我 住在 加州 南部 時 是 大海 ， 當 我 居住 在 伊利諾 北部 時 是 有 鵝 、 鴨 和 蒼鷺 的 池塘 ） ， 因此 ， 我 不 贊同 把 模式 134 ─ 禪 的 景觀 ─ 當成 一 個 通用 的 設計 原理 。 然而 ， 這 真的 是 一 個 問題 。 我們 在 一生 中 如何 始終 保持 著 興奮 、 興致 和 美感 的 愉悅 呢 ？ 我 猜想 ， 部分 答案 來自 對 那些 經得起 考驗 的 音樂 、 文學 作品 和 藝術品 的 研究 。 在 所有 這些 例子 中 ， 這些 作品 都 豐富 且 深刻 ， 使得 每 次 的 體驗 都 可以 感受到 不同 的 東西 。 以 古典 音樂 來 說 ， 對 許多 人 而言 ， 它 是 無聊 、 無趣 的 ； 但是 對 另 一些 人 來 說 ， 卻 真的 可以 讓 他們 愉快 地 聆聽 一輩子 。 我 認為 它 的 韻味 綿長 百聽不膩 ， 是 由於 它 的 結構 豐富 且 複雜 。 古典 音樂 加入 了 多 種 主旋律 和 變奏 ， 有些 是 同步 的 ， 有 些 是 接續 的 。 人類 有 意識 的 注意力 會 受到 每 個 時刻 能 注意到 的 東西 所 限制 ， 這 意味 著 意識 會 侷限 於 音樂 相關 的 有限 集合 裡 。 結果 ， 每 次 重新 聆聽 音樂 都 會 偏重 不同 的 地方 ， 這樣子 音樂 就 一直 都 不會 令 人 厭煩 ， 因為 它 從來 都 不 相同 。 我 相信 類似 的 分析 會 為 所有 經得起 時間 考驗 的 東西 揭示出 類似 的 豐富性 ： 古典 音樂 、 藝術 和 文學 作品 。 美麗 的 風景 也 是 如此 。 我 珍愛 的 景致 是 動態 的 。 風景 會 不斷 地 變化 ； 植物 隨著 季節 變化 ， 光線 隨著 白晝 時間 而 變化 ； 不同 的 動物 在 不同 的 時間 群聚 ， 而 牠們 彼此 的 互動 以及 與 環境 的 互動 都 不斷 在 改變 。 在 加州 ， 大海 洶湧 捲起 的 波浪 不斷 變化 ， 反映出 數千 里 外 的 天氣 模式 。 從 我 的 窗戶 可以 看到 海洋 生物 ─ 棕色 的 鵜鶘 、 灰色 的 鯨魚 、 身穿 黑 衣 的 衝浪 運動員 和 海豚 ─ 隨著 天氣 、 時間 和 周圍 的 活動 而 變化 。 為什麼 禪 的 景觀 不能 也 如此 豐富 、 持久 呢 ？ 也許 問題 不 在於 所 觀看 的 東西 ， 而 在於 觀 者 。 和尚 很 可能 從來 都 沒有 學習 如何 觀察 。 一旦 你 學會 了 觀看 、 傾聽 ， 以及 分析 你 面前 的 事物 ， 你 就 會 明白 ， 體驗 是 不斷 在 改變 的 ， 而 愉悅 是 永恆 的 。 這 一 結論 有 兩 個 重要 意義 。 首先 ， 物品 必須 是 豐富 、 複雜 的 ， 其 組成 要素 之間 可以 產生 無盡 的 交互作用 。 其次 ， 觀 者 必須 能 花 時間 去 研究 、 分析 和 思考 這 種 豐富 的 交互作用 ， 否則 景色 就 變 得 平淡無奇 。 如果 有 某 種 東西 能 帶來 終生 愉悅 ， 那麼 有 兩 項 必備 的 要素 ： 設計師 提供 強烈 且 豐富 體驗 的 設計 技能 ， 以及 感受 者 的 體驗 技能 。 一 個 設計 如何 保持 它 的 效果 ， 甚至 在 歷經 長時間 變 得 熟悉 之後 仍 可 保持 呢 ？ 設計師 卡斯拉夫斯基 （ Julie Khaslavsky ） 和 希德羅夫 （ Nathan Shedroff ） 認為 ， 祕訣 就 是 誘惑 。 對於 某些 有形 和 無形 的 東西 的 設計 ， 其 誘惑 的 力量 超乎 購買 者 和 使用 者 關心 的 價格 和 性能 問題 。 