人員 進行 一 次 又 一 次 意外 情況 訓練 的 理由 。 藉助 於 訓練 和 模擬 ， 才 能 在 真正 發生 事故 時 自動 做出 反應 ， 因為 他們 在 訓練 中 已 經歷 過 很多 次 了 。 不過 ， 只有 經常 重複 訓練 並且 進行 績效 考核 ， 訓練 才 會 起作用 。 民航機 飛行 時 ， 雖然 飛行員 和 全體 空服人員 都 接受 過 良好 的 訓練 ， 但 乘客 卻 沒有 。 即便 經常 乘坐 飛機 的 人 不斷 聽到 和 看到 如何 在 失火 和 墜機 時 逃離 飛機 的 說明 ， 但 他們 是 被動 地 坐 著 ， 只 注意到 一 部分 的 說明 。 因此 ， 他們 在 緊急 情況 下 無法 想起 這些 說明 。 「 著火 了 ！ 」 戲院 裡 有 人 喊 著 ， 所有人 馬上 湧向 出口 。 他們 到 出口 的 逃生門 能 做 什麼 呢 ？ 推擠 。 如果 門 沒 開 ， 他們 就 推 得 更 用力 。 但是 ， 如果 門 是 朝 裡面 開 ， 必須 用 拉 的 而 不 是 用 推 的 ， 那 會 怎麼樣 呢 ？ 高度 焦慮 、 高度 聚焦 的 人群 不可能 想到 是 用 拉 的 。 在 高度 焦慮 引起 的 高度 負面 情感 狀態 下 ， 人們 把 注意力 集中 在 逃跑 上 。 到 門口 時 ， 他們 就 推 門 。 推 不 開 時 ， 自然 的 反應 就 是 更 用力 推 ， 結果 就是 有 無數 人 罹難 。 現在 ， 消防 法規 要求 戲院 必須 裝有 所謂 的 「 安全門用 推壓式 門鎖 」 （ panic hardware ） ， 禮堂 的 門 必須 是 向 外 開 ， 並且 無論 什麼 時候 ， 門 一經 施力 都 要 能 打開 。 同理 ， 樓梯 出口 的 設計 必須 防止 任何 從 一樓 到 地下室 的 直接 通路 。 否則 ， 人們 從 樓梯 逃離 火場 時 ， 很 可能 錯過 一樓 而 進入 地下室 ─ 有 些 建築 有 好幾 層 的 地下室 ─ 最後 被 困在 裡面 。 做好 準備 的 腦 儘管 本能 層次 是 大腦 內 最 簡單 、 最 原始 的 部分 ， 但是 它 對 範圍 廣泛 的 各 種 狀況 都 很 敏感 。 這 是 由 遺傳 決定 的 ， 在 演化 的 歷程 中 ， 各 種 狀況 也 緩慢 演化 。 然而 ， 它們 有 一 個 共同 的 特性 ： 狀況 可以 直接 靠 感覺 訊息 加以 識別 。 本能 層次 無法 進行 推理 ， 不能 對 某 一 狀況 和 過去 的 歷史 進行 比較 。 它 是 以 認知 科學家 稱為 「 模式 配對 」 （ pattern matching ） 的 方式 運作 。 人類 在 基因 上 有 什麼 內建 程式 呢 ？ 在 整 個 演化 歷史 中 ， 那些 提供 食物 、 溫暖 和 保護 的 狀況 和 東西 會 引發 正面 的 情感 。 這些 狀況 包括 ： 溫暖 、 舒適 、 明亮 的 地方 ， 溫和 的 氣候 ， 香甜 的 口味 和 氣味 ， 明度 高 、 飽和度 高 的 色彩 ， 「 撫慰 」 的 聲音 及 簡單 的 旋律 和 節奏 ， 和諧 的 音樂 和 聲音 ， 擁抱 撫觸 ， 微笑 的 面孔 ， 有 節奏 的 拍子 ， 「 有 吸引力 」 的 人 ， 對稱 的 東西 ， 圓潤 平滑 的 東西 ， 能 激發 美 的 感覺 、 聲音 和 形狀 。 