對 過去 的 記憶 。 長期 記憶 的 規則 是 訊息 需要 一定 的 時間 才 能 進入 保存 ， 也 需要 一定 的 時間 和 工夫 才 能 再次 檢索 取得 。 睡眠 對於 記憶 每 一 天 的 經驗 ， 似乎 扮演 一 個 重要 的 角色 。 請 注意 ， 我們 並 不 是 像 錄影 一樣 精確 地 記錄 自己 的 經驗 ， 而是 點點滴滴 ， 片片 斷斷 地 記錄下來 ， 然後 在 每 次 回憶 的 時候 重新 詮釋 及 建構 ， 這 表示 回憶 會 因為 生活 經驗 而 受到 扭曲 和 改變 。 我們 如何 回憶 長期 記憶 裡 的 經驗 和 知識 ， 大部分 決定 於 這些 資料 剛 開始 是 如何 被 詮釋 的 。 用 某 一 種 理由 儲存 在 長期 記憶 裡 的 事件 或 知識 ， 可能 在 另 一 種 解釋 之下 想 不 起來 。 至於 長期 記憶 的 容量 有 多 大 ， 沒有 人 真的 知道 ： 可能 以 億兆 為 單位 來 數 也 不 夠 ， 我們 甚至 不 知道 用 什麼 樣 的 單位 去 計量 。 不管 它 到底 有 多 大 ， 至少 大 到 不 必要 考慮 任何 實用 上 的 限制 。 睡眠 對 長期 記憶 的 作用 依然 不 是 很 清楚 ， 但是 已經 有 數不清 的 研究 在 探討 這 個 問題 。 其中 一 個 可能 的 機制 是 複誦 。 我們 早已 知道 不斷 地 複習 資料 （ 在 心 裡 反覆 溫習 仍然 留在 工作 記憶 裡 的 內容 ） 是 形成 長期 記憶 痕跡 （ memory traces ） 的 一 個 要素 。 西北 大學 教授 帕勒 （ Ken Paller ） 指出 ： 「 睡眠 過程 中 的 複誦 會 決定 睡醒 以後 你 還 記得 什麼 ， 或者 你 會 忘記 什麼 。 」 然而 ， 雖然 睡眠 中 的 複誦 能 增強 記憶 ， 它 也 可能 偽造 記憶 。 「 我們 腦 中 的 記憶 不停 地 在 改變 。 有時候 複誦 所有 的 細節 能 提高 記憶 的 儲存 ， 以後 能 記得 更 清楚 。 如果 你 添 了 太多 細節 進去 ， 有時候 會 更 糟 。 」 還 記得 你 怎麼 回答 第2 章 裡 的 這 個 問題 嗎 ？ 在 你 住 過 的 前 一 棟 ， 再 前 一 棟 ， 再 前 一 棟 房子 ， 進 門 的 時候 ， 前門 的 把手 是 在 左邊 還是 右邊 ？ 對 大多數 人 來 說 ， 要 花 相當 大 的 工夫 ， 才 能 想起 問題 指 的 是 哪 一 棟 房子 ， 再 加上 用 第2 章 中 描述 的 方法 ， 把 自己 放 在 那 個 情境 裡 去 重建 一 個 答案 。 這 是 一 個 程序性 記憶 （ 如何 做 一 件 事 的 記憶 ） 的 例子 ， 而 不 是 陳述 性 記憶 （ 有關 事實 的 記憶 ） 。 這 兩 種 記憶 都 可能 需要 相當 的 時間 和 精神 才 能 得出 答案 。 此外 ， 檢索 答案 的 方式 不會 像 看 一 本 書 或 一 個 網站 一樣 清楚 。 我們 的 答案 是 經過 重建 的 知識 ， 所以 有時 是 偏差 或 扭曲 的 。 記憶 中 的 知識 是 有 意義 的 ， 因此 在 檢索 的 時候 ， 一 個 人 的 回憶 可能 會 受到 不同 詮釋 的 影響 ， 產生 不同 的 意義 ， 而 非 完全 準確 。 長期 記憶 的 主要 困難 之 一 是 組織 。 我們 如何 找到 長期 記憶 裡 的 東西 ？ 