的 情感 呢 ？ 身體 用 多 種 方式 展現出 這 個 人 的 情感 狀態 ， 當然 包括 了 臉部 表情 和 肢體 語言 。 人 能夠 控制 這些 表情 嗎 ？ 嗯 ， 可以 ， 不過 本能 層次 是 自動 運作 的 ， 即使 行為 層次 和 反思 層次 會 努力 抑制 本能 的 反應 ， 但 似乎 不可能 將 它 完全 抑制下來 。 即使 是 最 會 控制 情感 的 人 ， 也 就 是 所謂 面無表情 的 人 ， 他 無論 在 什麼 情況 下 都 會 保持 凡事 做出 中庸 情感 的 反應 ， 不過 ， 他 仍然 會 有 微 表情 ─ 微弱 而 短暫 的 ─ 經過 訓練 的 觀察 者 還是 可以 察覺 得 到 。 除了 肌肉 組織 的 反應 之外 ， 還 有 許多 生理 上 的 反應 。 例如 ， 儘管 眼睛 瞳孔 大小 受 光線 強度 的 影響 ， 但 它 也 是 情感 變化 的 指示燈 。 感到 有 興趣 或 被 激發起 了 某 種 情感 ， 瞳孔 就 會 放大 。 這 種 反應 是 無 意識 的 ， 因此 很 難 ─ 或許 不可能 ─ 被 人 所 控制 。 職業 賭徒 有時候 在 黑暗 的 房間 裡 還 戴 著 有色 眼鏡 ， 就 是 為了 防止 他們 的 對手 察覺 他們 瞳孔 大小 的 變化 。 心跳 頻率 、 血壓 、 呼吸 頻率 和 流汗 是 用於 推測 情感 狀態 的 常見 度量 。 即使 流汗量 少 到 人 不易 察覺 ， 它 也 能 引起 皮膚 電流 的 傳導 變化 。 所有 這些 度量 都 可 容易 地 被 適當 的 電子 儀器 探測到 。 問題 是 這些 簡單 的 生理學 上 的 度量 是 對 情感 的 間接 測量 。 每 種 度量 都 受到 很多 因素 的 影響 ， 而 不僅 是 受到 情感 和 情緒 的 影響 。 結果 ， 儘管 這些 測量 被 應用 於 臨床 和 實際 情況 中 ， 詮釋 它們 也 必須 小心 。 因此 ， 思考 一下 所謂 的 測謊機 的 運作 方式 ， 測謊機 其實 就 是 一 個 情緒 探測器 ， 這 種 方法 在 技術 上 被 稱為 「 多 種 波動 紀錄 測試 」 ， 因為 它 同時 紀錄 和 繪製 如 心跳 頻率 、 呼吸 頻率 、 膚電 等 生理 上 的 度量 。 測謊機 不 探測 謊言 ， 它 測試 一 個 人 對 審問 者 提出 一 系列 問題 的 情緒 反應 ， 這裡 要 假設 有些 受測 者 是 誠實 的 （ 所以 他 的 情緒 反應 程度 低 ） 而 有 些 不 是 （ 所以 情緒 反應 的 程度 高 ） 。 從 這裡 很 容易 看出 為什麼 測謊機 備受 爭議 ， 清白 無辜 的 人 對 一 個 尖銳 的 問題 可能 出現 大 的 情緒 反應 ， 而 真正 有罪 的 人 對 同樣 的 問題 可能 無動於衷 。 有 技巧 的 測謊機 操作 者 透過 對照 問題 來 校正 受測 者 的 反應 ， 以 竭力 彌補 這 一 缺陷 。 例如 ， 透過 問 一 個 他們 認為 會 得到 謊言 的 問題 ， 但是 這 個 問題 和 手頭 上 的 事件 無關 ， 於是 他們 可以 看出 受測 者 撒謊 時 是 什麼 樣子 。 這 可以 經由 會見 嫌犯 並 逐步 提出 一 系列 問題 來 做到 ， 這些 問題 是 設計 用來 搜尋出 一般 的 不 正常 行為 ， 審問 者 對 這些 問題 並 不 感興趣 ， 但是 受測 者 很 可能 會 撒謊 。 在 美國 通常 問 的 一 個 問題 是 「 在 你 十幾 歲 的 時候 有沒有 偷 過 東西 ？ 