可以 一直 存留 下去 ， 但是 現在 電玩 遊戲 正 漸漸 涵蓋 了 群體 ， 有時 群體 甚至 分散 於 世界 各 地 ， 同時 透過 網路 進行 溝通 。 有些 遊戲 是 即時 的 線上 活動 ， 如 運動 、 遊戲 、 聊天 、 娛樂 、 音樂 和 藝術 。 不過 ， 有些 遊戲 是 環境式 的 ， 有 著 人 、 家庭 、 家屬 和 社群 的 模擬 世界 。 在 所有 這些 遊戲 進行 時 ， 生活 都 在 持續 進行 ， 甚至 當 你 這 位 玩家 不 在場 的 時候 。 有些 遊戲 已經 試圖 向 它們 的 人類 玩家 伸出 求助 之 手 。 如果 你 這 位 玩家 ， 在 「 上帝 」 遊戲 中 建立 了 一 個 家庭 ， 同時 在 一 段 時間 裡 培養 你 創造 的 人物 ， 可能 耗時 幾 個 月 甚至 幾 年 。 那麼 當 你 在 睡覺 、 工作 、 上學 或 休閒 時 ， 你 創造 的 家庭 成員 若 需要 你 的 幫助 時 ， 會 怎麼樣 呢 ？ 如果 這 種 危機 非常 嚴重 ， 這 個 電玩 遊戲 中 的 家庭 成員 可能 會 和 真實 的 家庭 成員 一樣 ， 透過 電話 、 傳真 、 電子 郵件 或 任何 行得通 的 管道 聯絡 你 。 有 一 天 甚至 可能 會 與 你 的 朋友 聯絡 以 尋求 幫助 。 因此 ， 如果 一 位 同事 在 某 個 重要 的 商業 會議 上 打斷 了 你 ， 說 你 遊戲 中 的 人物 遇到 了 麻煩 ， 急需 你 的 幫助 ， 千萬 不要 感到 驚訝 。 沒 錯 ， 電玩 遊戲 是 娛樂 活動 中 令 人 興奮 的 一 個 新 發展 ， 不過 ， 它們 可能 演變成 不再 僅僅 是 娛樂 活動 而已 ， 虛擬 的 世界 可能 不再 與 現實 生活 有 明顯 的 差別 。 5 人 、 地 、 物 People , Places , and Things 「 哎呀 ， 可憐 的 椅子 的 球 掉 了 ， 而且 不 想 讓 任何 人 知道 。 」 圖 5.1 中 的 椅子 對 我 而言 ， 最 有趣 的 是 看到 這 張 「 可憐 的 椅子 」 時 ， 我 的 反應 完全 是 感性面 的 。 當然 ， 我 不 認為 椅子 有 生命 或 有 腦袋 ， 更 不用說 感情 和 信念 了 。 然而 ， 它 顯然 是 伸出 了 腳 ， 並 希望 沒有 人 注意到 。 這 到底 是 怎麼 一 回 事 ？ 這 是 我們 傾向於 在 任何 事物 ─ 有 生命 的 或 無 生命 的 ─ 上面 讀出 情感 反應 的 一 個 例子 。 我們 是 群居 動物 ， 在 生理 上 已 做好 了 與 其他 人 互動 的 準備 ， 而 互動 的 本質 仰賴 我們 理解 另 一 個 人 心情 的 能力 。 臉部 表情 和 肢體 語言 是 自發性 的 ， 是 我們 情感 狀態 的 間接 顯示 結果 ， 在 某 種 程度 上 是 因為 情感 與 行為 緊密 聯繫 在一起 。 情感 系統 一旦 啟動 我們 的 肌肉 準備 活動 ， 其他 人 就 可以 察覺到 我們 有 多 緊張 或 多 放鬆 、 我們 臉部 如何 變化 ， 還 有 我們 的 四肢 如何 移動 ─ 簡單 地 說 ， 觀察 我們 的 肢體 語言 ， 從而 解釋 我們 內部 的 心理 狀態 。 經過 幾百萬 年 的 進化 ， 理解 別人 情感 的 能力 已 變為 我們 生物 遺傳 基因 的 一 部分 ， 結果 ， 我們 很 容易 感知 別人 的 情感 變化 ， 感知 任何 具有 模糊 生命 特質 的 東西 。 因此 ， 我們 對 圖 5.1 的 反應 是 ： 這 張 椅子 的 姿勢 讓 人 不得不 注意 。 