在 實際 操作 時 ， 卻 能 讓 物品 更 容易 學習 、 操作 效率 更 高 。 這 種 看似 矛盾 的 狀況 ， 考驗 著 設計師 的 智慧 。 在 本 書 當中 諾曼 指出 我們 使用 的 工具 必須 滿足 豐富 的 生活 ， 複雜度 的 增加 無可 避免 。 簡單 的 設計 在 設計師 腦海 裡 的 單純 情境 裡 可以 良好 的 運作 ， 但是 放 在 使用 者 日常 生活 裡 可能 就 不見得 適用 。 有 意義 而 能夠 和 使用 者 所 處 情境 搭配 的 複雜 ， 經過 精心 的 設計 和 安排 ， 讓 使用 者 看 得 出 其中 的 「 亂 中 有 序 」 ， 複雜性 就 能 駕馭 。 事實 上 簡單 與 複雜 並 無 好壞 ， 重點 在於 產品 的 運作 方式 是否 容易 了解 ， 當 使用 者 了解 之後 ， 這 個 產品 就 不再 繁雜 而 令 人 困惑 。 複雜性 與 簡單性 並 不 在 天平 的 兩 端 ， 設計 的 目的 不 在於 簡單 ， 而是 容易 了解 、 好用 和 具有 使用 者 想要 的 功能 。 至於 ， 如何 處理 複雜性 ， 使 其 不再 繁複 而 令 人 卻步 。 唐納．諾曼 ， 使用 者 經驗 設計 的 先驅 ， 在 這 本 《 好 設計 不 簡單 》 當中 ， 又 一 次 為 我們 指引 了 設計出 美好 的 使用 者 經驗 的 新 方向 。 【 推薦 者 簡介 】 李易修 （ Justin Lee ） ， 專注 於 互動 設計 與 程式 設計 領域 ， 目前 於 赫迅 互動 科技 擔任 使用 者 經驗 架構師 ， 同時 也 是 Ui Gathering 創會 成員 與 工作 小組 理事 。 閒暇 時間 喜歡 把玩 各 種 最 新 的 科技 玩意 ， 思考 其 設計 理念 。 部落格 ：http://www .lis 186 .
 
com 。 易用性 不 等於 簡單 我 想 人生 的 因緣 有時候 是 非常 殊勝 的 ， 當時 引領 我 進入 人 機 互動 領域 的 第一 本 書 正 是 唐納．諾曼 的 《 設計 & 日常 生活 》 。 遙想 當時 我 正在 做 產品 設計 的 相關 工作 ， 正 煩惱 著 究竟 是否 有 一 個 好 的 產品 設計 指導 原則 來 將 產品 設計 得 更為 好用 ， 更 接近 使用 者 ； 而 就 在 當時 ， 我 在 一 個 同事 的 書架 上 看到 了 那 本 書 ， 那 本 書 在 當時 不僅 解決 了 我 的 疑惑 ， 也 開啟 了 我 對於 人 機 互動 研究 的 知識 大門 。 從 那時 起 ， 我 就 成為 了 唐納．諾曼 忠實 的 粉絲 以及 信徒 。 他 的 每 一 部 著作 都 被 我 買回家 拜讀 ， 有些 著作 還 不只 讀 過 一 次 ， 每 次 看 ， 總 有 不同 的 想法 ， 著實 獲益 良多 。 時間 一轉眼 ， 數 年 過去 了 ， 想不到 第一 次 幫 別人 寫 推薦序 就 是 唐納．諾曼 的 書 ， 這樣子 的 緣分 真是 讓 我 感到 非常 開心 ， 也 非常 驚喜 ！ 在 唐納．諾曼 的 著作 裡面 ， 我 覺得 此 書 可以 看成 是 《 設計 & 日常 生活 》 的 續集 。 在 《 設計 & 日常 生活 》 中 ， 唐納．諾曼 談到 了 如何 的 設計 可以 讓 產品 變得 易用 ， 並 提到 瞭解 使用 者 的 心智 模式 和 利用 素材 的 預設 用途 的 重要性 。 而 在 這 一 本 書 ， 唐納．諾曼 更 清楚 地 闡述 了 大家 對於 易用性 的 錯誤 觀念 ， 易用性 不 等於 簡單 ， 簡單 的 東西 不一定 就 是 易用 。 