大多數 人 在 試圖 想出 一 個 名字 或 一 個 詞 的 時候 ， 都 有 過 「 舌尖 現象 」 （ tip-of-tongue ） 的 經驗 ： 明明 覺得 自己 知道 ， 卻 怎麼 都 想 不 起來 。 一 段 時間 過後 ， 在 做 一些 其他 事情 的 時候 ， 這 個 名字 卻 突然間 跳 了 出來 ， 進入 到 我們 的 意識 範圍 。 人們 檢索 記憶 內容 的 機制 尚未 完全 被 理解 ， 但是 很 可能 牽涉到 某 種 「 形式 匹配 」 （ pattern matching ） 的 機制 ， 再 加上 一 個 確認 的 過程 來 檢查 目標 和 檢索 結果 的 一致性 。 這 就 是 為什麼 當 你 拚命 想 一 個 名字 ， 可是 不斷 想出 錯誤 的 名字 ， 而 你 知道 它 是 錯 的 。 因為 這 種 錯誤 的 檢索 妨礙 了 正確 的 檢索 ， 所以 你 必須 下意識 地 重新 設定 記憶 檢索 的 過程 。 因為 檢索 是 一 個 重建 的 過程 ， 它 也 可能 出錯 。 我們 對 事件 的 重建 可能 變成 我們 所 希望 的 樣子 ， 而 不 是 我們 真正 的 經歷 。 造成 這樣 的 記憶 偏差 是 相當 容易 的 ， 有時候 甚至 形成 偽造 的 記憶 ： 人們 聲稱 他們 能 清楚 回憶 生活 中 發生 過 的 事件 ， 「 歷歷在目 」 ， 可是 這些 事件 事實 上 從未 發生 過 。 這 就 是 為什麼 目擊 者 在 法庭 上 的 證詞 往往 很 不 可靠 。 有 大量 的 心理學 實驗 證明 ， 在 人腦 中 植入 虛假 的 記憶 是 多麼 容易 ， 以及 這些 記憶 的 感覺 有 多麼 真實 ， 人們 甚至 拒絕 承認 這些 記憶 是 從未 發生 過 的 事件 。 在 腦 中 的 知識 實際 上 就 是 記憶 中 的 知識 ： 所謂 的 「 內在 知識 」 。 如果 我們 研究 人們 如何 使用 回憶 ， 以及 如何 檢索 知識 ， 我們 會 發現 好幾 個 類別 。 其中 兩 個 類別 對 設計 很 重要 ： 1 .
 
__UNDEF__ 對 無意義 （ arbitrary ） 的 東西 的 記憶 。 要 記憶 的 東西 似乎 是 任意 的 ， 彼此 之間 沒有 關聯 ， 或者 和 已 知 的 東西 沒有 特別 關係 。 2. 對 有 意義 的 東西 的 記憶 。 要 記憶 的 東西 是 彼此 有 關聯 的 ， 或者 和 已 知 的 東西 有 特別 關係 。 對 無意義 和 有 意義 的 東西 的 記憶 對 無意義 的 東西 的 記憶 ， 也 可以 說 是 沒有 深層 意義 或 結構 的 知識 。 舉 一些 例子 來 說 ： 記憶 字母 之間 的 順序 、 記 人名 、 記 外語 的 詞彙 ， 或 記 沒有 明顯 結構 的 資料 。 這 也 適用 對於 任意 文字 序列 、 指令 、 手勢 ， 或 科技 使用 程序 的 學習 。 這些 需要 死記 硬背 的 知識 是 現代 生活 的 致命傷 。 有 些 事情 是 需要 死記 的 ， 如 英文 字母 。 但是 即使 如此 ， 我們 還是 可以 添加 結構 來 記住 這些 無意義 的 字母 ， 例如 把 字母 編成 一 首 歌 ， 用 押韻 和 節奏 的 自然 局限 創造 一些 結構 幫助 記憶 。 死記 硬背 的 學習 會 產生 問題 。 首先 ， 因為 內容 沒有 道理 ， 學起來 很 困難 ， 可能 需要 相當 長 的 時間 和 精神 。 第二 ， 當 你 記錯 時 ， 記憶 內容 的 順序 無法 告訴 你 出 了 什麼 問題 ， 或 建議 怎麼