高 的 色彩 ， 「 撫慰 」 的 聲音 及 簡單 的 旋律 和 節奏 ， 和諧 的 音樂 和 聲音 ， 擁抱 撫觸 ， 微笑 的 面孔 ， 有 節奏 的 拍子 ， 「 有 吸引力 」 的 人 ， 對稱 的 東西 ， 圓潤 平滑 的 東西 ， 能 激發 美 的 感覺 、 聲音 和 形狀 。 同樣 的 ， 下面 是 一些 會 自動 引起 負面 情感 的 狀況 ： 高處 ， 突然 、 意外 的 巨大 聲響 或 亮光 ， 「 陰森 逼近 」 的 東西 （ 物體 看起來 將要 撞上 觀察 者 ） ， 太 冷 或 太 熱 的 環境 ， 黑暗 ， 太 亮 的 光線 或 太 大 的 聲音 ， 空曠 平坦 的 地帶 （ 沙漠 ） ， 擁擠 茂密 的 地帶 （ 叢林 或 森林 ） ， 擁擠 的 人群 ， 苦味 ， 尖銳 的 東西 ， 刺耳 、 意想不到 的 聲音 磨擦聲 、 不 和諧 的 聲音 ， 畸形 的 人體 ， 蛇 和 蜘蛛 ， 人 的 糞便 （ 和 它 的 味道 ） ， 他人 的 體液 ， 嘔吐物 。 這些 列表 是 我 對 人類 系統 的 基因 可能 內建 的 本能 反應 程式 所 做 的 最佳 猜測 。 其中 有 一些 項目 還 存在 爭議 ， 另外 可能 需要 增加 一些 新 的 項目 。 有 些 項目 在 政治 上 是 不 正確 的 ， 因為 它們 似乎 在 整 個 社會 認為 微不足道 的 面向 上 做出 價值 判斷 。 人類 強大 的 反思 層次 使 我們 比 其他 動物 優越 ， 使 我們 能夠 克服 本能 、 純 生物 層次 的 支配 。 我們 能 克服 我們 的 生物 遺傳 。 值得 注意 的 是 ， 有 些 生物 機制 只是 具有 先天 素質 而 非 發育 完全 的 系統 。 因此 ， 儘管 我們 都 有 害怕 蛇 和 蜘蛛 的 傾向 ， 但 並 不 是 所有 人 都 害怕 ： 這 需要 透過 經驗 來 鍛鍊 。 儘管 人類 的 語言 來自 行為 層次 和 反思 層次 ， 它 提供 了 一 個 先天 素質 與 後天 經驗 互相 影響 的 好 例子 。 人類 大腦 為 語言 做好 了 準備 ： 大腦 的 結構 ， 也 就 是 腦 內 不同 構造 組合 和 交互作用 的 方式 ， 限制 了 語言 的 本質 。 兒童 並 不 是 生來 就 懂 語言 ， 不過 ， 他們 確實 具有 這 種 先天 的 素質 並 為 學習 語言 做好 準備 。 這 是 生物 基礎 。 但是 你 所 學 的 特定 語言 和 你 說話 的 口音 都 是 由 經驗 來 決定 。 大腦 為 學習 語言 做好 準備 ， 除非 具有 嚴重 的 神經 和 身體 殘缺 的 人 ， 每 個 人 都 能 學會 語言 。 此外 ， 這 種 學習 是 自動 的 ， 我們 可能 要 到 學校 去 學習 讀 和 寫 ， 但 我們 不用 上學 就 能 聽 和 說 。 口語 或 聾啞 人 的 手語 ， 都 是 自然而然 的 。 儘管 語言 有所 不同 ， 但是 它們 具有 某 種 通用 的 規則 。 不過 ， 一旦 學會 了 第一 語言 ， 就 會 深深 影響 以後 學會 的 其他 語言 。 如果 你 曾 嘗試 在 十八 歲 之後 學習 第二 語言 ， 你 就 會 知道 它 與 學習 第一 語言 有 多麼 不同 ， 與 潛意識 、 不 費力氣 地 學習 第一 語言 的 經歷 相比 ， 它 困難 多 了 ， 需要 反思 和 意識 。 對於 年長 的 語言 學習 者 而言 ， 口音 是 最 難 學習 的 東西 ， 因此 那些 在 後 半生 才 學習 語言 的 人 可能 在 說話 、 理解 與 寫作 時 可以 十分 順暢 ， 但 還是 有 第一 語言 的 口音 。 tinko 和 losse 是 精靈語 （ Elvish ） 中 的 兩 個 字 ， 精靈語 是 英國 哲學家 托爾金 （ J .