生活 是 複雜 的 ， 既然 如此 ， 那麼 科技 的 複雜性 就 不可 避免 。 而 重點 是 ， 身為 設計師 的 我們 ， 該 怎麼 將 這 複雜 的 科技 轉換成 使用 者 可以 理解 的 心智 模型 ； 或許 ， 唐納．諾曼 提出 的 讓 使用 者 和 設計 者 成為 夥伴 關係 是 一 個 可行 的 方向 。 而 此 書 的 另外 一 個 特點 ， 就 是 唐納．諾曼 提出 的 一 個 新 名詞 ： 指意 ， 並且 用 了 許多 範例 說明 了 指意 如何 有效 地 幫助 使用 者 認識 整 個 系統 的 目前 狀況 。 藉著 這樣子 的 闡述 ， 唐納．諾曼 再度 帶出 了 一 個 重要 的 觀念 ： 好 的 系統 設計 ， 是 必須 要 能夠 跟 使用 者 達成 社會 溝通 的 。 每每 看 唐納．諾曼 的 新書 ， 總是 能 從 其中 獲得 許多 新 的 設計 觀念 ； 而 每 一 個 新 的 思維 ， 在 閱讀 過後 ， 都 有如 醍醐 灌頂 一般 ， 讓 自己 的 設計 思考 層次 也 隨著 唐納．諾曼 的 分享 而 更 上 一 層 。 這 本 書 同樣 也 跟 之前 的 系列 著作 一樣 精彩 ， 當 我 一 翻開 此 書 後 ， 就 被 裡頭 精彩 的 內容 深深 吸引住 了 。 我 對於 這 本 書 的 喜愛 是 僅次於 《 設計 & 日常 生活 》 。 這邊 我 誠心 地 推薦給 大家 ， 也 希望 對 設計 互動 有 興趣 的 同好 們 ， 也 能 因為 閱讀 了 此 書 ， 從而 提升 了 自己 對於 設計 的 想法 以及 觀念 ， 進而 不吝 分享 傳播 你 所 體悟 的 設計 理念 。 【 推薦 者 簡介 】 Mr .
 
Monday ， 現 為 台灣 大學 網路 及 多媒體 研究所 博士班 四年級 學生 ， 在 人 機 互動 介面 設計 （ HCI , Human Computer Interaction ） 領域 研究 成果 卓越 ， 於 2009年 獲得 MSRA Fellowship Award ， 2010年 再度 獲得 MediaTek Fellowship Award 。 曾 於 日本 最 頂尖 的 UI 研究所 JST ERATO 及 微軟 亞洲 研究院 的 HCI 組 從事 過 研究 。 台灣 版序 唐納 ・諾曼 我 非常 高興 ， 我 的 書 《 好 設計 不 簡單 》 在 台灣 出版 。 複雜性 是 亞洲 一 個 非常 重要 的 議題 。 從 手機 和 網站 ， 到 冰箱 、 電視機 和 汽車 ， 台灣 是 消費性 科技 產品 發展 的 主要 生力軍 。 每 天 ， 從 個人 、 居家 到 工作 環境 ， 都 受到 大量 新 科技 的 影響 。 這些 新 科技 ， 有的 簡單 ， 有的 很 複雜 ； 更 糟 的 是 ， 很多 是 我 所 稱 的 「 繁雜 」 ， 令 人 困惑 和 使 人 洩氣 。 很多 設計 者 相信 ， 亞洲人 比 西方人 偏愛 複雜 的 產品 。 他們 經常 舉 台灣 、 日本 、 韓國 、 中國 和 印度 的 網站 設計 為 例 ， 和 西方 看來 簡單 的 網站 設計 做 比較 。 這 個 看法 是 錯誤 的 。 這些 國家 的 網站 設計 ， 有 簡單 的 ， 也 有 複雜 的 ， 端視 需 完成 的 工作 而 定 。 如果 有 人 要 很 快 瀏覽 多 種 相關 事件 ， 則 複雜 的 網站 設計 比較 優越 ； 如果 有 人 只要 做 一 件 事 ， 像 搜尋 ， 那麼 ， 簡單 的 網站 設計 最好 。 我們 有 不同 的 文化 ， 而且 我們 很多 的 行為 和 人 與 人 之間 的 關係 ， 都 是 受