」 因為 測謊機 紀錄 的 是 與 情緒 而 不 是 與 撒謊 相關 的 生理 狀態 ， 因此 它們 並 不 是 很 可信 ， 既 會 出現 遺漏 （ 因為 不 產生 情緒 反應 而 測 不 出 撒謊 者 ） ， 還 會 出現 假 警報 （ 緊張 的 嫌疑犯 會 產生 情緒 反應 ， 即使 他 或 她 並 沒有 犯罪 ） 。 有 技巧 的 測謊機 操作 者 意識到 這些 缺陷 ， 其中 一些 人 用 測謊機 做為 引出 招供 的 一 種 手段 ： 那些 真的 相信 測謊機 能夠 「 讀出 心思 」 的 人 可能 會 坦白 ， 因為 他們 害怕 受測 。 我 曾經 和 那些 熟捻 的 操作 者 談 過 話 ， 他們 對於 我 提出 關於 測謊機 的 批評 十分 贊同 ， 但 他們 都 為 能夠 引導 受測 者 主動 坦白 的 紀錄 而 自豪 。 不過 即使 是 清白 無辜 的 人 有時候 也 會 招供 他們 沒有 犯 過 的 罪行 ， 這 看起來 也許 很 奇怪 。 由於 測謊機 紀錄 的 正確性 存在 著 嚴重 的 缺陷 ， 美國 國家 研究院 的 全 國 研究會 為 此 進行 了 一 項 漫長 而 徹底 的 研究 ， 並 得出 結論 認為 多 種 波動 紀錄 測試 在 安全 審查 和 法律 用途 上 都 存在 著 太多 的 缺陷 。 假定 我們 能夠 探測 一 個 人 的 情感 狀態 會 怎樣 呢 ？ 我們 應該 做出 怎樣 的 反應 呢 ？ 這 是 一 個 未 解 的 重大 問題 。 假設 在 教室 裡 有 位 學生 遭受 挫折 ， 我們 是否 應該 消除 他 的 挫折 ？ 或者 挫折 就 是 他 在 學習 中 必須 要 面對 的 ？ 如果 一 名 汽車 司機 感到 緊張 有 壓力 ， 那麼 他 的 適當 反應 應該 是 怎樣 ？ 對 某 種 情感 的 適當 反應 很 明顯 是 視 情況 而 定 。 如果 學生 遭受 挫折 是 因為 提供 的 訊息 不 清楚 或 不可 理解 ， 那麼 瞭解 這 個 挫折 對 教師 來 說 是 重要 的 ， 他 或許 可以 透過 進一步 的 解釋 來 糾正 這 個 問題 。 （ 然而 ， 在 我 的 經驗 中 ， 這 種 事情 幾乎 是 不可能 的 ， 因為 最初 導致 這 一 挫折 的 教師 通常 不 具備 如何 矯正 這 個 問題 的 能力 。 ） 如果 挫折 是 由於 問題 太過 複雜 而 引起 的 ， 那麼 老師 的 適當 反應 也許 是 什麼 也 不要 做 。 當 學生 試圖 解答 稍微 超過 他們 能力 範圍 的 問題 或 做 一些 他們 以前 從來 沒有 做 過 的 事情 時 ， 遭受 挫折 是 很 正常 ， 也 是 適當 的 。 事實 上 ， 如果 學生 沒有 偶爾 遭受 挫折 ， 那麼 這 很 可能 是 一 件 壞事 ─ 這 意味 著 他們 沒有 足夠 的 冒險 精神 ， 他們 沒有 充分 奮發圖強 。 這 對於 恢復 受挫 學生 的 信心 可能 會 有 好處 ， 也 說明 一定 程度 的 挫折 是 適宜 的 ， 甚至 是 必要 的 幫助 。 這 是 一 種 很 好 的 挫折 ， 它 激起 了 進步 和 學習 。 然而 ， 如果 走 得 太 遠 ， 挫折 將 導致 學生 放棄 ， 認為 問題 遠 超過 他們 的 能力 範圍 ， 這 個 時候 ， 必須 提供 建議 ， 給予 輔導性 的 說明 或 以 其他 方式 來 繼續 指導 。 課堂 上 無所事事 的 學生 表現出來 的 挫折 是 什麼 呢 ？ 這些 可能 是 因為 教室 外 的 一些