 
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Tolkien ） 為 他 的 《 魔戒 》 （ The Lord of the Rings ） 創造 的 虛構 語言 。 tinko 和 losse 這 兩 個 字 ， 哪 一 個 是 指 「 金屬 」 、 哪 一 個 是 指 「 雪 」 呢 ？ 你 怎麼 可能 會 知道 ？ 令 人 吃驚 的 是 ， 當 被迫 進行 猜測 時 ， 多數 人 會 做出 正確 的 選擇 ， 即使 他們 從來 沒有 讀 過 這 本 書 ， 從來 沒有 看過 這 兩 個 字 。 tinko 有 兩 個 強烈 的 爆破 音 「 t 」 和 「 k 」 ；losse 則 有 柔和 的 流暢音 ， 開始 是 「 l 」 ， 接著 是 母音 和 齒擦音 「 ss 」 。 請 注意 ， 在 英語 詞彙 中 也 有 類似 的 模式 ， 在 metal （ 金屬 ） 中 強音 __UNDEF__ 「 t 」 __UNDEF__ 和 snow （ 雪 ） 中 的 柔音 形成 對照 。 是 的 ， 在 精靈語 中 tinko 是 金屬 ， losse 是 雪 。 精靈語 這 個 例子 說明 某 種 語言 的 聲音 和 詞彙 意義 之間 的 關連 。 雖然 乍看 之下 聲音 沒有 意義 ， 畢竟 詞彙 是 隨意 的 ， 但是 日益 增多 的 證據 顯示 聲音 和 特定 的 一般性 意義 有所 關連 。 例如 ， 母音 是 柔和 親切 的 ：feminine （ 女性 ） 就 是 一 個 常用 的 詞彙 ； 而 harsh （ 刺耳 ） 這 個 字 聽起來 很 刺耳 ， 就 像 harsh 這 個 字 的 意思 一樣 ， 特別 是 「 sh 」 的 聲音 。 Snakes （ 蛇 ） 發出 嘶嘶聲 地 滑行 ， 注意 其中 的 齒擦聲 發嘶嘶聲 的 「 s 」 音 。 爆破音 是 由 空氣 受到 短暫 阻礙 ， 然後 迅速 釋放 而 形成 的 ， 是 堅硬 的 金屬聲 。 Masculine （ 男性 ） 就 是 這 類 例子 ， 而 mosquito （ 蚊子 ） 中 的 「 k 」 和 happy （ 快樂 ） 中 的 「 p 」 也 都 是 爆破 音 ， 而且 有 證據 表明 詞彙 的 選擇 不 是 隨意 的 ： 聲音 的 象徵 意義 支配 著 語言 發展 。 例如 ， 藝術家 和 詩人 早 就 知道 聲音 可以 激發 讀者 （ 或 更 準確 的 說 ， 傾聽詩 的 人 ） 的 情感 和 情緒 。 所以 這些 先天 機制 對於 日常 生活 和 其他 人 與 物 間 的 互動 都 很 重要 。 因此 ， 它們 對 設計 也 很 重要 。 設計師 運用 這 種 大腦 的 科學 知識 進行 更 有效 的 設計 ， 並 沒有 簡單 的 規則 可 循 。 因為 儘管 人們 具有 形式 上 基本 相同 的 身體 和 大腦 ， 但是 人 的 心靈 卻 非常 複雜 ， 有 非常 大 的 個別 差異 。 情緒 、 心情 、 特質 和 人格 都 是 人們 不同 方式 心理 活動 的 各 個 層面 ， 特別 是 在 情感 和 情緒 領域 。 情緒 可以 在 一 段 相對 短 的 時間 內 改變 行為 ， 因為 情緒 是 對 最近 事件 的 反應 。 情緒 持續 相對 而言 較 短 的 時間 ， 大概 有 幾 分鐘 或 幾 小時 ； 心情 持續 較 久 的 時間