產品 的 外觀 有時 可以 引起 甚至 突破 這 項 產品 的 市場 反應 ， 這 使 許多 工程師 對 此 感到 困擾 。 它們 的 共通點 是 都 有 能力 與 它們 的 觀眾 建立起 情感 的 聯繫 ， 這 幾乎 是 觀眾 對 它們 的 一 個 要求 。 卡斯拉夫斯基 和 希德羅夫 表示 ， 誘惑 是 一 種 過程 。 它 引起 豐富 強烈 的 體驗 ， 而且 可以 持續 很 久 。 沒 錯 ， 必須 要 有 一 種 原初 的 吸引力 ， 但是 真正 的 訣竅 ─ 也 是 大多數 產品 失敗 之 處 ─ 是 在 最初 爆發 熱情 後 仍 維持 著 這 種 關係 。 如果 讓 人 覺得 可愛 的 東西 之所以 可愛 ， 是 出於 不 重要 的 部分 ， 而且 和 它 的 用途 無關 ， 你 就 會 感到 失望 、 惱怒 和 怨恨 。 想 一 想 有 多少 家 具 或 小 配件 ， 曾 讓 你 興奮 地 買回家 ， 然後 用 過 幾 次 後 就 被 扔掉 或 收 起來 ？ 又 有 多少 東西 經得起 時間 考驗 ， 不斷 使用 仍 令 你 愉悅 ？ 這 兩 種 體驗 之間 的 差異 是 什麼 ？ 卡斯拉夫斯基 和 希德羅夫 提出 吸引 （ enticement ） 、 聯繫 （ relationship ） 和 滿足 （ fulfillment ） 這 三 個 基本 步驟 ： 許下 感情 的 諾言 ， 不斷 實現 這 個 諾言 ， 並 以 難忘 的 方式 結束 這 個 體驗 。 他們 同時 檢驗 史塔克 （ Philippe Starck ） 設計 的 柳丁 榨汁器 ， 以 闡明 他們 的 論點 （ 見 圖 4.6 ） 。 這 個 榨汁器 的 全名 是 「 外星人 榨汁器 」 （ Juicy Salif ） ， 是 在 義大利 托斯卡納 的 卡普拉雅島 （ Capraia ） 上 一 家 披薩店 的 餐巾紙 上 設計出來 的 。 產品 是 由 Alessi 公司 所 推出 ， 公司 負責人 艾烈希 （ Alberto Alessi ） 這樣 形容 該 設計 ： 在 這 張 餐巾紙 上 ， 沾 有 一些 不可 辨認 的 污漬 （ 多半 是 沾到 番茄醬 ） ， 上面 畫有 一些 草圖 ， 烏賊 的 草圖 。 從 左邊 開始 巧妙 地 延伸到 右邊 ， 它們 具有 無可 挑剔 的 形狀 ， 即將 變成 這 個 世紀 末 最 著名 的 柑橘類 榨汁器 。 你 可以 想像 當時 發生 了 什麼 ： 在 吃 一 盤 烏賊 時 同時 擠上 一 顆 檸檬 ， 我們 這 位 設計師 終於 得到 了 靈感 。 「 外星人 榨汁器 」 誕生 了 ， 隨之 而 來 的 卻 是 讓 「 形隨 機能 」 （ Form follows function .
 
） 的 信徒 傷起 了 腦筋 。 這 個 榨汁器 的確 吸引人 。 我 看到 它 ， 立刻 產生 店家 最 喜愛 的 連續 反應 ： 我 對 自己 說 ： 「 哇 ！ 我 要 這 個 。 」 然後 ， 我 才 問 ： 「 這 是 什麼 東西 ？ 做 什麼 用 的 ？ 賣 多少 錢 ？ 」 最後 的 結論 是 「 我 要 買 它 」 ， 我 也 真的 買 了 。 那 是 純粹 的 本能 反應 。 這 個 榨汁器 真的 很 古怪 ， 不過 也 很 討人喜歡 。 為什麼 呢 ？ 還好 卡斯拉夫斯基 和 希德羅夫 為 我 做 了 這樣 的 分析 ： 轉移 注意力 加以 引誘 ─ 它 在 形狀 、 外形 和 材料 的 性質 上 不同於 所有 其他 的 廚房 用品 。 提供 意外 的 新奇 ─ 不會 馬上 被 歸類為 榨汁器 ， 它 的