同樣 的 ， 下面 是 一些 會 自動 引起 負面 情感 的 狀況 ： 高處 ， 突然 、 意外 的 巨大 聲響 或 亮光 ， 「 陰森 逼近 」 的 東西 （ 物體 看起來 將要 撞上 觀察 者 ） ， 太 冷 或 太 熱 的 環境 ， 黑暗 ， 太 亮 的 光線 或 太 大 的 聲音 ， 空曠 平坦 的 地帶 （ 沙漠 ） ， 擁擠 茂密 的 地帶 （ 叢林 或 森林 ） ， 擁擠 的 人群 ， 苦味 ， 尖銳 的 東西 ， 刺耳 、 意想不到 的 聲音 磨擦聲 、 不 和諧 的 聲音 ， 畸形 的 人體 ， 蛇 和 蜘蛛 ， 人 的 糞便 （ 和 它 的 味道 ） ， 他人 的 體液 ， 嘔吐物 。 這些 列表 是 我 對 人類 系統 的 基因 可能 內建 的 本能 反應 程式 所 做 的 最佳 猜測 。 其中 有 一些 項目 還 存在 爭議 ， 另外 可能 需要 增加 一些 新 的 項目 。 有 些 項目 在 政治 上 是 不 正確 的 ， 因為 它們 似乎 在 整 個 社會 認為 微不足道 的 面向 上 做出 價值 判斷 。 人類 強大 的 反思 層次 使 我們 比 其他 動物 優越 ， 使 我們 能夠 克服 本能 、 純 生物 層次 的 支配 。 我們 能 克服 我們 的 生物 遺傳 。 值得 注意 的 是 ， 有 些 生物 機制 只是 具有 先天 素質 而 非 發育 完全 的 系統 。 因此 ， 儘管 我們 都 有 害怕 蛇 和 蜘蛛 的 傾向 ， 但 並 不 是 所有 人 都 害怕 ： 這 需要 透過 經驗 來 鍛鍊 。 儘管 人類 的 語言 來自 行為 層次 和 反思 層次 ， 它 提供 了 一 個 先天 素質 與 後天 經驗 互相 影響 的 好 例子 。 人類 大腦 為 語言 做好 了 準備 ： 大腦 的 結構 ， 也 就 是 腦 內 不同 構造 組合 和 交互作用 的 方式 ， 限制 了 語言 的 本質 。 兒童 並 不 是 生來 就 懂 語言 ， 不過 ， 他們 確實 具有 這 種 先天 的 素質 並 為 學習 語言 做好 準備 。 這 是 生物 基礎 。 但是 你 所 學 的 特定 語言 和 你 說話 的 口音 都 是 由 經驗 來 決定 。 大腦 為 學習 語言 做好 準備 ， 除非 具有 嚴重 的 神經 和 身體 殘缺 的 人 ， 每 個 人 都 能 學會 語言 。 此外 ， 這 種 學習 是 自動 的 ， 我們 可能 要 到 學校 去 學習 讀 和 寫 ， 但 我們 不用 上學 就 能 聽 和 說 。 口語 或 聾啞 人 的 手語 ， 都 是 自然而然 的 。 儘管 語言 有所 不同 ， 但是 它們 具有 某 種 通用 的 規則 。 不過 ， 一旦 學會 了 第一 語言 ， 就 會 深深 影響 以後 學會 的 其他 語言 。 如果 你 曾 嘗試 在 十八 歲 之後 學習 第二 語言 ， 你 就 會 知道 它 與 學習 第一 語言 有 多麼 不同 ， 與 潛意識 、 不 費力氣 地 學習 第一 語言 的 經歷 相比 ， 它 困難 多 了 ， 需要 反思 和 意識 。 對於 年長 的 語言 學習 者 而言 ， 口音 是 最 難 學習 的 東西 ， 因此 那些 在 後 半生 才 學習 語言 的 人 可能 在 說話 、 理解 與 寫作 時 可以 十分 順暢 ， 但 還是 有 第一 語言 的 口音 。 tinko 和 losse 是 精靈語 （ Elvish ） 中 的 兩 個 字 ， 精靈語 是 英國 哲學家 托爾金 （ J .
 
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Tolkien ） 為 他 的 《 魔戒 》 （ The Lord of the Rings ） 創造 的 虛構 語言 。 tinko 和 losse 這 兩 個 字 ， 哪 一 個 是 指 「 金屬 」 、