 ， 這 很 可能 導致 令 人 滿意 的 結果 。 緊張 焦慮 的 人 會 抱怨 遇到 的 困難 ， 而 輕鬆 愉快 的 人 甚至 記 不 得 有 什麼 困難 。 換句話說 ， 愉快 的 人 較 善於 發現 解決 問題 的 替代 方法 ， 因此 能 容忍 難題 。 李德 認為 我們 需要 用 一 種 神祕 的 理論 使 美 與 機能 聯繫 起來 。 儘管 這 花費 了 一百 年 的 時間 ， 但 今天 我們 終於 有 了 這 種 理論 。 它 以 生物學 、 神經 科學 和 心理學 為 基礎 ， 卻 不 是 建立 在 神祕 主義 上 。 人類 演化 了 上百萬 年 ， 才 得以 在 這 個 豐富 且 複雜 的 環境 中 生活 得 很 好 。 我們 的 知覺 系統 、 四肢 、 運動 系統 ─ 這些 系統 控制 我們 所有 的 肌肉 ─ 一切 都 已 進化到 使 我們 可以 在 世界 中 運作 得 更 好 。 人類 的 情感 、 情緒 和 認知 功能 也 逐漸 進化成 彼此 互動 和 互補 。 認知 詮釋 世界 ， 增進 理解 和 知識 ； 情感 （ 包括 情緒 ） 是 一 個 判斷 什麼 是 好 是 壞 、 安全 或 危險 的 系統 ， 它 做出 價值 判斷 ， 讓 人 生存 得 更 好 。 情感 系統 還 控制 身體 的 肌肉 ， 並 透過 化學 神經 傳導素 改變 大腦 的 運作 方式 。 肌肉 活動 使 我們 為 反應 做好 準備 ， 而且 還可以 為 我們 遇到 的 其他 人 提供 信號 ， 這 是 情緒 在 溝通 時 所 提供 的 另 一 個 重要 作用 ： 我們 的 身體 姿勢 與 臉部 表情 為 其他 人 提供 了 我們 情緒 狀態 的 外在 線索 。 認知 和 情感 、 理解 和 評估 一同 組成 一 支 強大 的 團隊 。 三 種 運作 的 層次 ： 本能 、 行為 和 反思 人類 當然 是 所有 動物 中 最 複雜 的 ， 擁有 複雜 的 大腦 結構 。 許多 人 的 偏好 在 出生 時 就 看得出來 ， 這 是 身體 的 基本 保護 機制 ， 但是 我們 還 有 強大 的 大腦 機制 完成 任務 、 創造 和 行動 。 我們 可以 成為 技藝 純熟 的 藝術家 、 音樂家 、 運動員 、 作家 和 木匠 。 這 一切 都 需要 更為 複雜 的 大腦 結構 ， 而 不僅僅 是 對 世界 的 自動 反應 。 最後 ， 我們 在 動物 中 是 獨一無二 的 ， 擁有 語言 和 藝術 、 幽默 和 音樂 。