我們 已經 演化 到 甚至 可以 解釋 最 微妙 的 指示 ， 與 人 打交道 時 ， 這 個 能力 就 有 極 大 的 價值 ， 甚至 與 動物 打交道 時 ， 這 個 能力 也 很 有用 。 因此 ， 我們 經常 會 解釋 動物 的 情感 狀態 ─ 牠們 也 可以 解釋 我們 的 情感 狀態 。 這 種 雙向 理解 是 可能 的 ， 因為 我們 的 臉部 表情 、 手勢 和 體態 具有 共同 的 起源 ， 我們 對 無 生命 物體 的 人性化 解釋 可能 看起來 比較 奇怪 ， 不過 這 種 本能 衝動 仍然 出自 一 種 相同 的 來源 ─ 我們 自發性 的 解釋 機制 。 我們 會 解釋 經歷 過 的 每 件 事 ， 其中 有 許多 是 用 人性化 用語 。 這 被 稱為 擬人化 ， 就 是 指 把 人們 的 動機 、 信仰 和 感情 這些 特質 賦予到 動物 和 無 生命 的 物體 上 ， 如 電腦 、 工具 和 汽車 。 我們 把 球拍 、 球 和 手工具 當成 有 生命 的 ： 當 它們 幫 了 我們 的 忙 時 ， 我們 在 口頭 上 讚賞 它們 ； 當 它們 不能 如 我們 期望 完成 任務 時 ， 我們 責備 它們 。 瑞佛斯 （ Byron Reeves ） 和 納斯 （ Clifford Nass ） 的 許多 實驗 證明 ─ 就 像 他們 書 上 的 副標題 寫 的 那樣 ─ 「 人們 對待 電腦 、 電視 和 新 媒體 多麼 像 對待 真實 的 人物 和 場所 」 。 佛格 （ B. J. Fogg ） 在 他 《 說服性 科技 》 （ Persuasive Technology ） 一 書 的 章節 裡 ， 說明 人們 怎樣 「 把 電腦 當成 社會 成員 」 。 佛格 提出 了 人們 推測 與 他們 進行 互動 的 人 或 物 的 五 種 主要 社會 線索 ： ・ 實體 的 （ Physical ） ： 臉孔 、 眼睛 、 身體 、 動作 ・ 心理 的 （ Psychological ） ： 偏好 、 幽默 、 人格 、 感情 、 同理心 、 「 對不起 」 ・ 語言 （ Language ） ： 互動式 語言 的 使用 、 口語 、 語言 辨識 ・ 社會 動力 （ Social Dynamic ） ： 輪流 、 合作 、 表揚 優秀 的 工作 、 回答 問題 、 互惠 ・ 社會 角色 （ Social Roles ） ： 醫生 、 隊友 、 對手 、 教師 、 寵物 、 嚮導 對於 圖 5.1 中 的 椅子 ， 我們 屈從 於 實體 這 一 面 ； 至於 電腦 ， 我們 常常 是 傾注 於 社會 動力 這 一 面 （ 或者 更 常見 的 情形 是 ， 不 合宜 的 社會 動力 ） 。 基本 上 ， 如果 某 個 東西 和 我們 產生 了 互動 ， 我們 就 會 解釋 這 項 互動 ； 通過 身體 活動 、 語言 、 時機 轉換 和 一般 的 回應 ， 它 對 我們 的 反應 越 多 ， 我們 就 越 有 可能 把 它 當成 社會 成員 。 上面 所 列 適用 於 一切 的 東西 ， 無論 是 人類 還是 動物 、 生物 還是 無生物 。 我們 必須 知道 ， 就 像 我們 在 論斷 椅子 的 心理 意圖 時 並 沒有 任何 真實 依據 一樣 ， 我們 對於 動物 或 其他 人 也 是 這 種 情形 。 我們 並 沒有 比 接近 動物 或 椅子 的 心靈 更為 接近 另 一 個 人 。 我們 對 其他 人 的 判斷 都 只 是 個人 的 解釋 ， 並 以 觀察 和 推論 為 基礎 ，